客服

職位描述

1、通過(guò)通訊方式和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)校易。(1)負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案

(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通

(3)負(fù)責(zé)建立客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶(hù)代表等相關(guān)人員

(4)定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪，以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況

(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系

(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

(7)建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

2.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿(mǎn)意。解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。 

公司簡(jiǎn)介

南寧市愛(ài)彼瑩職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是一所由人力資源和社會(huì)保障部門(mén)、南寧市行政審批局批準(zhǔn)成立的正規(guī)學(xué)校。南寧市愛(ài)彼瑩職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校憑借多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界享有良好的口碑，規(guī)范的實(shí)操場(chǎng)地，豐富的教具，大、小班制的班型，具備了南寧市級(jí)辦學(xué)資質(zhì)。學(xué)校課程囊括母嬰行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域。以學(xué)員為中心、專(zhuān)業(yè)技術(shù)先進(jìn)、講求實(shí)戰(zhàn)水平，學(xué)習(xí)方式靈活，不斷研究創(chuàng)新是學(xué)校大特色。

南寧市愛(ài)彼瑩職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是一所專(zhuān)注從事育嬰員、保育員、美容師、病患陪護(hù)、母嬰護(hù)理師、高級(jí)小兒推拿師、高級(jí)催乳師、高級(jí)育嬰師、高級(jí)產(chǎn)后康復(fù)師等高端母嬰服務(wù)類(lèi)職業(yè)現(xiàn)代化職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。師資力量雄厚，有來(lái)自各大婦產(chǎn)科醫(yī)院的產(chǎn)科、兒科方面擁有技術(shù)職稱(chēng)的資深專(zhuān)家；有專(zhuān)業(yè)的早教、學(xué)前教育、禮儀、職業(yè)道德等方面的老師；還有擁有豐富理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理、營(yíng)銷(xiāo)方面的老師。以“讓更多女性擁有自己的事業(yè)”為使命，致力于為我國(guó)的母嬰行業(yè)培訓(xùn)更多的專(zhuān)業(yè)人才，培訓(xùn)學(xué)員畢業(yè)后，即走入工作崗位，實(shí)現(xiàn)從簡(jiǎn)單就業(yè)向品質(zhì)就業(yè)、從低薪就業(yè)向高薪就業(yè)、從靈活就業(yè)向穩(wěn)定就業(yè)、從初級(jí)技能向中高級(jí)技能轉(zhuǎn)變。

?我校培養(yǎng)的學(xué)生，主要從事小兒推拿、產(chǎn)后康復(fù)、催乳、家庭教育指導(dǎo)師、健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師、護(hù)理師、早教和幼教專(zhuān)員、月子會(huì)所和母嬰服務(wù)中心的中高層管理人員、從業(yè)人員及創(chuàng)業(yè)人員。招生與招工結(jié)合，與月子會(huì)所、母嬰護(hù)理中心、產(chǎn)后康復(fù)中心、小兒推拿店等合作成立實(shí)習(xí)基地，培訓(xùn)結(jié)束后馬上到崗實(shí)習(xí)。學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立家政公司、母嬰護(hù)理公司和小兒推拿店，學(xué)生畢業(yè)后，畢業(yè)生既可*，也可由學(xué)校的家政公司推薦就業(yè)。