職位描述
本崗位為知名網(wǎng)購平臺在線客服,不是商家客服?。?!
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)網(wǎng)購平臺的活動類咨詢解答,售后問題處理,提供在線答疑服務(wù),不涉及銷售!
【工作內(nèi)容】
通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢平臺產(chǎn)品活動信息、處理客戶問題以及售后問題。
【招聘條件】
1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限;
2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力;
3、能熟練操作計算機,
4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康;
5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。
工作時間:
排班輪休制,8:00-23:00,日均8小時,
公司簡介
泰盈科技集團成立于2007年,以人工智能、大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),通過流程再造、要素創(chuàng)新、組織變革、效能提升,為企業(yè)和政府提供數(shù)字化中后臺運營管理服務(wù)。集團在人員規(guī)模、地域覆蓋、行業(yè)觸達等方面處于國內(nèi)領(lǐng)軍地位。
泰盈科技集團經(jīng)過十五年的發(fā)展,現(xiàn)已成為以數(shù)字經(jīng)濟中后臺管理服務(wù),大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)研發(fā)、數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)人才教育培養(yǎng)、數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)眾包孵化等為一體的數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈鏈長企業(yè)。
泰盈科技是國家工信部中國信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長單位、商務(wù)部重點聯(lián)系服務(wù)貿(mào)易企業(yè);山東省服務(wù)貿(mào)易會長單位,山東省首批省級兩新組織基層黨建示范點。
數(shù)字中后臺行業(yè)獨角獸實力
秉承“創(chuàng)外包之泰,享服務(wù)之盈” 的價值觀和“做全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者”的愿景,泰盈科技扎根山東,從高端運營發(fā)展到高端運營和管理輸出,從高端運營和管理輸出發(fā)展到高端運營、管理輸出和平臺賦能,經(jīng)過十五年發(fā)展,在國內(nèi)的16個省的30個城市設(shè)立數(shù)字中后臺服務(wù)管理基地,服務(wù)涵蓋近300家數(shù)字經(jīng)濟頭部企業(yè),包括30余家世界500強企業(yè),行業(yè)規(guī)模和市場占有率居行業(yè)領(lǐng)先地位。
人工智能、大數(shù)據(jù)“強鏈穩(wěn)鏈”能力
泰盈科技自有AI人工智能研發(fā)團隊,依托大數(shù)據(jù)建模進行產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用,通過人工智能為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全鏈條服務(wù),補鏈、強鏈能力突出。
數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)教育“補鏈”能力
泰盈科技是山東省大數(shù)據(jù)人才實訓(xùn)基地,擁有近十年的產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)實踐,建立了行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)人才教育培養(yǎng)體系,每年培訓(xùn)培養(yǎng)大學(xué)畢業(yè)生近萬人,助力青年群體成功成才。
數(shù)字經(jīng)濟平臺眾包孵化“補鏈”能力
泰盈科技是山東省數(shù)字經(jīng)濟平臺,依托服務(wù)資源和服務(wù)管理能力,搭建起輻射全國的數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)共享眾包和創(chuàng)業(yè)孵化平臺,助力全國大學(xué)生、社會大眾實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)夢想,幫助數(shù)百小微企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展。
上班地點
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊?wèi)敉饣顒印?【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬); 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。14小時前李經(jīng)理HR
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家電售后錄單客服3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)接聽TOP家電品牌官方400熱線,為用戶提供家電安裝及維修服務(wù); 2、負(fù)責(zé)記錄電話內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應(yīng)事業(yè)部即可,內(nèi)容簡單易上手; 3、負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品; 工作時間: 1、帶薪培訓(xùn),理論培訓(xùn)期7天左右,培訓(xùn)期為行政班(早九晚六) 2、正式入職后日工作8小時,8:00-22:30輪班,分早中晚班,沒有通宵班;每個班次8小時/天; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn), 2、入職簽定正式勞動合同,可招收實習(xí)生簽訂實習(xí)協(xié)議,可蓋實習(xí)章 3、有較好的溝通能力及問題處理能力; 4、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。14小時前李經(jīng)理HR
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電商售后審單客服4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)審核售后工單,根據(jù)平臺規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實情況,根據(jù)實際情況給出解決方案,客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調(diào)、熱水),節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學(xué)習(xí)機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導(dǎo)師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經(jīng)理 運營經(jīng)理 C.專業(yè)線:招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經(jīng)驗優(yōu)先錄取。14小時前李經(jīng)理HR
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客服經(jīng)理5000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗以上23小時前陳宇航
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客服經(jīng)理4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧市獸易幫農(nóng)牧服務(wù)有限責(zé)任公司批發(fā)/零售每天根據(jù):業(yè)務(wù)經(jīng)理或客戶微信上報的計劃開出具體發(fā)貨單。跟進前一天的發(fā)出貨達目的地的情況?;卦L客戶收到貨沒有,同時每天準(zhǔn)時更新朋友圈的產(chǎn)品信,并熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題2025-04-24唐女士
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客服經(jīng)理3000-5000元南寧-青秀區(qū)-新興大廈廣西快修哥汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負(fù)責(zé)通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務(wù)管理; 2、負(fù)責(zé)年檢客戶全程服務(wù)(簡單標(biāo)準(zhǔn)的流程),填寫單據(jù); 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項。 任職資格: 1、細(xì)心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務(wù)態(tài)度; 2、喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認(rèn)真踏實; 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點: 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時間:8:30-18:002025-04-24人事部
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2025-04-24葉娜
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2025-04-24張堅強
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服務(wù)經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件工作內(nèi)容: 1、嚴(yán)格按照前臺接待服務(wù)流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務(wù)原則,對其所負(fù)責(zé)的客戶群進行全程服務(wù); 3、對所接待的客戶負(fù)責(zé)及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負(fù)責(zé)客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、??萍耙陨蠈W(xué)歷;年齡22-32歲 2、有責(zé)任擔(dān)當(dāng),良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、有汽修行業(yè)服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日2025-04-24人事部
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客服經(jīng)理4000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西自貿(mào)區(qū)叁沐投資集團有限公司計算機軟件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)家政服務(wù)中心的整體運營管理; 2、負(fù)責(zé)客戶群體的建立與管理; 3、負(fù)責(zé)部門經(jīng)營預(yù)算和計劃的制定,并組織實施; 4、負(fù)責(zé)對家政市場的拓展規(guī)劃與實施; 5、負(fù)責(zé)營銷活動的組織策劃、執(zhí)行、對活動效果進行分析評估; 6、協(xié)助銷售業(yè)務(wù)洽談比較大的工程單、團購單、物業(yè)社區(qū)等; 休息:大小周2025-04-24梁女士
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行業(yè)招聘

- 廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電信/金融
- 成立時間 7年(2018年3月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 500-999人
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虛擬游戲售后客服 早9晚6
¥4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20-30歲 -
通信官方熱線客服
¥3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 18歲以上 -
家電售后錄單客服
¥3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上 -
電商售后審單客服
¥4000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上 -
電商在線客服
¥3000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上 - 更多崗位