
南寧社群運(yùn)營客服招聘
桂聘提供2025年7月南寧社群運(yùn)營客服最新招聘,青秀區(qū)2條良慶區(qū)2條,平均工資約為3850元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多社群運(yùn)營客服it客服專員國際客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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私域運(yùn)營負(fù)責(zé)人
5000-8000元2025-07-10Shirley【我們是誰】
·我們是一家具有獨(dú)立品牌的珠寶電商公司,品牌定位為用戶呈現(xiàn)時(shí)尚、前沿的珠寶美學(xué),以珍珠名義,陪伴女性定義自己。
·公司運(yùn)營自有品牌及品牌旗下主理人賬號(hào)及珠寶達(dá)人賬號(hào),主營輕奢類珍珠首飾,具有產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、品牌文化傳播及互聯(lián)網(wǎng)銷售的全套運(yùn)營體系。
·鑒于近年小紅書電商平臺(tái)的迅速崛起,公司主要布局于小紅書電商和微信私域運(yùn)營,緊隨電商發(fā)展趨勢以達(dá)成銷售的快速爆發(fā)增長。
·品牌線下實(shí)體店YWGW時(shí)尚生活館位于南寧市青秀區(qū)東盟商務(wù)區(qū)核心地段。
【我們在找誰】
·私域運(yùn)營專員
【你需要做什么】
1.熟悉電商平臺(tái)私域流量的各種玩法,負(fù)責(zé)珠寶產(chǎn)品私域流量整體運(yùn)營計(jì)劃與實(shí)施;
2.搭建社群,負(fù)責(zé)社群的日常運(yùn)營工作:定期分享產(chǎn)品及品牌動(dòng)態(tài)相關(guān)內(nèi)容,提高用戶活躍度及轉(zhuǎn)化率,打造高質(zhì)量的社群;
3.負(fù)責(zé)品牌線上平臺(tái)后臺(tái)客服工作(小紅書(主要平臺(tái))/微信/企微);
4.維護(hù)新老客戶,定期客戶回訪(線上平臺(tái)有咨詢但是還沒有倒入私域的意向客戶人群近一步引流至私域;已經(jīng)導(dǎo)入私域還未成交意向客戶進(jìn)一步促成交易;已經(jīng)成交客戶的維護(hù),回購服務(wù),售后服務(wù),老客戶推薦服務(wù)等);
5.具備簡單產(chǎn)品拍照能力,有一定審美(簡單產(chǎn)品圖片拍攝,用于微信朋友圈);
6.微信朋友圈的內(nèi)容撰寫,發(fā)布及維護(hù);
【我們需要這樣的你】
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上的私域運(yùn)營、社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。(有珠寶(珍珠、鉆石、彩寶)專業(yè)資格證或珠寶全品類銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先);
2、有一定文案基礎(chǔ),良好的溝通、分析判斷和應(yīng)變能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、熟悉私域客戶運(yùn)營模式,懂得社群語言,熟悉小紅書、視頻號(hào)等平臺(tái)的客戶裂變玩法;
4、熟練使用office、企微微信等辦公軟件,熟練使用手機(jī)P圖軟件。
【我們可為你提供】
1.薪酬范圍5000-8000/月,底薪4000/月,入職繳納社保;
2.時(shí)尚珠寶會(huì)所良好的辦公環(huán)境,便利的交通條件;
3.平臺(tái)電商及私域銷售體系培訓(xùn),培養(yǎng)成為符合新電商趨勢人才;
4.高頻接觸前沿時(shí)尚資訊及定期珠寶類目培訓(xùn),提高專業(yè)知識(shí)及審美標(biāo)準(zhǔn);
只要你足夠優(yōu)秀,歡迎加入珠寶電商領(lǐng)域,我們求賢若渴! -
用戶管理崗(私域)
6000-7000元2025-07-08謝楨楨崗位職責(zé):
1、客服話術(shù)設(shè)計(jì)與滿意度管理:負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和優(yōu)化客服話術(shù),確??头藛T高效、準(zhǔn)確回答客戶問題,并提升顧客滿意度。處理客戶投訴并進(jìn)行升級(jí)管理。
2、社群運(yùn)營及維護(hù):負(fù)責(zé)社群的日常運(yùn)營與管理,定期組織社群活動(dòng),增加社群活躍度,提升客戶粘性。
3、屬地化輿情監(jiān)控:重點(diǎn)監(jiān)控小紅書、抖音等本地話題,及時(shí)響應(yīng)社交媒體上的品牌評(píng)論與反饋,確保品牌形象的正面?zhèn)鞑ァ?br /> 4、本地媒體/美食KOL關(guān)系維護(hù)及KOC發(fā)展:維護(hù)與本地媒體和美食KOL的合作關(guān)系,積極發(fā)展KOC,增加品牌的曝光和知名度。
5、危機(jī)公關(guān)第一響應(yīng):在發(fā)生突發(fā)危機(jī)事件時(shí),迅速響應(yīng)并與總部同步備案,處理危機(jī)公關(guān)事宜,保護(hù)品牌形象。
崗位要求:
大專及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè);
有過社群運(yùn)營、客服管理經(jīng)驗(yàn),具備品牌管理和客戶關(guān)系維護(hù)的經(jīng)驗(yàn);
熟悉社交媒體平臺(tái)(如小紅書、抖音等)的運(yùn)營及數(shù)據(jù)分析;
優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力和危機(jī)公關(guān)處理能力;
對(duì)品牌形象維護(hù)有較強(qiáng)意識(shí),能迅速應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;
具有餐飲、零售行業(yè)背景的優(yōu)先。 -
私域用戶運(yùn)營崗位
5000-10000元2025-07-04梁巧恩公司提供五象湖湖景全景觀辦公室,提供午餐、晚餐,住在五象新區(qū)優(yōu)先。
私域用戶運(yùn)營崗位的核心職責(zé)是圍繞企業(yè)自主流量池(如微信、社群、小程序等),通過精細(xì)化運(yùn)營提升用戶價(jià)值。以下是詳細(xì)的崗位職責(zé)說明:
?1. 制定私域運(yùn)營策略?
?策略規(guī)劃?:根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)私域流量運(yùn)營框架,明確用戶全生命周期管理路徑。
?體系搭建?:建立用戶分層模型(如RFM)、會(huì)員體系、積分系統(tǒng)等,制定SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程。
?工具落地?:選擇并優(yōu)化SCRM、社群管理工具等技術(shù)手段,提升運(yùn)營效率。
?2. 用戶增長與引流?
?流量導(dǎo)入?:通過線上線下活動(dòng)、內(nèi)容營銷、裂變玩法(如拼團(tuán)、邀請(qǐng)有禮)等,將公域用戶(如廣告、電商平臺(tái))引流至私域池(社群、公眾號(hào)、企微等)。
?渠道優(yōu)化?:分析各引流渠道的ROI,持續(xù)優(yōu)化獲客路徑和用戶觸達(dá)方式。
?3. 用戶分層與精準(zhǔn)運(yùn)營?
?標(biāo)簽與畫像?:基于用戶行為、消費(fèi)數(shù)據(jù)等構(gòu)建標(biāo)簽體系,完善用戶畫像。
?分層策略?:針對(duì)不同群體(如新用戶、高價(jià)值用戶、沉默用戶)制定差異化運(yùn)營方案,如定向推送、專屬福利等。
?4. 提升用戶活躍與粘性?
?活動(dòng)策劃?:設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)(如打卡、抽獎(jiǎng)、直播)、社群話題、專屬內(nèi)容(如干貨、福利)等,增強(qiáng)用戶參與感。
?社群管理?:制定社群規(guī)則,推動(dòng)用戶UGC產(chǎn)出,維護(hù)社群活躍度與氛圍。
?內(nèi)容運(yùn)營?:策劃朋友圈、公眾號(hào)等內(nèi)容,傳遞品牌價(jià)值,促進(jìn)用戶留存。
?5. 促進(jìn)轉(zhuǎn)化與復(fù)購?
?精準(zhǔn)營銷?:通過私域觸達(dá)(如1v1溝通、社群推送)推薦商品/服務(wù),提升轉(zhuǎn)化率與GMV。
?復(fù)購激勵(lì)?:設(shè)計(jì)會(huì)員日、限時(shí)折扣、積分兌換等活動(dòng),延長用戶生命周期價(jià)值(LTV)。
?6. 數(shù)據(jù)分析與策略迭代?
?數(shù)據(jù)監(jiān)控?:跟蹤用戶增長、活躍、轉(zhuǎn)化等核心指標(biāo)(如留存率、復(fù)購率),定期輸出分析報(bào)告。
?AB測試?:通過實(shí)驗(yàn)優(yōu)化活動(dòng)形式、推送時(shí)機(jī)等,持續(xù)提升運(yùn)營效果。
?7. 跨部門協(xié)同與資源整合?
?內(nèi)部協(xié)作?:與市場、產(chǎn)品、客服等部門聯(lián)動(dòng),推動(dòng)私域與其他業(yè)務(wù)模塊的協(xié)同(如聯(lián)合活動(dòng)、用戶反饋收集)。
?外部合作?:探索異業(yè)合作機(jī)會(huì),拓展私域流量來源。
?8. 用戶體驗(yàn)與忠誠度管理?
?用戶反饋?:收集并處理用戶建議,優(yōu)化服務(wù)流程,提升滿意度。
?忠誠計(jì)劃?:搭建會(huì)員等級(jí)、積分商城等體系,增強(qiáng)用戶歸屬感與品牌忠誠度。
?9. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控?
?合規(guī)運(yùn)營?:確保私域操作符合平臺(tái)規(guī)則(如微信生態(tài)規(guī)范)及數(shù)據(jù)隱私法規(guī)(如GDPR)。
?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)?:及時(shí)處理社群輿情、用戶投訴等問題,維護(hù)品牌形象。
?核心能力要求?
?技能?:熟悉SCRM工具(如企業(yè)微信、有贊)、數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、Tableau)、裂變玩法設(shè)計(jì)。
?思維?:具備用戶洞察力、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力、創(chuàng)新及執(zhí)行力。
通過上述職責(zé),私域用戶運(yùn)營崗需實(shí)現(xiàn)用戶從“流量”到“留量”的轉(zhuǎn)化,最終推動(dòng)業(yè)務(wù)增長與品牌價(jià)值的雙向提升。 -
微信回復(fù)客服(17:30下班/下班早不加班)
4000-6000元2025-06-30張明明崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)企業(yè)微信平臺(tái)的日常運(yùn)營管理,不定時(shí)在企微社群發(fā)布活動(dòng)通知。 2、及時(shí)企微線上回復(fù)顧客咨詢,解答客戶疑問。 3、維護(hù)微信用戶關(guān)系,提升社群活躍度。 …… 4、監(jiān)控微信賬號(hào)運(yùn)營數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略。 5、按要求做好訂單記錄。 任職要求 1、年齡22-35歲,有客服或銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 2、吃苦耐勞,具備長期在崗位工作的意識(shí)。
約 4 個(gè)崗位
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南寧社群運(yùn)營客服招聘最新投遞
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黃先生投遞了 廣西東方泓健康管理有限公司 的 微信回復(fù)客服(17:30下班/下班早不加班) 職位2025-07-08
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南寧客服專員招聘工資
¥
3850
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 13K,最多人拿:3K
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0.2%小于2K
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5.6%2K
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40%3K
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34.1%4K
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12.8%5K
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5.5%6K-8K
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1.2%8K-1W
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0.7%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷93.8%
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高中1.5%
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中專2%
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大專2.7%
南寧客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占93.8%,高中占1.5%,中專占2%,大專占2.7%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)98.3%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.2%
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1-3年1.5%
南寧客服專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占98.3%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.2%,1-3年占1.5%。