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南寧公關(guān)客服招聘

桂聘提供2025年8月南寧公關(guān)客服最新招聘,江南區(qū)1條良慶區(qū)1條,平均工資約為3892元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多公關(guān)客服保險(xiǎn)客服專員it客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
南寧-良慶區(qū) 1人 瀏覽:23
2025-08-17
謝楨楨
崗位職責(zé):
1、客服話術(shù)設(shè)計(jì)與滿意度管理:負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和優(yōu)化客服話術(shù),確??头藛T高效、準(zhǔn)確回答客戶問題,并提升顧客滿意度。處理客戶投訴并進(jìn)行升級管理。
2、社群運(yùn)營及維護(hù):負(fù)責(zé)社群的日常運(yùn)營與管理,定期組織社群活動,增加社群活躍度,提升客戶粘性。
3、屬地化輿情監(jiān)控:重點(diǎn)監(jiān)控小紅書、抖音等本地話題,及時響應(yīng)社交媒體上的品牌評論與反饋,確保品牌形象的正面?zhèn)鞑ァ?br /> 4、本地媒體/美食KOL關(guān)系維護(hù)及KOC發(fā)展:維護(hù)與本地媒體和美食KOL的合作關(guān)系,積極發(fā)展KOC,增加品牌的曝光和知名度。
5、危機(jī)公關(guān)第一響應(yīng):在發(fā)生突發(fā)危機(jī)事件時,迅速響應(yīng)并與總部同步備案,處理危機(jī)公關(guān)事宜,保護(hù)品牌形象。
崗位要求:
大專及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè);
有過社群運(yùn)營、客服管理經(jīng)驗(yàn),具備品牌管理和客戶關(guān)系維護(hù)的經(jīng)驗(yàn);
熟悉社交媒體平臺(如小紅書、抖音等)的運(yùn)營及數(shù)據(jù)分析;
優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力和危機(jī)公關(guān)處理能力;
對品牌形象維護(hù)有較強(qiáng)意識,能迅速應(yīng)對突發(fā)事件;
具有餐飲、零售行業(yè)背景的優(yōu)先。
2025-08-15
廣西南寧市江南區(qū)南站大道33號(南站大道與洪運(yùn)路交匯處)
主要職責(zé):
1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù);
2、制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成;
3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決;
4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;
5、 組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作,發(fā)生客戶投訴時,具有執(zhí)行權(quán);
6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃;
7、 做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作;
8、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表;
9、 帶領(lǐng)部門員工做好客服特色服務(wù);
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
11、有4S店客服管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
約 2 個崗位
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南寧客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 1K - 13K,最多人拿:3K
  • 0.2%
    小于2K
  • 6.9%
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    3K
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    5K
  • 6.9%
    6K-8K
  • 1.4%
    8K-1W
  • 0.5%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.3%
  • 高中
    1%
  • 中專
    1.6%
  • 大專
    3.1%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.3%,高中占1%,中專占1.6%,大專占3.1%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    98.4%
  • 1-3年
    1.6%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.4%,1-3年占1.6%。
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