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職位描述

職責：

1、建立客訴問題清單，對客訴問題進行管理，組織對問題進行調查、分析、改善，并提供8D報告給客戶，必要時去客戶現(xiàn)場匯報，與客戶溝通，直到問題關閉。

2、負責組織完成客戶抱怨問題的解決，及時給予客戶反饋，驗證預防措施的有效性，責工作追蹤改善執(zhí)行狀況，確認其有效性，并在時間節(jié)點前回復客戶。

3、客戶現(xiàn)場問題的初步分析.遏制措施的執(zhí)行，向內部進行問題反饋，追蹤改善執(zhí)行狀況，確認其有效性，并在時間節(jié)點前回復客戶。

4、對客戶退貨進行檢驗和測試，判定退貨狀態(tài)和退貨反饋的符合性，負責售后索賠相關工作。

4、根據工廠或公司的質量目標要求及客戶的期望,開展質量活動,確保目標的實現(xiàn)和保職證持續(xù)滿足并超越客戶的期望。

5、建立客訴質量問題經驗教訓庫，在新項目導入時，對DFMEA和PFMEA進行評審，監(jiān)督在產品設計和過程設計中得到落實，提升產品設計質量。

6、售后質量數(shù)據收集、統(tǒng)計、監(jiān)控和分析，負責監(jiān)控和達成設定目標?？蛻絷P系維護和滿意度調查，對客戶反饋的質量數(shù)據進行分析和監(jiān)控。

7、完成上級交辦的其它及臨時工作。

要求：

1、大專以上學，理工科專業(yè)，相關工作經驗3年以上，具備工廠質量管理經驗，會使用質量工具分析和解決問題，熟悉IATF16969標準和APQP、SPC、MSA、FMEA等質量工具。

2、應掌握工具與技術:五大工具,各類質量體系,8D等質量問題處理方法及技能技巧。

3、具較強的邏輯思維能力和寫作能力，能獨立編制相關標準文件、質量規(guī)范。

個人素質敬崗敬業(yè)、較強溝通能力。

公司簡介

 
易德企業(yè)集團成立于2005年6月，總注冊資金8千萬，旗下有八家子公司：廣西易德科技有限責任公司，湖北易德汽車科技有限公司，易德企業(yè)廣州分公司，柳州市駿馭汽車銷售有限公司，柳州市易德汽車租賃服務有限公司，柳州市浩瀚汽車空調配件有限公司，柳州市陽光汽配有限公司，柳州易科汽車部件有限公司。易德企業(yè)集團是一家以研發(fā)、生產和銷售自有品牌的汽車空調系統(tǒng)及其相關產品為主，在汽車領域內多元化發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)通過TS16949：2009質量管理體系，并獲得全國工業(yè)產品生產許可證（制冷設備）?，F(xiàn)開發(fā)有五菱系列、東風小康、長安之星等微車空調和工程車及輕卡車空調系統(tǒng)；同著名通信器材生產商共同開發(fā)通信器材散熱器；與上汽通用五菱等主機廠進行合作產品出口海外。
易德企業(yè)集團已經完成全國一體化的汽車產業(yè)鏈布局：微型車、工程車汽車空調及空調零部件的研發(fā)、制造、銷售與英倫品牌汽車、綜合品牌汽車的銷售、汽車租賃、汽車維修，汽車后市場裝飾、圍繞汽車行業(yè)的全產業(yè)格局。現(xiàn)已形成年產各類優(yōu)質汽車空調20萬套，空調零部件40萬套的生產能力；企業(yè)汽車后市場裝飾件業(yè)務主要以塑料裝飾件為主，并形成了一個全面品質自控體系，并擁有“獨特”成熟的易貨貿易模式！放眼于未來，基于移動互聯(lián)和工業(yè)4.0，易德企業(yè)即將發(fā)起“易德百城千店”建設活動，未來將形成“線上+線下”的端到端移動互聯(lián)商業(yè)模式。
易德企業(yè)集團對員工生活充分給予關懷，公司內設立員工宿舍及餐廳，配備了中央空調并確保二十四小時熱水供應。為豐富員工業(yè)余生活，公司還投建各類體育設施，打造了籃球場、排球場、羽毛球場健身房、乒乓球室、棋牌室等一系列的體育活動場所，每月開展較為豐富的體育賽事活動；設立員工文娛活動中心，投建最為矚目的LED巨幕影院，節(jié)日舉辦“空中花園BBQ”燒烤活動，讓員工在八小時外更豐富的生活，滿足員工的不同需求。
易德企業(yè)集團以其永恒不變的品質承諾，領先行業(yè)的技術標準，多種品牌汽車空調供客戶選擇，創(chuàng)新領先的工藝功能，值得信賴的品質實力，積極承擔的社會責任。
牽手易德，財富易得！你，還在等什么？

上班地點

工作地址：柳州柳南區(qū) 河西查看上班路線

可能感興趣的職位: 質量管理/測試
4000-6000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市輝順機械有限公司

機械/設備/重工

1、負責現(xiàn)場質量問題的處理，跟蹤以及驗證；客戶抱怨的品質問題，及時響應跟進，回復客戶相關報告 2、負責產品的質量管理； 3、負責產品的相關檢驗文件的編制和修改； 4、負責產品內部質量問題的處理，與相關部門協(xié)調溝通等等職位招聘1人

16小時前

韋經理; 質量管理/測試工程師
5000-6000元

柳州

廣西柳州裕田機械有限責任公司

機械/設備/重工

質量主管崗位職責 1.質量管理體系:根據企業(yè)實際情況制定和優(yōu)化質量管理體系，負責制定和實施質量管理策略和計劃，確保生產過程中的質量要求得到滿足，監(jiān)督并審查質量控制流程，確保產品符合標準和規(guī)范。 2.質量管理工作:負責組織制定和推廣質量管理流程和作業(yè)規(guī)范，指導員工執(zhí)行質量管理工作，確保質量控制措施的有效實施。 3.質量評估和檢查:負責組織制定工序質量要求及檢驗標準和程序、質量檢查和評估計劃，組織實施產品或服務的質量檢查和評估工作，及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題，保證產品或服務的質量。 4.管理質量數(shù)據和報告:負責組織收集和整理質量相關數(shù)據，編制質量報告，向上級領導和其他相關部門匯報質量管理情況和問題；跟蹤和評估質量績效指標，及時進行反饋和改進。 5.質量培訓和溝通:負責組織和實施相關崗位員工的質量培訓，提高員工的質量意識和技能，確保員工了解和遵守質量管理的相關規(guī)定和流程，并與相關部門進行有效溝通和協(xié)作。 6.質量改進:負責組織和推動質量改進活動，確保持續(xù)改進的有效開展，提高生產效率和產品質量。 7.崗位要求：本科學歷，2年及以上質量管理工作經驗；具備扎實的質量管理理論知識和實踐經驗，熟悉質量管理體系的建立和運行，具備良好的溝通、協(xié)調和解決問題的能力，熟練運用質量管理工具和方法進行分析和改進。

2025-09-23

唐女士; 質量管理/測試工程師
5000-6000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)

柳州中浩智能科技有限公司

工作內容 1.負責三坐標測量儀器的操作臺式三座標和維護; 2.負責產品的測量和數(shù)據分析; 3.及時反饋生產過程中的問題。任職要求 1.具備良好的身體素質; 2.工作踏實、能夠承擔工作壓力; 3.具備解決問題的能力。

2025-09-23

秦次錫; 質量管理/測試工程師
6000-7000元

柳州-魚峰區(qū)-陽和工業(yè)區(qū)

柳州市龍杰汽車配件有限責任公司

汽車及零配件

職位描述: 1、負責編制質量檢驗技術管理及指導操作性文件，指導質量檢驗工作，實行規(guī)范化管理； 2、負責內外部產品質量控制，處理突發(fā)、批量的質量問題； 3、負責分析質量趨勢（如CPK的變化，控制圖的預警等）上報有關部門； 4、負責當月質量問題的統(tǒng)計、分析、處置（DPPM、RPPM、RTY、糾正預防措施和、8D）； 5、年度供應商質量目標制訂與供應商質量表現(xiàn)監(jiān)控； 6、能獨立完成公司內審，協(xié)助質量部部長完成外審，并跟蹤驗證審核不符合項的整改措施，編寫審核報告。任職條件（學歷、工作經驗、技能、思維、溝通能力等）： 1、要求大專以上學歷，機械相關專業(yè)。 2、3年汽車零部件行業(yè)SQE相關工作經驗，熟悉汽車行業(yè)質量管理體系(IATF16949、VDA6.1/6.3/6.5)，掌握5大質量管理工具 3、熟練使用量檢器具和檢驗流程 4、工作認真負責，嚴謹細致，有原則、紀律性 5、熟悉并精通IATF16949體系文件薪資可***

2025-09-23

行政部; 質量管理/測試
9000-11000元

柳州-柳北區(qū)

柳州五達汽車部件有限公司

汽車及零配件

1、運行：協(xié)助部門經理貫徹落實公司質量方針和目標，監(jiān)督采購、制程、客戶質量管理環(huán)節(jié)有效運行，確定公司質量體系工作有效開展； 2、先期：管理新項目先期策劃DQ工作，參與開發(fā)DAA評審、確保項目先期質量得到有效保證、項目轉量產過程的產品審核、過程風險解決； 3、響應：客戶質量問題響應工作（側重新項目階段質量與客戶溝通）； 4、管理：內部與外部分供方的質量控制和改進提升（側重開發(fā)階段）； 5、協(xié)助：協(xié)助管理部門內部工作分工和人員管理。

2025-09-23

歐女士; 質量管理/測試
5000-6000元

柳州-鹿寨縣

廣西正堂藥業(yè)有限責任公司

生產/制造

1.主要負責藥品生產企業(yè)常規(guī)檢驗工作。 2.負責部門組織管理，完成本部門崗位職責。 3.良好溝通協(xié)調能力。

2025-09-23

陳經理; 質量管理/測試工程師
5000-7000元

柳州-魚峰區(qū)

江陰協(xié)統(tǒng)汽車附件有限公司

工作內容 1、原材料質量檢驗，確保來料質量符合標準；出現(xiàn)問題與供應商協(xié)同解決質量問題。 2、針對客戶端提出問題要制定質量管理方案，確保產品符合客戶標準；跟蹤客戶滿意度。 3、負責生產過程中產品質量控制，通過測試、控制及改進流程提升產品質量。 4、解決制程過程中出現(xiàn)的質量問題，處理品質異常及推動品質改善。 5、監(jiān)督生產過程中的質量控制措施，確保產品符合客戶標準。 6、制定和完善工藝規(guī)程、作業(yè)指導書，操作手冊等文件。 7、對現(xiàn)場操作人員進行工藝知識和操作技能培訓，確保操作人員掌握正確的操作方法。 8、分析工藝流程，識別存在的問題及改進點。 9、監(jiān)控關鍵的工藝參數(shù)，確保波動值在合理范圍內，對工藝參數(shù)進行分析及記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時調整。 10、定期檢驗和維護工藝設備，保證其穩(wěn)定性和準確性。工作要求： 1、能獨立的編制必要的控制文件，包括尺寸，外觀要求等。 2、要熟練的使用質量管理五大工具及七大手法，熟悉產品制造過程，質量要求。抽檢與檢驗方法. 3、對產品質量有高度的敏感性和責任心，具備較強的分析和解決問題的能力。 4、具備良好的跨部門協(xié)調和溝通能力，能夠與生產一線人員、管理人員、其他部門人員以及客戶端進行有效的溝通，協(xié)調解決問題。 5、具備2年以上汽車行業(yè)經驗，有內飾產品工作經驗的人員優(yōu)先考慮。

2025-09-23

錢德洪; 質量管理/測試工程師
7000-9000元

柳州-柳南區(qū)

延鋒汽車智能安全系統(tǒng)有限責任公司

計算機服務（系統(tǒng)、數(shù)據服務，維修）

工作概要負責制造過程及客戶端問題的測量，分析和改進，通過團隊合作，在IATF16949和公司質量體系的流程要求下，遵循PDCA的工作原則，使用自己的知識，經驗和智慧以及各種質量工具分析問題，解決問題以及預防問題的發(fā)生，并將工作文件化。主要職責 1. 負責日常生產線的產品質量管理，貫徹執(zhí)行質量體系，及時響應在產品生產過程中的問題，保證產品質量 2. 負責現(xiàn)場質量問題及協(xié)助CQE進行客戶端問題解決，牽頭進行8D討論會議，完成8D報告及措施實施的閉環(huán)監(jiān)督 3. 收集及匯總質量數(shù)據，按所確定的周期匯報并制定改進方案 4. 負責制定分層審核，對現(xiàn)場質量體系的執(zhí)行及過程探測能力進行審核并完成改進行動 5. 負責工程/過程更改的跟蹤實施。 6. 負責參加工廠RPN降低活動，持續(xù)改進過程。 7. 負責現(xiàn)場相關操作工及檢驗員的不定期培訓，持續(xù)提高員工質量意識。 8. 負責對工廠過程控制進行經驗教訓總結。 9. 負責識別公司運營過程中存在潛在對客戶滿意或產品質量有風險的過程，并持續(xù)改進之，參與公司其他的體系審核和改進活動 10. 承擔公司相關流程以及IATF16949/ISO45001/ISO14000標準要求的管理責任，確保公司體系文件的有效運行，并不斷在部門內完善YFSS-BOS中的相關程序。 11. 完成上級安排的其他工作關鍵業(yè)績指標 1.質量績效 2.質量成本

2025-09-23

趙先生; 質量管理/測試工程師
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

廣西利拓智能科技股份有限公司

計算機硬件

工作內容 1.負責產品生產、組裝、檢測等工作; 2.及時反饋生產過程中的問題。 3、有質檢經驗，熟悉機械類圖紙，熟練運用量具 4.對產品進行全面質量檢查，做好檢查記錄及標識。 5.對出現(xiàn)的質量問題做出分析及整改措施。 6.對外協(xié)加工回來的產品進行質檢入庫。任職要求 1.具備良好的身體健康狀況; 2.工作踏實、能夠承擔質檢工作。 3、大專及以上，有相關經驗。

2025-09-23

張偉; 質量管理/測試工程師
6000-10000元

柳州-魚峰區(qū)-洛維工業(yè)園

廣西興農微念食品有限公司

崗位職責： 1、負責工廠產品及品控部門整體質量管理及外派質量駐廠人員的管理工作； 2、負責產品原輔料標準制定及原輔料供應商的準入審核、飛行檢查及異常處理； 3、負責螺螄粉工廠質量培訓，現(xiàn)場巡查、質量改善落實等現(xiàn)場質量管理工作； 4、負責處理售后質量客訴、公司內審、管理評審、第三方審核接待等質量管理工作。任職要求： 1、專科以上學歷，食品工程相關專業(yè)； 2、有五年以上（含三年以上管理崗位經歷）上市公司或大型食品企業(yè)質量管理相關工作經驗，精通質量管理知識，精通行業(yè)相關法律法規(guī)； 3、具有優(yōu)秀的組織變革管理能力、創(chuàng)新能力、團隊建設和管理能力； 4、具備優(yōu)秀的執(zhí)行力和溝通協(xié)調能力； 5、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，工作責任心強； 6、工作地點：廣西柳州 7、工作時間：08:30-17:00 崗位福利：入職即買社保、員工食堂（工作餐）、員工宿舍、節(jié)日福利、生日福利、關懷福利、團建等。

2025-09-23

樓永健