職位描述
崗位內(nèi)容:
1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù);
2、 制定部門工作計劃并實施完成;
3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決;
4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作;
5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作, 發(fā)生客戶投訴時, 具有執(zhí)行權(quán);
6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法,為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度;
8、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報表;
9、定期進(jìn)行顧問的接待流程檢核;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
2、良好的團隊合作意識和敬業(yè)精神,能承受工作壓力,有學(xué)習(xí)能力;
3、計算機操作熟練(包括辦公軟件);
4、為人正直,保密性強,有從事品牌汽車工作經(jīng)驗者優(yōu)先,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),穩(wěn)定性強
公司簡介
南寧迪潤汽車銷售服務(wù)有限公司是比亞迪品牌B級4S店,公司主經(jīng)營比亞迪品牌汽車銷售及售后服務(wù),為廣西聯(lián)潤實業(yè)集團旗下公司;
廣西聯(lián)潤實業(yè)集團有限公司成立于2011年(簡稱“廣西聯(lián)潤集團”是一家專注于乘用車品牌4S店經(jīng)營及乘用車綜合服務(wù)的企業(yè),是廣西乘用車服務(wù)行業(yè)中最具成長力的企業(yè)之一,十年砥礪奮進(jìn),公司發(fā)展成為比亞迪品牌核心經(jīng)銷商、廣西最大新能源經(jīng)銷商集團。
公司一直秉承“客戶、價值、專業(yè)”經(jīng)營服務(wù)理念,堅持專業(yè)化經(jīng)營,以優(yōu)秀管理團隊為基礎(chǔ),卓越管理為保證,正確戰(zhàn)略引導(dǎo)緊緊把握市場發(fā)展機遇,力爭通過不懈努力把公司建設(shè)成為一家幸福企業(yè),溫暖公司,不斷創(chuàng)造美好的共同事業(yè)體。
???????公司在百色、河池、柳州、南寧、靖西、平果建設(shè)運營有聯(lián)潤汽貿(mào)園,取得上汽大眾、通用別克、長安福特、東風(fēng)悅達(dá)起亞、通用雪佛蘭、北京現(xiàn)代、東風(fēng)標(biāo)致、比亞迪、凱迪拉克等主流汽車品牌的授權(quán)經(jīng)營。
???????聯(lián)潤汽貿(mào)園在百色占地100畝,建設(shè)運營有上汽大眾、通用別克、長安福特、東風(fēng)悅達(dá)起亞、通用雪佛蘭、北京現(xiàn)代、東風(fēng)標(biāo)致、比亞迪、凱迪拉克等主流汽車品牌4S店及奔馳寶馬直營店,配套二手車交易中心、汽車美容服務(wù)中心、汽車租賃服務(wù)中心、網(wǎng)約車運營服務(wù)中心和綜合品牌展廳。項目已成為百色規(guī)模最大、最先進(jìn)、功能最齊全,最具影響力的汽車城,新增就業(yè)近1,000人。
廣西聯(lián)潤集團旗下成員企業(yè)及坐標(biāo)城市:
坐標(biāo)百色市:
?百色聯(lián)眾汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(上汽大眾)?????
?廣西聯(lián)百汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(通用別克)??????????
?廣西朗潤汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(長安福特)?????
?百色潤通汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(東風(fēng)悅達(dá)起亞)?
?廣西聯(lián)達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(通用雪佛蘭)???
?廣西聯(lián)泰汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(北京現(xiàn)代)???
?廣西潤凱汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(東風(fēng)標(biāo)致)
?廣西聯(lián)諾汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(奔馳&寶馬)
?廣西潤迪汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(比亞迪)
?廣西聯(lián)凱汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(凱迪拉克)
?廣西凱特文化傳媒有限公司??????????廣告公司
?廣西智行汽車服務(wù)有限公司??????????新能源網(wǎng)約車?
?百色潤合汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(直營店)/坐標(biāo)(平果縣)???
?百色潤眾汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(直營店)/坐標(biāo)(靖西縣)
????坐標(biāo)河池市:
?廣西和潤汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(上汽大眾)
?河池聯(lián)潤汽車銷售服務(wù)有限公司????品牌(通用別克)
?河池潤迪汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(比亞迪)
????坐標(biāo)柳州市:
?柳州市迪翔汽車貿(mào)易有限公司????????品牌(比亞迪)
????坐標(biāo)南寧市:
?南寧迪潤汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(比亞迪)
?南寧潤迪汽車銷售服務(wù)有限公司??????品牌(比亞迪)
???????公司運營穩(wěn)定風(fēng)險小,團隊領(lǐng)導(dǎo)能力強,職業(yè)發(fā)展平臺大,建立了完整的晉升機制?,F(xiàn)公司因發(fā)展需要向社會各界誠聘各崗位人才,不限專業(yè)、經(jīng)歷,只要您有學(xué)習(xí)的意愿,有志在汽車銷售服務(wù)行業(yè)發(fā)展,挑戰(zhàn)自己,超越自己都可以聯(lián)系我們。?我們將為您提供有競爭力的薪酬、社會福利保險、帶薪年假、專業(yè)的行業(yè)培訓(xùn)、廣闊的發(fā)展平臺。
上班地點
工作地址:
柳州 柳南區(qū) 航銀 查看上班路線
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大宗商品交易平臺客服經(jīng)理4000-5000元南寧-青秀區(qū)一、崗位工作職責(zé) 1.負(fù)責(zé)電話營銷,引導(dǎo)客戶參與平臺購銷交易業(yè)務(wù)。 2.負(fù)責(zé)交易平臺客戶服務(wù)全流程客服工作,包括注冊開戶、入金、交易、結(jié)算、促進(jìn)、提貨、出金等。 3.跟進(jìn)售前的業(yè)務(wù)咨詢、客戶咨詢、服務(wù)咨詢等溝通交流,促進(jìn)交易成交。 4.跟進(jìn)后端業(yè)務(wù)的落地實施,完成包括出入金、提貨、用戶體驗、入市反饋等。 5.收集客戶反饋意見,協(xié)同后臺部門妥善處理客服工作。 參與客戶接待等領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。 二、崗位任職要求 1.本科及以上學(xué)歷,年齡在30歲以下。 2.專業(yè)要求商務(wù)管理、文秘,營銷等專業(yè)畢業(yè)。 3.熟悉現(xiàn)貨大宗商品交易業(yè)務(wù)全流程。 4.熟悉糧油、玉米、淀粉等大宗商品貿(mào)易業(yè)務(wù)流程。2025-08-22
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市場客服經(jīng)理10000-15000元南寧-興寧區(qū)職位描述: 我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業(yè)導(dǎo)師等 均可 ③服務(wù)、心態(tài)第一腳踏實地 躬身入局 工作內(nèi)容: 1、維護(hù)分配的合作商 2、活動開展、與店家溝通、培訓(xùn) 時間:09:00-18:002025-08-22廖世芬
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醫(yī)美客服經(jīng)理16000-25000元南寧-興寧區(qū)期待您是這樣的人 人品過關(guān)、腳踏實地、不安于現(xiàn)狀 公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開單周期短、同時公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡 1、有服務(wù)門店市場經(jīng)驗或者相關(guān)美業(yè)(美容師、店長)、酒業(yè)銷售等相關(guān)經(jīng)驗 2、與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡,培訓(xùn)美容師品項專業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導(dǎo)需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經(jīng)驗 優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差(廣西) 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導(dǎo)師 面試流程:老板直招、快速回復(fù)、可立即安排上班?。?!2025-08-22廖世芬
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客服經(jīng)理4000-9000元南寧-興寧區(qū)南寧恩馨綜合門診有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位:私密美導(dǎo)老師 職位要求:必須1年以上私密相關(guān)的工作經(jīng)驗! 工作內(nèi)容: 1、對公司加盟店進(jìn)行產(chǎn)品知識、手法技能等相關(guān)知識培訓(xùn); 2、協(xié)助加盟店做好活動的籌備、宣傳及駐店扶持工作; 3、對所管理的加盟店開展技術(shù)和銷售培訓(xùn),提升加盟店業(yè)績; 4、針對加盟店制定活動方案,維護(hù)所管理的客戶; 5、服務(wù)好所轄區(qū)域內(nèi)加盟店,并做好市場規(guī)劃; 6、卡項銷售,顧客引流 任職資格: 1、22-40歲,高中及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳. 2、熟悉私密專業(yè)知識和檢測,1年以上美業(yè)工作經(jīng)驗1年以上私密市場工作經(jīng)驗, 3、有上進(jìn)心,溝通能力強,情緒穩(wěn)定,適合出差。 其他福利: 1、底薪+獎勵; 2、入職即享受生日禮、父母禮、節(jié)日禮、月度獎勵; 3、 帶薪休假、出國旅游、團隊聚餐。2025-08-22
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客服經(jīng)理8000-10000元南寧-江南區(qū)-研祥智谷廣西桂科院康脈生物科技有限公司批發(fā)/零售1、負(fù)責(zé)搭建售后服務(wù)體系,制定工程服務(wù)制度和流程,完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程、提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量,協(xié)助銷售部門做好后續(xù)方案跟進(jìn)工作,達(dá)成業(yè)務(wù)指標(biāo); 2、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、售后培訓(xùn)計劃并組織落實.為客服團隊提供培訓(xùn)和發(fā)展機會,提高團隊成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。 3、負(fù)責(zé)處理公司重大投訴,保證售后服務(wù)質(zhì)量,對消費者滿足度進(jìn)行跟蹤及分析,提升平臺客戶滿足度; 4、監(jiān)控客服團隊的績效和服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行改進(jìn); 5、負(fù)責(zé)政府機關(guān)單位、VIP客戶等重要來訪客戶的接待及導(dǎo)覽工作,提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題; 6、負(fù)責(zé)擬定和修改客服部講解流程、客戶服務(wù)流程、接待講解話術(shù)等; 7、完成高層領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,具有3年以上接待講解經(jīng)驗及團隊管理經(jīng)驗; 2、身高165以上,形象氣質(zhì)良好,有高端建材展廳導(dǎo)購、奢侈品行業(yè)、汽車行業(yè)、高端會所服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、以較強的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識提高客戶滿意度,擅于處理客戶關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對突發(fā)情況; 4、端莊大方、舉止文雅,具有培訓(xùn)他人的能力,具有較強的親和力與個人魅力; 5、重視服務(wù)禮儀,關(guān)注細(xì)節(jié),工作有責(zé)任心,保密意識強,具備一定的服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力。 福利待遇: 1、薪資架構(gòu)及范圍:底薪+績效+浮動獎金,8K-10K元/月 2、浮動獎勵:根據(jù)個人及團隊業(yè)績表現(xiàn)發(fā)放季度獎金; 2、享受各類正常法定節(jié)假日; 3、五險、提供午餐、通訊補助、交通補貼、年終獎、定期體檢、節(jié)假日福利、下午茶點福利等; 4、員工活動:部門聚餐、戶外拓展/旅游、員工生日會、年終文娛表演等; 5、人性化的工作氛圍,各類的自我提升類的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動等。2025-08-22卓女士
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客服2000-4000元南寧-青秀區(qū)南寧呵護(hù)健康體檢有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待服務(wù)來體檢的客戶; 2、負(fù)責(zé)為客戶介紹體檢中心的各項情況 3、負(fù)責(zé)幫助客戶選擇體檢套餐及體檢服務(wù)項目,預(yù)先安排好團體、個人的體檢時間; 4、負(fù)責(zé)對預(yù)約的客戶要告知檢前須知、檢前注意事項。 任職要求: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn),身高160cm以上, 2、服務(wù)意識強,有禮儀基礎(chǔ)優(yōu)先錄用; 3、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。 上班時間:每周5.5天(周六上半天),7:30-12:00;14:30-16:30,法定節(jié)假日照常休假 員工享受全方位福利待遇:工齡獎、社保五險、商業(yè)險、帶薪年假、淡季調(diào)休、年終獎金、高峰津貼、生日福利、企業(yè)文化活動、團體旅游、員工及家屬體檢福利等2025-08-22陳先生
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客服助理3000-6000元南寧-興寧區(qū)?我們要找這樣的你: ?? 23-26屆大學(xué)生(本科/大專均可) ?? 想在母嬰賽道深耕的潛力股(護(hù)理/幼師專業(yè)優(yōu)先) ?? 動手能力強,親和力強,溝通邏輯清晰 ?? 熟練使用Excel等辦公軟件,要求打字速度≥60字/分鐘右右 ?? 吃苦耐勞能抗壓(大促期間需配合加班) 你將協(xié)助主管老師負(fù)責(zé)這些事: 1、及時響應(yīng)客戶咨詢,解答產(chǎn)品疑問,提供專業(yè)建議; 2、處理訂單相關(guān)事務(wù),如發(fā)貨、修改、取消訂單,跟蹤物流進(jìn)度等; 3、耐心處理客戶投訴與退換貨請求,尋求合理解決方案; 4、收集客戶反饋,整理資料,為產(chǎn)品優(yōu)化與服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù); 5、維護(hù)客戶關(guān)系,定期回訪,提升客戶忠誠度。2025-08-21
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電商在線客服3000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū) 大專以上 20歲以上廣西泰盈信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)【工作內(nèi)容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規(guī)定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊?wèi)敉饣顒印?【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬); 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務(wù)及團隊合作意識。2025-08-20李經(jīng)理HR
南寧相關(guān)熱門崗位
行業(yè)招聘

- 南寧迪潤汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 3年(2021年9月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
- 公司規(guī)模 50-100人