
南寧電商客服/在線客服招聘
桂聘提供2025年9月南寧電商客服/在線客服最新招聘,青秀區(qū)1條西鄉(xiāng)塘區(qū)1條,平均工資約為4248元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多電商客服/在線客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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泰語客服五險一金包吃西鄉(xiāng)塘月薪5k
4000-7000元2025-09-24(一)工作內(nèi)容
負責(zé)國際潮玩手辦大型購物平臺的在線客服工作,與泰國用戶在線文字溝通/郵件交流。提供售前、售中和售后服務(wù),解答客戶疑問,處理客戶反饋問題與投訴,提高服務(wù)體驗。(不含銷售性質(zhì))
(二)崗位要求
本科及以上學(xué)歷,泰語專業(yè)優(yōu)先。泰語與客戶無障礙交流、具備讀寫能力。過往有泰國留學(xué)/工作經(jīng)歷,跨境電商/SHOPEE速賣通LAZADA等海外電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。(有經(jīng)驗學(xué)歷放寬至??疲?br /> (三)薪酬班時
薪資情況:5000~6000元/月;底薪3000起
上班時間:9點 - 18點;15點 - 24點(晚班8天左右)不涉及通宵班,月休6-7天
員工福利:培訓(xùn)補貼、包工作餐、五險一金、節(jié)日禮品、活動獎品等
工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)羅賴路 -
游戲陪玩
4000-6000元2025-09-20陳宏華可兼職,也可全職
崗位職責(zé)
1. 在線客服支持:通過在線聊天系統(tǒng)(如:企微、釘釘、客服系統(tǒng)等)或郵件,及時響應(yīng)并解答用戶關(guān)于“三角洲賬號回收”流程、規(guī)則、進度、價格等方面的咨詢。
2. 賬號回收流程引導(dǎo):清晰、準(zhǔn)確地指導(dǎo)用戶完成賬號回收的申請、信息提交、驗證等操作步驟。
3. 問題診斷與處理:有效識別用戶在賬號回收過程中遇到的各類問題(如資料不全、驗證失敗、價格異議、到賬延遲等),并依據(jù)公司規(guī)定提供解決方案或合理建議。
4. 糾紛初步協(xié)調(diào):處理用戶關(guān)于回收價格、流程、服務(wù)態(tài)度等方面的反饋與投訴,進行初步溝通與安撫,必要時按流程升級。
5. 信息記錄與反饋:準(zhǔn)確記錄用戶咨詢、問題及處理結(jié)果,定期整理匯總用戶常見問題和建議,反饋給相關(guān)部門以優(yōu)化流程和服務(wù)。
6. 維護公司形象:以專業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度服務(wù)用戶,積極維護“三角洲回收”的品牌形象和用戶信任度。
7. 遵守保密協(xié)議:嚴(yán)格保護用戶賬號信息及交易數(shù)據(jù)的隱私與安全。
任職要求
1. 學(xué)歷要求:高中/中專及以上學(xué)歷。
2. 經(jīng)驗要求:
有 1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先(電商客服、游戲客服、在線咨詢客服等經(jīng)驗尤佳)。
熟悉 賬號交易、虛擬物品回收或游戲行業(yè)者優(yōu)先考慮。
無經(jīng)驗但對游戲/賬號交易有濃厚興趣,學(xué)習(xí)能力強且溝通能力出色的應(yīng)屆生亦可培養(yǎng)。
3. 核心能力:
優(yōu)秀的溝通表達能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,文字表達清晰、準(zhǔn)確、有禮貌,善于傾聽和理解用戶需求。
強大的同理心與服務(wù)意識:能設(shè)身處地為用戶著想,具備耐心和抗壓能力,妥善處理用戶情緒。
細致認真與責(zé)任心:對工作細節(jié)高度關(guān)注,有強烈的責(zé)任感和執(zhí)行力。
快速學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力:能快速學(xué)習(xí)并掌握公司賬號回收的業(yè)務(wù)流程、規(guī)則及系統(tǒng)操作。
基礎(chǔ)電腦操作:熟練使用常用辦公軟件(Word, Excel等)和在線溝通工具。
應(yīng)變能力:能靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況和用戶的不同問題。
4. 加分項:
了解常見的網(wǎng)絡(luò)游戲賬號體系、交易風(fēng)險及安全知識。
有處理用戶投訴或糾紛的經(jīng)驗。
通俗易懂的來說就是需要你根據(jù)商行制定的標(biāo)準(zhǔn)去各大渠道收取賬號以及哈夫幣?。?!
約 2 個崗位
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
4248
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
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4.8%2K
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28.2%3K
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35.3%4K
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18.7%5K
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11.9%6K-8K
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2.8%8K-1W
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0.9%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.2%
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初中0.1%
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高中0.1%
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中專0.3%
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大專0.3%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.2%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.3%,大專占0.3%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗99.8%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.2%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.2%。