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職位描述

職責(zé)范圍：

1.根據(jù)售后服務(wù)部的發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)助服務(wù)總監(jiān)制定并實(shí)施服務(wù)前臺(tái)部門(mén)工作計(jì)劃；

2.協(xié)助制定服務(wù)前臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，打造公司服務(wù)品牌；

3.執(zhí)行售后服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)售后部所制定的各項(xiàng)前臺(tái)業(yè)績(jī)目標(biāo)；

4.修訂與完善服務(wù)前臺(tái)流程及制度，并進(jìn)行日常監(jiān)督和管理；

5.配合支持與維護(hù)售后各部門(mén)的合作，提高服務(wù)前臺(tái)的工作效率；

6.進(jìn)行客戶管理，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度，降低客戶流失率；

7.進(jìn)行服務(wù)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人才梯隊(duì)培養(yǎng)，并加以考核，以建立高效的客戶服務(wù)隊(duì)伍。

任職要求：

1.從事新能源汽車品牌4S店5年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，或有汽車品牌4S店8年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理模式，熟悉服務(wù)前臺(tái)業(yè)務(wù)流程；

3.具備良好的管理意識(shí)、有突出思路的服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；

4.有豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修知識(shí)；

5.具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)與推進(jìn)能力，較強(qiáng)的親和力和服務(wù)意識(shí)；

6.熟練使用辦公軟件及相關(guān)管理軟件；具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和內(nèi)外溝通能力；

7.有強(qiáng)烈的責(zé)任心及敬業(yè)精神，抗壓力能力強(qiáng)。

公司簡(jiǎn)介

廣西鵬龍?zhí)旌掀囦N售服務(wù)有限公司

       由大型國(guó)有企業(yè)北汽集團(tuán)旗下的全資子公司北京鵬龍行汽車貿(mào)易有限公司與遼陽(yáng)天合集團(tuán)旗下的遼陽(yáng)天合汽車貿(mào)易有限公司共同出資建立，注冊(cè)資本3000萬(wàn)元。公司控股股東北京鵬龍行集團(tuán)致力于 “成為一流的汽車全生命周期的服務(wù)商”，目前的奔馳經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)已遍布國(guó)內(nèi)43個(gè)城市，擁有56家梅賽德斯奔馳經(jīng)銷店，同時(shí)北京鵬龍行集團(tuán)已是奔馳在華戰(zhàn)略經(jīng)銷商集團(tuán)。另一股東遼陽(yáng)天合集團(tuán)，是一家集礦業(yè)、汽車、投資等多平臺(tái)的集團(tuán)公司。
       廣西鵬龍?zhí)旌媳捡Y將傾力打造成國(guó)內(nèi)一流的梅賽德斯－奔馳授權(quán)經(jīng)銷商，始終秉承星徽理念，完美展現(xiàn)梅賽德斯－奔馳的尊崇魅力，讓客戶親鑒卓爾不凡的尊享體驗(yàn)。同時(shí)秉持“修養(yǎng)之道－一脈相承”的全球售后服務(wù)品牌，對(duì)每一輛奔馳汽車、每一位奔馳車主，無(wú)微不至、無(wú)時(shí)不在的精心呵護(hù)。廣西鵬龍?zhí)旌媳捡Y始終與客戶一路與共，奔馳未來(lái)。
       超越您的期望，是我們鵬龍?zhí)旌先耸钢静挥宓淖非?。心所向，持以恒?br/>       我們服務(wù)于汽車的發(fā)明者－梅賽德斯－奔馳，有優(yōu)越的人才管理環(huán)境和辦公環(huán)境、市場(chǎng)化的薪酬福利待遇，更有世界財(cái)富500強(qiáng)的大舞臺(tái)，熱忱期待大批行業(yè)精英加入！

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)極狐汽車南寧鵬龍直營(yíng)店查看上班路線

可能感興趣的職位: 售后服務(wù)經(jīng)理
6000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1.協(xié)調(diào)所屬各部門(mén)的關(guān)系，確保各部門(mén)之間能順暢的溝通合作，提高工作效率。 2.設(shè)立年度工作目標(biāo)并監(jiān)控工作目標(biāo)的實(shí)施。 3.組織對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)、技術(shù)培訓(xùn)。 4.對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng)、考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。 5.按公司要求對(duì)服務(wù)部設(shè)備、設(shè)施、人員進(jìn)行合理調(diào)配。確保生產(chǎn)安全。其它要求: 1.大專及以上學(xué)歷 2.三年以上汽車行業(yè)工作管理經(jīng)驗(yàn)

2025-10-20

王秀仙; 4s店售后服務(wù)經(jīng)理
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé): 1、按時(shí)完成公司下達(dá)的年度營(yíng)運(yùn)指標(biāo); 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)、保修和維修車間的工作并作月度考核; 3、現(xiàn)場(chǎng)處理客戶和本部門(mén)員工投訴、持續(xù)保證客戶和員工滿意; 4、參與疑難問(wèn)題的診斷、接待，處理重大客戶投訴和重大質(zhì)量問(wèn)題; 5、負(fù)責(zé)各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及售后各項(xiàng)工作的不斷優(yōu)化改進(jìn); 6、建立合理的服務(wù)組織機(jī)構(gòu)并安排、協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作; 7、進(jìn)行維修服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo); 8、負(fù)責(zé)與廠家相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系以獲得技術(shù)支持; 9、負(fù)責(zé)抓好車間維修質(zhì)量，安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù); 10、控制維修服務(wù)的工作質(zhì)量和進(jìn)度; 11、完成養(yǎng)護(hù)品、衍生產(chǎn)品和再生品的營(yíng)銷管理工作; 12、負(fù)責(zé)確定部門(mén)人員的培訓(xùn)需求及計(jì)劃制定，對(duì)本部人員崗位考核并及時(shí)上報(bào)和存檔: 13、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作, 任職要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.能夠熟練處理客戶咨詢和維修相關(guān)事宜； 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通； 4.具有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能夠處理多任務(wù)工作。

2025-10-20

王秀仙; 儀器售后服務(wù)維修工程師
4000-8000元

南寧-江南區(qū)

廣西海迅儀器設(shè)備有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)儀器的安裝調(diào)試、維修、儀器保養(yǎng)、技術(shù)講解及培訓(xùn)等售前售后工作； 2、廣西區(qū)內(nèi)客戶儀器的售后維護(hù)和維修； 3、積極處理解決故障電話和現(xiàn)場(chǎng)的售后服務(wù)工作，包括產(chǎn)品故障分析和排除、設(shè)備維修等； 4、負(fù)責(zé)客戶樣品分析測(cè)試機(jī)演示試驗(yàn)工作；5、定期進(jìn)行客戶回訪，提供技術(shù)支持，提高客戶滿意度。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，化學(xué)、化工、環(huán)境、材料、儀器儀表、生物、藥學(xué)等相關(guān)專業(yè)； 2、使用過(guò)實(shí)驗(yàn)室大型分析儀器；光譜分析儀器、色譜儀分析儀器優(yōu)先； 3、動(dòng)手能力強(qiáng)，熟悉化學(xué)實(shí)驗(yàn)室基本儀器和操作和日常維護(hù)； 3、良好的溝通能力、客戶服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)烈的責(zé)任心與事業(yè)心以及高度團(tuán)隊(duì)精神； 4、能承受工作壓力，并適應(yīng)出差；具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力；對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)； 5、有C1駕駛證、會(huì)駕駛汽車；

2025-10-19

嚴(yán)經(jīng)理; 儀器售后維修服務(wù)工程師
5000-10000元

南寧-江南區(qū)

廣西海迅儀器設(shè)備有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶實(shí)驗(yàn)室各大品***儀器售后維護(hù)與維修和技術(shù)支持工作；（包括但不限于儀器的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)客戶等）； 2.負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)口各品牌儀器AAS,ICP,ICPMS,GC,CGMS,IC,LC,LCMS 維護(hù)，維修工作； 3.積極處理解決客戶日常的故障報(bào)修，給用戶提供儀器維護(hù)/維修方案； 4.定期進(jìn)行客戶回訪，提供技術(shù)支持，解決客戶需求，提高客戶滿意度； 5.具有強(qiáng)烈的以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)；能獨(dú)立處理客戶的各類問(wèn)題； 6.按照公司要求創(chuàng)建和維護(hù)更新各種文件報(bào)告；統(tǒng)計(jì)并處理儀器維修維護(hù)報(bào)告相關(guān)的工作； 7.定期及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)設(shè)備維修維護(hù)情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求： 1、本科以上學(xué)歷，化學(xué)、化工、制藥、食品、環(huán)境、材料、生命科學(xué)等相關(guān)專業(yè)； 2、熟悉日常office辦公軟件，熟悉操作word,excel,ppt等軟件； 3、3-5年實(shí)驗(yàn)室儀器日常使用操作或相關(guān)儀器廠家儀器維護(hù)/維修工作經(jīng)驗(yàn)； 3、熟悉實(shí)驗(yàn)室進(jìn)口光譜，色譜，質(zhì)譜分析儀器的日常使用操作和維護(hù)； 4、出色的動(dòng)手操作能力；熟悉實(shí)驗(yàn)室各進(jìn)口大型儀器基本使用和維修技能優(yōu)先； 5、有良好的自學(xué)能力，溝通能力，服務(wù)客戶的意識(shí)，工作有責(zé)任心； 6、會(huì)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)產(chǎn)品資料/說(shuō)明書(shū)閱讀者佳（對(duì)英文無(wú)特殊要求）； 7、有較強(qiáng)工作抗壓能力，并適應(yīng)短期性出差；具備良好的溝通和組織協(xié)調(diào)能力； 8、持有C1以上駕駛證優(yōu)先，駕車熟練。 9、工作地址：廣西南寧市

2025-10-19

嚴(yán)經(jīng)理; 軟件售后技術(shù)支持
3000-4000元

南寧-江南區(qū)-南國(guó)花園商城

南寧市卡維奧軟件科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

一、具備熟悉、了解各類軟件開(kāi)發(fā)語(yǔ)言方向；二、具有能夠快速熟習(xí)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的能力，并具有產(chǎn)品或者軟件開(kāi)發(fā)講解、演示能力；三、具有良好的方案設(shè)計(jì)能力，能針對(duì)客戶需求設(shè)計(jì)出軟件方案、組織架構(gòu)；四、具有良好的文筆功底，能夠即時(shí)根據(jù)用戶需求寫(xiě)方案，組織語(yǔ)言，通過(guò)個(gè)性化闡述，來(lái)說(shuō)明如何依托公司的產(chǎn)品、經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)實(shí)力來(lái)幫助用戶解決問(wèn)題的；五、具有良好的細(xì)節(jié)關(guān)注度，文案與PPT制作要細(xì)致；

2025-10-19

1067458829@qq.com; 售后運(yùn)營(yíng)+保底5000+朝十晚六+包住宿
3000-8000元

南寧-江南區(qū)-江南萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

廣西南寧市億邦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

工作內(nèi)容: 日常工作與客戶聯(lián)系預(yù)約好（提供客戶存量精確資源），上門(mén)服務(wù)完成展業(yè)，給予客戶安裝更換機(jī)器設(shè)備，引導(dǎo)講解產(chǎn)品使用問(wèn)題服務(wù)客戶做好維護(hù)工作工作展業(yè)無(wú)需陌拜，地推，毋需電話電銷，一家家一個(gè)個(gè)問(wèn)，寒冬炎夏無(wú)需風(fēng)吹日曬面試通過(guò) 入職后師傅一對(duì)一帶實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)培訓(xùn)，直至完全上手為止，當(dāng)天試崗當(dāng)天可入職收入: 面試通過(guò)，符合公司要求，試崗?fù)ㄟ^(guò)正式入職，入職滿一個(gè)月，薪資5000（保底）+提成+獎(jiǎng)金補(bǔ)貼+長(zhǎng)期收益工作熟悉上手，到手工資最低基本8000以上，普遍12000左右，優(yōu)秀員工基本15000-30000到手工資（工資現(xiàn)結(jié)日結(jié)，出業(yè)績(jī)馬上拿錢(qián)不畫(huà)餅，包管保證）另獎(jiǎng)金補(bǔ)貼，高溫補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 【工作時(shí)間】早10晚6，月調(diào)休4-6天，國(guó)家法定節(jié)假日+帶薪年假(12~23天) 日常工作外勤釘釘打卡，不用公司報(bào)道，提前完成工作，可提前下班回家任職條件 1、18~35歲，男女不限 2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，思維反應(yīng)敏捷、自信，堅(jiān)韌，有上進(jìn)心，具備良好的語(yǔ)言溝通及表達(dá)能力，富親和力想了解的打開(kāi)聊天窗口微我工作地點(diǎn):南寧市、廣西省內(nèi) 面試地址：南寧良慶區(qū)五象航洋城3號(hào)樓31樓3128，伙伴掌柜集團(tuán) (地鐵3號(hào)線4號(hào)線總部基地站C出口，出來(lái)右手邊三號(hào)樓宜尚酒店入口)

2025-10-19

劉*理; 售后技術(shù)支持
4000-5000元

南寧

南寧新松醫(yī)療器械有限公司

醫(yī)療設(shè)備/器械

1.制氧機(jī)、呼吸機(jī)安裝培訓(xùn)及維修 2.協(xié)助服務(wù)部經(jīng)理肺功能儀安裝及培訓(xùn) 3.能適應(yīng)出差

2025-10-19

王濤; 售后技術(shù)支持專員
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

中燃榮威能源設(shè)備（杭州）有限公司

崗位職責(zé)： 1、為客戶提供燃?xì)獗硎酆缶S修服務(wù)； 2、與客戶保持良好的關(guān)系，定期跟蹤拜訪； 3、協(xié)助銷售完成客戶拜訪； 4、處理客戶提出的問(wèn)題； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作； 6、能夠接受出差，負(fù)責(zé)廣西南寧區(qū)域；任職資格： 1、有售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉電子類產(chǎn)品維修技術(shù)； 3、機(jī)械電子類專業(yè)畢業(yè)，大專及以上學(xué)歷； 4、有較高的軟硬件技術(shù)實(shí)踐基礎(chǔ)，能夠針對(duì)客戶提出的復(fù)雜問(wèn)題提供相應(yīng)解決方案。

2025-10-18

劉毅; 售后技術(shù)支持
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西藏寶閣科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

Hi，我們是華南區(qū)最大的線上DIY電腦經(jīng)銷商 B站&抖音id: 搞機(jī)所現(xiàn)需要售后技術(shù)員數(shù)名工作內(nèi)容： 1、測(cè)試主機(jī)出現(xiàn)的硬件、軟件故障問(wèn)題，交給廠家維修。 2、淘寶、微信回復(fù)客戶反饋的電腦故障問(wèn)題。 3、DIY電腦臺(tái)式機(jī)組裝、安裝WIN10、WIN11系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng) 職位要求： 1、對(duì)DIY組裝機(jī)、臺(tái)式機(jī)的八大配件比較熟悉； 2、對(duì)電腦系統(tǒng)以及軟件有一定了解； 3、對(duì)市面主流游戲有一定了解; 4、工作細(xì)心，做事一絲不茍，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，具備較好的溝通和協(xié)助能力，有責(zé)任心和一定抗壓能力。 5、大專以上，計(jì)算機(jī)類專業(yè)，有過(guò)3C行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，年齡要求20-30歲上班時(shí)間：早上9.40-18.00、15.00-23.00輪換，特殊日調(diào)休12.00-20.00，工作自由彈性。薪資待遇：不包吃住待遇：底薪+績(jī)效+社保五險(xiǎn)+特殊節(jié)假日獎(jiǎng)金，以及各類福利；（618、雙11大促獎(jiǎng)金、年底各類獎(jiǎng)項(xiàng)等）

2025-10-18; 售后服務(wù)人員（重工公司）
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西美斯達(dá)工程機(jī)械設(shè)備有限公司

機(jī)械/設(shè)備/重工

1年以上挖掘機(jī)維修或同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)挖掘機(jī)各個(gè)零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應(yīng)出差。有C1以上駕照，熟練駕駛者、自有皮卡車及行業(yè)者優(yōu)先考慮。 1、負(fù)責(zé)挖掘機(jī)等機(jī)械設(shè)備服務(wù)工作，服從上級(jí)工作安排，完成下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)； 2、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備日常報(bào)修單處理，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決客戶設(shè)備故障； 3、按照要求對(duì)產(chǎn)品設(shè)備安全操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行宣貫； 4、針對(duì)用戶疑難問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)反饋匯報(bào)； 5、及時(shí)對(duì)應(yīng)各項(xiàng)派工單進(jìn)行落實(shí)提交； 6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，與客戶建立友好的客情關(guān)系，提升滿意度。

2025-10-18

尹女士

HR