1.工作時保持正確的儀表儀容,舉止行為要規(guī)范,要符合服務用語要求,嚴格按程序工作;
2.對客人應禮貌問候,并為客人引路至總臺登記,然后將客人送至客房,將其行李放在行李架上,介紹房內設施,最后有禮貌地道別;
3.對團隊行李應嚴格按程序進行裝卸、收取與運送,認真填寫各種行李單;
4.保管客人臨時寄存的行李;
5.為來訪者尋找要找的人,完成客人委托代辦事項(如郵件遞送、購物等等);
6.注意大廳內的整潔與安全,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋至有關部門;
7.完成領班交給的任務,聽從其安排,接受其監(jiān)督。

南寧酒店前臺主管招聘
桂聘提供2025年9月南寧酒店前臺主管最新招聘,江南區(qū)2條西鄉(xiāng)塘區(qū)1條,平均工資約為3055元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多酒店前臺主管酒店前臺主管酒店前臺經理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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前廳部經理
6000-8000元2025-09-08直屬上級:酒店總經理
直屬部下:賓客關系主任/前臺主管
需協(xié)調之崗位:酒店各部門
(一)職務簡述:
負責前廳部各分部的有效運作,保證提供高質量服務,令顧客感到滿意,爭取提高入住率及客房收入。
(二)崗位職責:
1.負責計劃、組織、指揮、控制及協(xié)調所有前臺業(yè)務工作。
2.保持與其他部門總監(jiān)/經理之聯(lián)系與合作,以便使前臺工作能順利完成,并不斷提高服務水準。
4.制定前廳部營業(yè)預算與預測; 控制前廳部成本支出。
5.培訓下屬員工,鼓舞員工士氣,協(xié)調內部團結。
6.巡視酒店前廳范圍,保持各項設施及運作正常。
7.監(jiān)查員工的規(guī)范操作及紀律執(zhí)行,確保前廳部員工嚴格執(zhí)行酒店及部門的政策和規(guī)定。
8.考核員工的工作態(tài)度及業(yè)績表現(xiàn)。
9.負責酒店貴賓接待及有關準備工作。
10.處理投訴事件,包括處理賓客關系、禮賓、總機話務、接待處、訂房部等遇到的難題。
11.負責對貴賓、長住客、身體不適客等問候及超值服務。
12.向人事行政部經理建議本部員工之人員招聘、培訓、調配及解雇。
13.檢查前廳部員工的個人儀容及衛(wèi)生、對客人有禮貌和高效率的工作表現(xiàn),確保前廳部所有員工儀態(tài)和品行出眾。
14.檢查新入住客人的賬目資料是否充足,如有錯賬、壞賬的可能性須馬上做出適當?shù)奶幚怼?br /> 15.負責提供酒店所需的一切有關前臺的營業(yè)資料,協(xié)助管理層靈活調整政策,提高入住率。
16.與客房配合,安排房間之維修、保證正確的房間狀態(tài)及住客資料,提高接待及綜合服務水準。
17.定期盤點前廳部的財物。
18.了解南寧市和酒店五公里內其他酒店的營業(yè)策略及入住狀況。
19.不斷探索最新、最有效的個性化服務及人性化與制度化相結合的管理方式和方法。
20. 與營銷部密切配合,完善客史檔案,跟蹤賓客需求,提高客房入住率。 -
酒店前臺主管
4000-5000元2025-09-03黃女士1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達到最高的服務標準和確保客人的滿意。
2、每天檢查所有預抵客人的預定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關團隊與散客的用房情況。
3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。
4、確保貴賓到達前的各項準備工作并親自為其辦理入住手續(xù)
5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結算離店手續(xù),檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準確 -
酒店前臺領班
3000-4000元2025-09-03藍桂東工作內容:
1、負責酒店賓客的住房預定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴;
2、負責公司前臺內外部電話的接聽;
3、善于溝通,有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力,能夠協(xié)調前廳部的業(yè)務工作;
工作要求:
1、年齡20-30歲 ,男女不限,相貌端正,身體健康;
2、能適應三班倒上班時間,會使用計算機處理文檔;
法定節(jié)假日三倍加班工資,工資:底薪+提成+夜班補貼。
約 3 個崗位
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南寧酒店前臺招聘工資
¥
3055
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K,最多人拿:3K
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15%2K
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56.7%3K
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11.7%4K
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2.8%5K
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0.6%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷98.7%
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高中0.6%
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中專0.6%
南寧酒店前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占98.7%,高中占0.6%,中專占0.6%。
經驗要求分析
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不限經驗98.7%
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1-3年1.3%
南寧酒店前臺招聘需要什么經驗?不限經驗占98.7%,1-3年占1.3%。