
南寧電商后臺客服招聘
桂聘提供2025年10月南寧電商后臺客服最新招聘,西鄉(xiāng)塘區(qū)4條青秀區(qū)2條,平均工資約為4246元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多電商后臺客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服經(jīng)理
6000-8000元2025-10-05董杰崗位職責:
1.負責售后客服團隊的建立及整體管理工作,制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標;
2.梳理售后客服流程,針對售后問題制定或優(yōu)化解決方案,不斷提高服務(wù)效率;
3.管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作,售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標體系:
4.有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識、平臺規(guī)則、后臺操作等業(yè)務(wù)技能培訓,不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)優(yōu)秀人才;
5.建立相應(yīng)的客服考核體系,包括考核指標、評估標準、日常考核、績效改進等考核客服團隊成員的績效,對客服團隊績效負責;
6.負責收集客戶需求信息和反饋,妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理化建議:
7.店鋪日常操作的維護和管理:關(guān)注店鋪中差評價、客服工作效率、售后問題,根據(jù)各電商平臺規(guī)則動態(tài)及店鋪活動,為店鋪發(fā)展提供合理化建議。
崗位要求︰
1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經(jīng)驗,一年服裝客服管理經(jīng)驗,有管理20人及以上的客服團隊相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和培訓能力;
3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程,熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機制,話術(shù)庫搭建;
4、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識,熟練運用各種激勵措施,優(yōu)秀的客服技巧,卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,具有專業(yè)的溝通和談判技巧;
5、要有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力,具備團隊合作精神,能承受較大的工作壓力; -
客服經(jīng)理
10000-15000元2025-10-05鄧琳薏崗位職責:
1、電商客服團隊的建立,帶領(lǐng)團隊完成各平臺客戶咨詢服務(wù)工作,提高服務(wù)水準,提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率;
2、客服團隊的日常班務(wù)管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確保客服工作有序進行;
3、客服團隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
4、售前售后等疑難問題的解決;
5、負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和電商運營經(jīng)理等團隊溝通跟進;
6、負責搭建客服培訓體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓;
7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)。
任職要求:
1、二年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、熟悉網(wǎng)店運營,精通淘寶的后臺管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗;
3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力;
4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
5、良好的溝通能力,執(zhí)行力及團隊合作精神,工作認真負責;
6、熟悉績效制定
公司介紹:
公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,自有產(chǎn)權(quán)寫字樓(1000平左右),交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪,在主營類目排名前三,其中天貓店鋪長年TOP。
擁有自己的工廠,目前電商團隊100+人,有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計團隊,公司致力于給員工提供更好的工作、學習環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機制通道。公司自有電商學院定期內(nèi)訓專業(yè)技能培訓,還有外送學習機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。
意志不堅、好高騖遠、眼高手低、心態(tài)不正者,請謹慎投遞! -
跨境電商在線客服白班節(jié)假日放假
3000-4000元2025-10-01黎經(jīng)理【工作時間】
白班9:00-18:00,每周排休2天,法定節(jié)假日放假
【工作內(nèi)容】
1. 通過在線回復(fù)解答賣家在使用知名電商平臺中的后臺設(shè)置、系統(tǒng)問題、訂單及貨態(tài)查詢等咨詢;
2. 處理售后保障問題,投訴問題和平臺應(yīng)用問題,為商家給出建議方案。
【任職要求】
1、大專以上學歷
2、1年以上在線客服經(jīng)驗,不接受應(yīng)屆生、無客服經(jīng)驗人員;
3、打字速度50字/分鐘以上
4、熟悉電腦基本操作
5、能理解賣家問題,具備良好的服務(wù)意識及問題解決能力;
6、具備良好的抗壓能力,在應(yīng)對難纏賣家時,能保持冷靜,及時安撫與共情賣家
【薪資福利】
1. 收入穩(wěn)定有保障,每月7號準時發(fā)薪,月薪3000~4000,含固定薪資+績效+餐交補;
2. 享受優(yōu)厚的福利體系:繳納五險一金,享受帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、年度免費體檢等;
3. 職業(yè)發(fā)展:帶薪培訓、快速掌握崗位技能;晉升速度快,發(fā)展機會公平;
4. 高檔舒適辦公環(huán)境:提供員工餐廳、微波爐、冰箱、飲水機等設(shè)施;
5. 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會、旅游活動、運動會、優(yōu)秀員工表彰活動等;
【工作地址】
1、地址:南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓B2座2樓
2、 交通路線:
1) 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站B出口
2) 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下)
3) 電動車免費停放,有充電樁 -
白班在線打字客服節(jié)假日放假
3000-4000元2025-10-01黎經(jīng)理通過在線回復(fù)解答賣家在使用知名電商平臺中的后臺設(shè)置、系統(tǒng)問題、訂單及貨態(tài)查詢等咨詢; 2. 處理售后保障問題,投訴問題和平臺應(yīng)用問題,為商家給出建議方案。 …… 【任職要求】 1、大專以上學歷 2、1年以上在線客服經(jīng)驗,不接受應(yīng)屆生、無客服經(jīng)驗人員; 3、打字速度50字/分鐘以上 4、熟悉電腦基本操作 5、能理解賣家問題,具備良好的服務(wù)意識及問題解決能力 -
電商客服專員
4000-5000元2025-10-01黃女士人事經(jīng)理崗位職責: 1、負責電商平臺(天貓、淘寶、京東、拼多多、抖音小店等)的客服咨詢工作,及時回復(fù)旺旺,引導(dǎo)買家達成交易; 2、及時有效的為客戶解決相關(guān)售后問題,如投訴、退換貨、查件等; 3、堅持客戶第一原則 …… 崗位要求: 1、大專學歷以上,有淘系或拼多多后臺服務(wù)經(jīng)驗,能接受早晚班次模式; 2、打字速度50字/分鐘以上; 3、有銷售意識、服務(wù)意識善于溝通,心思細膩,責任心強; 4、熟練運用Office、 -
私域運營負責人
5000-8000元2025-10-01Shirley【我們是誰】 ·我們是一家具有獨立品牌的珠寶電商公司,品牌定位為用戶呈現(xiàn)時尚、前沿的珠寶美學,以珍珠名義,陪伴女性定義自己。 …… ·鑒于近年小紅書電商平臺的迅速崛起,公司主要布局于小紅書電商和微信私域運營,緊隨電商發(fā)展趨勢以達成銷售的快速爆發(fā)增長。 ·品牌線下實體店YWGW時尚生活館位于南寧市青秀區(qū)東盟商務(wù)區(qū)核心地段。 …… ,提高用戶活躍度及轉(zhuǎn)化率,打造高質(zhì)量的社群; 3.負責品牌線上平臺后臺客服工作(小紅書(主要平臺)/微信/企微); 4.維護新老客戶,定期客戶回訪(線上平臺有咨詢但是還沒有倒入私域的意向客戶人群近一步引流至私域 …… 【我們可為你提供】 1.薪酬范圍5000-8000/月,底薪4000/月,入職繳納社保; 2.時尚珠寶會所良好的辦公環(huán)境,便利的交通條件; 3.平臺電商及私域銷售體系培訓,培養(yǎng)成為符合新電商趨勢人才 …… ; 4.高頻接觸前沿時尚資訊及定期珠寶類目培訓,提高專業(yè)知識及審美標準; 只要你足夠優(yōu)秀,歡迎加入珠寶電商領(lǐng)域,我們求賢若渴! -
電商部客服
3000-5000元2025-09-28崗位職責: 負責微信客服號客戶的維護,抖音、視頻號,京東、淘寶店鋪客戶咨詢,下單客戶統(tǒng)計發(fā)給倉庫發(fā)貨,抖音、視頻號評論區(qū)的管理。 …… 任職要求: 1.本科以上學歷,熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺、抖音、視頻號后臺服務(wù),熟悉視頻剪輯。 2.性格溫和,有耐心和服務(wù)意識,做事細心、靈活反應(yīng)快。 公司在迅速的發(fā)展壯大,目前已洽談東盟兩個國家合作。 …… 該崗位職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:客服-電商部主管-電商部經(jīng)理(如您日常英語溝通流利可培養(yǎng)外貿(mào)方向職位通道)
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
4246
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
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4.9%2K
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28.5%3K
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36.2%4K
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19.3%5K
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12.1%6K-8K
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2.8%8K-1W
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0.9%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷99.2%
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初中0.1%
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高中0.1%
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中專0.4%
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大專0.3%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學歷?不限學歷占99.2%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.4%,大專占0.3%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗99.8%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.1%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.1%。