職位描述

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崗位職責(zé)
1.協(xié)助酒店管理層負責(zé)及整個酒店的運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在當班期間負責(zé)整個酒店的正常運作。
3.要負責(zé)處理賓客的問題和投訴。
4.要負責(zé)重要賓客的迎領(lǐng)工作,及時處理賓客遺留在酒店的物品,主動幫助賓客聯(lián)系查找。
5.進行整個酒店的安全和日常的設(shè)備檢查工作。
6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。
7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當天的整體客情,協(xié)助經(jīng)理做好控排房工作。
8.如遇突發(fā)事件,大堂副理及時上報,并積極與相關(guān)部門主管協(xié)調(diào)處理,事后做好記錄。
任職資格
1.160cm以上,大專以上學(xué)歷,形象端莊、溝通表達能力好。
2.精通電腦操作,兩年以上四星級酒店前廳部工作經(jīng)驗,熟悉酒店各個部門的工作性質(zhì)和工作職責(zé)。
3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務(wù),反應(yīng)敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
4.注重細節(jié),工作有責(zé)任心,敢于承擔(dān)責(zé)任,執(zhí)行力較強。
5.有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
月薪:3000-5000元

公司簡介

我酒店位于南寧市瑯東區(qū)核心地帶的繁華商業(yè)中心,毗鄰瑯東客運站、五象廣場、地王大廈、交通便捷。是一家按四星級標準設(shè)計建造集客房、餐飲、休閑、娛樂、商務(wù)為一體的綜合性商務(wù)酒店。秉承“用心,用情,用行”,以顧客為標準的服務(wù)理念,實現(xiàn)服務(wù)“個性化”管理、“人性化”的管理,努力為賓客營造“賓至如歸”“賓去思歸”之感,竭誠為賓客提供盡善盡美的服務(wù),打造一個全新的商務(wù)精品酒店。


·購買五險一金

·帶薪年假

·工齡工資

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·年度優(yōu)秀員工獎勵

·國家法定節(jié)假日

·年底雙薪

·免費食宿

·節(jié)日福利

·員工生日福利

·員工旅游活動

·培訓(xùn)安排

· 公司注重員工及公司的共同發(fā)展,福利待遇優(yōu)厚

上班地點

工作地址: 南寧市青秀區(qū)廣西建設(shè)大廈 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城
【崗位職責(zé)】 1、制定并執(zhí)行前廳工作流程和標準操作程序,確保服務(wù)質(zhì)量達到公司要求。 2、負責(zé)大廳環(huán)境的管理與維護,確保門店前廳整潔、溫馨有序。 3、監(jiān)督和協(xié)調(diào)前廳接待人員的工作,確保顧客接待服務(wù)質(zhì)量高效且滿意。 4、管理顧客的接待流程,積極解決和回應(yīng)顧客的投訴和需求。 5、協(xié)助分診結(jié)算,確保顧客的分診與結(jié)算工作順暢進行。 6、培訓(xùn)和指導(dǎo)前廳接待團隊,提升其專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷,具備1-2年管理經(jīng)驗,特別是在服務(wù)行業(yè)或醫(yī)美領(lǐng)域的管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。 3、具備解決問題和應(yīng)對緊急情況的能力,能夠應(yīng)對高壓工作環(huán)境。 【福利待遇】 1、職級薪資6000-8000元,職級薪資+獎金; 2、購買五險一金; 3、每年兩次職級晉升機會; 4、工作時間:10:50-19:00,11:50-20:00
2025-07-20
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南寧-興寧區(qū)-山漸青保利風(fēng)情水鎮(zhèn)
招大堂經(jīng)理一名 年齡:30~35歲 待遇:年薪20萬+五險一金+購房補貼 學(xué)歷:本科以上,具有7~10年的銷售業(yè)務(wù)能力。 工作內(nèi)容:負責(zé)公司大堂接待及催成交易。 工作地址:邕武路地鐵站D出口800米,聚財輕鋼別墅。 聯(lián)系:***********
2025-07-19
廣西建設(shè)五象大酒店有限責(zé)任公司招聘:公司標志 logo
廣西建設(shè)五象大酒店有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店/煙草
成立時間 16年(2009年6月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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費用標準
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