
南寧話務(wù)人員招聘
桂聘提供2025年8月南寧話務(wù)人員最新招聘,江南區(qū)1條西鄉(xiāng)塘區(qū)1條,平均工資約為4421元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多話務(wù)人員移動(dòng)電話客服無(wú)銷售電話客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
項(xiàng)目主管
4000-5000元2025-08-03一、工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)具體落實(shí)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo),確保完成當(dāng)月指標(biāo)任務(wù);
2.負(fù)責(zé)話務(wù)預(yù)測(cè)、監(jiān)控、分析及排班工作,合理調(diào)配各項(xiàng)資源,做好防范措施,提高工作效率;
3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理工作,制定業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理辦法,組織開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)檢和投訴管理工作,落實(shí)服務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險(xiǎn)防范工作;
4.負(fù)責(zé)日常事務(wù)管理、組織與協(xié)調(diào)工作,完成公司日常行政管理工作;
5.負(fù)責(zé)人員管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,使團(tuán)隊(duì)有良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍;
6.協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門開(kāi)展相關(guān)工作,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職要求
1.本科及以上學(xué)歷或中級(jí)以上職稱,男女不限;(表現(xiàn)優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬)
2.3年及以上呼叫中心管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉呼叫中心話務(wù)預(yù)測(cè)及排班、班組管理、業(yè)務(wù)承接、質(zhì)量管控及提升的流程和內(nèi)容。(熟悉通信運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的優(yōu)先考慮)
3.具有良好的數(shù)據(jù)分析能力、文字表達(dá)能力、溝通及協(xié)調(diào)能力,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成指標(biāo)。
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),能承受一定的工作壓力。
三、工作時(shí)間
原則上安排行政班,周末及法定節(jié)假日休息,如遇到特殊情況需接受加班或值班,以項(xiàng)目實(shí)際情況為準(zhǔn)。
四、薪酬福利
(1)薪資:該崗位具體薪酬,根據(jù)個(gè)人能力而定。
(2)入職培訓(xùn)、能力提升培訓(xùn);
(3)五險(xiǎn)一金、帶薪休假、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、節(jié)日福利等;
五、工作地點(diǎn)
廣西南寧市大學(xué)東路87號(hào)郵電技工學(xué)校院內(nèi) -
前廳部經(jīng)理
6000-8000元2025-08-03直屬上級(jí):酒店總經(jīng)理
直屬部下:賓客關(guān)系主任/前臺(tái)主管
需協(xié)調(diào)之崗位:酒店各部門
(一)職務(wù)簡(jiǎn)述:
負(fù)責(zé)前廳部各分部的有效運(yùn)作,保證提供高質(zhì)量服務(wù),令顧客感到滿意,爭(zhēng)取提高入住率及客房收入。
(二)崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、指揮、控制及協(xié)調(diào)所有前臺(tái)業(yè)務(wù)工作。
2.保持與其他部門總監(jiān)/經(jīng)理之聯(lián)系與合作,以便使前臺(tái)工作能順利完成,并不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
4.制定前廳部營(yíng)業(yè)預(yù)算與預(yù)測(cè); 控制前廳部成本支出。
5.培訓(xùn)下屬員工,鼓舞員工士氣,協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
6.巡視酒店前廳范圍,保持各項(xiàng)設(shè)施及運(yùn)作正常。
7.監(jiān)查員工的規(guī)范操作及紀(jì)律執(zhí)行,確保前廳部員工嚴(yán)格執(zhí)行酒店及部門的政策和規(guī)定。
8.考核員工的工作態(tài)度及業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
9.負(fù)責(zé)酒店貴賓接待及有關(guān)準(zhǔn)備工作。
10.處理投訴事件,包括處理賓客關(guān)系、禮賓、總機(jī)話務(wù)、接待處、訂房部等遇到的難題。
11.負(fù)責(zé)對(duì)貴賓、長(zhǎng)住客、身體不適客等問(wèn)候及超值服務(wù)。
12.向人事行政部經(jīng)理建議本部員工之人員招聘、培訓(xùn)、調(diào)配及解雇。
13.檢查前廳部員工的個(gè)人儀容及衛(wèi)生、對(duì)客人有禮貌和高效率的工作表現(xiàn),確保前廳部所有員工儀態(tài)和品行出眾。
14.檢查新入住客人的賬目資料是否充足,如有錯(cuò)賬、壞賬的可能性須馬上做出適當(dāng)?shù)奶幚怼?br /> 15.負(fù)責(zé)提供酒店所需的一切有關(guān)前臺(tái)的營(yíng)業(yè)資料,協(xié)助管理層靈活調(diào)整政策,提高入住率。
16.與客房配合,安排房間之維修、保證正確的房間狀態(tài)及住客資料,提高接待及綜合服務(wù)水準(zhǔn)。
17.定期盤點(diǎn)前廳部的財(cái)物。
18.了解南寧市和酒店五公里內(nèi)其他酒店的營(yíng)業(yè)策略及入住狀況。
19.不斷探索最新、最有效的個(gè)性化服務(wù)及人性化與制度化相結(jié)合的管理方式和方法。
20. 與營(yíng)銷部密切配合,完善客史檔案,跟蹤賓客需求,提高客房入住率。
約 2 個(gè)崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊,入職快

南寧電話客服招聘工資
¥
4421
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:4K
-
4.4%2K
-
26.2%3K
-
35%4K
-
15.9%5K
-
12.1%6K-8K
-
5.6%8K-1W
-
0.9%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷92.1%
-
初中0.3%
-
高中2.6%
-
中專2.3%
-
大專2.6%
南寧電話客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占92.1%,初中占0.3%,高中占2.6%,中專占2.3%,大專占2.6%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)97.9%
-
1-3年2.1%
南寧電話客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占97.9%,1-3年占2.1%。