客服

職位描述

1、通過通訊方式和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達校易。(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

(2)負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通

(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況

(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系

(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

2.負(fù)責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。解答客戶提出的各種問題，達成交易。 

公司簡介

南寧市愛彼瑩職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是一所由人力資源和社會保障部門、南寧市行政審批局批準(zhǔn)成立的正規(guī)學(xué)校。南寧市愛彼瑩職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校憑借多年從業(yè)經(jīng)驗，在業(yè)界享有良好的口碑，規(guī)范的實操場地，豐富的教具，大、小班制的班型，具備了南寧市級辦學(xué)資質(zhì)。學(xué)校課程囊括母嬰行業(yè)各個領(lǐng)域。以學(xué)員為中心、專業(yè)技術(shù)先進、講求實戰(zhàn)水平，學(xué)習(xí)方式靈活，不斷研究創(chuàng)新是學(xué)校大特色。

南寧市愛彼瑩職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是一所專注從事育嬰員、保育員、美容師、病患陪護、母嬰護理師、高級小兒推拿師、高級催乳師、高級育嬰師、高級產(chǎn)后康復(fù)師等高端母嬰服務(wù)類職業(yè)現(xiàn)代化職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。師資力量雄厚，有來自各大婦產(chǎn)科醫(yī)院的產(chǎn)科、兒科方面擁有技術(shù)職稱的資深專家；有專業(yè)的早教、學(xué)前教育、禮儀、職業(yè)道德等方面的老師；還有擁有豐富理論和實踐經(jīng)驗的管理、營銷方面的老師。以“讓更多女性擁有自己的事業(yè)”為使命，致力于為我國的母嬰行業(yè)培訓(xùn)更多的專業(yè)人才，培訓(xùn)學(xué)員畢業(yè)后，即走入工作崗位，實現(xiàn)從簡單就業(yè)向品質(zhì)就業(yè)、從低薪就業(yè)向高薪就業(yè)、從靈活就業(yè)向穩(wěn)定就業(yè)、從初級技能向中高級技能轉(zhuǎn)變。

?我校培養(yǎng)的學(xué)生，主要從事小兒推拿、產(chǎn)后康復(fù)、催乳、家庭教育指導(dǎo)師、健康管理師、營養(yǎng)師、護理師、早教和幼教專員、月子會所和母嬰服務(wù)中心的中高層管理人員、從業(yè)人員及創(chuàng)業(yè)人員。招生與招工結(jié)合，與月子會所、母嬰護理中心、產(chǎn)后康復(fù)中心、小兒推拿店等合作成立實習(xí)基地，培訓(xùn)結(jié)束后馬上到崗實習(xí)。學(xué)校專門成立家政公司、母嬰護理公司和小兒推拿店，學(xué)生畢業(yè)后，畢業(yè)生既可*，也可由學(xué)校的家政公司推薦就業(yè)。