南寧連鎖超市運(yùn)營(yíng)總監(jiān)招聘

我們是一家快速發(fā)展的連鎖農(nóng)貿(mào)超市品牌，致力于為社區(qū)居民提供新鮮、安全、實(shí)惠的生鮮食品和日常生活必需品。目前在南寧擁有3家門店，并持續(xù)擴(kuò)張中。我們以“讓新鮮走進(jìn)千家萬戶”為使命，追求卓越的運(yùn)營(yíng)效率和極致的顧客體驗(yàn)?，F(xiàn)誠(chéng)邀一位富有戰(zhàn)略眼光和強(qiáng)大執(zhí)行力的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)加入我們的核心團(tuán)隊(duì)，共同開創(chuàng)未來。
崗位名稱： 連鎖農(nóng)貿(mào)超市運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
匯報(bào)對(duì)象： 總經(jīng)理/首席執(zhí)行官
下屬團(tuán)隊(duì)： 采購(gòu)/供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)支持部等
工作地點(diǎn)： 南寧
一、 崗位核心目標(biāo)
全面負(fù)責(zé)公司旗下所有連鎖農(nóng)貿(mào)超市的日常運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升門店運(yùn)營(yíng)效率、強(qiáng)化顧客服務(wù)與體驗(yàn)，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，并驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)盈利與規(guī)?；瘮U(kuò)張。
二、 主要職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理：
· 制定并執(zhí)行公司年度、季度運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、預(yù)算和業(yè)績(jī)目標(biāo)（KPI）。
· 監(jiān)控各門店及整體運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（銷售額、毛利率、損耗率、人效等），進(jìn)行深度分析并制定改進(jìn)策略。
· 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售、利潤(rùn)及市場(chǎng)份額指標(biāo)。
2. 門店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化與卓越執(zhí)行：
· 建立、完善并監(jiān)督執(zhí)行全國(guó)門店統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、流程和SOP（包括但不限于衛(wèi)生、陳列、庫(kù)存、服務(wù)、安全等）。
· 定期組織門店巡檢與神秘客訪查，確保運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行追蹤整改。
· 提升門店整體形象和購(gòu)物環(huán)境，打造品牌統(tǒng)一、整潔、專業(yè)的市場(chǎng)形象。
3. 供應(yīng)鏈與商品管理優(yōu)化：
· 協(xié)同采購(gòu)與商品部，優(yōu)化生鮮及標(biāo)品的商品結(jié)構(gòu)，確保商品力。
· 監(jiān)控并管理庫(kù)存水平，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)，特別是對(duì)生鮮產(chǎn)品的損耗進(jìn)行嚴(yán)格控制。
· 優(yōu)化從采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)到配送至門店的整個(gè)供應(yīng)鏈流程，確保高效、低成本運(yùn)作。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才發(fā)展：
· 領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)和激勵(lì)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)（包括區(qū)域經(jīng)理、店長(zhǎng)等），打造高績(jī)效、高執(zhí)行力的運(yùn)營(yíng)鐵軍。
· 建立并實(shí)施店長(zhǎng)及核心運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)與發(fā)展體系，為公司儲(chǔ)備關(guān)鍵人才。
· 營(yíng)造積極、協(xié)作、以結(jié)果為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)文化。
5. 客戶服務(wù)與體驗(yàn)提升：
· 建立并推行卓越的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理重大客訴，提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。
· 分析顧客反饋和市場(chǎng)趨勢(shì)，推動(dòng)服務(wù)與商品的創(chuàng)新，以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。
6. 新店拓展與項(xiàng)目支持：
· 參與新店選址評(píng)估，負(fù)責(zé)新店開業(yè)籌備的運(yùn)營(yíng)支持工作，確保新店順利開業(yè)并快速步入正軌。
· 領(lǐng)導(dǎo)或參與各類運(yùn)營(yíng)優(yōu)化項(xiàng)目，如數(shù)字化系統(tǒng)上線、流程再造等。
三、 任職資格要求
必備條件：
· 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 至少5年以上零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上在連鎖超市、生鮮超市或農(nóng)貿(mào)連鎖企業(yè)擔(dān)任同等或類似高級(jí)管理職位（如運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、賣場(chǎng)經(jīng)理）的經(jīng)驗(yàn)。
· 成功案例： 有成功管理過多家門店（例如 2家以上）、并實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)顯著提升的成功案例。
· 專業(yè)技能：
· 精通零售運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)生鮮商品管理、損耗控制有深刻理解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
· 具備出色的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用ERP、POS等系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行商業(yè)決策。
· 強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理知識(shí)和成本控制能力。
· 領(lǐng)導(dǎo)能力： 具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理能力和影響力，能帶領(lǐng)跨區(qū)域、多層級(jí)的團(tuán)隊(duì)共同達(dá)成目標(biāo)。
· 個(gè)人特質(zhì)： 結(jié)果導(dǎo)向，具備強(qiáng)大的戰(zhàn)略思維和解決問題的能力，能承受高強(qiáng)度的工作壓力，適應(yīng)頻繁出差。
優(yōu)先考慮條件：
· 有從0到1搭建或全面改革連鎖運(yùn)營(yíng)體系經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 熟悉新零售模式，有線上線下融合（O2O）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
· 在知名連鎖生鮮超市或農(nóng)貿(mào)品牌有任職經(jīng)歷者優(yōu)先。
四、 我們?yōu)槟峁?br /> · 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬： 極具吸引力的年薪 + 豐厚的績(jī)效獎(jiǎng)金激勵(lì)。
· 完善的福利保障： 五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、交通及通訊補(bǔ)貼等。
· 廣闊的發(fā)展平臺(tái)： 作為公司核心管理層，參與重大決策，擁有充分的授權(quán)和施展才華的空間。
· 持續(xù)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)： 系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)與清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。