職位描述

1.制定前廳部的各項經(jīng)營計劃、經(jīng)營指標以及規(guī)章制度,并組織實施;
2.協(xié)助上級領導確定合理的房價,并做好訂房率的預測工作;
3.組織預定為客人最好預定工作,并親自處理預定疑難問題;
4.組織前應不接待員做好住店客人的接待與禮賓工作,并親自負責貴賓接待工作;
5.定期批閱大堂副理及前廳各部門提交的投訴處理記錄,親自處理vip客戶的投訴及疑難問題;
6.審閱各種報告,及時掌握客房預訂、出租率、平均房價,房態(tài)控制情況,并將其提供酒店領導和銷售等有關部門作為決策依據(jù);
7.負責與個企業(yè)、旅行社等客源單位建立良好的業(yè)務關系,并了解委托單位的接待要求;
8.負責前廳部人員的工作安排、考勤、培訓和考核等認識工作,提高員工素質(zhì)。
9.督促、檢查所管轄區(qū)范圍內(nèi)各崗位的工作完成情況,抽查服務質(zhì)量,有效糾正偏差。
10. 完成領導交代的其他事項。
1.年齡要求:25-40歲;
2.學歷要求:大專以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業(yè)畢業(yè);
3.經(jīng)驗要求:有從事五星級前廳經(jīng)理工作一年或者酒店主要業(yè)務部門經(jīng)理兩年以上的經(jīng)歷;
4.知識要求:熟悉酒店各類基礎知識,了解酒店各部門工作流程,
5.能力要求:有較強的組織、協(xié)調(diào)能力,處理突發(fā)事件的應變能力,遇事冷靜,能自我控制,善于處理人際關系,有承受緊張工作壓力的能力,較強的口頭語和文字表達能力。月休6天 行政班8:30-12:00 14:30-18:00

公司簡介

南寧裕達國際酒店是由廣西裕達投資集團全資興建,隸屬于其旗下全資控股子公司廣西裕達旅游集團,旗下分別有來賓裕達國際酒店、來賓飯店、武宣裕達酒店、金秀飯店、藤縣飯店等。 南寧裕達國際酒店位于南寧五象新區(qū)凱旋路16號,地處五象新區(qū)金融街核心地段,位于地鐵三號線總部基地站K出口,往前約400米處;與五象總部基地、五象航洋城、五象總部休閑公園僅幾步之遙。 距離廣西藝術中心、廣西體育中心約8分鐘車程,距離會展中心、萬象城約15分鐘車程;毗鄰青秀山、博物館、美術館、五象湖公園、市民中心、良慶區(qū)政府等; 酒店距離南寧東站約30分鐘車程,距離吳圩國際機場約40分鐘車程; 南寧裕達酒店擁有771間豪華客房,13間面積不同的會議室,能滿足您各類規(guī)格的會議需求;酒店二樓配備西餐廳,提供精美自助早餐,三樓、四樓配備主營粵菜、桂菜、湘菜系列的中餐廳,同時擁有14間精致典雅的中餐包廂,是您商務宴請和特殊慶祝的最佳選擇。

上班地點

工作地址: 南寧市良慶區(qū)南寧裕達國際酒店 查看上班路線

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南寧-青秀區(qū)
【崗位職責】 在總經(jīng)理的帶領下,對本部門的工作進行統(tǒng)籌和監(jiān)督管理,實現(xiàn)本部門的規(guī)范化管理,提高部門的服務質(zhì)量水平,創(chuàng)造出前廳高效工作的氣氛,從而保證酒店的經(jīng)濟效益。 【任職要求】 1. 大專及以上學歷,形象氣質(zhì)佳; 2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,處理突發(fā)事件的應變能力; 3.2年以上大型酒店同崗位工作經(jīng)驗。
2025-10-01
黃經(jīng)理
酒店店長
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)-金匯如意坊
廣西壹座城二十四味餐飲有限責任公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責: 1、全面負責酒店的日常管理和運營,確保提供卓越的客戶體驗; 2、領導團隊,包括員工招聘、培訓、績效評估及激勵措施的實施; 3、監(jiān)督酒店的財務健康,包括預算編制、成本控制和財務報告; 4、維護酒店設施與設備的良好狀態(tài),確保安全與高效運作; 5、制定并執(zhí)行市場營銷策略,提升酒店品牌影響力和市場競爭力。 任職要求: 1、有酒店行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗美術系酒店運營管理,同等崗位至少2年的任職經(jīng)驗; 2、優(yōu)秀的客戶服務意識,能夠有效處理客戶問題和需求; 3、良好的財務管理知識,能夠進行有效的成本控制和收益管理; 4、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力; 5、對酒店行業(yè)有深刻理解,能夠引領團隊達成業(yè)績目標。
2025-09-28
人事部
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責 1、 全面負責門店的經(jīng)營管理; 2、 負責實現(xiàn)門店的營業(yè)收入指標和利潤指標; 3、 負責制定門店的經(jīng)營預算和決算; 4、 落實門店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標; 5、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 6、 負責做好門店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象; 7、 做好門店機構設置、員工編制及重要人事變更; 8、 指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個門店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學歷,相關管理專業(yè); 2、有1年以上連鎖酒店銷售經(jīng)理、店助、副總或者總經(jīng)理工作管理工作經(jīng)驗都歡迎投遞; 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程, 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強; 4、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
2025-09-28
胡競選
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責 1、 全面負責門店的經(jīng)營管理; 2、 負責實現(xiàn)門店的營業(yè)收入指標和利潤指標; 3、 負責制定門店的經(jīng)營預算和決算; 4、 落實門店年度財務預算,向各部門下達年度工作指標; 5、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 6、 負責做好門店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象; 7、 做好門店機構設置、員工編制及重要人事變更; 8、 指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個門店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學歷,相關管理專業(yè); 2、有3年以上中高檔品牌連鎖酒店總經(jīng)理工作管理工作經(jīng)驗; 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程, 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強; 4、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。
2025-09-28
胡競選
南寧-青秀區(qū)-榮和山水美地
崗位職責: 1、根據(jù)集團“兩點一線”等各項檢查的標準化管理手冊條款,形成規(guī)范化的日常監(jiān)督手段,確保各案場嚴格執(zhí)行集團、公司制定的服務、衛(wèi)生質(zhì)量標準與管理標準。統(tǒng)籌案場質(zhì)量巡檢、問題整改跟進等具體工作,加強對巡檢常見問題的預防、監(jiān)督與排查工作; 2、負責組織、管理質(zhì)檢團隊開展巡檢、監(jiān)控等具體工作,協(xié)助上級領導規(guī)范各個案場的服務品質(zhì)、衛(wèi)生清潔標準; 3、根據(jù)上級要求,對案場出品、日常服務、清潔衛(wèi)生等進行具體細節(jié)跟進,并配合相關責任部門完成反饋問題的解決和改進; 4、確保品質(zhì)管理信息的及時上傳,收集上級單位下發(fā)信息,并根據(jù)成效、成果制定可行性整改方案,并向上級匯報整改具體情況; 5、負責配合案場落實質(zhì)檢管理舉措,共同提升客戶滿意度; 6、完成上級交辦的其他工作。 直接匯報對象:總經(jīng)理助理 任職要求: 1、管理類全日制大專以上學歷;會開車有證。 2、綜合協(xié)調(diào)能力強,具備較強的抗壓能力及執(zhí)行力; 3、25-40歲,三年以上相關工作經(jīng)驗,熟悉品質(zhì)管理的常規(guī)系統(tǒng)管理流程,從事客戶服務品質(zhì)管理相關工作
2025-09-26
莫女士
酒店經(jīng)理
8000-13000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
任職要求: 1.?5年以上五星級酒店核心崗位管理經(jīng)驗(如前廳經(jīng)理、運營總監(jiān)等),熟悉高端酒店的服務標準、流程規(guī)范及品質(zhì)管控邏輯。 2.?具備精品民宿管理經(jīng)驗者優(yōu)先,深刻理解民宿與星級酒店的差異,能平衡「標準化服務」與「個性化溫度」。 3.?精通管家式服務邏輯,有成熟的服務體系搭建或落地案例,擅長挖掘客戶潛在需求(如家庭客群、商務客群的差異化需求),并能轉(zhuǎn)化為具體服務動作。 4.?具備優(yōu)秀的對外洽談與資源整合能力,有成功對接高端品牌、文旅機構或媒體合作的案例者優(yōu)先,能獨立推動合作落地。 5.?具備較強的結(jié)果導向思維,關注細節(jié),抗壓能力強,能適應民宿行業(yè)靈活的工作節(jié)奏(如節(jié)假日、突發(fā)客情處理等)。 6.?有高端客群服務經(jīng)驗,溝通表達流暢,具備一定的審美能力與生活品味,與民宿高端定位匹配。 崗位職責: 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店運營管理、內(nèi)部規(guī)范管理等工作,督導各崗位人員實施日 常酒店服務工作,組織實施酒店各崗位的現(xiàn)場培訓及質(zhì)量跟蹤,及時處理客訴,做好酒店前臺風險防控,分析經(jīng)營現(xiàn)狀,協(xié)助制定并落實銷售計劃,關注成本控制,組織并執(zhí)行酒店各崗位績效考核。 工作內(nèi)容: 1.了解酒店年度、月度經(jīng)營和銷售指標及完成情況(RevPAR、營收、GOP、會員發(fā) 展、成本與費用控制),制定合理化銷售方案并努力完成。 2.每日巡視酒店,做好酒店日常運營質(zhì)量管理工作,確保各部門工作有條不紊。 3.查看酒店每日經(jīng)營報表,了解經(jīng)營趨勢,隨時關注酒店房態(tài)及流量,適時調(diào)控; 了解價格策略與客源結(jié)構,明確前臺每日銷售重點工作,完成酒店銷售計劃和經(jīng)營指標,確保酒店收益最大化。 4.與各銷售渠道保持溝通,及時處理合作中的各類問題。 5.做好酒店風險防范,每日查看交接班記錄,復核前臺封包及各類表單。 6.關注員工在崗狀況,做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護的檢查工作,每天抽查客房不 少于5間。 7.關注酒店能耗,根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比,及時發(fā)現(xiàn)問題并 制定相關措施。 8.負責督導各部門負責人根據(jù)實際工作需求制定培訓計劃并落實;協(xié)助做好酒店安 全、消防培訓、演習及管理工作。 9.定期檢查酒店設施、設備和器材,做好維護,確保正常使用。 10.負責前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核。 11.關注每日員工餐質(zhì)量、關心員工生活。 12.做好部門的溝通協(xié)調(diào)工作,完成上級指派的其他工作。 月度工作: 1.每月審核《會員卡銷售提成表》及中介傭金 2.每月審核盤點酒店發(fā)票,并及時補充。 3.每月組織各崗位負責人完成一次酒店安全檢查,并根據(jù)檢查結(jié)果制定整改計劃, 及時落實整改。 4.每月審核酒店各部門物品盤點結(jié)果和申購計劃并報總經(jīng)理審批 5.每月對應收賬款賬目審核并進行核銷 6.每月督導跟蹤各部門培訓計劃,確保有效實施。
2025-09-26
楊正茂
南寧-良慶區(qū)
【曼楓四季連鎖酒店招聘,河池巴馬店】 1、前廳經(jīng)理,有連鎖或單體酒店前廳經(jīng)理和籌備新店開業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。親和力強,思維敏捷,熟悉酒店前廳部運營程序,全面負責前廳管理工作,男女不限,年齡不限,待遇:底薪+績效:5000-6000元 2、前臺主管,有酒店前臺管理和籌備新店開業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,有責任心、熟悉OTA運營,能有效培訓前臺員工各項流程按標準執(zhí)行,待遇:底薪+績效:4000-5000元 工作地點:河池巴馬縣
2025-09-26
覃潔紅
酒店店長
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
任職要求: 2年以上連鎖酒店或4星級酒店店助或店總崗位工作經(jīng)驗。 一、全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標; 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標; 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng); 四、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達至有關部門; 五、酒店維修保養(yǎng)工作安排; 七、與各界人土保持良好的公共關系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓; 八、指導訓導工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì); 九、以身作則,關心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作;
2025-09-25
趙女士
南寧-青秀區(qū)
任職要求: 1年以上連鎖酒店店總崗位工作經(jīng)驗。 一、全權負責處理酒店的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標; 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標; 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng); 四、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達至有關部門; 五、酒店維修保養(yǎng)工作安排; 工作地點:玉林片區(qū)門店
2025-09-25
趙女士
連鎖酒店店長
8000-12000元
南寧-興寧區(qū)
一、負責門店的業(yè)績管理,推動并達成門店業(yè)績目標 1、全面負責酒店的經(jīng)營管理,制定門店業(yè)績目標,分解目標并推動達成 2、負責門店的拉新、營銷、會員卡儲值,提升出租率和平均房價 3、定期追蹤業(yè)績過程,分析原因、發(fā)現(xiàn)問題,并追蹤改進 4、保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施 二、負責管轄門店的營運質(zhì)量 1、理解并執(zhí)行公司對門店的營運標準,確保門店營運質(zhì)量符合公司要求及客戶滿意 2、定期分析門店營運指標達成的過程數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題,分析原因并追蹤改進,以符合稽核標準 3、負責各項活動在門店的執(zhí)行落地 4、負責OTA標準執(zhí)行,確保拉新和復購,努力提高客房收入、平均房價和出租率,完成部門經(jīng)營目標 三、負責門店的人員及組織管理 1、負責酒店團隊的管理和培訓,提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì),確保每一位客戶的高滿意度,維護公司品牌聲譽 2、負責門店員工的團隊建設,保持團隊的凝聚力和士氣,塑造積極的團隊文化 3、維護酒店環(huán)境、安全及設備隱患,營造舒適干凈的氛圍,確保酒店日常工作正常運轉(zhuǎn) 4、定期與公司進行日常溝通協(xié)調(diào)工作,完成公司交辦的其他工作
2025-09-25
林柳鵬
南寧市裕達國際大酒店有限公司招聘:公司標志 logo
南寧市裕達國際大酒店有限公司
所在行業(yè) 餐飲/會展/酒店
成立時間 10年(2015年5月21日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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