職位描述

崗位職責(zé):
? 根據(jù)預(yù)訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù),確認(rèn)相關(guān)信息。
? 向客人介紹酒店各種宣傳促銷活動及推銷希爾頓榮譽客會給非會員,吸引新會員的加入。指引去房間的方向并解釋房卡的使用方法。
? 確保入住期間的各項需求能有效滿足,幫助客人辦理外幣兌換及結(jié)帳手續(xù)。
? 熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。
? 保持積極的工作態(tài)度,為客人提供熱情周到的服務(wù)。
? 采取必要行動,及時有效地處理顧客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。
? 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
崗位要求:
? 一至兩年相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
? 良好的中英文溝通表達(dá)能力。
? 能夠熟練操作電腦系統(tǒng)。
? 擅長處理賓客關(guān)系,能高效快速地處理各類問題。
? 較強(qiáng)的人際交往能力。
? 能在強(qiáng)壓下勝任工作。

公司簡介

南寧五象陽光城希爾頓逸林酒店由世界五百強(qiáng)陽光城集團(tuán)投資建設(shè),位于廣西壯族自治區(qū)南寧市五象新區(qū)陽光城·時代中心,毗鄰廣西體育中心及青秀山風(fēng)景區(qū),驅(qū)車至機(jī)場僅需35分鐘。酒店所在建筑群集國際商務(wù)寫字樓、商業(yè)中心、商業(yè)街區(qū)于一體,演繹南寧全新的商業(yè)時尚及秀美風(fēng)光。酒店擁有265間現(xiàn)代風(fēng)格的客房及近850平方米的大宴會廳等配套設(shè)施,作為國際知名的希爾頓酒店集團(tuán)在廣西的首家高端品牌酒店,我們將以舒適、溫暖、貼心、全新的待客之道打造“逸”居之旅。一條玉帶穿城過,半城綠樹半城樓。我們期待您的加入,期待在南寧五象與您一同蓬勃發(fā)展!

上班地點

工作地址: 南寧市良慶區(qū)南寧五象陽光城希爾頓逸林酒店 查看上班路線

可能感興趣的職位

前臺接待
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛世龍騰
招聘:前臺接待 1、年齡:22—28歲; 2、熟悉前臺工作流程,懂辦公軟件操作,適應(yīng)力強(qiáng),反應(yīng)快; 3、性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,接待來訪人員,懂得基本的商務(wù)禮儀。 5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先,有交通工具優(yōu)先,含電動自行車。
2025-09-07
繆正
前臺接待
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)
工作責(zé)職: 1、負(fù)責(zé)日常資產(chǎn)盤點; 2、負(fù)責(zé)部門易耗品詢價采購、報銷 3、負(fù)責(zé)各項餐費的核對、報銷; 4、負(fù)責(zé)會議室布置、會議紀(jì)要整理等 5、負(fù)責(zé)用餐接待服務(wù)工作(切果盤、泡茶、擺桌、倒酒水、撤骨碟等) 工作要求: 1、大專以上學(xué)歷,有酒店餐飲工作經(jīng)驗優(yōu)先 2、能接受加班 3、能接受周末、節(jié)假日待崗 4、有一定的文字功底和表格數(shù)據(jù)處理能力 5、做事認(rèn)真、自信,形象氣質(zhì)佳
2025-09-04
張恒昱
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、全面主持部門工作,提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量; 2、積極完成酒店下達(dá)的各項工作和任務(wù); 3、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則; 4、檢查本部各崗位要作運行狀況,督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行,確保前廳服務(wù)秩序正常; 5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂工作; 6、加強(qiáng)與其他部門的溝通。 任職資格: 1、28歲-35歲,有自信,有創(chuàng)新精神。3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗; 2、熟悉酒店前臺標(biāo)準(zhǔn)、流程; 3、善于協(xié)調(diào),溝通談判能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和獨立工作能力,具有團(tuán)隊合作精神; 公司福利:社保+包吃(一日三餐)包住+帶薪年假+工齡+生日福利+節(jié)假日福利+專業(yè)培訓(xùn)+內(nèi)部晉升+優(yōu)秀員工獎勵+員工活動旅游等
2025-09-03
尤女士
南寧-江南區(qū)-南寧華南城
1、監(jiān)督前臺員工的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度符合酒店規(guī)章制度和部門工作要求,達(dá)到最高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和確保客人的滿意。 2、每天檢查所有預(yù)抵客人的預(yù)定,根據(jù)房間狀態(tài)合理分配房間,包括鎖房和有一些特殊要求的房間與預(yù)訂部人員保持親密的聯(lián)系,溝通有關(guān)團(tuán)隊與散客的用房情況。 3、檢查房間的出租情況,盡可能的增加房間收入,提供給管理層一個可參考的數(shù)據(jù)。 4、確保貴賓到達(dá)前的各項準(zhǔn)備工作并親自為其辦理入住手續(xù) 5、幫助和監(jiān)督員工為客人辦理快速登記入住和結(jié)算離店手續(xù),檢查登記單的填寫及電腦的輸入是否準(zhǔn)確
2025-09-03
黃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)酒店賓客的住房預(yù)定、辦理入住、接待和處理賓客的建議、投訴; 2、負(fù)責(zé)公司前臺內(nèi)外部電話的接聽; 3、善于溝通,有一定處理客戶各種突發(fā)事件的的能力,能夠協(xié)調(diào)前廳部的業(yè)務(wù)工作; 工作要求: 1、年齡20-30歲 ,男女不限,相貌端正,身體健康; 2、能適應(yīng)三班倒上班時間,會使用計算機(jī)處理文檔; 法定節(jié)假日三倍加班工資,工資:底薪+提成+夜班補貼。
2025-09-03
藍(lán)桂東
南寧-江南區(qū)
一、工資范圍:3000-4000 二、月休:6天 三、上班時間:三班 四、相關(guān)福利: 1、包吃包住。 2、員工宿舍步行5分鐘,住宿員工僅需支付水、電、燃?xì)赓M(酒店提供一定補貼)。 3、有夜班補貼、店齡補貼、中秋春節(jié)福利等。 4、試用期:1個月,工資為轉(zhuǎn)正工資的90%。 五、崗位要求: 1、學(xué)歷要求:大專或以上學(xué)歷 2、年齡要求:22歲-35歲 3、女生身高160cm或以上,男生身高170cm或以上,外貌端正。不符合條件者勿投 4、有一定的酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 六、主要工作內(nèi)容: 1、為客人辦理入住及退房手續(xù)。 2、為客人提供問詢工作。 (提示:請附上個人近期照片,謝謝!)
2025-08-30
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)總機(jī)熱線接聽、信息查詢及客人問題的解答; 2、接到疑難電話或投訴,詳細(xì)記錄內(nèi)容和客戶聯(lián)系方式,明確答復(fù)時間并跟進(jìn)。 任職資格: 1、中專及以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件,口齒清晰; 2、有話務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、條理性好,有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。 本崗位專職大夜班23:30-7:30,有社保,月休6-7天。
2025-08-29
人力資源部
南寧-青秀區(qū)
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時上崗   2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;   3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);   4、客人到店時,要主動向客人問好;   5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;   6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài);      1、年齡22~35歲,身體健康;   2、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先,無經(jīng)驗者可安排帶教;   3、待客主動熱情,樂于關(guān)心客人;   4、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心;   5、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心; 6、酒店前臺為輪班制,每月需要上幾天的夜班; 有意向在玉林市/北流市工作者,投遞簡歷
2025-08-28
趙女士
廣西金川陽光城實業(yè)有限公司桂悅酒店分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西金川陽光城實業(yè)有限公司桂悅酒店分公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 10年(2015年7月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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