
南寧投資公司網(wǎng)絡(luò)客服招聘
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物業(yè)客服副經(jīng)理
6000-8000元2025-09-25張女士崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客服部的日常事務(wù)和管理工作,建立客戶服務(wù)體系,為商家及住戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計(jì)劃,并組織實(shí)施,根據(jù)具體情況安排本部門人員工作。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督本部門各項(xiàng)工作,發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的,及時(shí)進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。
4、負(fù)責(zé)實(shí)施項(xiàng)目服務(wù)滿意度調(diào)查,對(duì)商家及住戶提出的問題提出改進(jìn)措施并實(shí)
施,對(duì)于重大投訴和住戶反映較為強(qiáng)烈的事項(xiàng),及時(shí)解決,并做好上回訪工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)客服部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn),并對(duì)部門人員工作業(yè)績進(jìn)行考核,落實(shí)獎(jiǎng)罰措施,不斷提高服務(wù)水平。
6、組織、策劃項(xiàng)目中各項(xiàng)物業(yè)經(jīng)營活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng),加強(qiáng)與商家及住戶的
溝通,保證項(xiàng)目服務(wù)的正常開展。
7、掌握物業(yè)服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況,及時(shí)做好管理和催繳的組織工作。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,從事7年以上的物業(yè)管理、客戶服務(wù)相關(guān)工作。
2、具有培訓(xùn)能力,能組織內(nèi)部員工開展例會(huì)及員工培訓(xùn)。
3、具有協(xié)調(diào)能力,溝通能力強(qiáng),善于協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系使工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常進(jìn)行。
4、熟悉商務(wù)接待禮節(jié),熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范。
5、為人正直,熱情,責(zé)任心強(qiáng),具有親和力。
約 1 個(gè)崗位
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
4247
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
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4.9%2K
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28.4%3K
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36.1%4K
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19.1%5K
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12.1%6K-8K
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2.8%8K-1W
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0.9%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99.2%
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初中0.1%
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高中0.1%
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中專0.4%
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大專0.3%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99.2%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.4%,大專占0.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)99.8%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.1%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占99.8%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.1%。