美發(fā)技術(shù)總監(jiān)

SPA門(mén)店技術(shù)總監(jiān) 崗位職責(zé)： 1.按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，以服務(wù)顧客為核心，以顧客滿意度為導(dǎo)向，遵守門(mén)店各項(xiàng)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，保障門(mén)店持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。 2.負(fù)責(zé)客戶管理工作，執(zhí)行歸屬客戶管理系統(tǒng)，制定沉睡客戶激活觸達(dá)路徑，針對(duì)每月新客來(lái)訪制定轉(zhuǎn)化策略以保證留店率，維護(hù)客戶客情并抓好 VIP 客戶的培養(yǎng)和孵化，跟進(jìn)所屬顧客需求以減少流失，妥善處理顧客投訴（超權(quán)限時(shí)上報(bào)）。 3.為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保持良好職業(yè)狀態(tài)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)與用心服務(wù)接待每一位到店顧客，根據(jù)顧客身體狀況和需求推薦合適項(xiàng)目并及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)手法和技巧提供高質(zhì)量技術(shù)服務(wù)。 4.開(kāi)展技術(shù)管理工作，參加新項(xiàng)目培訓(xùn)以提升自身技能，根據(jù)美療師技術(shù)水平制定 1v1 培訓(xùn)計(jì)劃并督導(dǎo)訓(xùn)練，對(duì)美療師技術(shù)進(jìn)行考核評(píng)定，協(xié)助經(jīng)理擬訂技術(shù)單項(xiàng)目 FABE、服務(wù)流程及專(zhuān)業(yè)話術(shù)。 5.熟練掌握所有品項(xiàng)服務(wù)及產(chǎn)品知識(shí)，能為顧客個(gè)性化推薦，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范，確保顧客安全舒適，熟悉工具使用與保養(yǎng)，遵守企業(yè)考核機(jī)制并準(zhǔn)時(shí)完成各項(xiàng)考試。 6.負(fù)責(zé)護(hù)理區(qū)域衛(wèi)生清潔及護(hù)理用品齊全，協(xié)助維護(hù)公共區(qū)域整潔，確保服務(wù)用品和工具嚴(yán)格消毒，同時(shí)具備良好職業(yè)操守和個(gè)人形象，積極處理顧客投訴，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)技術(shù)，與團(tuán)隊(duì)成員良好協(xié)作。 任職要求： 1.年齡在 25-45 歲之間，性別不限，具備良好職業(yè)形象。 2.中專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理、美容相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。 3.具備 3 年以上 SPA 或美業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)，有高端門(mén)店技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 4.擁有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)功底和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力。 5.持有相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)（如高級(jí)美容師、SPA 技術(shù)管理師等）者優(yōu)先考慮。 薪資福利： 6K 以上，上不封頂。購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)、包工作餐、包住、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、晉升空間

要求有較全面的技術(shù)面及專(zhuān)業(yè)能力

硬件電路設(shè)計(jì)。單片機(jī)編程。應(yīng)用電路分析。儀器儀表使用。故障分析診斷。項(xiàng)目管理安排。熟悉以上至少三種工作能力。