職位描述
【工作內容】
通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。
【工作時間】
1、帶薪培訓,培訓期5天左右;
2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制;
【待遇福利】
1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓);
2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月;
3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金;
4、提供工作餐
5、提供住宿(4人間,熱水器、空調);
6、提供帶薪年休假;
6、公司為員工提供優(yōu)質的辦公環(huán)境,科學、人性化的職場布置;
8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。
【招聘條件】
1、大專學歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學歷放寬);
2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力;
3、能熟練操作計算機;
4、有良好的綜合素質及心理承受能力,身體健康;
5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。
公司簡介
泰盈科技集團成立于2007年,以人工智能、大數(shù)據(jù)為基礎,通過流程再造、要素創(chuàng)新、組織變革、效能提升,為企業(yè)和政府提供數(shù)字化中后臺運營管理服務。集團在人員規(guī)模、地域覆蓋、行業(yè)觸達等方面處于國內領軍地位。
泰盈科技集團經過十五年的發(fā)展,現(xiàn)已成為以數(shù)字經濟中后臺管理服務,大數(shù)據(jù)和人工智能技術研發(fā)、數(shù)字經濟產業(yè)人才教育培養(yǎng)、數(shù)字經濟產業(yè)眾包孵化等為一體的數(shù)字經濟產業(yè)鏈鏈長企業(yè)。
泰盈科技是國家工信部中國信息技術服務產業(yè)聯(lián)盟常務副理事長單位、商務部重點聯(lián)系服務貿易企業(yè);山東省服務貿易會長單位,山東省首批省級兩新組織基層黨建示范點。
數(shù)字中后臺行業(yè)獨角獸實力
秉承“創(chuàng)外包之泰,享服務之盈” 的價值觀和“做全球服務外包產業(yè)引領者”的愿景,泰盈科技扎根山東,從高端運營發(fā)展到高端運營和管理輸出,從高端運營和管理輸出發(fā)展到高端運營、管理輸出和平臺賦能,經過十五年發(fā)展,在國內的16個省的30個城市設立數(shù)字中后臺服務管理基地,服務涵蓋近300家數(shù)字經濟頭部企業(yè),包括30余家世界500強企業(yè),行業(yè)規(guī)模和市場占有率居行業(yè)領先地位。
人工智能、大數(shù)據(jù)“強鏈穩(wěn)鏈”能力
泰盈科技自有AI人工智能研發(fā)團隊,依托大數(shù)據(jù)建模進行產業(yè)化應用,通過人工智能為企業(yè)數(shù)字化轉型提供全鏈條服務,補鏈、強鏈能力突出。
數(shù)字經濟產業(yè)人才培養(yǎng)教育“補鏈”能力
泰盈科技是山東省大數(shù)據(jù)人才實訓基地,擁有近十年的產教融合人才培養(yǎng)實踐,建立了行業(yè)領先的數(shù)字經濟產業(yè)人才教育培養(yǎng)體系,每年培訓培養(yǎng)大學畢業(yè)生近萬人,助力青年群體成功成才。
數(shù)字經濟平臺眾包孵化“補鏈”能力
泰盈科技是山東省數(shù)字經濟平臺,依托服務資源和服務管理能力,搭建起輻射全國的數(shù)字經濟產業(yè)共享眾包和創(chuàng)業(yè)孵化平臺,助力全國大學生、社會大眾實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)夢想,幫助數(shù)百小微企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展。
上班地點
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客服經理4000-9000元南寧-興寧區(qū)南寧恩馨綜合門診有限公司互聯(lián)網/電子商務崗位:私密美導老師 職位要求:必須1年以上私密相關的工作經驗! 工作內容: 1、對公司加盟店進行產品知識、手法技能等相關知識培訓; 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對所管理的加盟店開展技術和銷售培訓,提升加盟店業(yè)績; 4、針對加盟店制定活動方案,維護所管理的客戶; 5、服務好所轄區(qū)域內加盟店,并做好市場規(guī)劃; 6、卡項銷售,顧客引流 任職資格: 1、22-40歲,高中及以上學歷,形象氣質佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測,1年以上美業(yè)工作經驗1年以上私密市場工作經驗, 3、有上進心,溝通能力強,情緒穩(wěn)定,適合出差。 其他福利: 1、底薪+獎勵; 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵; 3、 帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。7小時前
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客服經理8000-10000元南寧-江南區(qū)-研祥智谷廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發(fā)/零售1、負責搭建售后服務體系,制定工程服務制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務質量,協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進工作,達成業(yè)務指標; 2、制定客戶服務標準、售后培訓計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓和發(fā)展機會,提高團隊成員的專業(yè)能力和服務水平。 3、負責處理公司重大投訴,保證售后服務質量,對消費者滿足度進行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務質量,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進行改進; 5、負責政府機關單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導覽工作,提供優(yōu)質高效的服務,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 6、負責擬定和修改客服部講解流程、客戶服務流程、接待講解話術等; 7、完成高層領導安排的其他相關工作。 任職要求: 1、大專及以上學歷,具有3年以上接待講解經驗及團隊管理經驗; 2、身高165以上,形象氣質良好,有高端建材展廳導購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務經驗者優(yōu)先; 3、以較強的溝通協(xié)調能力及服務意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關系,能快速有效的應對突發(fā)情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力; 5、重視服務禮儀,關注細節(jié),工作有責任心,保密意識強,具備一定的服務意識和學習能力。 福利待遇: 1、薪資架構及范圍:底薪+績效+浮動獎金,8K-10K元/月 2、浮動獎勵:根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金; 2、享受各類正常法定節(jié)假日; 3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等; 5、人性化的工作氛圍,各類的自我提升類的培訓學習活動等。7小時前卓女士
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客服2000-4000元南寧-青秀區(qū)南寧呵護健康體檢有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生崗位職責: 1、負責接待服務來體檢的客戶; 2、負責為客戶介紹體檢中心的各項情況 3、負責幫助客戶選擇體檢套餐及體檢服務項目,預先安排好團體、個人的體檢時間; 4、負責對預約的客戶要告知檢前須知、檢前注意事項。 任職要求: 1、大專或以上學歷,形象氣質佳,普通話標準,身高160cm以上, 2、服務意識強,有禮儀基礎優(yōu)先錄用; 3、可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。 上班時間:每周5.5天(周六上半天),7:30-12:00;14:30-16:30,法定節(jié)假日照常休假 員工享受全方位福利待遇:工齡獎、社保五險、商業(yè)險、帶薪年假、淡季調休、年終獎金、高峰津貼、生日福利、企業(yè)文化活動、團體旅游、員工及家屬體檢福利等7小時前陳先生
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客服助理3000-6000元南寧-興寧區(qū)?我們要找這樣的你: ?? 23-26屆大學生(本科/大專均可) ?? 想在母嬰賽道深耕的潛力股(護理/幼師專業(yè)優(yōu)先) ?? 動手能力強,親和力強,溝通邏輯清晰 ?? 熟練使用Excel等辦公軟件,要求打字速度≥60字/分鐘右右 ?? 吃苦耐勞能抗壓(大促期間需配合加班) 你將協(xié)助主管老師負責這些事: 1、及時響應客戶咨詢,解答產品疑問,提供專業(yè)建議; 2、處理訂單相關事務,如發(fā)貨、修改、取消訂單,跟蹤物流進度等; 3、耐心處理客戶投訴與退換貨請求,尋求合理解決方案; 4、收集客戶反饋,整理資料,為產品優(yōu)化與服務改進提供依據(jù); 5、維護客戶關系,定期回訪,提升客戶忠誠度。2025-08-21
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術有限公司互聯(lián)網/電子商務工作內容: 1、負責審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產假、陪產假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業(yè)線:招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業(yè)證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優(yōu)先錄取。2025-08-20李經理HR
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客服經理6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信星凱汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.客戶關愛部負責公司整體客戶關系管理體系建設,監(jiān)督提升各部門服務意識、服務態(tài)度、服務能力; 2.負責管理、提升、改善客戶消費體驗環(huán)境,包括硬件、軟件設施及人員素質等; 3.負責客戶關系維護、策劃、執(zhí)行和管理客戶關懷活動,如愛車講堂、保有客戶交流會等,與客戶保持定期聯(lián)系,提升客戶忠誠度; 4.負責提升客戶滿意度,通過車管家平臺、電話回訪、面訪等方式了解客戶真實滿意度; 5.負責客戶投訴管理,解決公司現(xiàn)場投訴、集團400投訴及廠家投訴的進度與結果,通過定期召開客訴會分析和改善; 6.負責監(jiān)督提升售后維修效率、服務品質、實現(xiàn)“又快又好”的目標; 7.負責廠家標準執(zhí)行的監(jiān)督與檢核,包括廠家滿意度、標檢、明訪、密采等; 8.根據(jù)廠家標檢和要求負責客戶數(shù)據(jù)管理的準確性及完整性; 9.負責落實客戶消費付款后與消費項目匹配,保證客戶透明消費,防止腐敗。 任職資格: 1.大專及以上學歷,市場營銷、公共關系等相關專業(yè)優(yōu)先; 2.有2年以上客戶關愛管理工作經驗,精通客戶關愛服務體系的管理流程; 3.有較強責任心和客戶關愛服務意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識; 4.有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調能力和人際交往、應變能力。2025-08-18廖小姐
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服務經理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件工作內容: 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務; 3、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、??萍耙陨蠈W歷;年齡22-32歲 2、有責任擔當,良好的溝通能力和應變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、有汽修行業(yè)服務經理的優(yōu)先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日2025-08-18人事部
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客服經理5000-10000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧佳合汽車銷售有限公司汽車及零配件工作內容: 1、負責客戶活動過程執(zhí)行效果,含客戶營銷與車主維系活動; 2、工作中及時發(fā)現(xiàn)客戶滿意度,銷售,售后流程等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題,跟蹤相關部門整改情況; 3、組織相關部門對客戶投訴處理,對重大投訴與廠家進行協(xié)商共同處理,并跟蹤結果; 4、跟進服務客餐區(qū),接待區(qū)顧客服務工作等、 職位要求: 1、大專以上學歷; 2、兩年以上客戶服務管理崗位從業(yè)經驗; 3、具有較強的溝通,協(xié)調能力,良好的團隊精神; 4、工作積極主動,性格開朗,講求效率,樂于接受挑戰(zhàn); 5、有汽車行業(yè)經驗優(yōu)先。2025-08-18
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客服4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市守心科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.售前接待:負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產品,熱情、耐心回復客戶的咨詢,引導客戶下單促成交易; 2.未下單催付:負責登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調整話術,從而提高轉化率; 3.收集信息:負責收集接待過程中客戶反饋的產品質量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產品建議; 4.售后處理:負責簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學歷,年齡22-30歲,具備銷售能力; 2.能夠管理并提升團隊銷售能力,調動員工積極性,提高效率; 3.有責任、有原則,工作細致耐心,具備良好的服務意識,懂消費者心理; 4.能接受早晚輪班制; 晉升方向:客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學習機會、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等2025-08-18鄧禮環(huán)
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客服經理3000-8000元南寧-青秀區(qū)-萬象城廣西萬銀成商務咨詢有限公司專業(yè)服務/咨詢崗位職責: 1. 線上邀約客戶,確??蛻裟軌蚶斫獠⒔邮芪覀兊姆栈虍a品。 2. 與客戶進行有效溝通,確保信息的準確傳遞。 3. 需要根據(jù)客戶需求,提供相應信息和解決方案。 4. 維護客戶關系,確保客戶滿意度。 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。 2. 能夠基本操作辦公軟件和客戶管理系統(tǒng)。 3. 有責任心,能夠獨立解決問題。 4. 工作時間:每周一至周五8:40-12:00,14:00-18:30,法定節(jié)假日放假,每周都有下午茶時間。2025-08-17張浩
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- 廣西泰盈信息技術有限公司
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