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南寧淘寶天貓電商客服招聘

桂聘提供2025年4月南寧淘寶天貓電商客服最新招聘,良慶區(qū)2條江南區(qū)1條,平均工資約為4179元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多淘寶天貓電商客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
2025-04-19
鄧琳薏
崗位職責(zé):
1、電商客服團(tuán)隊(duì)的建立,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)客戶咨詢服務(wù)工作,提高服務(wù)水準(zhǔn),提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率;
2、客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位,確??头ぷ饔行蜻M(jìn)行;
3、客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
4、售前售后等疑難問題的解決;
5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對(duì)客服運(yùn)營(yíng)和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問題及時(shí)和電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn);
6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
7、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)。
任職要求:
1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),精通淘寶的后臺(tái)管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗(yàn);
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
5、良好的溝通能力,執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
6、熟悉績(jī)效制定
公司介紹:
公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,自有產(chǎn)權(quán)寫字樓(1000平左右),交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東自營(yíng)、拼多多、抖音、小紅書店鋪,在主營(yíng)類目排名前三,其中天貓店鋪長(zhǎng)年TOP。
擁有自己的工廠,目前電商團(tuán)隊(duì)100+人,有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn),還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望與優(yōu)秀的您一起同行。
意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者,請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞!
2025-04-15
莫遠(yuǎn)勛
電商領(lǐng)航超10年,涉足天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺(tái),我們專業(yè)且賦能,誠邀有夢(mèng)之士共創(chuàng)輝煌!
早班8-17晚班16-24,晚上回家公司報(bào)銷車費(fèi),每周休一天
【崗位職責(zé)】
1. 快速響應(yīng)客戶咨詢,專業(yè)答疑,精準(zhǔn)推介產(chǎn)品促成訂單。
2. 維護(hù)線上客情,跟進(jìn)意向客戶,轉(zhuǎn)化潛在需求,提升客戶滿意度和忠誠度。
3. 高效處理售后問題,修復(fù)客戶體驗(yàn),維護(hù)品牌形象。
4. 配合上級(jí),完成臨時(shí)任務(wù),保障團(tuán)隊(duì)工作順暢。
【崗位要求】
1. 熱愛互聯(lián)網(wǎng),打字速度≥40字/分鐘,熟練使用辦公軟件,適應(yīng)線上工作節(jié)奏。
2. 性格開朗,有電商客服或銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)佳,溝通能力好,抗壓能力強(qiáng)。
4. 大專及以上學(xué)歷,能力優(yōu)秀可適當(dāng)放寬。
【專屬福利】
帶薪培訓(xùn)、工作餐、社保、全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、國內(nèi)外旅游、團(tuán)建、生日與節(jié)日福利 。
南寧-良慶區(qū)-寧泰新港灣大廈 1人 瀏覽:49
2025-04-14
龐君華
南寧五象分公司招聘:
符合要求的可以聯(lián)系
注意:不招暑假和寒假工,只招已經(jīng)沒有課程即將畢業(yè)沒課的實(shí)習(xí)生。
(入職有人帶,有相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo))
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受應(yīng)屆畢業(yè)生和即將畢業(yè)的實(shí)習(xí)生;
2、有淘寶,天貓等電商客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,具有良好的和客戶溝通的能力;
3、計(jì)算機(jī)操作熟練,辦公軟件熟練應(yīng)用;
4、為人正直、誠信、認(rèn)真、敬業(yè),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于與人溝通。
5、熟練使用各類辦公軟件,具有清晰的邏輯思維,富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
崗位職責(zé)
1.對(duì)國內(nèi)電商平臺(tái)進(jìn)行管理,包含上架,客服。
2.日常處理客戶郵件及訂單和售后相關(guān)問題;
3.定期維護(hù)公司官網(wǎng)和其他平臺(tái);
4.處理客戶詢盤、優(yōu)化鏈接、與客戶交流,促成客戶下單;
5.跟進(jìn)現(xiàn)有客戶 ,維護(hù)老客戶;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司福利:
基本工資+工齡工資+年終獎(jiǎng)+年終個(gè)人貢獻(xiàn)分紅+員工生日福利+公司下午茶...
1.試用期2個(gè)月
2.入職系統(tǒng)性崗前培訓(xùn), 入職后經(jīng)理會(huì)對(duì)其培訓(xùn)
3.公司提供各種節(jié)假日?qǐng)F(tuán)隊(duì)主題活動(dòng)、文體活動(dòng)、主題生日PARTY、生日禮品
4.年度國內(nèi)1次旅游,團(tuán)建活動(dòng),公費(fèi)團(tuán)建聚餐。
5.入職員工滿周年員工享受高額豐厚年終獎(jiǎng)
6.上班時(shí)間.上午9:00一下午18:00
7.單周制度,每天7.5/day,上班總時(shí)長(zhǎng)和雙休差不多。
約 3 個(gè)崗位

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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:4K
  • 5.7%
    2K
  • 31.3%
    3K
  • 32.9%
    4K
  • 15.3%
    5K
  • 10.4%
    6K-8K
  • 3.2%
    8K-1W
  • 1.2%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    99.2%
  • 高中
    0.2%
  • 中專
    0.3%
  • 大專
    0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.2%,高中占0.2%,中專占0.3%,大專占0.4%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    99.7%
  • 應(yīng)屆畢業(yè)生
    0.1%
  • 1-3年
    0.2%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.7%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.2%。
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