網絡客服顧問

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• 企業(yè)內部客服職位
• 售前客服
• 咨詢熱線客服
• 不接受居家辦公

職位描述

加入我們，共創(chuàng)美好家居未來！

崗位職責:

1. 在線接待與咨詢：通過公司官網、社交媒體等網絡平臺獲取的潛在客戶，聯(lián)系潛在客戶，解答關于裝修服務、設計方案、材料選擇等方面的疑問。

2. 需求分析與跟進：深入了解客戶需求，邀約客戶到店，并跟進客戶需求變化，確?？蛻魸M意。

3. 客戶關系維護：定期回訪客戶，收集客戶反饋，建立長期穩(wěn)定的客戶關系。

任職要求:

1.有客服或相關行業(yè)工作經驗，熟悉裝修行業(yè)者優(yōu)先。

2.具備出色的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求并提供解決方案。

3.掌握辦公軟件，如Word、Excel等。

4.積極主動，具備團隊合作精神和抗壓能力。

5.溝通能力強，夠高效處理在線客戶咨詢。

崗位福利：

1.競爭力薪資：底薪+業(yè)務提成+自帶單提成

2.帶薪年假，節(jié)日福利

3.豐富的團隊建設活動和員工關懷計劃

4.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會 

公司簡介

創(chuàng)藝集團1997年成立于昆明，經過27年的鍛造，目前分為7個大區(qū)，全國共108家直營分公司。現(xiàn)已發(fā)展成為一個專業(yè)從事住宅、別墅、酒店、商鋪、寫字樓等集裝飾設計、施工、建材、家具、飾品為一體的集團公司。期間獲得中國優(yōu)秀施工企業(yè)、中國優(yōu)秀設計企業(yè)、誠信企業(yè)、中國住宅裝飾行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、中國住宅裝飾行業(yè)“百強企業(yè)”等近百項殊榮。擁有強大的設計陣容，被業(yè)界和眾多消費者譽為“大戶型專家”、“云南中高端家裝第一品牌?！?br/>    創(chuàng)藝裝飾2008年進入廣西南寧，2014年進駐柳州，柳州公司旗艦店位于城中區(qū)桂中大道88號彰泰城26棟1-2樓擁有11000平米整裝家居體驗館，目前設有設計部，市場部，人事部，財務部，工程部，質檢部，材料部，預算部等職能部門，在職員工200多名，多次榮獲“集團最佳分公司”獎項。我們采用全新全包圓工廠價整裝裝修模式，集設計、施工、材料、家具、家私，燈具，窗簾，電器軟裝等一站式整體裝修服務，創(chuàng)藝裝飾計價透明清楚，按套內面積計價;杜絕裝修低進高出，增項漏項，承諾簽訂施工合同預算價等于結算價，裝修不超支! 隨著近幾年建筑裝飾裝修行業(yè)的快速發(fā)展，創(chuàng)藝在各大城市都在加速的拓展新的分公司，現(xiàn)因業(yè)務拓展需要，為更多的有夢想90和00后提供學習、成長和發(fā)展的平臺，希望有更多夢想愿意拼搏的年輕人加入我們的團隊。
    我們承諾：通過考核和篩選的優(yōu)秀人才，我們統(tǒng)一培訓，重點培養(yǎng)，并給予更多的晉升的機會。夢想有多大，舞臺就有多大！