南寧售后回訪客服招聘

桂聘提供2025年10月南寧售后回訪客服最新招聘，青秀區(qū)1條江南區(qū)1條，平均工資約為4189元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多售后回訪客服保險(xiǎn)售后客服售后客服專(zhuān)員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

電商客服

3000-5000元

南寧市西貢咖啡食品有限公司

南寧-江南區(qū) 2人咖啡食品投遞:2人瀏覽:281

2025-09-28

陳女士

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每日抖音、阿里巴巴等電商平臺(tái)接待顧客，回答相關(guān)咨詢；顧客下單后核對(duì)收貨地址，發(fā)票信息，快遞方式，發(fā)貨地點(diǎn)；核實(shí)庫(kù)存安排調(diào)倉(cāng)發(fā)貨。
2、負(fù)責(zé)每日旺旺上客戶異常處理，查件，訂單跟進(jìn)；
3、對(duì)每日的訂單進(jìn)行催款；倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的異常訂單客服進(jìn)行處理；
4、接聽(tīng)客戶投訴；
5、客戶關(guān)系維護(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)客戶的電話回訪及旺旺跟進(jìn)；
6、協(xié)助運(yùn)營(yíng)處理店鋪日程售后問(wèn)題，及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)溝通，確保店鋪整體運(yùn)行效率；
7、協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉抖音、淘寶電商的購(gòu)物流程和售后流程，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，有淘寶、天貓客服管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、打字速度40-60字以上/分鐘；
3、良好的溝通和應(yīng)對(duì)能力，一定的抗壓能力和高效的執(zhí)行力，領(lǐng)悟及學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
4、具有良好的服務(wù)精神，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和耐心和責(zé)任心，善于與他人溝通；
5、能吃苦耐勞，性格細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)堅(jiān)韌，有事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有敏銳的市場(chǎng)洞察力，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
6、具有團(tuán)隊(duì)合作精神、具有執(zhí)行貫徹能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。
工作時(shí)間：早晚輪班，早班：8：30—12：00；13：30—17：30 ；晚班：14:30—17：00；18：00-23:00（月休4天，國(guó)家節(jié)假日調(diào)休）
工資構(gòu)成：底薪+提成
工作地址：廣西南寧市朝陽(yáng)路南方大廈附樓806室西貢咖啡食品有限公司

客服專(zhuān)員

3000-4000元

廣西煲珠公餐飲管理有限公司

南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城 1人包裝玻璃餐飲瀏覽:8

2025-09-22

賴志強(qiáng)

崗位職責(zé)
1.具備良好的溝通能力和技巧，能夠熟練且禮貌地與顧客進(jìn)行溝通，并有效地處理客戶投訴
2.熟練掌握電腦辦公技能，能夠熟練運(yùn)用表格和文檔處理工具
3.負(fù)責(zé)維護(hù)公司對(duì)外平臺(tái)后臺(tái)的評(píng)論回復(fù)工作，并具備一定的文字編輯能力，以確?；貜?fù)內(nèi)容準(zhǔn)確、得體
4.良好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售意識(shí)，能夠積極協(xié)助客戶快速便捷地下單至門(mén)店（特別是團(tuán)餐服務(wù)），確?？蛻趔w驗(yàn)順暢
5.內(nèi)部服務(wù)臺(tái)如技術(shù)支持、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢等需做到快速響應(yīng)，做好登記、跟蹤和反饋，確保問(wèn)題得到及時(shí)、有效的服務(wù)，督促問(wèn)題處理做到跟進(jìn)和閉環(huán)
6.在新品上市后，協(xié)助研發(fā)部進(jìn)行電話回訪，需要收集客戶對(duì)新產(chǎn)品的反饋，為后續(xù)的產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略提供寶貴依據(jù)。
7.負(fù)責(zé)全面管理全產(chǎn)品線上的升級(jí)客戶投訴處理工作，涵蓋重大輿情投訴、內(nèi)部升級(jí)反饋及外部監(jiān)管投訴等多個(gè)方面，旨在最小化客訴對(duì)公司造成的負(fù)面影響
8.負(fù)責(zé)收集和匯總相關(guān)數(shù)據(jù)，從中識(shí)別出服務(wù)及政策方面的優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn)，進(jìn)而提出針對(duì)流程和服務(wù)環(huán)節(jié)的改善建議，以協(xié)助各部門(mén)進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)
任職要求
1 熟悉操作計(jì)算機(jī)及office（word，Excle、ppt等）辦公軟件。2 兩年以上客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備處理售后重大投訴，政府公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 。3 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)敏感度。有良好的執(zhí)行力、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力和應(yīng)變能力；能條理清晰，主次分明。有意愿為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和靈活的解決方案。4 心里素質(zhì)佳，能承受較大的工作壓力和工作強(qiáng)度。