職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力??蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時(shí)間:12:00-17:00 18:00-21:00 注:上班時(shí)間特殊 不是行政班類型 考慮清楚再投。
周末單休
公司簡(jiǎn)介
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電話客服(高校)3000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-桂林理工大學(xué)安吉校區(qū) 大專以上青島市李滄區(qū)智云科技培訓(xùn)學(xué)校有限公司計(jì)算機(jī)軟件1.分析相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù),分析總結(jié)客戶需求,反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài); 2.熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容,為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程,接待來(lái)訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃; 3.接聽(tīng)來(lái)訪電話,提供或接受客戶的課程咨詢; 4.根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計(jì)劃,完成相應(yīng)的銷售指標(biāo); 5.及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,與學(xué)員建立良好的關(guān)系; 6.及時(shí)做好客戶的回訪以及跟進(jìn)工作; 7.在工作中注意態(tài)度禮貌,與客戶建立良好的關(guān)系,維護(hù)公司的形象。1小時(shí)內(nèi)蔡女士主管
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銀行信用卡客服2800-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西桂聘人力資源有限公司南寧分公司人力資源【工作】通過(guò)電話,聯(lián)系信用卡逾期客戶,提醒督促客戶按協(xié)議還款,無(wú)需外勤、無(wú)需自己找客戶、無(wú)銷售性質(zhì)。 【要求】無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄,有客服、電銷等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。 【待遇】 1、試用2個(gè)月:2800元/月底薪; 2、轉(zhuǎn)正薪資:無(wú)責(zé)底薪2800+提成+獎(jiǎng)金+年假+社保,熟悉業(yè)務(wù)后做到6000以上 3、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,月休6天。 【福利】節(jié)日福利、生日福利、 帶薪培訓(xùn); 【地址】南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)科園大道70號(hào)廣科中心2號(hào)樓5061小時(shí)內(nèi)石建斌項(xiàng)目經(jīng)理
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貸后客服4000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 中專以上 18-40歲通過(guò)電話形式,協(xié)助銀行處理信用卡逾期客戶的賬單分期手續(xù),申請(qǐng)金額減免及整理訴訟客戶材料,并按時(shí)提醒督促客戶按協(xié)議還款。無(wú)需外跑,不需自己找客戶,無(wú)任何銷售性質(zhì)。 要求:熟練電腦操作基本流程、熟練操作辦公軟件, 良好的溝通能力、邏輯思維清晰、反應(yīng)靈敏、工作態(tài)度積極進(jìn)取、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),服從管理安排、 有信用卡催收、客服經(jīng)驗(yàn)、銷售、電銷等相關(guān)的電話業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用、 無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄。 待遇福利: 1、 薪資:無(wú)責(zé)任底薪2700-—3800+績(jī)效提成+獎(jiǎng)金+工齡工資,人均4500--8000 2、 保險(xiǎn):為錄用員工購(gòu)買五險(xiǎn)(醫(yī)保、社保、工傷、生育、失業(yè)); 3、 假期:國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日一律依規(guī)定帶薪享受放假; 4、 帶薪年假:?jiǎn)T工工作滿一年享受每年5天的帶薪年休假; 5、活動(dòng):不定期組織聚餐、旅游、團(tuán)建等活動(dòng); 6、上班時(shí)間:上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,大小周 7、福利待遇:試用期2個(gè)月,底薪+提成+獎(jiǎng)金+生日福利 8、其他福利:節(jié)日福利、員工生日福利; 帶薪培訓(xùn):為錄用員工提供系統(tǒng)的培訓(xùn);3小時(shí)前李女士行政人事
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出行app接聽(tīng)客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、【工作內(nèi)容】 1、幫助客戶處理使用APP遇到的問(wèn)題或出行中遇到的問(wèn)題,提供業(yè)務(wù)咨詢、訂單查詢、意見(jiàn)反饋等服務(wù); 2、通過(guò)系統(tǒng)電話接聽(tīng)為客戶提供服務(wù)(需少量電話回訪) 二、【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期7天左右,培訓(xùn)期為行政班; 2、正式上崗后 7-22點(diǎn)排班,每日工作8小時(shí); 三、【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼); 2、底薪+計(jì)件制提成,綜合收入3500-5000元/月,根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī),工資上不封頂,優(yōu)秀者可過(guò)萬(wàn); 3、簽定正式勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)和住房公積金; 4、提供住宿(4人間、熱水器、空調(diào)); 5、提供帶薪年休假2-15天; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置; 7、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。 【招聘條件】 1、大專及以上學(xué)歷,男女不限,有客服經(jīng)驗(yàn)可放寬學(xué)歷要求; 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計(jì)算機(jī),中文錄入; 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力; 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 PS:崗位清明節(jié)后安排入職!5小時(shí)前李經(jīng)理HR
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電話客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-桂林理工大學(xué)安吉校區(qū)青島市李滄區(qū)智云科技培訓(xùn)學(xué)校有限公司計(jì)算機(jī)軟件1.分析相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù),分析總結(jié)客戶需求,反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài); 2.熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容,為潛在客戶準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程,接待來(lái)訪客戶并為其制定合理的課程規(guī)劃; 3.接聽(tīng)來(lái)訪電話,提供或接受客戶的課程咨詢; 4.根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計(jì)劃,完成相應(yīng)的銷售指標(biāo); 5.及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,與學(xué)員建立良好的關(guān)系; 6.及時(shí)做好客戶的回訪以及跟進(jìn)工作; 7.在工作中注意態(tài)度禮貌,與客戶建立良好的關(guān)系,維護(hù)公司的形象。4小時(shí)前蔡女士主管
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助殘愛(ài)心崗(客服崗)3900-6500元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城 高中以上云南呈祥企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司南寧分公司會(huì)計(jì)/審計(jì)【崗位內(nèi)容】 1、工作內(nèi)容簡(jiǎn)單,通過(guò)電話外呼的形式針對(duì)銀行信用卡逾期未繳款的客戶進(jìn)行提醒; 2、本崗位無(wú)需銷售,無(wú)需外出,坐班客服,提供資源! 【任職要求】 1、持殘疾人證,專業(yè)不限,高中(中專)以上學(xué)歷 2、普通話流利,有正常溝通能力; 【上班時(shí)間】 9:00-18:30,午休2小時(shí),法定節(jié)假日正常休息,每年有7-15天帶薪年假。 【福利待遇】 無(wú)責(zé)底薪2800+銀行獎(jiǎng)金+提成績(jī)效+職級(jí)工資+五險(xiǎn),綜合薪資8k~2w,上不封頂 正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元,轉(zhuǎn)正后綜合工資8000元-12000元, 【工作地點(diǎn)】 廣西南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座16樓1638室/ 27樓2715 交通便利!公交直達(dá),地鐵一號(hào)線三號(hào)線直達(dá) 福利:享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、等各類假期;五險(xiǎn)、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、帶薪年假、餐補(bǔ)、績(jī)效獎(jiǎng)金 培訓(xùn)機(jī)會(huì):完善的培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力,互幫互助,氛圍和諧;5小時(shí)前馮女士主管
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電話客服6000-8000元南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城 高中以上 18-30歲云南呈祥企業(yè)管理咨詢服務(wù)有限公司南寧分公司會(huì)計(jì)/審計(jì)本崗位無(wú)需銷售,無(wú)需外出,坐班客服,提供資源?。?【工作內(nèi)容】 1、通過(guò)電話外呼的形式針對(duì)銀行信用卡逾期未繳款的客戶進(jìn)行提醒; 2、與客戶溝通過(guò)程中提及的信用還款問(wèn)題以及客戶的重要信息做好記錄。 【招聘要求】 1,年齡19-33周歲;中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、良好的溝通能力、抗壓能力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 3、無(wú)犯罪記錄、無(wú)不良征信記錄; 【工作地點(diǎn)】 廣西南寧市青秀區(qū)金源CBD現(xiàn)代城B座16樓1638室/ 27樓2715 【上班時(shí)間】 9:00-18:30,午休2小時(shí),法定節(jié)假日正常休息,每年有7-15天帶薪年假。 【福利待遇】 無(wú)責(zé)底薪+銀行獎(jiǎng)金+提成績(jī)效+職級(jí)工資,綜合薪資8k~2w,上不封頂 正常試用期工資都可以拿到5000元-8000元,轉(zhuǎn)正后綜合工資8000元-12000元, 福利:享受法定節(jié)假日、年休假、婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、喪假、等各類假期;五險(xiǎn)、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、帶薪年假、餐補(bǔ)、績(jī)效獎(jiǎng)金 培訓(xùn)機(jī)會(huì):完善的培訓(xùn)體系,為員工提供崗前培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)年輕化、激情有活力,互幫互助,氛圍和諧;5小時(shí)前馮女士主管
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電話客服+剪輯視頻3000-8000元南寧貴港市港北區(qū)木之緣建材經(jīng)營(yíng)部(個(gè)體工商戶)家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材線上預(yù)約接待客戶售前售后服務(wù),配合與跟進(jìn)客戶訂單處理,能熟練運(yùn)用軟件剪輯視頻并發(fā)布;2025-10-12
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電話客服+行政班(純坐班)3000-6000元南寧-江南區(qū)招聘崗位【移動(dòng)電話客服】 工作內(nèi)容: 白領(lǐng)式純室內(nèi)空調(diào)環(huán)境辦公,不需要外出日曬雨淋開(kāi)發(fā)客戶,只需根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)老客戶資源名單數(shù)據(jù),通過(guò)公司的系統(tǒng)外呼,電話向用戶介紹公司最新的優(yōu)惠活動(dòng)政策即可(如升級(jí)套餐、贈(zèng)送手機(jī)等),操作簡(jiǎn)單、易上手。 任職要求: 1、年齡18-42周歲,學(xué)歷不限,經(jīng)驗(yàn)不限。 2、會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作(要求不高)。 工作時(shí)間: 上午09:00-12:00 下午14:00-18:00 月休4天,國(guó)家法定節(jié)假日休息。 薪資待遇: 1、底薪+提成+獎(jiǎng)金,月綜合薪資3000-6000元(憑個(gè)人能力,上不封頂,)。 2、公司不定期團(tuán)建、節(jié)假日福利等。 工作地點(diǎn):(可以就近安排) 1、貴港市港北區(qū)桂林路728號(hào)東方銘城·TTB 2、貴港市平南城西街209號(hào)2025-10-12金鑫
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電話客服+朝九晚六(不加班)3000-6000元南寧-江南區(qū)工作內(nèi)容: 白領(lǐng)式純室內(nèi)空調(diào)環(huán)境辦公,不需要外出日曬雨淋開(kāi)發(fā)客戶,只需根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)老客戶資源名單數(shù)據(jù),通過(guò)公司的系統(tǒng)外呼,電話向用戶介紹最新的優(yōu)惠活動(dòng)政策即可,,操作簡(jiǎn)單、易上手。 任職要求: 1、年齡18-42周歲,學(xué)歷不限,經(jīng)驗(yàn)不限。 2、會(huì)簡(jiǎn)單電腦操作。 工作時(shí)間: 上午09:00-12:00 下午14:00-18:00 月休4天,國(guó)家法定節(jié)假日休息。 薪資待遇: 1、底薪+提成+獎(jiǎng)金,月綜合薪資3000-6000元(憑個(gè)人能力,上不封頂,)。 2、公司不定期團(tuán)建、節(jié)假日福利等。 工作地點(diǎn):(可以就近安排) 1、貴港市港北區(qū)桂林路728號(hào)東方銘城·TTB 。 2、貴港市平南城西街209號(hào)2025-10-12金鑫
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- 成立時(shí)間 7年(2017年11月16日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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