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買家收到衣服后覺得與實物不符,應(yīng)該怎樣處理才會讓買家舒坦? 南寧
13*******84 2021-04-06 3個回答 276人關(guān)注
全部回答 已有 3人回答
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13*******73 2021-04-06如收到的商品沒有達(dá)到期望值,不存在描述不符等問題,而賣家不支持七天無理由退換貨服務(wù),淘寶是不支持退換貨的,需要您自行聯(lián)系賣家協(xié)商,若協(xié)商達(dá)成一致,請務(wù)必保存好協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證,點此查看換貨幫助,點此查看退貨退款操作流程。
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13*******46 2021-04-06淘寶不允許買家私自銷毀貨物,如已銷毀,需提供執(zhí)法機關(guān)沒收或銷毀貨物證明。如有明確憑證證實賣家售假,淘寶將嚴(yán)肅處理。若交易還在進(jìn)行中,請您申請退貨退款,并聯(lián)系賣家協(xié)商,點此查看退貨退款操作流程。若無法協(xié)商一致, 在規(guī)定時間后發(fā)起維權(quán)申請“要求客服介入”(退款"要求客服介入處理”介紹),并上傳有效憑證,待淘寶客服核實。
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18*******92 2021-04-06描述不符指買家收到的商品與賣家發(fā)布該商品信息時的描述、或是之前買賣雙方的約定存在不符的情況,包含商品本身及其瑕疵、郵費、發(fā)貨情況、交易附帶物件等相關(guān)信息。若交易還在進(jìn)行中,請您及時聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨,點此查看換貨幫助,點此查看退貨退款操作流程。若無法協(xié)商一致,務(wù)必及時申請退款,并在規(guī)定時間后發(fā)起維權(quán)申請要求客服介入(退款“要求客服介入處理”介紹),并上傳有效憑證,待淘寶客服核實。
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