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  13*******06 2022-04-08
  取得顧客的信任和好感
  
  很多時候，銷售不是銷售產(chǎn)品，而是銷售自己。若汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力，讓顧客對你有好感，信賴你，汽車銷售可以從自己的專業(yè)度、熱情、親和力等方面來感染顧客，與顧客拉近距離。給自己制造有利談判條件。
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  19*******15 2022-04-08
  建立顧客的舒適感
  
  談判最忌就是緊繃的談判氛圍，有任何的風(fēng)吹草動都可能造成談判的破裂。所以汽車銷售顧問一定要制造讓顧客放松、舒適的氛圍，讓顧客沒有任何心理負(fù)擔(dān)，來敞開心扉談他自己的真實想法。
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  13*******13 2022-04-08
  了解客戶的背景
  
  了解顧客的背景，包括：顧客的購車經(jīng)歷、顧客的決策行為類型。若顧客已有購車經(jīng)歷，那他在購車方面會有自己的一套見解，而且會對先前的車子有哪些不滿的地方，會對新車有苛刻的要求。而顧客的決策行為類型，選擇判斷顧客是否有購買的權(quán)利，或者說購買權(quán)利的比重的多少。了解清楚之后，方能進行下一步的談判。