職位描述

一、工作內(nèi)容:崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)專(zhuān)快司機(jī)隊(duì)伍整體管理和運(yùn)營(yíng)工作。
2. 快速有效的挖掘和提升車(chē)隊(duì)業(yè)績(jī),提升服務(wù);
3. 負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)的日常數(shù)據(jù)報(bào)表情況,與網(wǎng)約公司聯(lián)系并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;
4. 培訓(xùn)各位司機(jī)執(zhí)行職業(yè)規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
5. 保障車(chē)隊(duì)所有司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化客戶的滿意度,投訴率,提高服務(wù)指標(biāo);
6. 定期做夜查夜訪工作,保證業(yè)務(wù)的真實(shí)性和服務(wù)的質(zhì)量;
7. 協(xié)助、引導(dǎo)、跟進(jìn)司機(jī)違章、事故處理、保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作;
8. 建設(shè)穩(wěn)定、積極、正能量的團(tuán)隊(duì),給予團(tuán)隊(duì)關(guān)懷和激勵(lì),發(fā)展司機(jī)文化,組織司機(jī)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。
二、崗位任職要求
1.教育程度 大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。
2.有責(zé)任心,誠(chéng)實(shí)信用,刻苦耐勞。
3、能承受一定的工作壓力、工作熱情、責(zé)任心強(qiáng);
4、有租賃行業(yè)的車(chē)輛管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、1-3年行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公軟件的操作,對(duì)車(chē)輛熟悉。
6、具有工作責(zé)任心、細(xì)心、誠(chéng)信;總結(jié)能力、抗壓能力;積極主動(dòng),完成公司交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、福利待遇
1、每年組織所有集團(tuán)員工外地旅游,且不定期員工團(tuán)建活動(dòng)。
2、試用期考核通過(guò)后,購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn);
3、包吃,中晚餐的伙食;
4、每個(gè)月給員工舉辦一次生日會(huì)。
工作時(shí)間:9:00-18:00 月休4天

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)民族大道141號(hào)中鼎·萬(wàn)象東方D單元D904號(hào) 查看上班路線

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1.負(fù)責(zé)保司送修線索及時(shí)聯(lián)系客戶,現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)車(chē)輛回廠; 2.服從服務(wù)經(jīng)理的外勤安排; 3.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶進(jìn)行接待;對(duì)所接待客戶的滿意度負(fù)責(zé)。 4.跟進(jìn)在修事故車(chē)的維修進(jìn)度,確保維修進(jìn)度與維修質(zhì) 5.嚴(yán)格按照集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫(xiě)工單跟進(jìn)表; 6.開(kāi)拓鈑噴業(yè)務(wù) 任職資格: 1.2年以上汽車(chē)4S店保險(xiǎn)崗位或相關(guān)保險(xiǎn)公司定損、查勘等崗位專(zhuān)業(yè)優(yōu)先; 2.與保司、交警等有固定溝通聯(lián)絡(luò)關(guān)系者優(yōu)先; 3.具有汽車(chē)?yán)碚摗?gòu)造及維修知識(shí),熟悉事故車(chē)?yán)碣r業(yè)務(wù)流程; 4.具有良好的團(tuán)隊(duì)精神,溝通能力和人際交往能力; 5.有C1駕駛證并熟練駕駛。
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一、工作內(nèi)容:崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)日租車(chē)整體管理和運(yùn)營(yíng)工作; 2. 負(fù)責(zé)日租車(chē)日常數(shù)據(jù)報(bào)表情況,與公司聯(lián)系并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題; 3. 保障日租車(chē)的服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化客戶的滿意度,投訴率,提高服務(wù)指標(biāo); 4. 協(xié)助、引導(dǎo)、跟進(jìn)客戶違章、事故處理、保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作; 5. 建設(shè)穩(wěn)定、積極、正能量的團(tuán)隊(duì),給予團(tuán)隊(duì)關(guān)懷和激勵(lì),發(fā)展司機(jī)文化,組織司機(jī)活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。 二、崗位任職要求 1.教育程度 大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限。 2.有責(zé)任心,誠(chéng)實(shí)信用,刻苦耐勞。 3、能承受一定的工作壓力、工作熱情、責(zé)任心強(qiáng)。 4、有租賃行業(yè)的車(chē)輛管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5、1-3年行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公軟件的操作,對(duì)車(chē)輛熟悉。 6、具有工作責(zé)任心、細(xì)心、誠(chéng)信;總結(jié)能力、抗壓能力;積極主動(dòng),完成公司交代的各項(xiàng)工作任務(wù)。 7、需要有駕駛證。 三、福利待遇 1、每年組織所有集團(tuán)員工外地旅游,且不定期員工團(tuán)建活動(dòng)。 2、包吃,中晚餐的伙食; 3、每個(gè)月給員工舉辦一次生日會(huì)。 工作時(shí)間:9:00-18:00 月休4天
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公司規(guī)模 --
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