職位描述

受理客戶(hù)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴、建議及意見(jiàn)等,做好記錄及時(shí)反饋 

公司簡(jiǎn)介

廣西厚康五菱汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司成立于2012年,主要銷(xiāo)售五菱汽車(chē)和售后車(chē)輛維修保養(yǎng),是上汽通用五菱汽車(chē)廠家指定授權(quán)在青秀區(qū)和邕寧區(qū)的五菱汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)一體的公司。
公司秉著“吸納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的管理理念,通過(guò)各種培訓(xùn)和實(shí)際工作的鍛煉,提高員工的專(zhuān)業(yè)水平,提升個(gè)人素質(zhì),同時(shí)公司還組織了多種多樣的員工活動(dòng),為員工營(yíng)造了“關(guān)心人、重視人、以人為本的”良好工作氛圍。

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南寧-良慶區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、根據(jù)系統(tǒng)選出保險(xiǎn)到期客戶(hù)進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)招攬,完成每日短信、電話(huà)輸入量; 2、根據(jù)客戶(hù)需求提供準(zhǔn)確的車(chē)險(xiǎn)續(xù)保方案和報(bào)價(jià); 3、及時(shí)解決保險(xiǎn)客戶(hù)提出的保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題; 4、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投保及續(xù)保業(yè)務(wù)的接待、出單等的受理工作。 【崗位要求】 1、性格活潑開(kāi)朗,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng); 2、有親和力,溝通能力強(qiáng),熟悉電話(huà)禮儀知識(shí); 3、熟悉汽車(chē)保險(xiǎn)流程及各大保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款; 4、良好的溝通表達(dá)能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意
2025-09-03
徐榮偉
南寧-江南區(qū)
續(xù)保崗位描述: 1、及時(shí)跟進(jìn)保險(xiǎn)到期客戶(hù)并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃; 2、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)解答工作,設(shè)計(jì)個(gè)性化私人定制金融及保險(xiǎn)方案; 3、協(xié)同售后部對(duì)回廠車(chē)輛的保險(xiǎn)情況進(jìn)行更新并招攬續(xù)保; 4、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶(hù)追蹤跟進(jìn)。 5、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案的整理、完善、歸檔3,逐個(gè)進(jìn)行回訪、給進(jìn)工作; 6、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析; 7、對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)資料進(jìn)行整理,對(duì)保險(xiǎn)流失/戰(zhàn)敗客戶(hù)進(jìn)行分析; 8、了解掌握汽車(chē)保險(xiǎn)市場(chǎng)情況,對(duì)未續(xù)??蛻?hù)做出分析。 崗位要求: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,學(xué)信網(wǎng)可查 2、35歲以下 3、征信良好 4、有相關(guān)續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2025-09-03
蒙女士
行政人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)新車(chē)交車(chē)、售后客戶(hù)的滿(mǎn)意度調(diào)研回訪并完成系統(tǒng)維護(hù); 2.對(duì)回訪挖掘出的抱怨進(jìn)行跟進(jìn)流轉(zhuǎn),督促業(yè)務(wù)部門(mén)責(zé)任人按時(shí)反饋,進(jìn)行二次閉環(huán)回訪; 3.對(duì)新車(chē)客戶(hù)進(jìn)行 100%面訪,舉辦交車(chē)儀式,留存紙質(zhì)面訪單及交車(chē)合影照片備檔; 4.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)懷短信發(fā)送、車(chē)主講堂客戶(hù)邀約、客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)執(zhí)行等日??蛻?hù)關(guān)愛(ài)工作。 5.日??蛻?hù)投訴/抱怨跟蹤處理和閉環(huán)管理; 6.客戶(hù)關(guān)懷禮品的申請(qǐng)和管理; 7.負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。 8.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2.有1年以上客戶(hù)關(guān)愛(ài)管理工作或續(xù)保經(jīng)驗(yàn),精通客戶(hù)關(guān)愛(ài)服務(wù)體系的管理流程; 3.有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶(hù)關(guān)愛(ài)服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4.有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。 5、有汽車(chē)行業(yè)客服或續(xù)保同等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2025-08-30
人力資源部
廣西南寧厚康汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
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