迎賓

崗位職責(zé)： 1、認(rèn)真做好游客在景區(qū)門崗的接待服務(wù)； 2、主動(dòng)解答景區(qū)門崗游客的咨詢、接待； 3、及時(shí)、準(zhǔn)確完成驗(yàn)票工作； 4、積極主動(dòng)配合導(dǎo)接部的工作，快速安排游客入園。 任職要求： 1、活潑開朗，口齒伶俐，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)作能力、較佳的應(yīng)變能力、良好的個(gè)人情緒控制能力； 2、五官端正，形象良好，普通話流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)； 3、勤學(xué)好問(wèn)，服從工作安排； 4、女性身高160cm以上，男性身高170cm以上。

1、做好門店迎、送接待工作 2、修整儀表，保持良好儀態(tài)，熱情主動(dòng)地迎接、送別賓客，使用規(guī)范手勢(shì)為賓客引導(dǎo)方向 3、定期參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)迎賓禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀等禮儀規(guī)范

1、客人會(huì)議、入住、用餐接待；（包括客人行程溝通、過(guò)程跟進(jìn)、結(jié)束結(jié)算等） 2、為客戶提供咨詢服務(wù)，了解客戶需求，為客戶提供合適的產(chǎn)品或服務(wù) 3、與客戶保持良好溝通，處理客戶投訴，為客戶提供周到的服務(wù) 4、協(xié)助部門經(jīng)理做好部門工作

1、開展住宅小區(qū)的安全防范、防設(shè)備設(shè)施的檢查及消防防范工作； 2、對(duì)外來(lái)人員及車輛的登記工作；住宅小區(qū)內(nèi)車輛交通的指揮、疏導(dǎo)工作； 3、熱忱待客，助人為樂，在不影響崗位工作情況下為客人、業(yè)主提供力所能及的幫助。

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)基地前臺(tái)的日常接待工作，熱情接待來(lái)訪客戶、合作伙伴及游客，提供專業(yè)、友好的服務(wù)。 2、引導(dǎo)訪客完成登記手續(xù)，并根據(jù)需求協(xié)調(diào)安排參觀、講解或會(huì)議等事宜。 3、熟悉基地業(yè)務(wù)（如人工智能機(jī)器人展示、研學(xué)課程、活動(dòng)安排等），主動(dòng)解答訪客的咨詢問(wèn)題。 4、協(xié)助推廣基地的特色項(xiàng)目、活動(dòng)及會(huì)員服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。 5、接聽前臺(tái)電話，轉(zhuǎn)介到相關(guān)部門，記錄重要信息并及時(shí)傳達(dá)。 6、管理前臺(tái)區(qū)域秩序，維護(hù)環(huán)境整潔，確保宣傳資料、設(shè)備（如機(jī)器人演示道具）完好。 7、協(xié)助完成訪客數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、反饋收集等基礎(chǔ)行政工作。 8、配合研學(xué)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)參觀等活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)簽到與流程支持。 9、處理臨時(shí)性突發(fā)事件，與相關(guān)部門高效溝通解決。 任職要求： 1、年齡18-35歲，形象端正，親和力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力。 2、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有前臺(tái)接待、客服、酒店或文旅行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、熟練使用辦公軟件（Word/Excel），能操作基礎(chǔ)智能設(shè)備（如售票系統(tǒng)）。 4、具備一定的應(yīng)變能力，能妥善處理客戶投訴或突發(fā)情況。 5、對(duì)人工智能、科技或教育行業(yè)感興趣，愿意學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。 6、工作細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 7、能適應(yīng)周末、節(jié)假日排班工作 加分項(xiàng)： 1、掌握簡(jiǎn)單英語(yǔ)或方言溝通能力。 2、有活動(dòng)策劃、講解經(jīng)驗(yàn)或新媒體運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。