職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶(hù),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù);
2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶(hù)需求,并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷(xiāo)售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),讓客戶(hù)接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、專(zhuān)科學(xué)歷,有一定客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間:
公司簡(jiǎn)介
廣西董慧文化傳播有限公司隸屬于藍(lán)冠集團(tuán),集團(tuán)成立于2014年,經(jīng)過(guò)數(shù)年的努力,現(xiàn)已擁有廣西洛丹倫資產(chǎn)管理有限公司、廣西齊勝投資咨詢(xún)有限公司、南寧藍(lán)榮科技有限公司、百色泛海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、百色田東眾辰科技有限公司、貴港中立科技有限公司、福州銀橋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等13家公司,員工近500人。專(zhuān)注為廣大客戶(hù)提供綜合性,安全高效的資產(chǎn)管理與投資服務(wù)是集體不變的宗旨,集團(tuán)目前正處于戰(zhàn)略大發(fā)展階段,不斷完善的業(yè)務(wù)鏈條,已覆蓋金融投資、資產(chǎn)管理、餐飲連鎖、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)等眾多領(lǐng)域,在省內(nèi)省外擁有廣泛拓展空間。集團(tuán)依托強(qiáng)大的股東背景和資深運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),精誠(chéng)團(tuán)結(jié),努力創(chuàng)新,致力于為客戶(hù)提供全方位的高品質(zhì)資產(chǎn)管理服務(wù),通過(guò)運(yùn)行多種投融資工具,構(gòu)建專(zhuān)業(yè)、綜合的服務(wù)平臺(tái),以卓越的管理和服務(wù)能力滿(mǎn)足廣大投資者與合作機(jī)構(gòu)的多元化需求。
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電話客服(高校)3000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-桂林理工大學(xué)安吉校區(qū) 大專(zhuān)以上青島市李滄區(qū)智云科技培訓(xùn)學(xué)校有限公司計(jì)算機(jī)軟件1.分析相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù),分析總結(jié)客戶(hù)需求,反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài); 2.熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容,為潛在客戶(hù)準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程,接待來(lái)訪客戶(hù)并為其制定合理的課程規(guī)劃; 3.接聽(tīng)來(lái)訪電話,提供或接受客戶(hù)的課程咨詢(xún); 4.根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)制定工作計(jì)劃,完成相應(yīng)的銷(xiāo)售指標(biāo); 5.及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,與學(xué)員建立良好的關(guān)系; 6.及時(shí)做好客戶(hù)的回訪以及跟進(jìn)工作; 7.在工作中注意態(tài)度禮貌,與客戶(hù)建立良好的關(guān)系,維護(hù)公司的形象。1小時(shí)內(nèi)蔡女士主管
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銀行信用卡客服2800-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西桂聘人力資源有限公司南寧分公司人力資源【工作】通過(guò)電話,聯(lián)系信用卡逾期客戶(hù),提醒督促客戶(hù)按協(xié)議還款,無(wú)需外勤、無(wú)需自己找客戶(hù)、無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)。 【要求】無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄,有客服、電銷(xiāo)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 【待遇】 1、試用2個(gè)月:2800元/月底薪; 2、轉(zhuǎn)正薪資:無(wú)責(zé)底薪2800+提成+獎(jiǎng)金+年假+社保,熟悉業(yè)務(wù)后做到6000以上 3、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,月休6天。 【福利】節(jié)日福利、生日福利、 帶薪培訓(xùn); 【地址】南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道70號(hào)廣科中心2號(hào)樓5061小時(shí)內(nèi)石建斌項(xiàng)目經(jīng)理
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出行app接聽(tīng)客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專(zhuān)以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、【工作內(nèi)容】 1、幫助客戶(hù)處理使用APP遇到的問(wèn)題或出行中遇到的問(wèn)題,提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、訂單查詢(xún)、意見(jiàn)反饋等服務(wù); 2、通過(guò)系統(tǒng)電話接聽(tīng)為客戶(hù)提供服務(wù)(需少量電話回訪) 二、【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期7天左右,培訓(xùn)期為行政班; 2、正式上崗后 7-22點(diǎn)排班,每日工作8小時(shí); 三、【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼); 2、底薪+計(jì)件制提成,綜合收入3500-5000元/月,根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī),工資上不封頂,優(yōu)秀者可過(guò)萬(wàn); 3、簽定正式勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)和住房公積金; 4、提供住宿(4人間、熱水器、空調(diào)); 5、提供帶薪年休假2-15天; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置; 7、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。 【招聘條件】 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,男女不限,有客服經(jīng)驗(yàn)可放寬學(xué)歷要求; 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計(jì)算機(jī),中文錄入; 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力; 5、有強(qiáng)烈客戶(hù)服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 PS:崗位清明節(jié)后安排入職!9小時(shí)前李經(jīng)理HR
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貸后客服4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 中專(zhuān)以上 18-40歲通過(guò)電話形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶(hù)的賬單分期手續(xù),申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶(hù)材料,并按時(shí)提醒督促客戶(hù)按協(xié)議還款。無(wú)需外跑,不需自己找客戶(hù),無(wú)任何銷(xiāo)售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售、電銷(xiāo)等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無(wú)責(zé)任底薪2700-—3800+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金+工齡工資,人均4500--8000 2、 保險(xiǎn):為錄用員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:?jiǎn)T工工作滿(mǎn)一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動(dòng):不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng); 6、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,大小周 7、福利待遇:試用期2個(gè)月,底薪+提成+獎(jiǎng)金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn);2025-10-14李女士行政人事
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電話客服6000-8000元南寧-興寧區(qū)-大嘉匯酒店用品批發(fā)市廣西南寧道之星汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司汽車(chē)及零配件1:聲音好聽(tīng)就行,有電話模板 2:同樣是打電話,就是比別家工資高 3:工資高被平臺(tái)說(shuō)我違規(guī)了,所以別在平臺(tái)問(wèn)我工資了,我這是往低了寫(xiě)的,真實(shí)每月都發(fā)出去都有上萬(wàn)的。有意向可直接和我約面試2025-10-14人力資源部
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電話客服+周末雙休+社保3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧多年以后財(cái)務(wù)服務(wù)有限公司會(huì)計(jì)/審計(jì)【崗位職責(zé)】 1、 通過(guò)公司提供客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)意向客戶(hù),添加其微信,介紹代理記賬業(yè)務(wù)及維護(hù)客情關(guān)系,最終促成合作即可;后續(xù)工作由其他部門(mén)跟進(jìn); 2、定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通,維護(hù)老客戶(hù),建立良好的長(zhǎng)期合作。 【任職要求】 1、 中專(zhuān)及以上學(xué)歷,過(guò)往業(yè)績(jī)優(yōu)秀或有知名代賬公司銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、 普通話良好,可熟練使用各種辦公軟件; 3、 有較強(qiáng)溝通能力,目標(biāo)感強(qiáng),銷(xiāo)售觸覺(jué)敏感,對(duì)目標(biāo)有較高追求,持續(xù)學(xué)習(xí)能力強(qiáng),吃苦耐勞,有良好的集體榮譽(yù)感。 注:我們公司發(fā)展空間大,只要有能力有想法,隨時(shí)可以晉升職位。(ps:全國(guó)有46家分公司,90%分公司負(fù)責(zé)人都是從一線銷(xiāo)售晉升。) 公司福利: 1、底薪(底薪2300-3500)+線上提成(10%-22%)+線下提成(5%-15%)+續(xù)費(fèi)提成,月綜合薪資5000-10000,上不封頂,多勞多得。 2、生日蛋糕/下午茶活動(dòng)/季度旅游/ 3、獎(jiǎng)金機(jī)制 4、五險(xiǎn)一金 5、國(guó)家法定帶薪假期/帶薪年假/婚假/產(chǎn)假等 工作時(shí)間:周一到周五 ,周末雙休 上班時(shí)間:早上9:00-12:00,下午14:00-18:002025-10-14韋女士
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電話客服+周末雙休不加班6000-9000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧多年以后財(cái)務(wù)服務(wù)有限公司會(huì)計(jì)/審計(jì)【崗位職責(zé)】: 1、主要負(fù)責(zé)公司代理記賬、商標(biāo)注冊(cè)、工商代辦、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律服務(wù)等業(yè)務(wù)推廣,通過(guò)公司提供的客戶(hù)資源,電話聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。(公司提供工作機(jī)、工作微信號(hào)) 2、定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通,維護(hù)老客戶(hù),建立良好的長(zhǎng)期合作。 【薪酬福利】 1、薪酬:階梯式無(wú)責(zé)2300-3500元+提成(10%-22%)+獎(jiǎng)金(月平均收入6000-9000元/月以上) 2、福利:1.五險(xiǎn);法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假、婚假、獎(jiǎng)勵(lì)假等;2.生日福利/團(tuán)建活動(dòng)/下午茶/節(jié)日福利/崗位晉升等等 【工作時(shí)間】:周一到周五9:00-12:00 ;14:00-18:00 ,周末雙休,法定節(jié)假日正常休息。 【任職要求】 1、 有電話客服或銷(xiāo)售類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),或有知名代賬公司銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、 普通話良好,可熟練使用基礎(chǔ)辦公軟件;性格積極樂(lè)觀 3、 勤奮好學(xué),熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,有掙錢(qián)欲望,抗壓能力強(qiáng) 可就近安排:南寧安吉萬(wàn)達(dá)/江南萬(wàn)達(dá)//桂林/玉林等地。 歡迎大家積極投遞簡(jiǎn)歷,在這里,我們有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),有和諧的辦公氛圍,賬易大家庭隨時(shí)歡迎您的加入!期待與您共事~~2025-10-14韋女士
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電話客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-桂林理工大學(xué)安吉校區(qū)青島市李滄區(qū)智云科技培訓(xùn)學(xué)校有限公司計(jì)算機(jī)軟件1.分析相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù),分析總結(jié)客戶(hù)需求,反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài); 2.熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容,為潛在客戶(hù)準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程,接待來(lái)訪客戶(hù)并為其制定合理的課程規(guī)劃; 3.接聽(tīng)來(lái)訪電話,提供或接受客戶(hù)的課程咨詢(xún); 4.根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)制定工作計(jì)劃,完成相應(yīng)的銷(xiāo)售指標(biāo); 5.及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,與學(xué)員建立良好的關(guān)系; 6.及時(shí)做好客戶(hù)的回訪以及跟進(jìn)工作; 7.在工作中注意態(tài)度禮貌,與客戶(hù)建立良好的關(guān)系,維護(hù)公司的形象。2025-10-13蔡女士主管
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助殘愛(ài)心崗(客服崗)3900-6500元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城 高中以上云南呈祥企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)有限公司南寧分公司會(huì)計(jì)/審計(jì)【崗位內(nèi)容】 1、工作內(nèi)容簡(jiǎn)單,通過(guò)電話外呼的形式針對(duì)銀行信用卡逾期未繳款的客戶(hù)進(jìn)行提醒; 2、本崗位無(wú)需銷(xiāo)售,無(wú)需外出,坐班客服,提供資源! 【任職要求】 1、持殘疾人證,專(zhuān)業(yè)不限,高中(中專(zhuān))以上學(xué)歷 2、普通話流利,有正常溝通能力; 【上班時(shí)間】 9:00-18:30,午休2小時(shí),法定節(jié)假日正常休息,每年有7-15天帶薪年假。 【福利待遇】 無(wú)責(zé)底薪2800+銀行獎(jiǎng)金+提成績(jī)效+職級(jí)工資+五險(xiǎn),綜合薪資8k~2w,上不封頂 正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元,轉(zhuǎn)正后綜合工資8000元-12000元, 【工作地點(diǎn)】 廣西南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座16樓1638室/ 27樓2715 交通便利!公交直達(dá),地鐵一號(hào)線三號(hào)線直達(dá) 福利:享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、等各類(lèi)假期;五險(xiǎn)、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、帶薪年假、餐補(bǔ)、績(jī)效獎(jiǎng)金 培訓(xùn)機(jī)會(huì):完善的培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類(lèi)培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力,互幫互助,氛圍和諧;2025-10-13馮女士主管
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電話客服6000-8000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城 高中以上 18-30歲云南呈祥企業(yè)管理咨詢(xún)服務(wù)有限公司南寧分公司會(huì)計(jì)/審計(jì)本崗位無(wú)需銷(xiāo)售,無(wú)需外出,坐班客服,提供資源?。?【工作內(nèi)容】 1、通過(guò)電話外呼的形式針對(duì)銀行信用卡逾期未繳款的客戶(hù)進(jìn)行提醒; 2、與客戶(hù)溝通過(guò)程中提及的信用還款問(wèn)題以及客戶(hù)的重要信息做好記錄。 【招聘要求】 1,年齡19-33周歲;中專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限; 2、良好的溝通能力、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 3、無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄; 【工作地點(diǎn)】 廣西南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座16樓1638室/ 27樓2715 【上班時(shí)間】 9:00-18:30,午休2小時(shí),法定節(jié)假日正常休息,每年有7-15天帶薪年假。 【福利待遇】 無(wú)責(zé)底薪+銀行獎(jiǎng)金+提成績(jī)效+職級(jí)工資,綜合薪資8k~2w,上不封頂 正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元,轉(zhuǎn)正后綜合工資8000元-12000元, 福利:享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、等各類(lèi)假期;五險(xiǎn)、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、帶薪年假、餐補(bǔ)、績(jī)效獎(jiǎng)金 培訓(xùn)機(jī)會(huì):完善的培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類(lèi)培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力,互幫互助,氛圍和諧;2025-10-13馮女士主管
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