職位描述
崗位職責(zé):
1、掌握酒店各項(xiàng)設(shè)施、功能及營(yíng)業(yè)時(shí)間。
2、負(fù)責(zé)大堂各崗位運(yùn)作情況:?jiǎn)T工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、秩序,設(shè)備完好情況。
3、積極做好各類(lèi)消費(fèi)客戶(hù)的接待咨詢(xún)及銷(xiāo)售服務(wù)工作。
4、做好VIP客戶(hù)的迎送接待及在住期間的個(gè)性化服務(wù)工作。
5、掌握客房預(yù)訂及銷(xiāo)售概況和當(dāng)天的整體客情,協(xié)助經(jīng)理做好控排房工作。
6、受理并盡快解決客人的投訴,維護(hù)良好和諧的客群關(guān)系,及時(shí)將客人投訴、表?yè)P(yáng)及其他事件的建設(shè)性的意見(jiàn),提報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、檢查督導(dǎo)大堂的運(yùn)營(yíng)秩序,確保安全有序。
8、及時(shí)處理賓客遺留在酒店的物品,主動(dòng)幫助賓客聯(lián)系查找。
9、如遇突發(fā)事件,大堂副理及時(shí)上報(bào),并積極與相關(guān)部門(mén)主管協(xié)調(diào)處理,事后做好記錄。
任職要求:
1、女:160cm以上;男:170CM以上。25-35歲,形象端莊、溝通表達(dá)能力好。
2、大專(zhuān)以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。
3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)優(yōu)、責(zé)任意識(shí)好、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。具有較強(qiáng)的親和力、行動(dòng)力、思考力。
4、兩年以上四星級(jí)酒店前廳部工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店各個(gè)部門(mén)的工作性質(zhì)和工作職責(zé)。
公司簡(jiǎn)介
誠(chéng)聘洗車(chē)員,快修員,學(xué)徒
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醫(yī)美大堂經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬(wàn)象城【崗位職責(zé)】 1、制定并執(zhí)行前廳工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到公司要求。 2、負(fù)責(zé)大廳環(huán)境的管理與維護(hù),確保門(mén)店前廳整潔、溫馨有序。 3、監(jiān)督和協(xié)調(diào)前廳接待人員的工作,確保顧客接待服務(wù)質(zhì)量高效且滿(mǎn)意。 4、管理顧客的接待流程,積極解決和回應(yīng)顧客的投訴和需求。 5、協(xié)助分診結(jié)算,確保顧客的分診與結(jié)算工作順暢進(jìn)行。 6、培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳接待團(tuán)隊(duì),提升其專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。 【任職要求】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,具備1-2年管理經(jīng)驗(yàn),特別是在服務(wù)行業(yè)或醫(yī)美領(lǐng)域的管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。 3、具備解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)緊急情況的能力,能夠應(yīng)對(duì)高壓工作環(huán)境。 【福利待遇】 1、職級(jí)薪資6000-8000元,職級(jí)薪資+獎(jiǎng)金; 2、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金; 3、每年兩次職級(jí)晉升機(jī)會(huì); 4、工作時(shí)間:10:50-19:00,11:50-20:0014小時(shí)前農(nóng)俊
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大堂經(jīng)理4000-6000元南寧-興寧區(qū)-山漸青保利風(fēng)情水鎮(zhèn)廣西聚財(cái)鋼結(jié)構(gòu)有限責(zé)任公司貿(mào)易/進(jìn)出口招大堂經(jīng)理一名 年齡:30~35歲 待遇:年薪20萬(wàn)+五險(xiǎn)一金+購(gòu)房補(bǔ)貼 學(xué)歷:本科以上,具有7~10年的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力。 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)公司大堂接待及催成交易。 工作地址:邕武路地鐵站D出口800米,聚財(cái)輕鋼別墅。 聯(lián)系:***********2025-09-27黃
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