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南寧客戶服務(wù)部總監(jiān)招聘

桂聘提供2025年10月南寧客戶服務(wù)部總監(jiān)最新招聘,江南區(qū)1條,更多客戶服務(wù)部總監(jiān)客戶服務(wù)部總監(jiān)客戶關(guān)系總監(jiān)招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-10-21
廣西南寧市江南區(qū)南站大道33號(hào)(南站大道與洪運(yùn)路交匯處)
職責(zé)范圍:
1.根據(jù)售后服務(wù)部的發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助服務(wù)總監(jiān)制定并實(shí)施服務(wù)前臺(tái)部門工作計(jì)劃;
2.協(xié)助制定服務(wù)前臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),打造公司服務(wù)品牌;
3.執(zhí)行售后服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)售后部所制定的各項(xiàng)前臺(tái)業(yè)績(jī)目標(biāo);
4.修訂與完善服務(wù)前臺(tái)流程及制度,并進(jìn)行日常監(jiān)督和管理;
5.配合支持與維護(hù)售后各部門的合作,提高服務(wù)前臺(tái)的工作效率;
6.進(jìn)行客戶管理,提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度,降低客戶流失率;
7.進(jìn)行服務(wù)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才梯隊(duì)培養(yǎng),并加以考核,以建立高效的客戶服務(wù)隊(duì)伍。
任職要求:
1.從事新能源汽車品牌4S店5年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,或有汽車品牌4S店8年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理模式,熟悉服務(wù)前臺(tái)業(yè)務(wù)流程;
3.具備良好的管理意識(shí)、有突出思路的服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí);
4.有豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修知識(shí);
5.具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)與推進(jìn)能力,較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí);
6.熟練使用辦公軟件及相關(guān)管理軟件;具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和內(nèi)外溝通能力;
7.有強(qiáng)烈的責(zé)任心及敬業(yè)精神,抗壓力能力強(qiáng)。
約 1 個(gè)崗位
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