職位描述
崗位職責(zé):
1、為客人辦理入住、延住、換房、留言、存物等手續(xù)。
2、了解酒店各類信息,解答客人的各種問詢及查詢。
3、掌握房型、房?jī)r(jià)及各種付款方式的操作要求。
4、對(duì)客服務(wù)中注意儀態(tài)、語音、禮貌用語、標(biāo)準(zhǔn)的語言表述,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
崗位要求:
1、年齡18-30歲,身體健康,五官端正,女性身高158cm以上,男性身高170cm以上;
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí),反應(yīng)靈敏,端莊大方、舉止文雅;
3、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng);
4、具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉外寫字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
公司簡(jiǎn)介
清蓮山莊酒店位于號(hào)稱廣西“有色金屬之鄉(xiāng)”、“煤炭之鄉(xiāng)”、“中國野生毛葡萄之鄉(xiāng)”、被康熙皇帝贊譽(yù)為“天下第一廉吏”于成龍的初仕之地—河池市羅城仫佬族自治縣，坐落在風(fēng)光迤邐、山明水秀的成龍湖畔。
山莊占地100多畝，臨湖而建，由三幢頗具仫佬少數(shù)民族文化元素的中式建筑組成，與湖景山色相融，集住宿、餐飲宴會(huì)、休閑度假、商務(wù)會(huì)議為一體。
酒店建筑面積約3萬多平方。
山莊內(nèi)設(shè)餐飲，擁有全日制自助餐廳、小宴會(huì)廳、大型無柱多功能宴會(huì)廳等，可同時(shí)容納1200人用餐。特聘名廚為您提供精品粵、湘、桂菜系融合本土特色美食，給您帶來味覺盛宴。
會(huì)務(wù)中心擁有20至500人不同規(guī)模的會(huì)見室、會(huì)議室、大型無柱會(huì)議廳（劇院式500人）等6個(gè)，以及大型戶外場(chǎng)地，可專業(yè)承接各類團(tuán)建、培訓(xùn)、展會(huì)、年會(huì)等活動(dòng)。同時(shí)為讓您旅途更加休閑舒適，店內(nèi)配有大堂休閑吧、行政酒廊、健身房、精品屋、自助洗衣房、休閑區(qū)等設(shè)施。
上班地點(diǎn)
工作地址：
河池市羅城仫佬族自治縣清蓮山莊 查看上班路線
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咨客3000-4000元河池-羅城縣廣西卓悅璞境酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游咨客崗位要求： 1、中等職業(yè)學(xué)?；蚋咧挟厴I(yè)，身高160cm以上，具備從事相關(guān)崗位工作1年以上。 2、外表五官端正、氣質(zhì)高雅。 3、掌握一般的公關(guān)知識(shí)，熟知接待禮儀。 薪酬待遇：底薪3000元+其它福利 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購買五險(xiǎn)、全勤獎(jiǎng)等 崗位職責(zé)： 1、服從領(lǐng)班的工作安排，掌握和了解每天宴席預(yù)訂、客人用餐和餐桌安排及當(dāng)日特色菜點(diǎn)情況。 2、認(rèn)真按照領(lǐng)位服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求，迎送接待進(jìn)餐的客人。 3、禮貌迎客，根據(jù)餐桌安排和座位情況引領(lǐng)客人到適當(dāng)座位上或包房?jī)?nèi)，并禮貌 的將值臺(tái)服務(wù)員介紹給客人。 4、送客時(shí)微笑送別客人，主動(dòng)征求客人意見，為客按梯，與客道別。 5、參加餐廳開餐前的準(zhǔn)備和餐后清潔衛(wèi)生工作。 6、熟悉本酒店的服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目，解答客人的詢問。2025-08-01
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前臺(tái)接待員2000-4000元河池-羅城縣廣西卓悅璞境酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游前臺(tái)接待員崗位要求： 1、男女不限，18-35歲，女156以上，男166以上，身體健康，積極向上； 2、文化程度：高中以上學(xué)歷； 3、工作經(jīng)驗(yàn)：生熟手均可 4、會(huì)使用辦公軟件和電腦。 薪酬待遇：底薪2700+提成 其它福利：包食住、工齡獎(jiǎng)、購買社保、全勤獎(jiǎng)、生日福利等 崗位職責(zé)： 1、熟練操作前臺(tái)的酒管軟件，準(zhǔn)確、迅速的為客人辦理入、離店手續(xù)，積極為客人提供問訊及留言服務(wù)； 2、熟知各部門的電話號(hào)碼，能夠在第一時(shí)間迅速撥打各部門電話號(hào)碼； 3、用標(biāo)準(zhǔn)普通話迅速、準(zhǔn)確的接聽電話并能禮貌周到的回答客人的問題； 4、掌握住店客房動(dòng)態(tài)，做好入住店期間的服務(wù)工作；認(rèn)真準(zhǔn)確為客人提供叫醒服務(wù)； 5、做好責(zé)任區(qū)衛(wèi)生并交接責(zé)任區(qū)衛(wèi)生； 6、收集客人建議，每天上報(bào)前一天的客人建議。及時(shí)把客人有關(guān)的重要信息傳遞給其他部門，與客房及銷售部保持友好關(guān)系，合理安排客房； 7、建立客人歷史檔案；2025-08-01
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酒店前廳主管2000-4000元河池-宜州區(qū)1．負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待工作，包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)等； 2．維護(hù)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)營，保證前臺(tái)工作流程的順暢； 3．協(xié)助客人解決各種問題，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)； 4．管理酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)，保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性； 5．協(xié)調(diào)酒店各部門的工作，保證酒店整體運(yùn)營的協(xié)調(diào)性。 任職要求： 1．具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情接待客人；形象氣質(zhì)佳； 2．具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況； 3．熟練掌握酒店前臺(tái)操作系統(tǒng)和辦公軟件； 4．具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作責(zé)任心； 5．具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2025-07-31
張文忠 -
酒店前臺(tái)2000-4000元河池-鳳山縣鳳山藝曼商務(wù)酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游免費(fèi)培訓(xùn) 包吃包住 八小時(shí)工作制三班倒 五險(xiǎn) 底薪加提成 夜班補(bǔ)貼 晉升空間大 全職 1、全職，非暑假工，18-30之間 2.、根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)辦理接待退房服務(wù) 3、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排 4、能適應(yīng)三班倒 5、免費(fèi)培訓(xùn)，晉升空間大2025-07-31
馮銀秀
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酒店前臺(tái)3000-4000元河池-金城江區(qū)河池市雅美酒店管理有限責(zé)任公司酒店/旅游負(fù)責(zé)接打電話，處理客人預(yù)訂，填寫留座信息，與餐廳主管或經(jīng)理對(duì)接確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確，協(xié)助迎賓帶客，處理客人提問和投訴，前臺(tái)收銀工作，保證收銀準(zhǔn)確無誤，為客人辦理入住和離店手續(xù)，隨時(shí)掌握和了解酒店房態(tài)、價(jià)格等信息，負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔及設(shè)備設(shè)施維護(hù)。2025-07-31
楊敦文
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酒店前臺(tái)3000-5000元河池-宜州區(qū)-沁弘園別墅小區(qū)河池市港森酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人咨詢，解答相關(guān)問題 - 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠熟練使用辦公軟件，處理日常工作 - 有連鎖酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮2025-07-31
石紅玉
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前廳接待3000-4000元河池-巴馬縣廣西巴馬瀚林酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容： 1. 辦理入住和退房手續(xù)：為客人提供快捷、準(zhǔn)確的入住和退房服務(wù)，包括登記客人信息、收取押金、發(fā)放房卡等。 2. 接聽電話：負(fù)責(zé)接聽酒店內(nèi)外的電話，為客人提供咨詢、預(yù)訂、投訴等服務(wù)，確保電話暢通無阻。 3. 提供信息咨詢服務(wù)：向客人提供酒店設(shè)施、服務(wù)、周邊交通、旅游等信息，解答客人的疑問。 4. 處理客人投訴：及時(shí)處理客人的投訴和需求，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確?？腿藵M意度。 5. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔：保持前臺(tái)區(qū)域干凈整潔，為客人營造舒適的入住環(huán)境。 6、負(fù)責(zé)客人遺留物品的處理：妥善保管客人遺留物品，及時(shí)歸還給客人或按規(guī)定處理。 7、協(xié)助其他部門：與其他部門密切配合，如客房部、餐飲部等，確保酒店各項(xiàng)服務(wù)順利進(jìn)行。 8、上級(jí)交代的其他任務(wù)：根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成相關(guān)工作任務(wù)。2025-07-31
韋昌鵬
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酒店前臺(tái)2000-4000元河池-宜州區(qū)1、負(fù)責(zé)前臺(tái)顧客接待、電話接聽，解答顧客各項(xiàng)信息的咨詢； 2、完成開具發(fā)票工作； 3、負(fù)責(zé)運(yùn)營中發(fā)生的顧客投訴及突發(fā)事件處理，收集匯總顧客意見并及時(shí)反饋等。 4、能適應(yīng)白班、夜班的作息時(shí)間。? 以上崗位工資待遇2500-3500，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有意向的姐妹們可電話咨詢。 工作地址： 速8酒店宜州汽車總站店 地址：宜州汽車總站對(duì)面2025-07-31
梁冬莉
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酒店前廳接待員3000-5000元河池-東蘭縣廣西蘭茂投資有限公司金融/投資/證券1.熟練操作電腦以及簡(jiǎn)單的辦公軟件； 2. 性格開朗熱情、樂于助人，熱愛酒店服務(wù)行 業(yè); 3.耐心細(xì)致、有責(zé)任心，具有保密意識(shí); 4.工作勤奮、有上進(jìn)心，有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。2025-07-31
韋選勇
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酒店前臺(tái)接待員3000-4000元河池-鳳山縣鳳山縣鳳凰大酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1，會(huì)電腦的基本操作及Ward文檔操作。2，能服從領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作安排。3，性格活潑開朗，有禮貌。4，有相同2年及以上經(jīng)驗(yàn)者免試用期。2025-07-31
王愛民
羅城相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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酒店運(yùn)營管理；對(duì)酒店業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)的投資；企業(yè)管理信息咨詢（除國家有專項(xiàng)規(guī)定外）；房屋租賃；停車場(chǎng)服務(wù)；會(huì)議會(huì)展服務(wù)；婚慶服務(wù)；禮儀服務(wù)；市場(chǎng)營銷策劃；酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)；住宿服務(wù)；歌舞娛樂；保健按摩服務(wù)；廣告設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù)；酒店代訂服務(wù)；票務(wù)代理；酒店用品、旅游用品、日用百貨、工藝品、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品）批發(fā)、零售；卷煙零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：酒店管理;企業(yè)管理咨詢;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;信息技術(shù)咨詢服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;旅游開發(fā)項(xiàng)目策劃咨詢;旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù);游覽景區(qū)管理;會(huì)議及展覽服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動(dòng);市場(chǎng)營銷策劃;健身休閑活動(dòng);體育健康服務(wù);健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）;家政服務(wù);專業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);日用百貨銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）;服裝服飾零售;鞋帽零售;工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）;工藝美術(shù)品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）;辦公用品銷售;新鮮水果零售;新鮮蔬菜零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù);餐飲服務(wù);旅游業(yè)務(wù);食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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辦公家具、教學(xué)家具、酒店家具、民用家具、辦公用品及裝飾品的設(shè)計(jì)、銷售，家具安裝。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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住宿、餐飲、打印、復(fù)印、桑拿服務(wù),停車服務(wù),室內(nèi)游泳場(chǎng)所,會(huì)議與展覽服務(wù),旅游管理服務(wù),洗車、汽車保養(yǎng)服務(wù),歌舞廳娛樂服務(wù),物業(yè)管理,酒店運(yùn)營管理,酒店裝飾裝修工程,室內(nèi)裝飾;瓶裝酒、日用百貨、五金產(chǎn)品、卷煙、健身器材零售;農(nóng)產(chǎn)品、食品銷售。
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飲料［瓶（桶）裝飲用水類（飲用純凈水、其他飲用水）］、塑料制品的生產(chǎn)、銷售；對(duì)農(nóng)業(yè)、林業(yè)、牧業(yè)、漁業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、酒店業(yè)、化肥生產(chǎn)及銷售項(xiàng)目的投資管理；提供建筑工程機(jī)械服務(wù)*（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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- 廣西卓悅清蓮酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時(shí)間 2024年10月8日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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該公司其他職位
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酒店會(huì)計(jì)
￥3000-5000元
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傳菜員
￥2000-3000元
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酒店客房服務(wù)員
￥2000-3000元
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餐廳服務(wù)員
￥2000-3000元
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前廳經(jīng)理
￥6000-8000元
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