南寧電商客服/在線客服招聘
桂聘提供2025年7月南寧電商客服/在線客服最新招聘，青秀區(qū)1條良慶區(qū)1條，平均工資約為4180元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多電商客服/在線客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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游戲陪玩
4000-6000元
2025-07-14
陳宏華可兼職，也可全職
崗位職責(zé)
1. 在線客服支持：通過在線聊天系統(tǒng)（如：企微、釘釘、客服系統(tǒng)等）或郵件，及時響應(yīng)并解答用戶關(guān)于“三角洲賬號回收”流程、規(guī)則、進度、價格等方面的咨詢。
2. 賬號回收流程引導(dǎo)：清晰、準(zhǔn)確地指導(dǎo)用戶完成賬號回收的申請、信息提交、驗證等操作步驟。
3. 問題診斷與處理：有效識別用戶在賬號回收過程中遇到的各類問題（如資料不全、驗證失敗、價格異議、到賬延遲等），并依據(jù)公司規(guī)定提供解決方案或合理建議。
4. 糾紛初步協(xié)調(diào)：處理用戶關(guān)于回收價格、流程、服務(wù)態(tài)度等方面的反饋與投訴，進行初步溝通與安撫，必要時按流程升級。
5. 信息記錄與反饋：準(zhǔn)確記錄用戶咨詢、問題及處理結(jié)果，定期整理匯總用戶常見問題和建議，反饋給相關(guān)部門以優(yōu)化流程和服務(wù)。
6. 維護公司形象：以專業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度服務(wù)用戶，積極維護“三角洲回收”的品牌形象和用戶信任度。
7. 遵守保密協(xié)議：嚴(yán)格保護用戶賬號信息及交易數(shù)據(jù)的隱私與安全。
任職要求
1. 學(xué)歷要求：高中/中專及以上學(xué)歷。
2. 經(jīng)驗要求：
有 1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先（電商客服、游戲客服、在線咨詢客服等經(jīng)驗尤佳）。
熟悉 賬號交易、虛擬物品回收或游戲行業(yè)者優(yōu)先考慮。
無經(jīng)驗但對游戲/賬號交易有濃厚興趣，學(xué)習(xí)能力強且溝通能力出色的應(yīng)屆生亦可培養(yǎng)。
3. 核心能力：
優(yōu)秀的溝通表達能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，文字表達清晰、準(zhǔn)確、有禮貌，善于傾聽和理解用戶需求。
強大的同理心與服務(wù)意識：能設(shè)身處地為用戶著想，具備耐心和抗壓能力，妥善處理用戶情緒。
細致認(rèn)真與責(zé)任心：對工作細節(jié)高度關(guān)注，有強烈的責(zé)任感和執(zhí)行力。
快速學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力：能快速學(xué)習(xí)并掌握公司賬號回收的業(yè)務(wù)流程、規(guī)則及系統(tǒng)操作。
基礎(chǔ)電腦操作：熟練使用常用辦公軟件（Word, Excel等）和在線溝通工具。
應(yīng)變能力：能靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況和用戶的不同問題。
4. 加分項：
了解常見的網(wǎng)絡(luò)游戲賬號體系、交易風(fēng)險及安全知識。
有處理用戶投訴或糾紛的經(jīng)驗。
通俗易懂的來說就是需要你根據(jù)商行制定的標(biāo)準(zhǔn)去各大渠道收取賬號以及哈夫幣?。?！ -
客服運營主管(J10024)
8000-12000元
2025-07-14
林杰工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服團隊日常工作，合理協(xié)調(diào)一線客服工作班次，做好內(nèi)部團隊激勵工作；
3、帶領(lǐng)團隊負(fù)責(zé)在線服務(wù)，及時收集客戶的信息及建議并及時反饋；
4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理，快速應(yīng)對客戶各渠道的投訴解決；
5、定期向上級匯報團隊管理情況，負(fù)責(zé)團隊的管理和協(xié)調(diào)工作；
6、協(xié)助客服經(jīng)理制定協(xié)調(diào)和定期優(yōu)化相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，確保團隊按最新業(yè)務(wù)流程輸出；
7、需要及時發(fā)現(xiàn)和解決流程中的問題，確保業(yè)務(wù)能夠順暢進行；
8、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析和報告，對客戶服務(wù)數(shù)據(jù)進行分析，從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的措施和計劃；
9、需要與合作伙伴進行溝通和協(xié)作，協(xié)調(diào)各方面的工作和資源，確保項目能夠順利完成；
10、維護與老客戶的良好關(guān)系，定期回訪/拜訪，確保項目的后期跟進，包括對合同、報價、售后等管理工作。
任職資格:
1、國內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉客服、運營工作流程及考評指標(biāo)；熟悉客服運營（在線+呼叫）方面的專業(yè)知識（KPI、排班、培訓(xùn)、質(zhì)檢等） ；
2、大專以及以上學(xué)歷，有優(yōu)秀的客戶服務(wù)一線工作經(jīng)歷 ，三年以上客服運營管理經(jīng)驗，管理人數(shù)在50人以上；
3、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，指導(dǎo)能力及監(jiān)管管理能力，優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗；
4、良好的數(shù)據(jù)分析能力；
5、良好的業(yè)務(wù)規(guī)范文字化能力，輸出各種場景下的SOP及培訓(xùn)、落地、監(jiān)督、考核方案；
6、良好的溝通表達能力，有創(chuàng)新思維，責(zé)任感強、扛得住壓力，能快速學(xué)習(xí)電商新業(yè)務(wù)模塊并靈活的應(yīng)用；
7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺客服及運營工作經(jīng)驗優(yōu)先，有東南亞語言能力優(yōu)先。
約 2 個崗位
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
￥
4180
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 14K，最多人拿：4K
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5.8%2K
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28.8%3K
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34.8%4K
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16.2%5K
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10.5%6K-8K
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3%8K-1W
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0.9%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.1%
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初中0.1%
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高中0.1%
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中專0.3%
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大專0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占99.1%，初中占0.1%，高中占0.1%，中專占0.3%，大專占0.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗99.8%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.1%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占99.8%，應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%，1-3年占0.1%。
相關(guān)企業(yè)
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南寧市友誼路48-17號聯(lián)訊云谷B座13A05號
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一般項目：技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；企業(yè)形象策劃；咨詢策劃服務(wù)；市場營銷策劃；個人商務(wù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；電子產(chǎn)品銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；文藝創(chuàng)作；企業(yè)管理咨詢；圖文設(shè)計制作；攝影擴印服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：演出經(jīng)紀(jì)；營業(yè)性演出（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） -
一般項目：廣告設(shè)計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；以自有資金從事投資活動；市場營銷策劃；組織文化藝術(shù)交流活動；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；咨詢策劃服務(wù)；婚慶禮儀服務(wù)；禮儀服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；品牌管理；企業(yè)形象策劃；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；平面設(shè)計；工藝美術(shù)彩燈制造；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；影視美術(shù)道具置景服務(wù)；物業(yè)管理；園林綠化工程施工；住宅水電安裝維護服務(wù)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；通訊設(shè)備銷售；教學(xué)專用儀器銷售；辦公設(shè)備銷售；日用百貨銷售；體育用品及器材批發(fā)；體育用品及器材零售；家用電器銷售；幻燈及投影設(shè)備銷售；音響設(shè)備銷售；照相器材及望遠鏡零售；辦公服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：建設(shè)工程施工；舞臺工程施工；住宅室內(nèi)裝飾裝修；互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)；信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目；廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項目：組織文化藝術(shù)交流活動；企業(yè)形象策劃；體育賽事策劃；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；體育保障組織；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告制作；圖文設(shè)計制作；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；健身休閑活動；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理；文藝創(chuàng)作；會議及展覽服務(wù)；禮儀服務(wù)；體育用品及器材零售；服裝服飾零售；鞋帽零售；文具用品零售；日用百貨銷售；體育用品及器材批發(fā)；電影攝制服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：營業(yè)性演出；演出經(jīng)紀(jì)；廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；企業(yè)形象設(shè)計，企業(yè)營銷策劃；文藝活動組織策劃，社會公共關(guān)系活動的組織、策劃服務(wù)（除國家有專項規(guī)定除外）；會議及展覽服務(wù)，禮儀服務(wù)，舞臺設(shè)計及搭建服務(wù)，標(biāo)識標(biāo)牌的設(shè)計制作及安裝；廣告設(shè)備、器材租賃；舞臺燈光、音響設(shè)備安裝服務(wù)；市政工程設(shè)計施工；展臺設(shè)計、搭建服務(wù)；建筑裝飾、裝修工程；銷售：辦公用品、文化用品、廣告器材。
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一般項目：數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；企業(yè)形象策劃；禮儀服務(wù)；組織文化藝術(shù)交流活動；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；社會調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；圖文設(shè)計制作；平面設(shè)計；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；電影攝制服務(wù)；廣告發(fā)布；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；攝影擴印服務(wù)；市場營銷策劃；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)品展覽展示服務(wù)；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù)）；婚慶禮儀服務(wù)；婚姻介紹服務(wù)；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營；在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)（經(jīng)營類電子商務(wù)）；職業(yè)中介活動；互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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攝影錄像，微電影拍攝（以上項目具體以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；平面設(shè)計制作，廣播電視節(jié)目制作（具體項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)）；動漫設(shè)計，視頻制作（涉及許可證項目以審批部門批準(zhǔn)為準(zhǔn)），慶典禮儀，公關(guān)活動策劃，企業(yè)形象策劃，企業(yè)管理咨詢；銷售：攝影器材，工藝品，電子產(chǎn)品（國家?？禺a(chǎn)品除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：組織文化藝術(shù)交流活動；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布；廣告制作；電影攝制服務(wù)；電影制片；攝像及視頻制作服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；其他文化藝術(shù)經(jīng)紀(jì)代理；平面設(shè)計；數(shù)字文化創(chuàng)意內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)；文化場館管理服務(wù)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；會議及展覽服務(wù)；專業(yè)設(shè)計服務(wù)；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；項目策劃與公關(guān)服務(wù)；體驗式拓展活動及策劃；旅游開發(fā)項目策劃咨詢；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；房地產(chǎn)咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù)；體育競賽組織；組織體育表演活動；婚慶禮儀服務(wù)；銷售代理；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；服裝服飾批發(fā)；日用品銷售；日用百貨銷售；母嬰用品銷售；勞動保護用品銷售；美發(fā)飾品銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；電子產(chǎn)品銷售；辦公設(shè)備銷售；家用電器銷售；日用家電零售；廣播影視設(shè)備銷售；幻燈及投影設(shè)備銷售；文具用品零售；日用雜品銷售；照明器具銷售；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；計算機及辦公設(shè)備維修；電子元器件零售；計算器設(shè)備銷售；紙制品銷售；玩具、動漫及游藝用品銷售；動漫游戲開發(fā)；數(shù)字內(nèi)容制作服務(wù)（不含出版發(fā)行）；3D打印服務(wù)；個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；圖文設(shè)計制作（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：營業(yè)性演出；互聯(lián)網(wǎng)游戲服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營；游藝娛樂活動。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)；游藝及娛樂用品銷售；組織文化藝術(shù)交流活動；企業(yè)形象策劃；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)；文化娛樂經(jīng)紀(jì)人服務(wù)；文藝創(chuàng)作；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
