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職位描述

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)為酒店賓客辦理入離店登記手續(xù)；

2.熟悉操作前臺(tái)軟件，了解客情預(yù)訂，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，準(zhǔn)確快捷為賓客排好客房；

3.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理；

4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，發(fā)展歡朋會(huì)員；

5.熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)；

6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)；

7.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息；

8.確保自己的儀容儀表符合崗位要求，包括服飾、發(fā)型整潔、淡妝等全部符合規(guī)定。

崗位要求

1.中專以上文化程度，大專以上優(yōu)先；

2.形象好，身高172cm及以上；

3.性格開(kāi)朗、思維敏捷、笑容可親，善于溝通；

4.踏實(shí)肯干，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感；

5.勤于學(xué)習(xí)，通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺(tái)工作程度和規(guī)范；

6.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

公司簡(jiǎn)介

南寧是中國(guó)廣西壯族自治區(qū)首府，中國(guó)東盟博覽會(huì)暨中國(guó)東盟商務(wù)與投資峰會(huì)的永久舉辦地，是一座歷史悠久的文化古城，同時(shí)也是一個(gè)以壯族為主的多民族和睦相處的現(xiàn)代化城市。

希爾頓全球（Hilton Worldwide）旗下最大的連鎖酒店品牌希爾頓歡朋（Hampton by Hilton）選址南寧，無(wú)疑給南寧增添了更加靚麗的色彩。

希爾頓歡朋是希爾頓全球旗下最大的連鎖酒店品牌，創(chuàng)立于1984年，目前在20個(gè)國(guó)家和地區(qū)共開(kāi)設(shè)超過(guò)2300家酒店，是全球數(shù)量最多、發(fā)展最成功的國(guó)際中端商務(wù)連鎖酒店品牌。

2014年，憑借著共同的服務(wù)理念與卓越的運(yùn)營(yíng)能力，希爾頓全球與鉑濤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，把全球獨(dú)有的“歡朋體驗(yàn) (Hamptonality)”帶入中國(guó)，攜手為中國(guó)旅客帶來(lái)世界一流的高品質(zhì)入住體驗(yàn)。秉承 "F.A.C.T. (Friendly、Authentic、Caring、Thoughtful)"——“友善、可靠、關(guān)懷、周全”的品牌核心價(jià)值觀，希爾頓歡朋立志成為每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。

南寧江南希爾頓歡朋酒店位于江南區(qū)白沙大道53號(hào)，酒店共有185間客房，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約、舒適時(shí)尚，讓客人的旅程因歡朋而變得更美好。

酒店地理位置優(yōu)越，是距離南寧吳圩國(guó)際機(jī)場(chǎng)最近的一家國(guó)際品牌酒店。

希爾頓歡朋酒店特色：

?“HUB”大堂

? 極速Wi-Fi

?客房使用美國(guó)“Hampton Bed”標(biāo)準(zhǔn)的舒達(dá)雙專利床墊和生態(tài)認(rèn)證床上用品

?采用希爾頓全球?qū)Ｓ谩癙eter Thomas Roth”衛(wèi)浴用品

?健康格調(diào)餐廳

?精英會(huì)議室

?樂(lè)動(dòng)健身房

?酒店全體員工秉承“友善、可靠、關(guān)懷、周全”的品牌核心價(jià)值觀，提供高品質(zhì)如一的服務(wù)，讓您輕松體驗(yàn)，暢享生活

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市江南區(qū)南寧江南希爾頓歡朋酒店查看上班路線

可能感興趣的職位: 前臺(tái)接待
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛世龍騰

廣西鐳塑科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

招聘：前臺(tái)接待 1、年齡：22—28歲； 2、熟悉前臺(tái)工作流程，懂辦公軟件操作，適應(yīng)力強(qiáng)，反應(yīng)快； 3、性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，接待來(lái)訪人員，懂得基本的商務(wù)禮儀。 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先，有交通工具優(yōu)先，含電動(dòng)自行車。

2025-09-07

繆正; 前臺(tái)接待
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西欣澤誼投資有限公司

金融/投資/證券

工作責(zé)職： 1、負(fù)責(zé)日常資產(chǎn)盤點(diǎn)； 2、負(fù)責(zé)部門易耗品詢價(jià)采購(gòu)、報(bào)銷 3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)餐費(fèi)的核對(duì)、報(bào)銷； 4、負(fù)責(zé)會(huì)議室布置、會(huì)議紀(jì)要整理等 5、負(fù)責(zé)用餐接待服務(wù)工作（切果盤、泡茶、擺桌、倒酒水、撤骨碟等）工作要求： 1、大專以上學(xué)歷，有酒店餐飲工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、能接受加班 3、能接受周末、節(jié)假日待崗 4、有一定的文字功底和表格數(shù)據(jù)處理能力 5、做事認(rèn)真、自信，形象氣質(zhì)佳

2025-09-04

張恒昱; 前廳部經(jīng)理
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市利泰國(guó)際大酒店有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1、全面主持部門工作，提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量； 2、積極完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)； 3、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則； 4、檢查本部各崗位要作運(yùn)行狀況，督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，確保前廳服務(wù)秩序正常； 5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂工作； 6、加強(qiáng)與其他部門的溝通。任職資格： 1、28歲-35歲，有自信，有創(chuàng)新精神。3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉酒店前臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)、流程； 3、善于協(xié)調(diào)，溝通談判能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和獨(dú)立工作能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；公司福利：社保+包吃（一日三餐）包住+帶薪年假+工齡+生日福利+節(jié)假日福利+專業(yè)培訓(xùn)+內(nèi)部晉升+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)+員工活動(dòng)旅游等

2025-09-03

尤女士; 酒店前臺(tái)主管
4000-5000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧悅城酒店服務(wù)有限公司

酒店/旅游

1、監(jiān)督前臺(tái)員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求，達(dá)到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確?？腿说臐M意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定，根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間，包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系，溝通有關(guān)團(tuán)隊(duì)與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況，盡可能的增加房間收入，提供給管理層一個(gè)可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達(dá)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù)，檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準(zhǔn)確

2025-09-03

黃女士; 酒店前臺(tái)領(lǐng)班
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧諾蘭酒店管理有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴； 2、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)內(nèi)外部電話的接聽(tīng)； 3、善于溝通，有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力，能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作; 工作要求： 1、年齡20-30歲，男女不限，相貌端正，身體健康； 2、能適應(yīng)三班倒上班時(shí)間，會(huì)使用計(jì)算機(jī)處理文檔；法定節(jié)假日三倍加班工資，工資:底薪＋提成＋夜班補(bǔ)貼。

2025-09-03

藍(lán)桂東; 酒店前臺(tái)接待員
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣西華笙酒店集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

一、工資范圍：3000-4000 二、月休：6天三、上班時(shí)間：三班四、相關(guān)福利： 1、包吃包住。 2、員工宿舍步行5分鐘，住宿員工僅需支付水、電、燃?xì)赓M(fèi)（酒店提供一定補(bǔ)貼）。 3、有夜班補(bǔ)貼、店齡補(bǔ)貼、中秋春節(jié)福利等。 4、試用期：1個(gè)月，工資為轉(zhuǎn)正工資的90%。五、崗位要求： 1、學(xué)歷要求：大專或以上學(xué)歷 2、年齡要求：22歲-35歲 3、女生身高160cm或以上，男生身高170cm或以上，外貌端正。不符合條件者勿投 4、有一定的酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。六、主要工作內(nèi)容： 1、為客人辦理入住及退房手續(xù)。 2、為客人提供問(wèn)詢工作。（提示：請(qǐng)附上個(gè)人近期照片，謝謝?。?

2025-08-30; 總機(jī)接線員（專職大夜班）
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)

廣西紅林集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)總機(jī)熱線接聽(tīng)、信息查詢及客人問(wèn)題的解答； 2、接到疑難電話或投訴，詳細(xì)記錄內(nèi)容和客戶聯(lián)系方式，明確答復(fù)時(shí)間并跟進(jìn)。任職資格： 1、中專及以上學(xué)歷，熟練使用辦公軟件，口齒清晰； 2、有話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、條理性好，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。本崗位專職大夜班23:30-7:30，有社保，月休6-7天。

2025-08-29

人力資源部; 酒店前臺(tái)（玉林/北流）
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西千景酒店集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗　　2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；　　3、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)；　　4、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好；　　5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；　　6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)；　　　　1、年齡22~35歲，身體健康；　　2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可安排帶教；　　3、待客主動(dòng)熱情，樂(lè)于關(guān)心客人；　　4、善于觀察，精神飽滿，工作細(xì)心；　　5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心； 6、酒店前臺(tái)為輪班制，每月需要上幾天的夜班；有意向在玉林市/北流市工作者，投遞簡(jiǎn)歷

2025-08-28

趙女士