職位描述

崗位職責(zé):
1.電話信息的流轉(zhuǎn).包括接收.轉(zhuǎn)遞.安排.處理.反饋.跟蹤等,
2.處理日常信息.合理分配和調(diào)度上門服務(wù)人員,
3.有效解決用戶的服務(wù)訴求.抱怨.或投訴.維護(hù)企業(yè)品牌形象,
4.有效管理客戶資料.協(xié)調(diào)內(nèi)外部客戶關(guān)系.監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量,
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作.
任職資格:
1.做過(guò)客服類工作者優(yōu)先
2.有比較好的溝通能力.能清晰.順暢地與客戶進(jìn)行電話溝通
3.會(huì)操作word.execl等辦公軟件
4.已婚已育女性優(yōu)先.單休
     電話:31***88
    公司地址:安吉大道大商匯A14棟3樓

公司簡(jiǎn)介

??????湛南太陽(yáng)能科技有限公司是德國(guó)澳斯達(dá)斯國(guó)際集團(tuán)有限公司授權(quán)合作的大型企業(yè)，是華南太陽(yáng)能、空氣能、電熱水器最大的制造商之一?。是一家集研發(fā)，生產(chǎn)，銷售整機(jī)太陽(yáng)能、空氣能、電熱水器、燃?xì)鉄崴?、太?yáng)能路燈、凈水器、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟?、高檔花灑龍頭為一體化的廠家，公司已形成專業(yè)化、規(guī)模化的生產(chǎn)，銷售平臺(tái)。
????公司自成立以來(lái)，湛南研究所每年投資數(shù)千萬(wàn)元用于熱水器產(chǎn)品研發(fā)，先后研發(fā)傳統(tǒng)太陽(yáng)能，太空艙太陽(yáng)能，空氣能，太空能及太陽(yáng)能+空氣能+節(jié)能艙三合一中央熱水機(jī)。
目前，湛南提供的就業(yè)崗位人員及經(jīng)銷商已經(jīng)超過(guò)10000人且遍及全國(guó)，太陽(yáng)能生產(chǎn)能力將達(dá)50萬(wàn)臺(tái)，空氣能生產(chǎn)能力達(dá)20萬(wàn)臺(tái)，電熱水器超過(guò)100萬(wàn)臺(tái),出口到韓國(guó)、東盟等國(guó)家地區(qū)。
??????公司積極全面推行質(zhì)量管理，已全面通過(guò)lSO?9001:2008?質(zhì)量管理體系認(rèn)證，lSO?14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，3C國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證，出口歐盟認(rèn)證，并連續(xù)多年通過(guò)國(guó)家質(zhì)檢所產(chǎn)品抽檢合格。公司擁有專業(yè)的技術(shù)人才，具有自主研發(fā)能力。擁有行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的數(shù)控自動(dòng)化沖壓設(shè)備、自動(dòng)焊接設(shè)備和高壓發(fā)泡機(jī)組，確保生產(chǎn)的高效率和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
??????隨著公司面向東盟的出口量迅猛增長(zhǎng)，2010?年榮獲國(guó)家財(cái)政部、商務(wù)部認(rèn)定的家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)，享受政府補(bǔ)貼13%。公司投資1.3億元，建設(shè)數(shù)萬(wàn)平方米工業(yè)園。2012至2013年榮獲國(guó)家發(fā)改委、工信委認(rèn)定的節(jié)能惠民工程中標(biāo)品牌。
公司將秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、超越”的企業(yè)宗旨，以“用品質(zhì)創(chuàng)造品牌”的經(jīng)營(yíng)理念，與同行業(yè)者，貿(mào)易伙伴攜手并進(jìn)，共同發(fā)展。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-35歲
北京眾齊勞務(wù)服務(wù)有限公司南寧分公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容： 負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線，為用戶提供查詢?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。 薪酬福利： 1.基本工資+提成+競(jìng)賽獎(jiǎng)金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎(jiǎng)勵(lì)制度 月綜合薪資：4000-6000+，上不封頂（接電話越多工資越高） 2.晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3.培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn)； 4.福利：豐富的戶外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利； 1、18-35周歲，高中及中專以上不限，男女不限，（可接受殘疾人）。 2、熟悉基本電腦操作。 工作時(shí)間： 上午8點(diǎn)~22點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)分為三個(gè)班次（早中晚，是排班制的，晚班22點(diǎn)左右下班，每天工作8-9個(gè)小時(shí)，中間有吃飯休息時(shí)間）月休6天。
2025-06-07
鄧女士
人事經(jīng)理
客服經(jīng)理
8000-10000元
南寧-江南區(qū)
職責(zé)概述：帶領(lǐng)本部門人員通過(guò)客服監(jiān)察中心規(guī)范業(yè)務(wù)部門工作流程，提高客戶滿意度；通過(guò)統(tǒng)一管理客戶資源，穩(wěn)定會(huì)員進(jìn)場(chǎng)次數(shù)及轉(zhuǎn)介紹率；通過(guò)潛在客戶開(kāi)發(fā)提高低意向客戶及來(lái)電客戶成交率；負(fù)責(zé)公司的新保及續(xù)保工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，工商管理、法律、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮 2、從事2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 3、必備的知識(shí)與技能：熟悉汽車相關(guān)知識(shí)；對(duì)客戶關(guān)系管理工作有較深刻認(rèn)知；具有良好組織協(xié)調(diào)、分析判斷和計(jì)劃、執(zhí)行的能力；熟練操作辦公軟件。 4、素質(zhì)要求：良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；良好的溝通技巧和說(shuō)服能力；積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；有較強(qiáng)的觀察力、統(tǒng)籌能力及數(shù)據(jù)分析能力。 面試地址：南寧市那歷路35號(hào)
2025-06-07
蒙女士
行政人事經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
【工作內(nèi)容】 通過(guò)即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問(wèn)題以及售后問(wèn)題。 【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn)，培訓(xùn)期5天左右； 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制； 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)（帶薪培訓(xùn)）； 2、底薪+計(jì)件制提成，綜合收入3000-6000元/月； 3、簽定正式勞動(dòng)合同，按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金； 4、提供工作餐 5、提供住宿（4人間，熱水器、空調(diào)）； 6、提供帶薪年休假； 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境，科學(xué)、人性化的職場(chǎng)布置； 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。 【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證，男女不限（條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬）； 2、反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力； 3、能熟練操作計(jì)算機(jī)； 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力，身體健康； 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
2025-06-06
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)審核售后工單，根據(jù)平臺(tái)規(guī)則判定該工單的處理方式。 2、工單無(wú)法直接推文處理的情況下需要聯(lián)系客戶或商家核實(shí)情況，根據(jù)實(shí)際情況給出解決方案，客戶認(rèn)可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時(shí)間： 9:00-18:00 薪資福利： 底薪+補(bǔ)貼+審單提成，綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿（空調(diào)、熱水），節(jié)假日福利、帶薪年假2-15天，婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等； 公司不定期舉辦各類興趣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)； 崗位學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多，暢通無(wú)阻的晉升空間。 晉升渠道： A.普通客服 導(dǎo)師 專家 B.管理線：儲(chǔ)備干部 團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)主管 中心經(jīng)理 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 C.專業(yè)線：招聘專員、質(zhì)檢專員、培訓(xùn)師、后勤 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷且有畢業(yè)證 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問(wèn)題處理能力。 4、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取。
2025-06-06
李經(jīng)理
HR
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
崗位內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)TOP家電品牌官方400熱線，為用戶提供家電安裝及維修服務(wù)； 2、負(fù)責(zé)記錄電話內(nèi)容錄入工單系統(tǒng)下發(fā)相應(yīng)事業(yè)部即可，內(nèi)容簡(jiǎn)單易上手； 3、負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器、冰箱等家電產(chǎn)品； 工作時(shí)間： 1、帶薪培訓(xùn)，理論培訓(xùn)期7天左右，培訓(xùn)期為行政班（早九晚六） 2、正式入職后日工作8小時(shí)，8:00-22:30輪班，分早中晚班，沒(méi)有通宵班；每個(gè)班次8小時(shí)/天； 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)， 2、入職簽定正式勞動(dòng)合同，可招收實(shí)習(xí)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議，可蓋實(shí)習(xí)章 3、有較好的溝通能力及問(wèn)題處理能力； 4、普通話無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利。
2025-06-06
李經(jīng)理
HR
南寧-青秀區(qū)
崗位內(nèi)容： 1、 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù); 2、 制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成; 3、 負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問(wèn)題的解決; 4、 做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作; 5、 組織、 協(xié)調(diào)各部門做好客服工作， 發(fā)生客戶投訴時(shí)， 具有執(zhí)行權(quán); 6、 不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度； 8、 負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表; 9、定期進(jìn)行顧問(wèn)的接待流程檢核； 10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷；.有4店相關(guān)汽車客服主管工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮; 2、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神，能承受工作壓力，有學(xué)習(xí)能力; 3、計(jì)算機(jī)操作熟練（包括辦公軟件）; 4、為人正直，保密性強(qiáng)，有從事品牌汽車工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，穩(wěn)定性強(qiáng)
2025-06-06
沈銘明
南寧-良慶區(qū)
廣西天欣創(chuàng)展?fàn)I銷管理有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
從事房地產(chǎn)業(yè)客服工作一年經(jīng)驗(yàn)以上
2025-06-04
陳宇航
客服經(jīng)理
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)-青秀山莊
薪資分三級(jí)九崗，與月、季、年度績(jī)效考核按達(dá)成比例支付
2025-06-03
葉娜
2025-06-03
張堅(jiān)強(qiáng)
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
1、負(fù)責(zé)通過(guò)電話和微信對(duì)到期汽車年檢客戶進(jìn)行提醒和服務(wù)管理； 2、負(fù)責(zé)年檢客戶全程服務(wù)（簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)的流程），填寫單據(jù)； 3、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。 任職資格： 1、細(xì)心，有耐心，有良好的職業(yè)道德，熱誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度； 2、喜歡與人溝通，擅長(zhǎng)溝通，做事認(rèn)真踏實(shí)； 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點(diǎn)： 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時(shí)間：8：30-18：00
2025-06-03
人事部

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    環(huán)保/節(jié)能
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廣西湛南太陽(yáng)能科技有限公司招聘：公司標(biāo)志 logo
廣西湛南太陽(yáng)能科技有限公司
所在行業(yè) 節(jié)能/家電
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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