職位描述

一、崗位職責(zé)
1、協(xié)助做客戶(hù)交流及維護(hù);
2、行業(yè)客戶(hù)交流活動(dòng)協(xié)調(diào)支持;
3、項(xiàng)目售前、售中、售后、回款協(xié)調(diào)跟進(jìn);
4、新行業(yè)新項(xiàng)目挖掘;
5、上級(jí)交辦的其它工作。
二、招聘要求
1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用office;
3、年齡:(女)20~30歲,身高158以上;(男)22~32歲,身高168以上;                                                                                                              4、自信、活潑、開(kāi)朗、工作認(rèn)真、執(zhí)行力強(qiáng);
5、有小車(chē)駕照經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
三、待遇
1、正式錄用薪資區(qū)間3500-15000元/月及以上(視個(gè)人能力)
2、正式錄用簽訂勞動(dòng)合同購(gòu)買(mǎi)社保五險(xiǎn),基本工資+績(jī)效工資+工齡工資(滿(mǎn)1年)+提成+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金+季度獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+其他
3、上班時(shí)間:周一至周五,上午8:30—12:00,下午14:30—18:00。
4、 周末雙休,帶薪年假,,節(jié)日福利,生日福利,通訊補(bǔ)貼,餐飲補(bǔ)貼,差旅費(fèi)補(bǔ)貼,員工旅游,員工培訓(xùn)。
5、全年按國(guó)家法定假日放假。 

公司簡(jiǎn)介

廣西南寧數(shù)訊電子有限公司是一家以電子與智能化工程、信息技術(shù)開(kāi)發(fā)集成應(yīng)用服務(wù)、智能物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)為主的科技企業(yè),是電子與智能化系統(tǒng)工程、智慧交通、智慧教育、智慧園區(qū)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、安防視訊等行業(yè)領(lǐng)先的系統(tǒng)工程服務(wù)集成商,秉承“物聯(lián)融合智能未來(lái)、服務(wù)客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的發(fā)展理念,專(zhuān)注于電子與智能化系統(tǒng)工程、室內(nèi)外精確定位系統(tǒng)及位置服務(wù)、智慧交通、智慧教育、智慧園區(qū)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
廣西南寧數(shù)訊電子有限公司是位置物聯(lián)領(lǐng)域全球物聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)及國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴、工程實(shí)施服務(wù)中心。深度合作的系統(tǒng)產(chǎn)品有定位及位置服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用集成平臺(tái)系統(tǒng)、智慧交通系統(tǒng)、智慧教育、智慧園區(qū)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、安防視訊等領(lǐng)域內(nèi)的知名上游廠家。公司擁有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子與智能化等領(lǐng)域的專(zhuān)家及專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,有先進(jìn)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和完善的售后服務(wù)能力。
“服務(wù)客戶(hù),創(chuàng)造價(jià)值”一直是公司信奉的價(jià)值理念, “進(jìn)取、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信”是公司的企業(yè)文化,良好的商業(yè)信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)實(shí)力和成熟的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,形成了覆蓋廣西輻射全國(guó)重點(diǎn)區(qū)域的工程實(shí)施及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司將堅(jiān)持市場(chǎng)與技術(shù)并重的發(fā)展策略,堅(jiān)持科技創(chuàng)新、合作發(fā)展路線,以高新技術(shù)服務(wù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

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一、崗位描述 1.制定服務(wù)臺(tái)年度目標(biāo)及中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,推動(dòng)ITIL/ITSM等標(biāo)準(zhǔn)化流程落地; 2.建立健全服務(wù)臺(tái)服務(wù)管理體系,制定并完善部門(mén)管理規(guī)章制度; 3.團(tuán)隊(duì)管理與賦能:管理和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),制定并落實(shí)部門(mén)年度培訓(xùn)計(jì)劃,優(yōu)化績(jī)效考評(píng); 4.定期盤(pán)點(diǎn)部門(mén)所負(fù)責(zé)的服務(wù)項(xiàng)目,熟悉合同要求和客戶(hù)需求,按要求定制售后服務(wù)計(jì)劃,跟進(jìn)并監(jiān)督執(zhí)行; 5.處理客戶(hù)故障報(bào)修,協(xié)調(diào)內(nèi)外部技術(shù)資源,跟進(jìn)處理進(jìn)度,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量; 6.負(fù)責(zé)客戶(hù)定期回訪,了解客戶(hù)滿(mǎn)意度,維系好客戶(hù)關(guān)系; 7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案資料的接收、歸檔及統(tǒng)一管理; 8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 二、任職資格 1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通訊類(lèi)和管理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 2.3年及以上中大型IT服務(wù)臺(tái)售后服務(wù)主管經(jīng)驗(yàn),有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn);對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)務(wù)流程有清晰了解和把握,有豐富的項(xiàng)目管理和客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。 3.具備良好的客戶(hù)溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng),人際關(guān)系融洽,邏輯思維清晰。 4.熟練掌握AI工具及office辦公軟件,擅長(zhǎng)運(yùn)用AI提升工作效率,有一定的文字功底。
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