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職位描述

公司提供五象湖湖景全景觀辦公室，提供午餐、晚餐，住在五象新區(qū)優(yōu)先。

私域用戶運(yùn)營(yíng)崗位的核心職責(zé)是圍繞企業(yè)自主流量池（如微信、社群、小程序等），通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升用戶價(jià)值。以下是詳細(xì)的崗位職責(zé)說(shuō)明：

?1. 制定私域運(yùn)營(yíng)策略?

?策略規(guī)劃?：根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計(jì)私域流量運(yùn)營(yíng)框架，明確用戶全生命周期管理路徑。

?體系搭建?：建立用戶分層模型（如RFM）、會(huì)員體系、積分系統(tǒng)等，制定SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程。

?工具落地?：選擇并優(yōu)化SCRM、社群管理工具等技術(shù)手段，提升運(yùn)營(yíng)效率。

?2. 用戶增長(zhǎng)與引流?

?流量導(dǎo)入?：通過(guò)線上線下活動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷、裂變玩法（如拼團(tuán)、邀請(qǐng)有禮）等，將公域用戶（如廣告、電商平臺(tái)）引流至私域池（社群、公眾號(hào)、企微等）。

?渠道優(yōu)化?：分析各引流渠道的ROI，持續(xù)優(yōu)化獲客路徑和用戶觸達(dá)方式。

?3. 用戶分層與精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)?

?標(biāo)簽與畫像?：基于用戶行為、消費(fèi)數(shù)據(jù)等構(gòu)建標(biāo)簽體系，完善用戶畫像。

?分層策略?：針對(duì)不同群體（如新用戶、高價(jià)值用戶、沉默用戶）制定差異化運(yùn)營(yíng)方案，如定向推送、專屬福利等。

?4. 提升用戶活躍與粘性?

?活動(dòng)策劃?：設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)（如打卡、抽獎(jiǎng)、直播）、社群話題、專屬內(nèi)容（如干貨、福利）等，增強(qiáng)用戶參與感。

?社群管理?：制定社群規(guī)則，推動(dòng)用戶UGC產(chǎn)出，維護(hù)社群活躍度與氛圍。

?內(nèi)容運(yùn)營(yíng)?：策劃朋友圈、公眾號(hào)等內(nèi)容，傳遞品牌價(jià)值，促進(jìn)用戶留存。

?5. 促進(jìn)轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)?

?精準(zhǔn)營(yíng)銷?：通過(guò)私域觸達(dá)（如1v1溝通、社群推送）推薦商品/服務(wù)，提升轉(zhuǎn)化率與GMV。

?復(fù)購(gòu)激勵(lì)?：設(shè)計(jì)會(huì)員日、限時(shí)折扣、積分兌換等活動(dòng)，延長(zhǎng)用戶生命周期價(jià)值（LTV）。

?6. 數(shù)據(jù)分析與策略迭代?

?數(shù)據(jù)監(jiān)控?：跟蹤用戶增長(zhǎng)、活躍、轉(zhuǎn)化等核心指標(biāo)（如留存率、復(fù)購(gòu)率），定期輸出分析報(bào)告。

?AB測(cè)試?：通過(guò)實(shí)驗(yàn)優(yōu)化活動(dòng)形式、推送時(shí)機(jī)等，持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)效果。

?7. 跨部門協(xié)同與資源整合?

?內(nèi)部協(xié)作?：與市場(chǎng)、產(chǎn)品、客服等部門聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)私域與其他業(yè)務(wù)模塊的協(xié)同（如聯(lián)合活動(dòng)、用戶反饋收集）。

?外部合作?：探索異業(yè)合作機(jī)會(huì)，拓展私域流量來(lái)源。

?8. 用戶體驗(yàn)與忠誠(chéng)度管理?

?用戶反饋?：收集并處理用戶建議，優(yōu)化服務(wù)流程，提升滿意度。

?忠誠(chéng)計(jì)劃?：搭建會(huì)員等級(jí)、積分商城等體系，增強(qiáng)用戶歸屬感與品牌忠誠(chéng)度。

?9. 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控?

?合規(guī)運(yùn)營(yíng)?：確保私域操作符合平臺(tái)規(guī)則（如微信生態(tài)規(guī)范）及數(shù)據(jù)隱私法規(guī)（如GDPR）。

?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)?：及時(shí)處理社群輿情、用戶投訴等問(wèn)題，維護(hù)品牌形象。

?核心能力要求?

?技能?：熟悉SCRM工具（如企業(yè)微信、有贊）、數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、Tableau）、裂變玩法設(shè)計(jì)。

?思維?：具備用戶洞察力、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策能力、創(chuàng)新及執(zhí)行力。

通過(guò)上述職責(zé)，私域用戶運(yùn)營(yíng)崗需實(shí)現(xiàn)用戶從“流量”到“留量”的轉(zhuǎn)化，最終推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與品牌價(jià)值的雙向提升。

公司簡(jiǎn)介

巧恩茉莉印月公司團(tuán)隊(duì)于2007年落戶全世界最大茉莉花生產(chǎn)基地-廣西橫州市。辦公地址在中國(guó)（廣西）自由貿(mào)易區(qū)南寧片區(qū)玉洞大道云創(chuàng)谷小區(qū)S6棟。公司是茉莉花產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，擁有多項(xiàng)發(fā)明專利！主要經(jīng)營(yíng)范圍：書畫展示、奶茶研學(xué)、茶葉食品 、精油芳香、文創(chuàng)旅游、園林景觀。公司實(shí)力雄厚，氛圍和諧融洽，老板nice，團(tuán)隊(duì)成員積極向上，歡迎優(yōu)秀的你加入！

2024年2月起，公司重點(diǎn)發(fā)展茉莉花相關(guān)的精油護(hù)膚產(chǎn)品、香氛香薰產(chǎn)品、線上線下銷售渠道和國(guó)內(nèi)國(guó)外銷售渠道。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧良慶區(qū) 五象湖公園查看上班路線

可能感興趣的職位: 用戶運(yùn)營(yíng)
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

南寧壹升科技有限責(zé)任公司

計(jì)算機(jī)硬件

負(fù)責(zé)客戶簽約合同熟悉電腦操作打字

2025-08-20

余安杰; 互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)（包住+無(wú)責(zé)底薪）
5000-8000元

南寧-江南區(qū)

南寧市弘尚信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

崗位職責(zé): 1.開展市場(chǎng)研究，確保用戶活動(dòng)與公司策略相符； 2.設(shè)計(jì)并執(zhí)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，增強(qiáng)品牌知名度；用戶活躍度。 3.與團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保推廣策略的有效實(shí)施； 4.分析推廣活動(dòng)的效果，提出優(yōu)化建議； 5.跨部門溝通協(xié)作，保證推廣活動(dòng)與公司目標(biāo)一致。任職要求： 1.具備高度的市場(chǎng)敏感度，能快速適應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)； 2.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力，能與不同部門有效溝通； 3.具有獨(dú)立策劃和組織推廣活動(dòng)的能力； 4.對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)工作充滿熱情，具備良好的職業(yè)道德； 5.愿意接受挑戰(zhàn)，對(duì)新技術(shù)和方法保持學(xué)習(xí)態(tài)度。 6.公司有免費(fèi)培訓(xùn)上崗，正式上崗后有主管一對(duì)一帶領(lǐng)，有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的均可

2025-08-18; 用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
6000-8000元

南寧-江南區(qū)

南寧湘邕齊帆商業(yè)管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位內(nèi)容： 1、會(huì)員激活與互動(dòng)：策劃并執(zhí)行高粘性會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略（如專屬活動(dòng)、積分體系、社群運(yùn)營(yíng)等），提升用戶活躍與品牌忠誠(chéng)度； 2、客戶關(guān)系管理：建立會(huì)員分層維系體系，通過(guò)個(gè)性化觸達(dá)（如車企/母嬰/快消行業(yè)定向營(yíng)銷）優(yōu)化用戶體驗(yàn)與復(fù)購(gòu)； 3、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)：梳理現(xiàn)有會(huì)員畫像，挖掘高潛力客群，設(shè)計(jì)精準(zhǔn)營(yíng)銷動(dòng)作（如權(quán)益升級(jí)、生命周期管理），推動(dòng)GMV增長(zhǎng)。任職要求： 1、1年+用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉私域/會(huì)員體系搭建，有車企/母嬰/快消行業(yè)資源或案例優(yōu)先； 2、擅長(zhǎng)用SCRM工具（如企微、CRM系統(tǒng)）實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)； 3、具備“服務(wù)即營(yíng)銷”思維，能平衡用戶體驗(yàn)與商業(yè)目標(biāo)。 4、具有市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，思路清晰，能夠撰寫出一手好的活動(dòng)方案； 5. 具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，善于與他人合作，達(dá)成共同目標(biāo)。上班時(shí)間： 9：00~12：00，13：30~18：00，企業(yè)大小周，享受年假、法定節(jié)假日、帶薪假期；福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、休閑零食飲料自由、免費(fèi)早餐、節(jié)日禮物、生日禮物、豐富的團(tuán)建活動(dòng)。固定工資+績(jī)效（30%），復(fù)試通過(guò)后再詳細(xì)溝通。

2025-08-17; 用戶增長(zhǎng)經(jīng)理（柳州）
8000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西桂海通達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)：基本要求：具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，高端品牌或新能源品牌優(yōu)先 ? 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限 ? 熟練運(yùn)用office辦公軟件 ? 良好的用戶服務(wù)意識(shí) ? 高效地處理多項(xiàng)事務(wù)的能力 ? 有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng) ? 懂汽車技術(shù)知識(shí)優(yōu)先考慮 1. 負(fù)責(zé)用戶增長(zhǎng)統(tǒng)籌工作，包括用戶發(fā)展和新媒體兩個(gè)板塊的工作內(nèi)容，制定用戶增長(zhǎng)月度、季度、年度工作規(guī)劃。 2. 新媒體項(xiàng)目管理：了解新媒體的運(yùn)營(yíng)邏輯，并完成線索目標(biāo)和大定目標(biāo)。 3. 面訪管理：通過(guò)交付面訪/吧臺(tái)服務(wù)面訪輸出滿意度分析&結(jié)果，同步相關(guān)部門整改； 4. 客戶分層分級(jí)管理：通過(guò)交車面訪及用戶活動(dòng)梳理用戶畫像，建立會(huì)員積分體系，對(duì)用戶實(shí)現(xiàn)分層分級(jí)管理。 5. 車主活動(dòng)管理：開展?？突顒?dòng)、社群活動(dòng)、車主講堂、用戶直連、俱樂(lè)部活動(dòng)，確?；顒?dòng)有效落地執(zhí)行。 6. 品牌口碑管理：負(fù)責(zé)用戶傳播陣地的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，負(fù)責(zé)KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展，擴(kuò)大UGC傳播。 7. 用戶增長(zhǎng)管理：實(shí)現(xiàn)潛客線索、轉(zhuǎn)介紹用戶的雙增長(zhǎng)。 8. 做好跨部門協(xié)作工作，保障得到關(guān)聯(lián)部門的有效配合與支持。

2025-08-14

黃凡; 用戶運(yùn)營(yíng)
7000-8000元

南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際

杭州友電科技有限公司

工作內(nèi)容:小電充電寶推廣與后期維護(hù) 工作要求:最低學(xué)歷為大專，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以，誠(chéng)實(shí)自律，與前單位無(wú)經(jīng)濟(jì)糾紛史您最關(guān)心的:底薪4k，高額績(jī)效。勞動(dòng)法規(guī)定的所有假期都有:司齡假，產(chǎn)假，陪產(chǎn)假，法定節(jié)假日等，入職當(dāng)月繳納五險(xiǎn)一金，外加商業(yè)險(xiǎn)

2025-08-13

唐永波; 私域用戶運(yùn)營(yíng)
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-南湖廣場(chǎng)

南方黑芝麻（廣西）電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、用戶畫像洞察：深度分析粉絲畫像，建立分層標(biāo)簽體系，分析用戶行為，進(jìn)行有效用戶分層運(yùn)營(yíng)和生命周期管理； 2、內(nèi)容策劃與輸出：基于人群特征（如偏好、場(chǎng)景需求等），圍繞用戶需求與品牌調(diào)性策劃高質(zhì)量?jī)?nèi)容，提升用戶粘性，提高互動(dòng)率，打造南方黑芝麻在健康食品領(lǐng)域的專業(yè)形象； 3、運(yùn)營(yíng)與活動(dòng)落地：監(jiān)測(cè)用戶健康行為數(shù)據(jù)（如復(fù)購(gòu)品類、內(nèi)容互動(dòng)偏好），優(yōu)化精準(zhǔn)營(yíng)銷策略；設(shè)計(jì)會(huì)員體系/裂變玩法，推動(dòng)流量向銷售轉(zhuǎn)化。崗位要求： 1、大專以上學(xué)歷，3年以上內(nèi)容策劃/用戶運(yùn)營(yíng)/品牌推廣經(jīng)驗(yàn)，有健康食品、快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、熟悉各種社交活動(dòng)玩法，有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思考能力，溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力； 3、具備優(yōu)秀的文案能力，能撰寫吸引目標(biāo)用戶的種草文、短視頻腳本等。具有創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有跨行業(yè)的觀察和思考。【加分項(xiàng)】 1、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、食品科學(xué)相關(guān)專業(yè)背景，熟悉功能性食品市場(chǎng)趨勢(shì)。 2、有KOL/KOC合作經(jīng)驗(yàn)，能策劃話題性傳播內(nèi)容。 3、對(duì)養(yǎng)生、健康飲食有濃厚興趣，能快速捕捉行業(yè)熱點(diǎn)。工作時(shí)間：8:30-12:00；14:00-18:00；月休6天，排班調(diào)休

2025-08-13

李文全; 海外用戶運(yùn)營(yíng)師
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西華匠電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.具有用戶運(yùn)營(yíng)和電商思維，了解用戶運(yùn)營(yíng)邏輯。 2.熟悉了解海外各類社媒fb.ins等的特點(diǎn)，懂得運(yùn)營(yíng)社媒。 3.具有基本操作能力，如圖片處理，視頻剪輯等，也懂運(yùn)用最新AI工具提升效率，具有內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能力。 4.有網(wǎng)感，善于捕捉最新動(dòng)態(tài)，有很強(qiáng)摸索自學(xué)能力。 5.了解熟悉海外TikTok運(yùn)作。 6.歡迎有思想，具有相關(guān)清晰思路的優(yōu)秀畢業(yè)生。 7.同時(shí)歡迎資深運(yùn)營(yíng)師洽談合作。

2025-08-13

林壯填; 用戶運(yùn)營(yíng)
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西榮美建筑裝飾工程有限公司

建筑與工程

工作內(nèi)容：通過(guò)相應(yīng)的平臺(tái)，電話，相結(jié)合，把公司的工藝推廣，讓更多需要裝修的客戶更好的了解，從而邀約客戶到店。1、通過(guò)公司提供的資源，將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橐庀蚩蛻?，及時(shí)準(zhǔn)確地了解客戶信息，把握客戶需求，及時(shí)記錄客戶需求；2、積極邀約客戶上門體驗(yàn)，為客戶提供專業(yè)的設(shè)計(jì)服務(wù)，與設(shè)計(jì)師共同制訂跟進(jìn)方案；3、有效進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展，提升客戶滿意度和客戶價(jià)值，建立長(zhǎng)期共贏的客戶合作關(guān)系；4、負(fù)責(zé)公司的新老客戶開發(fā)與銷售，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；任職要求1、學(xué)歷不限，專業(yè)不限，18-35歲為佳，對(duì)銷售類工作有濃厚興趣；2、具有較強(qiáng)的抗壓能力、良好的客戶服務(wù)意識(shí)；3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)、人際溝通能力與執(zhí)行力；4、接收應(yīng)屆畢業(yè)生。

2025-08-13

莫經(jīng)理; 粉絲運(yùn)營(yíng)
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)廣場(chǎng)

深圳前海麥格美科技集團(tuán)有限公司

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)社群的日常維護(hù)和管理、及時(shí)響應(yīng)，包含社群SOP制定以及分發(fā)、用戶關(guān)系維護(hù)，為用戶的全生命周期負(fù)責(zé)，培養(yǎng)用戶對(duì)品牌的黏性； 2、根據(jù)商城的每日商品選品和上架、制定社群每日推品計(jì)劃，并根據(jù)活動(dòng)節(jié)點(diǎn)開展社群營(yíng)銷活動(dòng)； 3、定期統(tǒng)計(jì)群內(nèi)粉絲互動(dòng)數(shù)據(jù)及銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整社群玩法及對(duì)銷售策略提出優(yōu)化方案； 4、及時(shí)跟進(jìn)處理用戶問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)，保障用戶體驗(yàn)。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，接受應(yīng)屆生，接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)； 2、邏輯思維清晰，具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和提煉總結(jié)能力能主導(dǎo)關(guān)鍵問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題的分析，根據(jù)分析結(jié)果制定運(yùn)營(yíng)策略并落地執(zhí)行; 3、具備優(yōu)秀的溝通能力，能與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員、相關(guān)聯(lián)部門同事高效溝通,具備較強(qiáng)的人際交往能力。上班時(shí)間：?jiǎn)涡?，分兩班排班。早?8:30-17:00，晚班13:30-22:00。工作時(shí)間8h。

2025-08-09

趙威盛