南寧直播平臺客服招聘
桂聘提供2025年10月南寧直播平臺客服最新招聘,青秀區(qū)2條良慶區(qū)1條,平均工資約為4259元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多直播平臺客服客服專員/網絡客服網絡客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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私域用戶運營崗位
5000-10000元2025-10-23
梁巧恩公司提供五象湖湖景全景觀辦公室,提供午餐、晚餐,住在五象新區(qū)優(yōu)先。
私域用戶運營崗位的核心職責是圍繞企業(yè)自主流量池(如微信、社群、小程序等),通過精細化運營提升用戶價值。以下是詳細的崗位職責說明:
?1. 制定私域運營策略?
?策略規(guī)劃?:根據(jù)業(yè)務目標設計私域流量運營框架,明確用戶全生命周期管理路徑。
?體系搭建?:建立用戶分層模型(如RFM)、會員體系、積分系統(tǒng)等,制定SOP標準化流程。
?工具落地?:選擇并優(yōu)化SCRM、社群管理工具等技術手段,提升運營效率。
?2. 用戶增長與引流?
?流量導入?:通過線上線下活動、內容營銷、裂變玩法(如拼團、邀請有禮)等,將公域用戶(如廣告、電商平臺)引流至私域池(社群、公眾號、企微等)。
?渠道優(yōu)化?:分析各引流渠道的ROI,持續(xù)優(yōu)化獲客路徑和用戶觸達方式。
?3. 用戶分層與精準運營?
?標簽與畫像?:基于用戶行為、消費數(shù)據(jù)等構建標簽體系,完善用戶畫像。
?分層策略?:針對不同群體(如新用戶、高價值用戶、沉默用戶)制定差異化運營方案,如定向推送、專屬福利等。
?4. 提升用戶活躍與粘性?
?活動策劃?:設計互動活動(如打卡、抽獎、直播)、社群話題、專屬內容(如干貨、福利)等,增強用戶參與感。
?社群管理?:制定社群規(guī)則,推動用戶UGC產出,維護社群活躍度與氛圍。
?內容運營?:策劃朋友圈、公眾號等內容,傳遞品牌價值,促進用戶留存。
?5. 促進轉化與復購?
?精準營銷?:通過私域觸達(如1v1溝通、社群推送)推薦商品/服務,提升轉化率與GMV。
?復購激勵?:設計會員日、限時折扣、積分兌換等活動,延長用戶生命周期價值(LTV)。
?6. 數(shù)據(jù)分析與策略迭代?
?數(shù)據(jù)監(jiān)控?:跟蹤用戶增長、活躍、轉化等核心指標(如留存率、復購率),定期輸出分析報告。
?AB測試?:通過實驗優(yōu)化活動形式、推送時機等,持續(xù)提升運營效果。
?7. 跨部門協(xié)同與資源整合?
?內部協(xié)作?:與市場、產品、客服等部門聯(lián)動,推動私域與其他業(yè)務模塊的協(xié)同(如聯(lián)合活動、用戶反饋收集)。
?外部合作?:探索異業(yè)合作機會,拓展私域流量來源。
?8. 用戶體驗與忠誠度管理?
?用戶反饋?:收集并處理用戶建議,優(yōu)化服務流程,提升滿意度。
?忠誠計劃?:搭建會員等級、積分商城等體系,增強用戶歸屬感與品牌忠誠度。
?9. 合規(guī)與風險管控?
?合規(guī)運營?:確保私域操作符合平臺規(guī)則(如微信生態(tài)規(guī)范)及數(shù)據(jù)隱私法規(guī)(如GDPR)。
?風險應對?:及時處理社群輿情、用戶投訴等問題,維護品牌形象。
?核心能力要求?
?技能?:熟悉SCRM工具(如企業(yè)微信、有贊)、數(shù)據(jù)分析工具(如Excel、Tableau)、裂變玩法設計。
?思維?:具備用戶洞察力、數(shù)據(jù)驅動決策能力、創(chuàng)新及執(zhí)行力。
通過上述職責,私域用戶運營崗需實現(xiàn)用戶從“流量”到“留量”的轉化,最終推動業(yè)務增長與品牌價值的雙向提升。 -
跨境電商管培生
10000-13000元2025-10-18
施建華崗位職責:
一、運營支持:協(xié)助TikTok店鋪運營,包括商品上架、活動策劃、數(shù)據(jù)分析及基礎廣告投放。
二、市場調研:研究東南亞國家消費趨勢、競品動態(tài),輸出本地化選品及營銷建議。
三、跨部門協(xié)同:對接供應鏈、客服及設計團隊,推動產品優(yōu)化與本土化內容制作。
四、落地執(zhí)行:參與直播、短視頻推廣等本地化營銷活動,學習并實踐流量轉化策略。
五、復盤迭代:定期整理運營數(shù)據(jù),在導師指導下優(yōu)化運營動作。
任職要求:
1、本科畢業(yè)5年內,有一年抖音/TK運營經驗優(yōu)先;
2、英語cet-4級以上或者具備日常英語溝通能力。
3、接受長期駐外,適應東南亞文化及快節(jié)奏工作。
4、對跨境電商及社媒平臺有強烈興趣;學習能力強,具備跨文化溝通意識及抗壓能力。 -
客服主管
6000-10000元2025-10-16
崗位職責:
1、全面負責客服部日常管理工作;
2、負責建立健全客戶服務體系和制度,并組織貫徹實施;
3、負責客戶服務標準、業(yè)務標準、流程的制定與確立,規(guī)范客戶服務行為;
4、負責組織客服部門員工的培訓工作,對員工工作進行監(jiān)督、檢查、考核;
5、負責客戶服務部的成本控制,并進行客服數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計;
6、負責部門日常工作管理,制定部門工作計劃,并監(jiān)督落實;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè);
2、具備 2 年以上電商客服管理經驗,熟悉電商平臺客服規(guī)則與售后處理流程;適合擔任助播角色,具備良好的溝通表達能力,能在直播中配合主播完成產品展示、答疑解惑等工作
3、熟悉客服團隊管理流程,口齒伶俐,普通話標準,有較強的語言表達能力,善于溝通;
4、善于團隊合作,具有良好的溝通及協(xié)調能力;
5、有很強的團隊管理能力和業(yè)務提升能力,能承受一定的工作壓力,具備良好的職業(yè)素養(yǎng);
6、精通店鋪客服功能管理(如自動回復設置、客服績效統(tǒng)計),能組建并管理 3-5 人的客服團隊,確??头憫獣r間不超過 30 秒,售后問題解決率不低于 95%;懂得與物流發(fā)貨對接,能完成面單設置、物流信息跟蹤等工作,同時協(xié)助財務進行銷售數(shù)據(jù)整理與核算,具備基礎的財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力。
約 3 個崗位
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南寧網絡客服招聘工資
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4259
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 14K,最多人拿:4K
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4.9%2K
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28.4%3K
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37.4%4K
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19.8%5K
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12.7%6K-8K
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2.7%8K-1W
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0.9%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷99%
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初中0.1%
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高中0.1%
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中專0.3%
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大專0.5%
南寧網絡客服招聘需要什么學歷?不限學歷占99%,初中占0.1%,高中占0.1%,中專占0.3%,大專占0.5%。
經驗要求分析
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不限經驗99.7%
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應屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.2%
南寧網絡客服招聘需要什么經驗?不限經驗占99.7%,應屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.2%。