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南寧it技術(shù)支持客服招聘

桂聘提供2025年10月南寧it技術(shù)支持客服最新招聘,青秀區(qū)1條西鄉(xiāng)塘區(qū)1條,平均工資約為4705元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多it技術(shù)支持客服it技術(shù)支持客服技術(shù)招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
南寧-良慶區(qū)-春天產(chǎn)業(yè)園 1人 輪胎 瀏覽:18
2025-09-28
張小波
工作內(nèi)容:
1. 銷(xiāo)售推廣 :負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的產(chǎn)品銷(xiāo)售,通過(guò)電話、在線客服等渠道,主動(dòng)與潛在客戶溝通,介紹產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì),挖掘客戶需求,制定個(gè)性化的銷(xiāo)售方案,促進(jìn)成交,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2. 客戶維護(hù) :處理客戶咨詢、查詢、投訴等售后問(wèn)題,及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶疑問(wèn),提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持與解決方案,確??蛻魸M意度與忠誠(chéng)度。
3. 訂單管理 :跟蹤訂單狀態(tài),協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、物流等部門(mén),確保訂單及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨,處理訂單變更、取消等異常情況,保障客戶購(gòu)物體驗(yàn)。
4. 平臺(tái)銜接 :作為平臺(tái)客戶與用戶的溝通橋梁,收集并反饋客戶對(duì)平臺(tái)的意見(jiàn)與建議,協(xié)調(diào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化平臺(tái)功能與服務(wù),提升客戶體驗(yàn)。
5. 數(shù)據(jù)分析 :收集并分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù),為銷(xiāo)售策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù),助力業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
任職要求
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 年以上電商銷(xiāo)售或客服經(jīng)驗(yàn),熟悉電商平臺(tái)操作流程與規(guī)則,具備良好的銷(xiāo)售技巧與談判能力,有處理客戶投訴與糾紛的經(jīng)驗(yàn)。
3. 具備較強(qiáng)的溝通能力與人際交往能力,能夠與不同類(lèi)型的客戶建立良好的關(guān)系。
4. 富有團(tuán)隊(duì)合作精神,具備良好的協(xié)調(diào)與組織能力,能夠與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)、物流等部門(mén)高效協(xié)作。
5. 具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力,能夠在快節(jié)奏、高壓力的電商環(huán)境中工作。
6. 熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 1人 電子 電力 投遞:3人 瀏覽:400
2025-09-27
人資綜合部HR
一、核心崗位職責(zé)?
1. 設(shè)備運(yùn)維與保障?
負(fù)責(zé)交 / 直流充電樁日常巡檢、故障排查及維護(hù),確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行;?
實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備狀態(tài),快速響應(yīng)異常問(wèn)題,減少停機(jī)時(shí)間,制定并執(zhí)行周期性保養(yǎng)及升級(jí)計(jì)劃;?
對(duì)接設(shè)備供應(yīng)商廠家,協(xié)同處理疑難故障,跟進(jìn)配件供應(yīng)與維修進(jìn)度。?
2. 基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)支持?
協(xié)助收集充電樁使用率、能耗等基礎(chǔ)數(shù)據(jù),為運(yùn)營(yíng)優(yōu)化提供一線信息;?
協(xié)調(diào)物業(yè)及現(xiàn)場(chǎng)資源,保障站點(diǎn)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)秩序。?
3. 客戶服務(wù)與技術(shù)支持?
對(duì)接客服團(tuán)隊(duì),及時(shí)響應(yīng)客戶需求,提供設(shè)備操作指導(dǎo)、故障預(yù)處理等技術(shù)支持;?
收集客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化設(shè)備使用體驗(yàn)。?
4. 運(yùn)維總結(jié)與優(yōu)化?
定期輸出運(yùn)維報(bào)告,分析設(shè)備故障規(guī)律及維護(hù)效率,提出改進(jìn)建議;?
參與優(yōu)化運(yùn)維流程,提升設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。
二、任職要求?
【硬性條件】?
必須持有:低壓電工證、C1 駕照,能熟練駕駛車(chē)輛,適應(yīng)高頻外出巡檢及現(xiàn)場(chǎng)溝通;?
1年以上充電樁行業(yè)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),熟悉交 / 直流充電設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)流程及安全規(guī)范,無(wú)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者請(qǐng)勿投遞;?
具備獨(dú)立故障診斷能力,能快速定位設(shè)備硬件 / 軟件問(wèn)題并完成修復(fù)。
【優(yōu)先條件】?
持有高壓電工證、新能源行業(yè)相關(guān)資質(zhì);?
熟悉主流充電樁品牌(如 特來(lái)電、星星 等)運(yùn)維流程或具備充電平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn);?
具備弱電系統(tǒng)(監(jiān)控、道閘、網(wǎng)絡(luò))安裝維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
三、崗位優(yōu)勢(shì)?
五險(xiǎn)一金,基礎(chǔ)保障全面;
出差配備公務(wù)車(chē)輛,住宿費(fèi)用全額承擔(dān);?
周末出差可靈活調(diào)休,兼顧工作與生活平衡;
持 C1 駕照,能熟練駕駛車(chē)輛,適應(yīng)外出巡檢及現(xiàn)場(chǎng)溝通需求(需要經(jīng)常經(jīng)差,不能接受的請(qǐng)不要投簡(jiǎn)歷)。

客服專(zhuān)員

3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城 1人 包裝 玻璃 餐飲 瀏覽:8
2025-09-22
賴志強(qiáng)
崗位職責(zé)
1.具備良好的溝通能力和技巧,能夠熟練且禮貌地與顧客進(jìn)行溝通,并有效地處理客戶投訴
2.熟練掌握電腦辦公技能,能夠熟練運(yùn)用表格和文檔處理工具
3.負(fù)責(zé)維護(hù)公司對(duì)外平臺(tái)后臺(tái)的評(píng)論回復(fù)工作,并具備一定的文字編輯能力,以確?;貜?fù)內(nèi)容準(zhǔn)確、得體
4.良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí),能夠積極協(xié)助客戶快速便捷地下單至門(mén)店(特別是團(tuán)餐服務(wù)),確保客戶體驗(yàn)順暢
5.內(nèi)部服務(wù)臺(tái)如技術(shù)支持、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢等需做到快速響應(yīng),做好登記、跟蹤和反饋,確保問(wèn)題得到及時(shí)、有效的服務(wù),督促問(wèn)題處理做到跟進(jìn)和閉環(huán)
6.在新品上市后,協(xié)助研發(fā)部進(jìn)行電話回訪,需要收集客戶對(duì)新產(chǎn)品的反饋,為后續(xù)的產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略提供寶貴依據(jù)。
7.負(fù)責(zé)全面管理全產(chǎn)品線上的升級(jí)客戶投訴處理工作,涵蓋重大輿情投訴、內(nèi)部升級(jí)反饋及外部監(jiān)管投訴等多個(gè)方面,旨在最小化客訴對(duì)公司造成的負(fù)面影響
8.負(fù)責(zé)收集和匯總相關(guān)數(shù)據(jù),從中識(shí)別出服務(wù)及政策方面的優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn),進(jìn)而提出針對(duì)流程和服務(wù)環(huán)節(jié)的改善建議,以協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)
任職要求
1 熟悉操作計(jì)算機(jī)及office(word,Excle、ppt等)辦公軟件。2 兩年以上客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備處理售后重大投訴 ,政府公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 。3 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),風(fēng)險(xiǎn)敏感度。有良好的執(zhí)行力、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力和應(yīng)變能力;能條理清晰,主次分明。有意愿為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和靈活的解決方案。4 心里素質(zhì)佳,能承受較大的工作壓力和工作強(qiáng)度。
約 3 個(gè)崗位

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南寧IT技術(shù)支持招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 9K,最多人拿:4K
  • 1.9%
    2K
  • 20.8%
    3K
  • 30.2%
    4K
  • 15.1%
    5K
  • 20.8%
    6K-8K
  • 7.5%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98%
  • 中專(zhuān)
    2%
南寧IT技術(shù)支持招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98%,中專(zhuān)占2%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
南寧IT技術(shù)支持招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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