職位描述

崗位要求:
1、年齡35歲以內,3年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗;
2、具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力,有良好的溝通表達能力和總結歸納能力;
3、熟悉掌握前廳各項業(yè)務標準化操作程序、客房知識、了解旅客心理等酒店運營知識。
崗位職責:
1、檢查督導本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率;
2、負責編制員工工作表,合理安排屬下的工作,管理、調配本部門使用的各項消耗品,嚴格控制成本,及時傳達上級的指示;
3、掌握預訂情況和當天客情,根據(jù)當天到達及離店房客名單,最大限度地銷售即時客房;
4、檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查;
5、熟悉酒店前臺業(yè)務運轉,能夠有效地的處理和應對客戶投訴問題,具有較強的組織能力、協(xié)調能力和實際工作能力,并善于與人溝通,搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系;
6、制定并組織實施培訓計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記;
7、負責對部屬員工的考核工作。
薪資待遇:4.5—8K,績效獎金,配工作手機、帶薪年假,行政班。
員工福利:1、提供工作制服;
2、工作餐(一日3餐,提供加餐、水果);
3、包住宿(獨立衛(wèi)浴、冷熱水、空調);
4、季度員工活動(球賽、生日會、游園會、春節(jié)晚會、店慶晚會);
5、單雙休,法定節(jié)假日放假;
6、五險+免費體檢+節(jié)日福利品。
工作地點:廣西河池市都安縣河東北路68號都安密洛陀度假酒店

公司簡介

鼎豐集團(香港)投資有限公司Ding  Feng  Group  (Hong  Kong)  Investments  Limited是一家綜合性投資經(jīng)營機構,成立于香港。集團依托近40年港粵地區(qū)豐富的進出口貿易、商業(yè)地產(chǎn)、專業(yè)商業(yè)運營管理經(jīng)驗和先進的投資理念,于2005年進入廣西。經(jīng)過10多年的辛勤耕耘,鼎豐集團業(yè)務迅速發(fā)展,規(guī)模不斷擴大,現(xiàn)已發(fā)展成為以商業(yè)地產(chǎn)、專業(yè)市場投資開發(fā)和經(jīng)營為主;以酒店、旅游、工程建筑、超市連鎖、零售百貨連鎖、家具家居連鎖、院線娛樂連鎖、國際貿易及資產(chǎn)整合收購為輔的多元化發(fā)展格局。目前在桂累計投資已逾60億元人民幣,商業(yè)經(jīng)營面積逾150萬平方米。
鼎豐集團在廣西區(qū)內已成功開發(fā)運營的商業(yè)地產(chǎn)項目有南寧鼎豐廣場、崇左東盟商業(yè)廣場、橫縣新裕豐購物廣場、橫縣新裕豐購物中心、來賓新裕豐商業(yè)廣場、鳳山鼎豐商業(yè)城等,以及五星級的都安密洛陀度假酒店和橫縣鉑宮麗晶酒店。目前,鼎豐集團旗下商業(yè)地產(chǎn)品牌“鼎豐城”正以每年30%的增長速度快速、穩(wěn)健的步伐向全區(qū)各地延伸拓展,包括在建項目有都安密洛陀文化風情街、都安壯瑤文化特色小鎮(zhèn)、柳城鼎豐城商業(yè)綜合體、資源鼎豐城商業(yè)綜合體、融安鼎豐城商業(yè)綜合體等,在未來五年內,“鼎豐商業(yè)城”將覆蓋廣西縣域50%以上市場。 鼎足于世,豐裕天下——是鼎豐集團發(fā)展的終極目標。集團按照現(xiàn)代企業(yè)制度,進一步完善法人治理結構,堅持以人為本,遵循“以德優(yōu)先、德才兼?zhèn)洌还礁偁?、?yōu)勝劣汰”的用人理念,在“統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一管理”的指導思想下,打造精誠合作、拼搏進取的團隊,重用時刻有準備的人!
在集團發(fā)展戰(zhàn)略方面,秉承“成熟一個、開發(fā)一個、成功一個”的投資理念,發(fā)揚“務實創(chuàng)新、創(chuàng)富報民、誠信為本、致力共贏”的宗旨,開拓進取,加速實施集團多元化和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,致力于做強、做大企業(yè),回報社會各界厚愛,實現(xiàn)企業(yè)、客戶與員工三方共贏。
鼎豐集團福利 1、社保(五險)+月/季/年終績效獎金+員工婚、育、生日禮金及慰問金+購房/購車置業(yè)金+月生活用品補貼+食堂工作餐補貼; 2、雙休+帶薪年假3-10天/年+帶薪探親假5-15天/年; 3、法定婚假、產(chǎn)假及哺乳假(男員工陪護假)、除夕、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、婦女節(jié)假期; 4、2次/月員工文體活動、集體員工生日慶祝會以及各類交流活動; 5、員工職業(yè)發(fā)展培訓、各類專業(yè)、職業(yè)素質培訓機會; 6、員工多渠道、多業(yè)態(tài)交叉學習、輪崗、發(fā)展晉升機會……….
誠邀社會各界精英加入鼎豐集團共謀發(fā)展!

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南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責 1、 全面負責門店的經(jīng)營管理; 2、 負責實現(xiàn)門店的營業(yè)收入指標和利潤指標; 3、 負責制定門店的經(jīng)營預算和決算; 4、 落實門店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標; 5、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 6、 負責做好門店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象; 7、 做好門店機構設置、員工編制及重要人事變更; 8、 指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個門店的服務質量和員工素質。 崗位要求 1、 大專以上學歷,相關管理專業(yè); 2、有1年以上連鎖酒店銷售經(jīng)理、店助、副總或者總經(jīng)理工作管理工作經(jīng)驗都歡迎投遞; 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程, 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強; 4、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
2025-09-08
胡競選
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責 1、 全面負責門店的經(jīng)營管理; 2、 負責實現(xiàn)門店的營業(yè)收入指標和利潤指標; 3、 負責制定門店的經(jīng)營預算和決算; 4、 落實門店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標; 5、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 6、 負責做好門店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象; 7、 做好門店機構設置、員工編制及重要人事變更; 8、 指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個門店的服務質量和員工素質。 崗位要求 1、 大專以上學歷,相關管理專業(yè); 2、有3年以上中高檔品牌連鎖酒店總經(jīng)理工作管理工作經(jīng)驗; 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程, 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強; 4、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
2025-09-08
胡競選
南寧-江南區(qū)
直屬上級:酒店總經(jīng)理 直屬部下:賓客關系主任/前臺主管 需協(xié)調之崗位:酒店各部門 (一)職務簡述: 負責前廳部各分部的有效運作,保證提供高質量服務,令顧客感到滿意,爭取提高入住率及客房收入。 (二)崗位職責: 1.負責計劃、組織、指揮、控制及協(xié)調所有前臺業(yè)務工作。 2.保持與其他部門總監(jiān)/經(jīng)理之聯(lián)系與合作,以便使前臺工作能順利完成,并不斷提高服務水準。 4.制定前廳部營業(yè)預算與預測; 控制前廳部成本支出。 5.培訓下屬員工,鼓舞員工士氣,協(xié)調內部團結。 6.巡視酒店前廳范圍,保持各項設施及運作正常。 7.監(jiān)查員工的規(guī)范操作及紀律執(zhí)行,確保前廳部員工嚴格執(zhí)行酒店及部門的政策和規(guī)定。 8.考核員工的工作態(tài)度及業(yè)績表現(xiàn)。 9.負責酒店貴賓接待及有關準備工作。 10.處理投訴事件,包括處理賓客關系、禮賓、總機話務、接待處、訂房部等遇到的難題。 11.負責對貴賓、長住客、身體不適客等問候及超值服務。 12.向人事行政部經(jīng)理建議本部員工之人員招聘、培訓、調配及解雇。 13.檢查前廳部員工的個人儀容及衛(wèi)生、對客人有禮貌和高效率的工作表現(xiàn),確保前廳部所有員工儀態(tài)和品行出眾。 14.檢查新入住客人的賬目資料是否充足,如有錯賬、壞賬的可能性須馬上做出適當?shù)奶幚怼?15.負責提供酒店所需的一切有關前臺的營業(yè)資料,協(xié)助管理層靈活調整政策,提高入住率。 16.與客房配合,安排房間之維修、保證正確的房間狀態(tài)及住客資料,提高接待及綜合服務水準。 17.定期盤點前廳部的財物。 18.了解南寧市和酒店五公里內其他酒店的營業(yè)策略及入住狀況。 19.不斷探索最新、最有效的個性化服務及人性化與制度化相結合的管理方式和方法。 20. 與營銷部密切配合,完善客史檔案,跟蹤賓客需求,提高客房入住率。
2025-09-08
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
1工作內容:全面負責高端酒店前期籌備、日常管理。 2任職要求:責任心強,有高端酒店工作經(jīng)驗。
2025-09-05
275142009@qq.com
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1、負責本部門專案的方案設計; 2、與物料師共同確定硬裝主材與空間色彩搭配,繪制效果圖手稿并跟進效果圖效果; 3、及時與設計總監(jiān)溝通方案,并同業(yè)主保持良好的溝通,直至確定方案; 4、設計擴初,繪制施工圖手稿并跟進施工圖品質; 5、專案的施工跟蹤,有效解決施工中出現(xiàn)的問題和完善設計。 任職要求: 1、8年以上方案設計相關工作經(jīng)驗,本科及以上學歷,室內設計、建筑相關專業(yè); 2、有豐富的酒店、別墅、售樓處等裝飾工程設計經(jīng)驗; 3、方案能力強,有良好的創(chuàng)意和空間思維,手繪能力強; 4、能獨立完成整體策劃,獨立設計個案,且設計大膽、創(chuàng)新。
2025-09-04
南寧-青秀區(qū)
工作職責: 1、尋找有意向的加盟商并洽談合作相關事宜; 2、尋找物業(yè)信息;如果租賃,與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟,與加盟投資人合作談判; 3、負責現(xiàn)場調研物業(yè)的地理位置、周邊市場條件、建筑結構、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權性質等信息; 4、編制項目投資預算報表,可行性分析; 5、調研周邊酒店的房價、出租率、經(jīng)營情況等信息; 6 、上級交辦的其他工作。 任職資格: 1、大專及以上學歷(優(yōu)秀者學歷可不限),酒店管理、市場營銷、金融、經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先; 2、有1年以上酒店選址經(jīng)驗或大中型物業(yè)中介、地產(chǎn)、招商等工作經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗也可,有人帶教; 3、形象良好,誠信正直,有良好的團隊合作精神和服務意識; 4、良好的表達能力,溝通協(xié)調能力,學習能力,執(zhí)行力; 5、具有一定的談判技巧,原則性強; 6、具有強烈的責任心和抗壓能力; 7、認可企業(yè)核心價值觀;
2025-09-03
韋女士
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1、做好酒店的運營管理工作。 2、負責制定銷售計劃和客戶維護計劃并負責實施。 3、定期分析店內經(jīng)營和管理狀況并向上級匯報。 崗位要求: 1、大專以上學歷。 2、性格開朗、樂觀、誠信、正直,愛崗敬業(yè),具有較強的學習能力,熟練掌握電腦操作。 3、出色的溝通能力和團隊合作精神。 4、有海濱度假酒店模式工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2025-09-03
劉經(jīng)理
經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
【崗位職責】 在總經(jīng)理的帶領下,對本部門的工作進行統(tǒng)籌和監(jiān)督管理,實現(xiàn)本部門的規(guī)范化管理,提高部門的服務質量水平,創(chuàng)造出前廳高效工作的氣氛,從而保證酒店的經(jīng)濟效益。 【任職要求】 1. 大專及以上學歷,形象氣質佳; 2. 具備良好的溝通協(xié)調能力,處理突發(fā)事件的應變能力; 3.2年以上大型酒店同崗位工作經(jīng)驗。
2025-09-03
黃經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
Main responsibilities 主要職責: 1.負責分配區(qū)域的客戶拜訪業(yè)務,最終為酒店帶來收益,且始終與部門的目標保持一致。 2.全面掌握整個酒店的所有產(chǎn)品項目和價格以及各種促銷活動,包括酒店的房類分布,二次消費項目.收費標準和餐飲部服務項目.種類和價目等情況。 3.完成酒店下達的業(yè)績任務。 4.通過收集和回顧以往的信息,確定并挑選重要和潛在顧客。 5.通過業(yè)務拜訪.電話拜訪及郵件等方式與潛在顧客聯(lián)系,確定它們的需求。 6.根據(jù)業(yè)務效率最大限度的訂立每日.每周.每月的拜訪計劃。 7.完成每周的工作總結報告,建立客戶聯(lián)系檔案并妥善保管。 8.與潛在客戶聯(lián)系,了解他們的客房需求及其他細節(jié),介紹和推廣酒店的各項服務設施。 9.根據(jù)客戶之潛力建立拜訪頻度,建立合理的客戶范圍,并開發(fā)新的客戶資源。 10.在確定的活動日期到來之前再次檢查.確認所有與客戶協(xié)商過的工作細節(jié)已傳達到相關部門并且已經(jīng)準備就緒。 11.通過有規(guī)律的親自拜訪和電話拜訪協(xié)商.跟蹤預期的或重復的客房預定和宴會活動。 12.與各部門緊密合作,尤其要與客房部.餐飲部保持緊密聯(lián)系。 13.報告與酒店服務或功能有關的客戶意見及反饋。 14.建立一個有效的資訊反饋系統(tǒng)(包括:報紙,剪報,小道消息,客戶資料等) 15.向管理層提供競爭對手的活動信息。 16.參與酒店活動,推廣酒店服務并在必要時招待客人。 qualifications 任職資格: ?具有營銷,市場或相關領域的大專學位。 After the test 經(jīng) 驗: ?2年相關工作經(jīng)驗或類似的管理經(jīng)驗,或與此相當?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結合的背景。 Skills 技能技巧: 1.具有代表酒店與顧客.員工.第三方交往的能力。 2.具有解決問題.推理.號召.組織和培訓能力。 3.精通微軟辦公軟件。 良好的寫作技能。
2025-09-03
官女士
酒店經(jīng)理
8000-13000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
任職要求: 1.?5年以上五星級酒店核心崗位管理經(jīng)驗(如前廳經(jīng)理、運營總監(jiān)等),熟悉高端酒店的服務標準、流程規(guī)范及品質管控邏輯。 2.?具備精品民宿管理經(jīng)驗者優(yōu)先,深刻理解民宿與星級酒店的差異,能平衡「標準化服務」與「個性化溫度」。 3.?精通管家式服務邏輯,有成熟的服務體系搭建或落地案例,擅長挖掘客戶潛在需求(如家庭客群、商務客群的差異化需求),并能轉化為具體服務動作。 4.?具備優(yōu)秀的對外洽談與資源整合能力,有成功對接高端品牌、文旅機構或媒體合作的案例者優(yōu)先,能獨立推動合作落地。 5.?具備較強的結果導向思維,關注細節(jié),抗壓能力強,能適應民宿行業(yè)靈活的工作節(jié)奏(如節(jié)假日、突發(fā)客情處理等)。 6.?有高端客群服務經(jīng)驗,溝通表達流暢,具備一定的審美能力與生活品味,與民宿高端定位匹配。 崗位職責: 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店運營管理、內部規(guī)范管理等工作,督導各崗位人員實施日 常酒店服務工作,組織實施酒店各崗位的現(xiàn)場培訓及質量跟蹤,及時處理客訴,做好酒店前臺風險防控,分析經(jīng)營現(xiàn)狀,協(xié)助制定并落實銷售計劃,關注成本控制,組織并執(zhí)行酒店各崗位績效考核。 工作內容: 1.了解酒店年度、月度經(jīng)營和銷售指標及完成情況(RevPAR、營收、GOP、會員發(fā) 展、成本與費用控制),制定合理化銷售方案并努力完成。 2.每日巡視酒店,做好酒店日常運營質量管理工作,確保各部門工作有條不紊。 3.查看酒店每日經(jīng)營報表,了解經(jīng)營趨勢,隨時關注酒店房態(tài)及流量,適時調控; 了解價格策略與客源結構,明確前臺每日銷售重點工作,完成酒店銷售計劃和經(jīng)營指標,確保酒店收益最大化。 4.與各銷售渠道保持溝通,及時處理合作中的各類問題。 5.做好酒店風險防范,每日查看交接班記錄,復核前臺封包及各類表單。 6.關注員工在崗狀況,做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護的檢查工作,每天抽查客房不 少于5間。 7.關注酒店能耗,根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比,及時發(fā)現(xiàn)問題并 制定相關措施。 8.負責督導各部門負責人根據(jù)實際工作需求制定培訓計劃并落實;協(xié)助做好酒店安 全、消防培訓、演習及管理工作。 9.定期檢查酒店設施、設備和器材,做好維護,確保正常使用。 10.負責前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核。 11.關注每日員工餐質量、關心員工生活。 12.做好部門的溝通協(xié)調工作,完成上級指派的其他工作。 月度工作: 1.每月審核《會員卡銷售提成表》及中介傭金 2.每月審核盤點酒店發(fā)票,并及時補充。 3.每月組織各崗位負責人完成一次酒店安全檢查,并根據(jù)檢查結果制定整改計劃, 及時落實整改。 4.每月審核酒店各部門物品盤點結果和申購計劃并報總經(jīng)理審批 5.每月對應收賬款賬目審核并進行核銷 6.每月督導跟蹤各部門培訓計劃,確保有效實施。
2025-09-02
楊正茂
廣西鼎豐城百貨商貿有限公司招聘:公司標志 logo
廣西鼎豐城百貨商貿有限公司
所在行業(yè) 電子/電器/電氣
成立時間 11年(2014年7月16日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --
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