
南寧客服助理招聘
桂聘提供2025年9月南寧客服助理最新招聘,西鄉(xiāng)塘區(qū)55條青秀區(qū)54條,平均工資約為3905元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,有崗位晉升等,更多客服助理客服專(zhuān)員/客服助理移動(dòng)客服專(zhuān)員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
兼職客服
2000-4000元- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
- 歡迎殘疾人
2025-09-04陸經(jīng)理人事經(jīng)理崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶(hù),客戶(hù)資源公司提供,通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,了解客戶(hù)需求,解答客戶(hù)的疑慮從中尋找潛在客戶(hù);工作內(nèi)容簡(jiǎn)單易上手,無(wú)邀約任務(wù)。
任職要求:
1、18-45周歲,具備良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
2、心理素質(zhì)高,工作積極有責(zé)任心;
3、熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、應(yīng)聘者無(wú)任何費(fèi)用,公司免費(fèi)培訓(xùn)半天上崗,
5、熟練后,可在家兼職,公司提供呼叫系統(tǒng)和話(huà)費(fèi)
上班時(shí)間(可自選排班):上午9:00-12:00 或 下午14:00-18:00。
薪資待遇:日綜合收入100-300左右
結(jié)算方式:日結(jié)
還在為找工作迷茫嗎?是不是投簡(jiǎn)歷石沉大海都沒(méi)有回復(fù)呢,還在為收不到offerer而苦腦嗎?不需要焦慮,每天都要保持開(kāi)心哦,可以先來(lái)我們這里做兼職先過(guò)渡,我們兼職僅負(fù)責(zé)線(xiàn)上溝通,在辦公室辦公,無(wú)需外出,工資每周一周結(jié)一次,可以很好的過(guò)渡找工作,緩解一下經(jīng)濟(jì)壓力?。?! -
招網(wǎng)游電競(jìng)俱樂(lè)部銷(xiāo)售客服
3500-5000元- 加班補(bǔ)貼
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2025-09-04黃祖玫機(jī)構(gòu)合作股東理事1. 培訓(xùn)熟悉我們的工作流程后,了解各軟件應(yīng)用 接派發(fā)訂單
2. 了解熱門(mén)fps游戲 例如三角洲,因?yàn)槲覀兊姆?wù)群體大部分都是游戲玩家
3. 會(huì)使用word wps等辦公軟件·ai軟件等
4. 接受三班倒,每月休息4天
5. 入職后需簽約電子合同 保障我司后臺(tái)小程序開(kāi)發(fā)版權(quán)等 -
貸后客服
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2025-09-04李女士行政人事通過(guò)電話(huà)形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶(hù)的賬單分期手續(xù),申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶(hù)材料,并按時(shí)提醒督促客戶(hù)按協(xié)議還款。無(wú)需外跑,不需自己找客戶(hù),無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)。
要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售、電銷(xiāo)等相關(guān)的電話(huà)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。
待遇福利:
1、 薪資:無(wú)責(zé)任底薪2700-—3800+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金+工齡工資,人均4500--8000
2、 保險(xiǎn):為錄用員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè));
3、 假期:國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假;
4、 帶薪年假:?jiǎn)T工工作滿(mǎn)一年享受每年5天的帶薪年休假;
5、活動(dòng):不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng);
6、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,大小周
7、福利待遇:試用期2個(gè)月,底薪+提成+獎(jiǎng)金+生日福利
8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn); -
電商工單客服(信息安全類(lèi))
3500-5000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 提供住房
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
2025-09-04李經(jīng)理HR工作職責(zé): 1.按照規(guī)范的客戶(hù)服務(wù)的程序和標(biāo)準(zhǔn),處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題; 2.及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題,并總結(jié)整理相關(guān)的解決方法及常見(jiàn)問(wèn)題的建議; 3.在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中,對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要及時(shí)做出答疑,并做好客戶(hù)需求第一時(shí)間反應(yīng); 4.及時(shí)處理客戶(hù)提出的各種服務(wù)問(wèn)題,與客戶(hù)建立良好的、健康的關(guān)系; 5.協(xié)助上級(jí)做好客戶(hù)的問(wèn)題及投訴的處理; 6.及時(shí)將客戶(hù)的情況反饋至公司相關(guān)部門(mén),并跟蹤處理結(jié)果; 7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 任職要求: 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,能夠提供畢業(yè)證明,專(zhuān)業(yè)不限; 2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)(可含實(shí)習(xí)期),有客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3、具有較強(qiáng)的... -
電商在線(xiàn)客服
3000-6000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 提供住房
- 崗位晉升
- 接受畢業(yè)生
2025-09-04李經(jīng)理HR【工作內(nèi)容】 通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶(hù)查詢(xún)信息、處理客戶(hù)問(wèn)題以及售后問(wèn)題。 【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時(shí),8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計(jì)件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動(dòng)合同,按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。 【招聘條件】 1、大專(zhuān)學(xué)歷... -
電商售后審單客服
4000-5000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 提供住房
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
2025-09-04李經(jīng)理HR工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶(hù)或商家核實(shí)情況,根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案,客戶(hù)認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時(shí)間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補(bǔ)貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類(lèi)興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng); 崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多,暢通無(wú)阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導(dǎo)師 專(zhuān)家 B.管理線(xiàn):儲(chǔ)備干部 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.... -
虛擬游戲售后客服 早9晚6
4000-5000元- 五險(xiǎn)
- 公積金
- 提供住房
- 加班補(bǔ)貼
- 崗位晉升
2025-09-04李經(jīng)理HR該崗位無(wú)營(yíng)銷(xiāo)性質(zhì),不需要外出,在辦公室工作。 工作內(nèi)容:處理電商平臺(tái)虛擬類(lèi)產(chǎn)品(游戲類(lèi)型較多)的售后問(wèn)題,無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì) 工作時(shí)間:9:00-18:00 薪資待遇:底薪+績(jī)效:4000-5000 培訓(xùn)補(bǔ)貼,公司可購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,全勤獎(jiǎng),提供住宿和工作餐餐補(bǔ),免費(fèi)停車(chē),節(jié)假日發(fā)放福利等。 -
小個(gè)子微胖大碼試衣拍攝 兼職
800元/天- 周末雙休
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓(xùn)提升
2025-09-04楊經(jīng)理人事助理工作內(nèi)容: 主要拍攝服裝、鞋子,飾品,包包,等當(dāng)季出品可新人,小個(gè)子、微胖,中碼,大碼都有需要,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。 任職資格 1、19歲以上身高不限,身材均勻,五官端正 2、工作時(shí)間自由,地區(qū)不限,工作就近安排。 3、正常工作時(shí)間一場(chǎng)拍攝在2-3小時(shí)左右。 4、只要您對(duì)自己有信心,喜歡拍照,無(wú)需經(jīng)驗(yàn),新人條件符合也可 有興趣 詳情可直接溝通了解或投遞簡(jiǎn)歷報(bào)名 -
家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 節(jié)日禮物
- 項(xiàng)目提成
- 接受畢業(yè)生
2025-09-04巫女士人事每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪?。?! 上門(mén)客戶(hù)500元/戶(hù),到店即可?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線(xiàn)上咨詢(xún)客戶(hù)溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶(hù),定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶(hù)到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶(hù),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會(huì)用抖音、小紅書(shū)等自媒體拓展客戶(hù)。 基本任職資格: 1.有銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),開(kāi)朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對(duì)工作有激情,勇于面對(duì)挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng),活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金! 崗位有責(zé)底薪... -
前臺(tái)客服
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 年終獎(jiǎng)
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
- 接受畢業(yè)生
2025-09-04蔣經(jīng)理總經(jīng)理1. 工作職責(zé):主動(dòng)通過(guò)電話(huà)、微信維護(hù)各地區(qū)下游經(jīng)銷(xiāo)商、了解客戶(hù)需求、根據(jù)客戶(hù)下單訂貨情況安排出貨;協(xié)調(diào)物流、安排倉(cāng)庫(kù)部門(mén)送貨或發(fā)貨;(公司已經(jīng)有了一定的客戶(hù)基礎(chǔ)) 2. 要求性格開(kāi)朗、誠(chéng)信有親和力、勤奮上進(jìn)、責(zé)任心強(qiáng)、口齒清晰善于交流; 3. 服從公司安排、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 工作時(shí)間 工作日: 9:00-18:00 中午休息2小時(shí); 休息安排:每天工作制7小時(shí),每周5.5天,月休6天、國(guó)家法定休假。 薪資待遇 1、崗前培訓(xùn):7個(gè)工作日,帶薪培訓(xùn),每天50元培訓(xùn)津貼 2、試用期:1-3個(gè)月,基本薪酬+業(yè)績(jī)提成,月均3000元-4000元 3、轉(zhuǎn)正期:基本薪酬+業(yè)績(jī)提成,月... -
辦公室文員客服
4000-8000元- 五險(xiǎn)
- 崗位晉升
- 工作餐
- 年終獎(jiǎng)
- 項(xiàng)目提成
- 培訓(xùn)提升
2025-09-04蔣經(jīng)理總經(jīng)理工作內(nèi)容: 公司提供帶薪培訓(xùn),利用公司在多平臺(tái)廣告投放(提供給你精準(zhǔn)客戶(hù))電話(huà),微信與顧客溝通,促成成交,無(wú)需外出展業(yè),寬敞明亮空調(diào)工作環(huán)境。 報(bào)名條件: 1、18-40周歲,大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先; 2、具有良好的口頭表達(dá)能力,能熟練操作電腦; 3、愛(ài)學(xué)習(xí)、能吃苦、責(zé)任心,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,我們有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)體系; 4、有客服、銷(xiāo)售及管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 工作時(shí)間 工作日: 9:00-18:00 中午休息2小時(shí); 休息安排:每天工作制7小時(shí),每周5.5天,月休6天、國(guó)家法定休假。 薪資待遇 1、崗前培訓(xùn):7個(gè)工作日,帶薪培訓(xùn),每天50元培訓(xùn)津貼 2、試用期:1-3個(gè)月,基本薪酬+... -
電子商務(wù)客服
3000-5000元2025-09-04蔣經(jīng)理總經(jīng)理崗位職責(zé): 1、公司擁有30000m2大型工廠,及成熟的招商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì); 2、并在多平臺(tái)廣告投放(提供給你精準(zhǔn)客戶(hù))電話(huà),微信與顧客溝通,促成成交; 3、行業(yè)內(nèi)頭部品牌,完善的培訓(xùn)體系,讓你更快成交客戶(hù); 4、小組獎(jiǎng),開(kāi)單獎(jiǎng)、師徒獎(jiǎng)、時(shí)長(zhǎng)獎(jiǎng)、職位獎(jiǎng)拿到手軟; 職位要求 1、會(huì)普通話(huà); 2、有電話(huà)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售、招商加盟等銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、溝通能力強(qiáng),有一定的抗壓能力,目標(biāo)感強(qiáng),有自己的想法; 4、加入我們,一起開(kāi)心工作,一起努力賺錢(qián); 工作時(shí)間: 上班時(shí)間8.30-18.00,中間休息2小時(shí),月休四天; 地址:地鐵2號(hào)線(xiàn)蘇盧站D出口新希望大商匯 福利: 我們有超長(zhǎng)... -
客服專(zhuān)員
7000-8000元2025-09-04工作內(nèi)容 1、根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃,通過(guò)電話(huà)、微信或相關(guān)網(wǎng)站平臺(tái)聯(lián)系客戶(hù),推廣公司產(chǎn)品(按量計(jì)算提成:底薪+提成 收入不封頂)。 2、聯(lián)系貨運(yùn)司機(jī),洽談運(yùn)裝費(fèi),安排發(fā)貨,跟進(jìn)到貨情況,款項(xiàng)催收。 3、協(xié)助總經(jīng)理編制銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。 4、協(xié)助安排公司參加展會(huì)相關(guān)工作。 5、協(xié)助公司宣傳品的統(tǒng)計(jì),向各經(jīng)銷(xiāo)商配送,郵寄宣傳品。 6、協(xié)助其他辦公室內(nèi)勤工作。 崗位要求: 1、本科及以上學(xué)歷; 2、具有1年以上電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售等銷(xiāo)售業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 -
客服助理
2000-3000元2025-09-04崗位職責(zé): 1.管理班級(jí)微信群(發(fā)課后復(fù)習(xí)視頻,讀書(shū)點(diǎn)評(píng),回復(fù)家長(zhǎng)信息等) 2.與老師,家長(zhǎng)以及學(xué)員保持密切的溝通,追蹤教學(xué)質(zhì)量,保障教學(xué)結(jié)果,與所有的家長(zhǎng)保持良好的關(guān)系 3.進(jìn)班助教,管理課堂記錄,協(xié)助上課老師教學(xué) 4.協(xié)助任課老師督促學(xué)生完成作業(yè)并檢查。管理學(xué)員的課程表以及課程進(jìn)度 5.其他根據(jù)公司需要所授予的職責(zé)和責(zé)任 任職要求: 1.愛(ài)孩子,并關(guān)注他們的成長(zhǎng),大專(zhuān)及以上學(xué)歷,師范類(lèi)或英語(yǔ)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2.有出色的自我學(xué)習(xí)能力有開(kāi)放的心態(tài),具備優(yōu)秀的溝通能力有團(tuán)隊(duì)合作精神關(guān)注細(xì)節(jié)有計(jì)劃組織及靈活應(yīng)變的能力; 3.有服務(wù)意識(shí)有良好的情緒管理能力; 4.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利熟... -
外貿(mào)客服
3000-5000元2025-09-04蔡經(jīng)理【崗位信息】 職責(zé):負(fù)責(zé)線(xiàn)上店鋪售前售后(解答咨詢(xún)、促成成交、處理退換貨 / 物流 / 質(zhì)量等問(wèn)題),管理選品及商品上架,配合上級(jí)工作。 要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷,CET4 及以上,英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利(可電話(huà)溝通、寫(xiě)商業(yè)信函,口語(yǔ)佳優(yōu)先);對(duì)電商感興趣,打字≥50 字 / 分鐘,熟悉電腦操作;性格開(kāi)朗,有良好服務(wù)、溝通、抗壓能力及執(zhí)行力;有電商客服 / 銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),或阿里國(guó)際、1688、Facebook 等平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀實(shí)習(xí)生 / 應(yīng)屆生亦可。 待遇:3500 無(wú)責(zé)底薪 + 高提成 + 獎(jiǎng)金 + 全勤獎(jiǎng) + 五險(xiǎn) + 其他福利(正常 4k-5k,認(rèn)真 5k-6k,努力 7k-8k,拼搏 8...
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
客服專(zhuān)員/客服助理移動(dòng)客服專(zhuān)員it客服專(zhuān)員保險(xiǎn)客服專(zhuān)員客服助理銷(xiāo)售客服助理微信客服助理電話(huà)客服助理物業(yè)客服助理行政客服助理運(yùn)營(yíng)客服助理客服助理文員前臺(tái)客服助理售后客服助理網(wǎng)絡(luò)客服助理案場(chǎng)客服助理客服助理實(shí)習(xí)生英語(yǔ)客服助理海外客服助理淘寶客服助理醫(yī)美客服助理客服助理/專(zhuān)員寫(xiě)字樓客服助理客戶(hù)客戶(hù)服務(wù)打單客服保險(xiǎn)客服客服客戶(hù)關(guān)系工單處理客戶(hù)回訪溝通客服公司客服客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)客服銷(xiāo)售客服(無(wú)銷(xiāo)售)無(wú)銷(xiāo)售客服客戶(hù)維護(hù)人員平臺(tái)客服平臺(tái)客服客服投訴客服咨詢(xún)客服早九晚六客服員工業(yè)務(wù)客服數(shù)據(jù)客服大數(shù)據(jù)客服運(yùn)營(yíng)客服軟件客服客戶(hù)助理客服專(zhuān)員普通話(huà)客服客服接待物業(yè)客服客服人員接聽(tīng)客服
南寧客服助理招聘最新投遞
-
唐小姐投遞了 廣西森浪新型材料科技有限公司 的 辦公室文員客服 職位2025-09-04
-
潘小姐投遞了 廣西森浪新型材料科技有限公司 的 前臺(tái)客服 職位2025-09-04
-
謝小姐投遞了 廣西森浪新型材料科技有限公司 的 辦公室文員客服 職位2025-09-04
-
韋小姐投遞了 廣西森浪新型材料科技有限公司 的 辦公室文員客服 職位2025-09-04
-
羅先生投遞了 廣西森浪新型材料科技有限公司 的 辦公室文員客服 職位2025-09-04
-
石小姐投遞了 廣西森浪新型材料科技有限公司 的 辦公室文員客服 職位2025-09-04
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線(xiàn)聊,入職快

南寧客服專(zhuān)員招聘工資
¥
3905
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 13K,最多人拿:3K
-
0.2%小于2K
-
6.6%2K
-
37.5%3K
-
33.1%4K
-
14.4%5K
-
7.3%6K-8K
-
1.2%8K-1W
-
0.5%1W以上
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷94.6%
-
高中1.1%
-
中專(zhuān)1.6%
-
大專(zhuān)2.8%
南寧客服專(zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.6%,高中占1.1%,中專(zhuān)占1.6%,大專(zhuān)占2.8%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
-
不限經(jīng)驗(yàn)98.6%
-
1-3年1.4%
南寧客服專(zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.6%,1-3年占1.4%。