
南寧電商在線客服招聘
桂聘提供2025年7月南寧電商在線客服最新招聘,良慶區(qū)2條西鄉(xiāng)塘區(qū)1條,平均工資約為4180元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,有五險等,更多電商在線客服客服專員網絡客服網絡客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商客服專員-桂林
3000-5000元2025-07-16張小波工作內容:
1. 銷售推廣 :負責公司電商平臺的產品銷售,通過電話、在線客服等渠道,主動與潛在客戶溝通,介紹產品特點與優(yōu)勢,挖掘客戶需求,制定個性化的銷售方案,促進成交,提升銷售業(yè)績。
2. 客戶維護 :處理客戶咨詢、查詢、投訴等售后問題,及時、準確地解答客戶疑問,提供專業(yè)的技術支持與解決方案,確保客戶滿意度與忠誠度。
3. 訂單管理 :跟蹤訂單狀態(tài),協調倉庫、物流等部門,確保訂單及時、準確發(fā)貨,處理訂單變更、取消等異常情況,保障客戶購物體驗。
4. 平臺銜接 :作為平臺客戶與用戶的溝通橋梁,收集并反饋客戶對平臺的意見與建議,協調平臺運營團隊優(yōu)化平臺功能與服務,提升客戶體驗。
5. 數據分析 :收集并分析銷售數據、客戶反饋數據,為銷售策略調整、產品優(yōu)化提供依據,助力業(yè)務持續(xù)發(fā)展。
任職要求
1. 大專及以上學歷,電子商務、市場營銷、客戶服務等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 年以上電商銷售或客服經驗,熟悉電商平臺操作流程與規(guī)則,具備良好的銷售技巧與談判能力,有處理客戶投訴與糾紛的經驗。
3. 具備較強的溝通能力與人際交往能力,能夠與不同類型的客戶建立良好的關系。
4. 富有團隊合作精神,具備良好的協調與組織能力,能夠與平臺運營、倉庫、物流等部門高效協作。
5. 具備較強的抗壓能力與應變能力,能夠在快節(jié)奏、高壓力的電商環(huán)境中工作。
6. 熟練使用辦公軟件,具備一定的數據分析能力。 -
電商在線客服
3000-6000元2025-07-15李經理HR【工作內容】
通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。
【工作時間】
1、帶薪培訓,培訓期5天左右;
2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制;
【待遇福利】
1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓);
2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月;
3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金;
4、提供工作餐
5、提供住宿(4人間,熱水器、空調);
6、提供帶薪年休假;
6、公司為員工提供優(yōu)質的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置;
8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。
【招聘條件】
1、大專學歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學歷放寬);
2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力;
3、能熟練操作計算機;
4、有良好的綜合素質及心理承受能力,身體健康;
5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。 -
客服運營主管(J10024)
8000-12000元2025-07-14林杰工作職責:
1、負責客服團隊日常工作,合理協調一線客服工作班次,做好內部團隊激勵工作;
3、帶領團隊負責在線服務,及時收集客戶的信息及建議并及時反饋;
4、協助客服中心的客戶投訴處理,快速應對客戶各渠道的投訴解決;
5、定期向上級匯報團隊管理情況,負責團隊的管理和協調工作;
6、協助客服經理制定協調和定期優(yōu)化相關的業(yè)務流程,確保團隊按最新業(yè)務流程輸出;
7、需要及時發(fā)現和解決流程中的問題,確保業(yè)務能夠順暢進行;
8、協助經理做數據分析和報告,對客戶服務數據進行分析,從中發(fā)現問題并制定相應的措施和計劃;
9、需要與合作伙伴進行溝通和協作,協調各方面的工作和資源,確保項目能夠順利完成;
10、維護與老客戶的良好關系,定期回訪/拜訪,確保項目的后期跟進,包括對合同、報價、售后等管理工作。
任職資格:
1、國內大型電商客服企業(yè)工作經歷,熟悉客服、運營工作流程及考評指標;熟悉客服運營(在線+呼叫)方面的專業(yè)知識(KPI、排班、培訓、質檢等) ;
2、大專以及以上學歷,有優(yōu)秀的客戶服務一線工作經歷 ,三年以上客服運營管理經驗,管理人數在50人以上;
3、良好的領導能力,指導能力及監(jiān)管管理能力,優(yōu)秀的客戶處理技巧和經驗;
4、良好的數據分析能力;
5、良好的業(yè)務規(guī)范文字化能力,輸出各種場景下的SOP及培訓、落地、監(jiān)督、考核方案;
6、良好的溝通表達能力,有創(chuàng)新思維,責任感強、扛得住壓力,能快速學習電商新業(yè)務模塊并靈活的應用;
7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺客服及運營工作經驗優(yōu)先,有東南亞語言能力優(yōu)先。
約 3 個崗位
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南寧網絡客服招聘工資
¥
4180
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
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5.8%2K
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28.8%3K
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34.8%4K
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16.2%5K
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10.5%6K-8K
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3%8K-1W
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0.9%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷99.1%
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初中0.1%
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高中0.1%
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中專0.3%
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大專0.4%
南寧網絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占99.1%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.3%,大專占0.4%。
經驗要求分析
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不限經驗99.8%
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應屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.1%
南寧網絡客服招聘需要什么經驗?不限經驗占99.8%,應屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.1%。