南寧新零售運營總監(jiān)招聘

我們是一家快速發(fā)展的連鎖農(nóng)貿(mào)超市品牌，致力于為社區(qū)居民提供新鮮、安全、實惠的生鮮食品和日常生活必需品。目前在南寧擁有3家門店，并持續(xù)擴張中。我們以“讓新鮮走進千家萬戶”為使命，追求卓越的運營效率和極致的顧客體驗?，F(xiàn)誠邀一位富有戰(zhàn)略眼光和強大執(zhí)行力的運營總監(jiān)加入我們的核心團隊，共同開創(chuàng)未來。
崗位名稱： 連鎖農(nóng)貿(mào)超市運營總監(jiān)
匯報對象： 總經(jīng)理/首席執(zhí)行官
下屬團隊： 采購/供應(yīng)鏈團隊、運營支持部等
工作地點： 南寧
一、 崗位核心目標
全面負責(zé)公司旗下所有連鎖農(nóng)貿(mào)超市的日常運營管理、業(yè)績增長與標準化體系建設(shè)。通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升門店運營效率、強化顧客服務(wù)與體驗，確保公司戰(zhàn)略目標的達成，并驅(qū)動業(yè)務(wù)的可持續(xù)盈利與規(guī)模化擴張。
二、 主要職責(zé)
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理：
· 制定并執(zhí)行公司年度、季度運營戰(zhàn)略、預(yù)算和業(yè)績目標（KPI）。
· 監(jiān)控各門店及整體運營數(shù)據(jù)（銷售額、毛利率、損耗率、人效等），進行深度分析并制定改進策略。
· 領(lǐng)導(dǎo)團隊完成公司下達的銷售、利潤及市場份額指標。
2. 門店運營標準化與卓越執(zhí)行：
· 建立、完善并監(jiān)督執(zhí)行全國門店統(tǒng)一的運營標準、流程和SOP（包括但不限于衛(wèi)生、陳列、庫存、服務(wù)、安全等）。
· 定期組織門店巡檢與神秘客訪查，確保運營標準的落地執(zhí)行，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行追蹤整改。
· 提升門店整體形象和購物環(huán)境，打造品牌統(tǒng)一、整潔、專業(yè)的市場形象。
3. 供應(yīng)鏈與商品管理優(yōu)化：
· 協(xié)同采購與商品部，優(yōu)化生鮮及標品的商品結(jié)構(gòu)，確保商品力。
· 監(jiān)控并管理庫存水平，加快庫存周轉(zhuǎn)，特別是對生鮮產(chǎn)品的損耗進行嚴格控制。
· 優(yōu)化從采購、倉儲到配送至門店的整個供應(yīng)鏈流程，確保高效、低成本運作。
4. 團隊建設(shè)與人才發(fā)展：
· 領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)和激勵運營管理團隊（包括區(qū)域經(jīng)理、店長等），打造高績效、高執(zhí)行力的運營鐵軍。
· 建立并實施店長及核心運營人員的培訓(xùn)與發(fā)展體系，為公司儲備關(guān)鍵人才。
· 營造積極、協(xié)作、以結(jié)果為導(dǎo)向的團隊文化。
5. 客戶服務(wù)與體驗提升：
· 建立并推行卓越的客戶服務(wù)標準，處理重大客訴，提升顧客滿意度和忠誠度。
· 分析顧客反饋和市場趨勢，推動服務(wù)與商品的創(chuàng)新，以滿足消費者不斷變化的需求。
6. 新店拓展與項目支持：
· 參與新店選址評估，負責(zé)新店開業(yè)籌備的運營支持工作，確保新店順利開業(yè)并快速步入正軌。
· 領(lǐng)導(dǎo)或參與各類運營優(yōu)化項目，如數(shù)字化系統(tǒng)上線、流程再造等。
三、 任職資格要求
必備條件：
· 學(xué)歷與經(jīng)驗： 大專及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、市場營銷、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 行業(yè)經(jīng)驗： 至少5年以上零售行業(yè)運營管理經(jīng)驗，其中3年以上在連鎖超市、生鮮超市或農(nóng)貿(mào)連鎖企業(yè)擔(dān)任同等或類似高級管理職位（如運營總監(jiān)、賣場經(jīng)理）的經(jīng)驗。
· 成功案例： 有成功管理過多家門店（例如 2家以上）、并實現(xiàn)業(yè)績顯著提升的成功案例。
· 專業(yè)技能：
· 精通零售運營的各個環(huán)節(jié)，對生鮮商品管理、損耗控制有深刻理解和實戰(zhàn)經(jīng)驗。
· 具備出色的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用ERP、POS等系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行商業(yè)決策。
· 強大的供應(yīng)鏈管理知識和成本控制能力。
· 領(lǐng)導(dǎo)能力： 具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、團隊管理能力和影響力，能帶領(lǐng)跨區(qū)域、多層級的團隊共同達成目標。
· 個人特質(zhì)： 結(jié)果導(dǎo)向，具備強大的戰(zhàn)略思維和解決問題的能力，能承受高強度的工作壓力，適應(yīng)頻繁出差。
優(yōu)先考慮條件：
· 有從0到1搭建或全面改革連鎖運營體系經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 熟悉新零售模式，有線上線下融合（O2O）運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 在知名連鎖生鮮超市或農(nóng)貿(mào)品牌有任職經(jīng)歷者優(yōu)先。
四、 我們?yōu)槟峁?br /> · 具有競爭力的薪酬： 極具吸引力的年薪 + 豐厚的績效獎金激勵。
· 完善的福利保障： 五險、帶薪年假、節(jié)日福利、定期體檢、交通及通訊補貼等。
· 廣闊的發(fā)展平臺： 作為公司核心管理層，參與重大決策，擁有充分的授權(quán)和施展才華的空間。
· 持續(xù)的成長機會： 系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)與清晰的職業(yè)發(fā)展路徑。