職位描述
崗位職責：
一、穩(wěn)定客戶情緒。
二、針對客戶投訴問題收集并準備相關(guān)材料，提醒客戶帶齊保修所需資料。
三、與技術(shù)經(jīng)理溝通，以獲得其支持與協(xié)作。
四、了解投訴索賠問題，并檢查相關(guān)手續(xù)。
五、針對投訴問題，負責故障件的原因分析，并由技術(shù)經(jīng)理鑒定重大問題。
六、確認是質(zhì)量問題，制作好索賠委托書，與備件庫協(xié)調(diào)，做好索賠備件的準備。并跟維修技師進行溝通。
七、經(jīng)索賠鑒定非質(zhì)量問題，則須與客戶做好說明與溝通，提供使用與保養(yǎng)、備件更換的建議。八、指導客戶在結(jié)算單上簽字確認。
九、做經(jīng)束性的總結(jié)，對索賠處理過程進行說明、解釋。
十、開具發(fā)票，將發(fā)票信息錄入R3系統(tǒng)。
十一、配合備件部門進行索賠舊件的管理，索賠舊件的篩選及出入庫管理。
十二、負責按廠家的要求返還發(fā)生索賠的故障件及故障件的確認情況。
任職資格：
1、具有2年以上汽車維修經(jīng)驗或持有相關(guān)證件；
2、良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力；
3、在環(huán)境改變時能接受額外的或不同的工作；
4、善于學習并運用新信息、新工具和新工藝而無需花費過多資源和時間。
工作時間：08：30-12：00 13：30-17：30
公司簡介
???南寧嘉華車輛維修有限公司于1995年開業(yè)，隸屬于廣西運德汽車運輸集團有限公司，是一個有著多年進口轎車、小型汽車及豪華大客車修理經(jīng)驗的綜合型汽車維修企業(yè)，廠區(qū)占地面積約6500平米，?廠址設(shè)在南寧市友愛南路6號（原友愛客運中心內(nèi)），另外有一個快修服務(wù)點設(shè)在瑯東客運站停車場內(nèi)。?廠區(qū)內(nèi)設(shè)有業(yè)務(wù)接待室、客戶休息室和寬敞的維修車間。?員工70余名，以質(zhì)量高、服務(wù)好、技術(shù)精、管理嚴而欽譽廣西運輸企業(yè)、精湛的技術(shù)贏得了社會各界的好評。我廠設(shè)備齊全，擁有全自動大型鏜鼓機、車輪動平衡機、汽車舉升機、四輪定位儀、打磨拋光設(shè)備、除塵除垢設(shè)備、車身校正設(shè)備、意大利進口烤漆房、電熱清洗機、外觀整形修復機、自動充放回收氟里昂機、百世霸動平衡儀，電腦解碼器以及相對應(yīng)的各種檢測設(shè)備，使轎車和高檔豪華客車維修更加得心應(yīng)手，如虎添翼。?我公司技術(shù)力量雄厚，人才濟濟，特別是在大、小型汽車維修方面，有多名技師親自為您的愛車服務(wù)，能解決各種大、小型汽車的技術(shù)難題。24小時提供車輛的維修，保養(yǎng)，翻新及事故車維修等服務(wù)，南寧市內(nèi)24小時免費救援。本公司被多家保險公司指定為維修點，并被人保公司評為人保事故車遠程定損點，為您的愛車提供代辦保險及出險后的定損，維修，理賠一條龍服務(wù)。本企業(yè)的宗旨是以質(zhì)量求生存，以工期求發(fā)展，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求效益。
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理賠經(jīng)理8000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件1.完成上級下達的產(chǎn)值任務(wù)。 2.負責理賠部日常工作和行政管理。 3.負責事故車的全過程業(yè)務(wù)工作。 4.負責精細化管理的檢查考核。 5.負責鈑金噴漆班組的行政管理和日常工作 6.嚴格落實各項制度，抓好安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。 7.完成上級交辦的其他任務(wù)。2025-10-01
人事部 -
2025-10-01
周麗云
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車管/司管/駕管3000-8000元南寧-江南區(qū)一、工作內(nèi)容：崗位職責 1. 負責日租車整體管理和運營工作； 2. 負責日租車日常數(shù)據(jù)報表情況，與公司聯(lián)系并及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題； 3. 保障日租車的服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶的滿意度，投訴率，提高服務(wù)指標； 4. 協(xié)助、引導、跟進客戶違章、事故處理、保險理賠相關(guān)工作； 5. 建設(shè)穩(wěn)定、積極、正能量的團隊，給予團隊關(guān)懷和激勵，發(fā)展司機文化，組織司機活動和團隊建設(shè)活動。 二、崗位任職要求 1.教育程度 大專以上學歷，專業(yè)不限。 2.有責任心，誠實信用，刻苦耐勞。 3、能承受一定的工作壓力、工作熱情、責任心強。 4、有租賃行業(yè)的車輛管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 5、1-3年行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉辦公軟件的操作，對車輛熟悉。 6、具有工作責任心、細心、誠信；總結(jié)能力、抗壓能力；積極主動，完成公司交代的各項工作任務(wù)。 7、需要有駕駛證。 三、福利待遇 1、每年組織所有集團員工外地旅游，且不定期員工團建活動。 2、包吃，中晚餐的伙食； 3、每個月給員工舉辦一次生日會。 工作時間：9:00-18:00 月休4天2025-10-01
傅為瓊
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理賠員6000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件1.完成上級下達的產(chǎn)值任務(wù)。 2.協(xié)助經(jīng)理負責日常工作和行政管理。 3.負責事故車的全過程業(yè)務(wù)工作。 4.負責精細化管理的檢查考核。 5.負責鈑金噴漆班組的行政管理和日常工作 6.嚴格落實各項制度，抓好安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。 7.完成上級交辦的其他任務(wù)。2025-10-01
人事部
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保險理賠專員8000-12000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧恒信眾聯(lián)汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、跟進保險信息，協(xié)助客戶處理至車輛回廠。 2、維護外部渠道，提供事故信息回廠 3、事故車外拓經(jīng)理。2025-10-01
陸女士
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事故車理賠經(jīng)理助理6000-8000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件1.完成上級下達的產(chǎn)值任務(wù)。 2.協(xié)助經(jīng)理負責日常工作和行政管理。 3.負責事故車的全過程業(yè)務(wù)工作。 4.負責精細化管理的檢查考核。 5.負責鈑金噴漆班組的行政管理和日常工作 6.嚴格落實各項制度，抓好安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生。 7.完成上級交辦的其他任務(wù)。2025-10-01
人事部
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2025-10-01
方女士
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律所理賠顧問10000-15000元南寧-青秀區(qū)-百色大廈1、主要負責人身損害賠償?shù)睦碣r業(yè)務(wù)。 2、拜訪交通事故或工傷事故受傷者為其提供法律幫助，促使其與我所簽訂委托代理合同。 3、薪資待遇：高底薪高提成崗位平均工時兩萬+，歡迎優(yōu)秀同行個人和團隊合作。 4、工作時間靈活自由，無需坐班。 5、崗前帶薪培訓，并有資深老師指導業(yè)務(wù)。 6、優(yōu)先考慮各大籌款平臺業(yè)務(wù)員。2025-09-30
聶根
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理賠顧問5000-10000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.為客戶提供專業(yè)的理賠咨詢與支持； 2.解析理賠流程，確保客戶理解賠付規(guī)則； 3.協(xié)助客戶處理理賠過程中的各項事宜； 4.監(jiān)控理賠案件的處理進度，確保案件能夠及時解決； 5.與團隊合作，共同提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 任職要求： 1.具備出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識； 2.組織和協(xié)調(diào)能力強，能處理多任務(wù)； 3.具有團隊合作精神，能與團隊成員有效溝通； 4.對理賠流程有良好的理解，能夠迅速處理相關(guān)事宜； 5.能夠在壓力下保持冷靜，有效處理突發(fā)事件。2025-09-23
黃凡
相關(guān)企業(yè)
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進口、國產(chǎn)別克品牌汽車銷售；小型車輛維修（具體項目以審批部門批準的為準）；汽車配件、日用百貨、服裝的銷售；二手機動車經(jīng)銷；機動車輛登記代理，商務(wù)服務(wù)（除國家有專項規(guī)定外）；商品信息咨詢服務(wù)；保險兼業(yè)代理（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
三類汽車維修（車身清潔維護）；汽車美容裝潢；汽配市場管理；汽車用品、電子產(chǎn)品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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銷售：汽車、汽車配件、汽車飾品、五金交電、化工產(chǎn)品（除危險化學品）、建筑材料（除危險化學品及木材）、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品（除國家?？禺a(chǎn)品）、橡膠制品、家用電器、日用百貨、針紡織品、家具（涉及許可的，具體項目以審批部門批準的為準）；貿(mào)易經(jīng)濟與代理（國家有專項規(guī)定除外）、展覽展示服務(wù)，二手車交易居間；汽車信息咨詢，經(jīng)濟咨詢及貿(mào)易信息咨詢（不含中介服務(wù)）；汽車租賃、服務(wù)器租用、軟件開發(fā)集成。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產(chǎn)品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售;二手車經(jīng)紀;二手車交易市場經(jīng)營;二手車經(jīng)銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）;汽車拖車、求援、清障服務(wù);充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務(wù);新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售;插電式混合動力專用發(fā)動機銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);土地使用權(quán)租賃;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車新車銷售；以自有資金從事投資活動；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；技術(shù)進出口；貨物進出口（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：汽車銷售；二手車經(jīng)紀；新能源汽車整車銷售；電車銷售；汽車零部件研發(fā)；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；停車場服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；洗車服務(wù)；機動車修理和維護；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)總部管理；品牌管理；企業(yè)會員積分管理服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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批發(fā)兼零售:汽車及零配件、汽車裝飾品;汽車租賃服務(wù);二手車經(jīng)紀服務(wù);汽車貿(mào)易咨詢服務(wù)、教育信息咨詢服務(wù);銷售:煙、食品、書刊雜志、音像制品(具體項目以審批部門批準的為準);機動車維修、餐飲服務(wù)、人力資源中介服務(wù)(以上具體項目以審批部門批準的為準)。
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一般項目：汽車銷售；新能源汽車整車銷售；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；機動車修理和維護；二手車經(jīng)紀；二手車鑒定評估；電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營；新能源汽車電附件銷售；充電樁銷售；機動車充電銷售；電池銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；非居住房地產(chǎn)租賃；代駕服務(wù)；社會經(jīng)濟咨詢服務(wù)；廣告設(shè)計、代理；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；日用百貨銷售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車美容、汽車維修服務(wù)（憑許可證經(jīng)營）；銷售：輪胎、汽車配件、汽車；汽車租賃。
- 南寧嘉華車輛維修有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車配件
- 成立時間 32年（1993年6月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
