職位描述
工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)的維護(hù)，訂單跟進(jìn)，售前及售后處理。
2、通過(guò)阿里旺旺在線接待客戶(hù)的咨詢(xún)，以最快的速度解答客戶(hù)的疑問(wèn)，協(xié)助并幫助客戶(hù)促成交易，讓客戶(hù)體驗(yàn)愉快的網(wǎng)購(gòu)。
3、能夠迅速準(zhǔn)確地回答客戶(hù)的提問(wèn)，耐心地為客戶(hù)解答各種問(wèn)題，促進(jìn)交易完成。
4、能夠積極的引導(dǎo)客戶(hù)下單，根據(jù)每個(gè)顧客的需求，提出合理建議，引導(dǎo)并幫助客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)和支付。
5、具備售后退換貨，物流跟蹤，中差評(píng)處理能力，最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、遇到不能解決的問(wèn)題及時(shí)提交主管部門(mén)處理，并逐步跟蹤至解決為止。
職位要求：
1、工作細(xì)心、服務(wù)意識(shí)、抗壓及應(yīng)變能力強(qiáng)，思維敏捷,對(duì)顧客的投訴抱怨不急不躁；
2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神 ；
3、熟悉電腦操作，且打字速度每分鐘30字以上；
4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，限于女性；
工作時(shí)間：8：00-18：00或者13：00-23：00輪班，休2天，輪休
工資底薪+全勤獎(jiǎng)+獎(jiǎng)金+提成（預(yù)計(jì)拿到3000-5000不等，根據(jù)個(gè)人的能力來(lái)決定你的薪資），試用期一個(gè)月。
公司簡(jiǎn)介
廣州市瑞凌塑料制品有限公司外駐南寧隆安客服部，招收網(wǎng)店客服
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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客服經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)南寧潤(rùn)乾汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位內(nèi)容： 1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、 制定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施完成; 3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶(hù)反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶(hù)問(wèn)題的解決; 4、 做好客戶(hù)檔案的管理及客戶(hù)的定期回訪工作; 5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門(mén)做好客服工作， 發(fā)生客戶(hù)投訴時(shí)， 具有執(zhí)行權(quán); 6、 不斷優(yōu)化顧客滿(mǎn)意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿(mǎn)意度； 8、 負(fù)責(zé)組織本部門(mén)人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表; 9、定期進(jìn)行顧問(wèn)的接待流程檢核； 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；.有4店相關(guān)汽車(chē)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力; 3、計(jì)算機(jī)操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強(qiáng)，有從事品牌汽車(chē)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)定性強(qiáng)15小時(shí)前
沈銘明 -
電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專(zhuān)以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶(hù)查詢(xún)信息、處理客戶(hù)問(wèn)題以及售后問(wèn)題。 【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制； 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計(jì)件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。 【招聘條件】 1、大專(zhuān)學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。2025-07-21
李經(jīng)理HR
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專(zhuān)以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶(hù)或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶(hù)認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時(shí)間： 9:00-18:00 薪資福利： 底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等； 公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)； 崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。 晉升渠道： A.普通客服 導(dǎo)師 專(zhuān)家 B.管理線：儲(chǔ)備干部 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專(zhuān)業(yè)線：招聘專(zhuān)員、質(zhì)檢專(zhuān)員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。2025-07-21
李經(jīng)理HR
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客服經(jīng)理5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷(xiāo)管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上2025-07-20
陳宇航
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物業(yè)客服經(jīng)理11000-12000元南寧-青秀區(qū)-盛天茗城廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位要求： 1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 2、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具備極強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)理念。 綜合福利：五險(xiǎn)一金+工作餐+過(guò)節(jié)費(fèi)+帶薪年假+年終獎(jiǎng)； 工作時(shí)間：08:30-12:00,14:30-18:00，周末雙休。2025-07-19
黃女士
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2025-07-19
葉娜
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客服經(jīng)理3000-5000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車(chē)服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話和微信對(duì)到期汽車(chē)年檢客戶(hù)進(jìn)行提醒和服務(wù)管理； 2、負(fù)責(zé)年檢客戶(hù)全程服務(wù)（簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)的流程），填寫(xiě)單據(jù)； 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。 任職資格： 1、細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度； 2、喜歡與人溝通，擅長(zhǎng)溝通，做事認(rèn)真踏實(shí)； 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點(diǎn)： 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時(shí)間：8：30-18：002025-07-19
人事部
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客服經(jīng)理8000-10000元南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材一、崗位職責(zé)： 1、客戶(hù)服務(wù)的日?；卦L、客戶(hù)投訴、售后維修對(duì)接管理工作; 2、制定與完善客戶(hù)管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程; 3、建立各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)并做好相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析，完成月度、季度、年度銷(xiāo)售指標(biāo)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作; 4、客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查，完善客戶(hù)需求分析，制定可行性方案提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 5、負(fù)責(zé)老客戶(hù)維護(hù)及開(kāi)發(fā)老帶新業(yè)務(wù)。 6、擬定本部門(mén)成員的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)客服專(zhuān)員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并進(jìn)行案例實(shí)操培訓(xùn)工作,掌控客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量； 7、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,協(xié)調(diào)各部門(mén)、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿(mǎn)意度； 8、負(fù)責(zé)組織部門(mén)員工對(duì)業(yè)主的意見(jiàn)、投訴、建議進(jìn)行分類(lèi),歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況每周、每月向公司作一次報(bào)告,每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門(mén),落實(shí)改進(jìn)措施； 9、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)各崗位的工作檢查,并對(duì)服務(wù)執(zhí)行情況的進(jìn)行績(jī)效考核。 10、完成單位交付的其他工作,以及協(xié)助其他部門(mén)完成客戶(hù)服務(wù)的相關(guān)工作。 二、任職要求： 1、性別不限，大專(zhuān)以上學(xué)歷，25-35歲； 2、3年以上客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或線上積分商城管理優(yōu)先； 3、有一定的社會(huì)閱歷，有能力妥善處理客訴事件； 4、舉止大方，有較強(qiáng)的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心。2025-07-19
陳女士
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客服經(jīng)理5000-7000元南寧-江南區(qū)開(kāi)心汽車(chē)集團(tuán)有限公司汽車(chē)及零配件崗位要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷 2.具有3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn) 3.工作地點(diǎn)：安吉 工作職責(zé)： 1.客戶(hù)的投訴處理工作，及時(shí)接受、記錄、處理投訴案例。 2.遇疑難案例及時(shí)與接待主管/銷(xiāo)售經(jīng)理/廠家領(lǐng)導(dǎo)溝通處理方案。并第一時(shí)間將處理結(jié)果回復(fù)。? 3.每月把投訴案例歸檔/總匯，報(bào)告。? 4.負(fù)責(zé)客戶(hù)回訪工作管理，了解服務(wù)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度，并統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告，做到維修車(chē)輛100%回訪。 5.負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的監(jiān)管，確保資料的保密、準(zhǔn)確、完整。 6.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，保守機(jī)密，維護(hù)公司利益。2025-07-19
南寧市江南區(qū)南站大道36號(hào)
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客服經(jīng)理4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團(tuán)有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)家政服務(wù)中心的整體運(yùn)營(yíng)管理； 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)群體的建立與管理； 3、負(fù)責(zé)部門(mén)經(jīng)營(yíng)預(yù)算和計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)對(duì)家政市場(chǎng)的拓展規(guī)劃與實(shí)施； 5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織策劃、執(zhí)行、對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行分析評(píng)估； 6、協(xié)助銷(xiāo)售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團(tuán)購(gòu)單、物業(yè)社區(qū)等； 休息：大小周2025-07-19
梁女士
相關(guān)企業(yè)
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一般項(xiàng)目：涂料制造（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；化工產(chǎn)品生產(chǎn)（不含許可類(lèi)化工產(chǎn)品）；涂料銷(xiāo)售（不含危險(xiǎn)化學(xué)品）；化工產(chǎn)品銷(xiāo)售（不含許可類(lèi)化工產(chǎn)品）；建筑材料銷(xiāo)售；建筑裝飾材料銷(xiāo)售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售（除銷(xiāo)售需要許可的商品）；貨物進(jìn)出口；技術(shù)進(jìn)出口；進(jìn)出口代理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)；危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
環(huán)保技術(shù)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢(xún)服務(wù);加工、安裝、銷(xiāo)售:環(huán)保設(shè)備、機(jī)械設(shè)備(除國(guó)家專(zhuān)控產(chǎn)品)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。) -
鐵制、鋁合金門(mén)窗框加工銷(xiāo)售、五金零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì);房地產(chǎn)咨詢(xún);房地產(chǎn)評(píng)估;信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;住房租賃;企業(yè)管理咨詢(xún);招投標(biāo)代理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：建筑裝飾材料銷(xiāo)售;建筑材料銷(xiāo)售;金屬材料銷(xiāo)售;金屬制品銷(xiāo)售;金屬材料制造;門(mén)窗銷(xiāo)售;門(mén)窗制造加工;家具制造;家具銷(xiāo)售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目：鋁合金門(mén)窗加工與安裝；五金、建材零售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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一般項(xiàng)目:房屋建筑工程；室內(nèi)外裝飾、裝修工程；水電安裝工程；安防監(jiān)控設(shè)備安裝工程；園林綠化工程設(shè)計(jì)，電子與智能化工程設(shè)計(jì)、安裝，水暖器材、太陽(yáng)能路燈購(gòu)銷(xiāo)及安裝；建筑材料購(gòu)銷(xiāo)（除危險(xiǎn)化學(xué)品外）；日用百貨，辦公用具，家用電器，電腦耗材，門(mén)窗窗簾，成品門(mén)銷(xiāo)售及安裝服務(wù)；照明器材，五金交電產(chǎn)品的購(gòu)銷(xiāo)、安裝、維修以及自有機(jī)械設(shè)備的租賃（除許可業(yè)務(wù)外，可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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室內(nèi)裝飾材料零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：建筑材料銷(xiāo)售;勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）;建筑物清潔服務(wù);工程管理服務(wù);建筑裝飾材料銷(xiāo)售;輕質(zhì)建筑材料銷(xiāo)售;水污染治理;裝卸搬運(yùn)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
行業(yè)招聘
- 廣州市瑞凌塑料制品有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
