職位描述
1.制定前廳部的各項經(jīng)營計劃、經(jīng)營指標(biāo)以及規(guī)章制度,并組織實施;
2.協(xié)助店總確定合理的房價,并做好訂房率的預(yù)測工作;
3.組織預(yù)定為客人最好預(yù)定工作,并親自處理預(yù)定疑難問題;
4.組織前應(yīng)不接待員做好住店客人的接待與禮賓工作,并親自負責(zé)貴賓接待工作;
5.定期批閱大堂副理及前廳各部門提交的投訴處理記錄,親自處理vip客戶的投訴及疑難問題;
6.審閱各種報告,及時掌握客房預(yù)訂、出租率、平均房價,房態(tài)控制情況,并將其提供酒店領(lǐng)導(dǎo)和銷售等有關(guān)部門作為決策依據(jù);
7.負責(zé)與個企業(yè)、旅行社等客源單位建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,并了解委托單位的接待要求;
8.負責(zé)前廳部人員的工作安排、考勤、培訓(xùn)和考核等認識工作,提高員工素質(zhì)。
9.督促、檢查所管轄區(qū)范圍內(nèi)各崗位的工作完成情況,抽查服務(wù)質(zhì)量,有效糾正偏差。
10. 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。
公司簡介
沃笙酒店(機場店) 坐落于綠港·國際中心,集商務(wù)差旅、都市生活、餐飲娛樂、會議宴席等綜合功能于一體,337間豪華客房全部在25層高樓之上,超過3200㎡宴會空間,集合寧粵匯、鯨宴海鮮兩家品牌餐廳,配套笙度咖啡、名度運動會館、天際酒吧、游泳池、SPA等休閑娛樂設(shè)施。酒店距離吳圩國際機場約18分鐘車程,地鐵4號、5號線雙線直達,交通便利,是商旅入住、舉辦高端會議、盛大婚宴及私人社交活動的非凡之選。
沃笙酒店(東站店)位于南寧市云景路29號,地處東盟商務(wù)區(qū)樞紐之心,比鄰南寧火車東站、地鐵1號線,多元化交通出行,直通鳳嶺兒童公園、石門森林公園、萬象城、會展航洋城、周邊商圈配套成熟,是商務(wù)會客及旅游出行的下榻首站,酒店采用Art-Deco法式建筑風(fēng)格,設(shè)有253間舒適典雅客房,擁有千平大宴會廳和多功能會議室,中餐廳、全日制西餐廳、大堂吧、會所、SPA、健身房、花園泳池等卓越優(yōu)質(zhì)的設(shè)計配套,近40000㎡建筑面積,是集客房、餐飲、宴會、康體、娛樂于一體的五星級標(biāo)準酒店,為南寧打造一個世界商務(wù)會客廳,盡享尊貴商務(wù)居住新體驗。
上班地點
工作地址:
南寧 江南區(qū) 那洪 查看上班路線
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可能感興趣的職位
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酒店開發(fā)經(jīng)理7000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西華夏銘酒店集團有限公司酒店/旅游工作職責(zé): 1、尋找有意向的加盟商并洽談合作相關(guān)事宜; 2、尋找物業(yè)信息;如果租賃,與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟,與加盟投資人合作談判; 3、負責(zé)現(xiàn)場調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息; 4、編制項目投資預(yù)算報表,可行性分析; 5、調(diào)研周邊酒店的房價、出租率、經(jīng)營情況等信息; 6 、上級交辦的其他工作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者學(xué)歷可不限),酒店管理、市場營銷、金融、經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先; 2、有1年以上酒店選址經(jīng)驗或大中型物業(yè)中介、地產(chǎn)、招商等工作經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗也可,有人帶教; 3、形象良好,誠信正直,有良好的團隊合作精神和服務(wù)意識; 4、良好的表達能力,溝通協(xié)調(diào)能力,學(xué)習(xí)能力,執(zhí)行力; 5、具有一定的談判技巧,原則性強; 6、具有強烈的責(zé)任心和抗壓能力; 7、認可企業(yè)核心價值觀;2025-09-03韋女士
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酒店前廳部經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西天龍灣璞悅酒店管理有限公司酒店/旅游【崗位職責(zé)】 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對本部門的工作進行統(tǒng)籌和監(jiān)督管理,實現(xiàn)本部門的規(guī)范化管理,提高部門的服務(wù)質(zhì)量水平,創(chuàng)造出前廳高效工作的氣氛,從而保證酒店的經(jīng)濟效益。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力; 3.2年以上大型酒店同崗位工作經(jīng)驗。2025-09-03黃經(jīng)理
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酒店運營助理經(jīng)理5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧市邕江賓館有限責(zé)任公司批發(fā)/零售崗位職責(zé): 1、做好酒店的運營管理工作。 2、負責(zé)制定銷售計劃和客戶維護計劃并負責(zé)實施。 3、定期分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向上級匯報。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷。 2、性格開朗、樂觀、誠信、正直,愛崗敬業(yè),具有較強的學(xué)習(xí)能力,熟練掌握電腦操作。 3、出色的溝通能力和團隊合作精神。 4、有海濱度假酒店模式工作經(jīng)驗優(yōu)先。2025-09-03劉經(jīng)理經(jīng)理
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酒店高級銷售經(jīng)理5000-10000元南寧-青秀區(qū)廣西凱鉞酒店管理有限公司酒店/旅游Main responsibilities 主要職責(zé): 1.負責(zé)分配區(qū)域的客戶拜訪業(yè)務(wù),最終為酒店帶來收益,且始終與部門的目標(biāo)保持一致。 2.全面掌握整個酒店的所有產(chǎn)品項目和價格以及各種促銷活動,包括酒店的房類分布,二次消費項目.收費標(biāo)準和餐飲部服務(wù)項目.種類和價目等情況。 3.完成酒店下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。 4.通過收集和回顧以往的信息,確定并挑選重要和潛在顧客。 5.通過業(yè)務(wù)拜訪.電話拜訪及郵件等方式與潛在顧客聯(lián)系,確定它們的需求。 6.根據(jù)業(yè)務(wù)效率最大限度的訂立每日.每周.每月的拜訪計劃。 7.完成每周的工作總結(jié)報告,建立客戶聯(lián)系檔案并妥善保管。 8.與潛在客戶聯(lián)系,了解他們的客房需求及其他細節(jié),介紹和推廣酒店的各項服務(wù)設(shè)施。 9.根據(jù)客戶之潛力建立拜訪頻度,建立合理的客戶范圍,并開發(fā)新的客戶資源。 10.在確定的活動日期到來之前再次檢查.確認所有與客戶協(xié)商過的工作細節(jié)已傳達到相關(guān)部門并且已經(jīng)準備就緒。 11.通過有規(guī)律的親自拜訪和電話拜訪協(xié)商.跟蹤預(yù)期的或重復(fù)的客房預(yù)定和宴會活動。 12.與各部門緊密合作,尤其要與客房部.餐飲部保持緊密聯(lián)系。 13.報告與酒店服務(wù)或功能有關(guān)的客戶意見及反饋。 14.建立一個有效的資訊反饋系統(tǒng)(包括:報紙,剪報,小道消息,客戶資料等) 15.向管理層提供競爭對手的活動信息。 16.參與酒店活動,推廣酒店服務(wù)并在必要時招待客人。 qualifications 任職資格: ?具有營銷,市場或相關(guān)領(lǐng)域的大專學(xué)位。 After the test 經(jīng) 驗: ?2年相關(guān)工作經(jīng)驗或類似的管理經(jīng)驗,或與此相當(dāng)?shù)慕逃c工作經(jīng)驗結(jié)合的背景。 Skills 技能技巧: 1.具有代表酒店與顧客.員工.第三方交往的能力。 2.具有解決問題.推理.號召.組織和培訓(xùn)能力。 3.精通微軟辦公軟件。 良好的寫作技能。2025-09-03官女士
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酒店經(jīng)理8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西正鑫生物科技有限公司批發(fā)/零售任職要求: 1.?5年以上五星級酒店核心崗位管理經(jīng)驗(如前廳經(jīng)理、運營總監(jiān)等),熟悉高端酒店的服務(wù)標(biāo)準、流程規(guī)范及品質(zhì)管控邏輯。 2.?具備精品民宿管理經(jīng)驗者優(yōu)先,深刻理解民宿與星級酒店的差異,能平衡「標(biāo)準化服務(wù)」與「個性化溫度」。 3.?精通管家式服務(wù)邏輯,有成熟的服務(wù)體系搭建或落地案例,擅長挖掘客戶潛在需求(如家庭客群、商務(wù)客群的差異化需求),并能轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)動作。 4.?具備優(yōu)秀的對外洽談與資源整合能力,有成功對接高端品牌、文旅機構(gòu)或媒體合作的案例者優(yōu)先,能獨立推動合作落地。 5.?具備較強的結(jié)果導(dǎo)向思維,關(guān)注細節(jié),抗壓能力強,能適應(yīng)民宿行業(yè)靈活的工作節(jié)奏(如節(jié)假日、突發(fā)客情處理等)。 6.?有高端客群服務(wù)經(jīng)驗,溝通表達流暢,具備一定的審美能力與生活品味,與民宿高端定位匹配。 崗位職責(zé): 協(xié)助總經(jīng)理做好酒店運營管理、內(nèi)部規(guī)范管理等工作,督導(dǎo)各崗位人員實施日 常酒店服務(wù)工作,組織實施酒店各崗位的現(xiàn)場培訓(xùn)及質(zhì)量跟蹤,及時處理客訴,做好酒店前臺風(fēng)險防控,分析經(jīng)營現(xiàn)狀,協(xié)助制定并落實銷售計劃,關(guān)注成本控制,組織并執(zhí)行酒店各崗位績效考核。 工作內(nèi)容: 1.了解酒店年度、月度經(jīng)營和銷售指標(biāo)及完成情況(RevPAR、營收、GOP、會員發(fā) 展、成本與費用控制),制定合理化銷售方案并努力完成。 2.每日巡視酒店,做好酒店日常運營質(zhì)量管理工作,確保各部門工作有條不紊。 3.查看酒店每日經(jīng)營報表,了解經(jīng)營趨勢,隨時關(guān)注酒店房態(tài)及流量,適時調(diào)控; 了解價格策略與客源結(jié)構(gòu),明確前臺每日銷售重點工作,完成酒店銷售計劃和經(jīng)營指標(biāo),確保酒店收益最大化。 4.與各銷售渠道保持溝通,及時處理合作中的各類問題。 5.做好酒店風(fēng)險防范,每日查看交接班記錄,復(fù)核前臺封包及各類表單。 6.關(guān)注員工在崗狀況,做好客房清潔衛(wèi)生及硬件維護的檢查工作,每天抽查客房不 少于5間。 7.關(guān)注酒店能耗,根據(jù)酒店同期數(shù)據(jù)比、同城同類型酒店數(shù)據(jù)比,及時發(fā)現(xiàn)問題并 制定相關(guān)措施。 8.負責(zé)督導(dǎo)各部門負責(zé)人根據(jù)實際工作需求制定培訓(xùn)計劃并落實;協(xié)助做好酒店安 全、消防培訓(xùn)、演習(xí)及管理工作。 9.定期檢查酒店設(shè)施、設(shè)備和器材,做好維護,確保正常使用。 10.負責(zé)前廳、客房、餐廳、廚房、工程等崗位的績效考核。 11.關(guān)注每日員工餐質(zhì)量、關(guān)心員工生活。 12.做好部門的溝通協(xié)調(diào)工作,完成上級指派的其他工作。 月度工作: 1.每月審核《會員卡銷售提成表》及中介傭金 2.每月審核盤點酒店發(fā)票,并及時補充。 3.每月組織各崗位負責(zé)人完成一次酒店安全檢查,并根據(jù)檢查結(jié)果制定整改計劃, 及時落實整改。 4.每月審核酒店各部門物品盤點結(jié)果和申購計劃并報總經(jīng)理審批 5.每月對應(yīng)收賬款賬目審核并進行核銷 6.每月督導(dǎo)跟蹤各部門培訓(xùn)計劃,確保有效實施。2025-09-02楊正茂
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酒店總經(jīng)理10000-15000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位職責(zé) 1、 全面負責(zé)門店的經(jīng)營管理; 2、 負責(zé)實現(xiàn)門店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo); 3、 負責(zé)制定門店的經(jīng)營預(yù)算和決算; 4、 落實門店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標(biāo); 5、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 6、 負責(zé)做好門店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象; 7、 做好門店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更; 8、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個門店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè); 2、有1年以上連鎖酒店銷售經(jīng)理、店助、副總或者總經(jīng)理工作管理工作經(jīng)驗都歡迎投遞; 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程, 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強; 4、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。2025-08-31胡競選
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連鎖酒店總經(jīng)理10000-15000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位職責(zé) 1、 全面負責(zé)門店的經(jīng)營管理; 2、 負責(zé)實現(xiàn)門店的營業(yè)收入指標(biāo)和利潤指標(biāo); 3、 負責(zé)制定門店的經(jīng)營預(yù)算和決算; 4、 落實門店年度財務(wù)預(yù)算,向各部門下達年度工作指標(biāo); 5、 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作; 6、 負責(zé)做好門店與各界人士的公共關(guān)系,樹立酒店良好形象; 7、 做好門店機構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更; 8、 指導(dǎo)培訓(xùn)工作,培養(yǎng)人才,提高整個門店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 崗位要求 1、 大專以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè); 2、有3年以上中高檔品牌連鎖酒店總經(jīng)理工作管理工作經(jīng)驗; 3、 熟悉酒店各部門服務(wù)及管理流程, 善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強; 4、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。2025-08-31胡競選
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連鎖酒店店長8000-12000元南寧-興寧區(qū)一、負責(zé)門店的業(yè)績管理,推動并達成門店業(yè)績目標(biāo) 1、全面負責(zé)酒店的經(jīng)營管理,制定門店業(yè)績目標(biāo),分解目標(biāo)并推動達成 2、負責(zé)門店的拉新、營銷、會員卡儲值,提升出租率和平均房價 3、定期追蹤業(yè)績過程,分析原因、發(fā)現(xiàn)問題,并追蹤改進 4、保證酒店標(biāo)準化、流程化、制度化管理的貫徹實施 二、負責(zé)管轄門店的營運質(zhì)量 1、理解并執(zhí)行公司對門店的營運標(biāo)準,確保門店營運質(zhì)量符合公司要求及客戶滿意 2、定期分析門店營運指標(biāo)達成的過程數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題,分析原因并追蹤改進,以符合稽核標(biāo)準 3、負責(zé)各項活動在門店的執(zhí)行落地 4、負責(zé)OTA標(biāo)準執(zhí)行,確保拉新和復(fù)購,努力提高客房收入、平均房價和出租率,完成部門經(jīng)營目標(biāo) 三、負責(zé)門店的人員及組織管理 1、負責(zé)酒店團隊的管理和培訓(xùn),提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),確保每一位客戶的高滿意度,維護公司品牌聲譽 2、負責(zé)門店員工的團隊建設(shè),保持團隊的凝聚力和士氣,塑造積極的團隊文化 3、維護酒店環(huán)境、安全及設(shè)備隱患,營造舒適干凈的氛圍,確保酒店日常工作正常運轉(zhuǎn) 4、定期與公司進行日常溝通協(xié)調(diào)工作,完成公司交辦的其他工作2025-08-29林柳鵬
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酒店店長5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團有限公司酒店/旅游任職要求: 2年以上連鎖酒店或4星級酒店店助或店總崗位工作經(jīng)驗。 一、全權(quán)負責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標(biāo); 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo); 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng); 四、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門; 五、酒店維修保養(yǎng)工作安排; 七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓; 八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 九、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;2025-08-28趙女士
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酒店店長/北流5000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西千景酒店集團有限公司酒店/旅游任職要求: 1年以上連鎖酒店店總崗位工作經(jīng)驗。 一、全權(quán)負責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標(biāo); 二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo); 三、協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個高效率的工作系統(tǒng); 四、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門; 五、酒店維修保養(yǎng)工作安排; 工作地點:玉林片區(qū)門店2025-08-28趙女士
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- 廣西沃笙酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/會展/酒店
- 成立時間 8年(2016年12月30日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 50-100人