職位描述

工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)掌握售后服務(wù)部業(yè)績指標(biāo)的完成情況,并對其進(jìn)行監(jiān)控和督促;
2.負(fù)責(zé)建立所轄區(qū)域售后服務(wù)管理體系,完善各項(xiàng)工作管理流程;
3.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部工作的整體運(yùn)作,確保用戶滿意度;
4.制定策略,實(shí)現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標(biāo);
5.領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心;
6.根據(jù)每月實(shí)際目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、分析,并制定與落實(shí)改善計(jì)劃;
7.及時(shí)處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施;
8.組織并安排維修人員的日常培訓(xùn)工作,提升車間技術(shù)能力及前臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力‘;
9.負(fù)責(zé)前臺(tái)、車間及配件部各項(xiàng)目日常工作的協(xié)調(diào);
10.負(fù)責(zé)與廠家服務(wù)主管聯(lián)系,落實(shí)好各項(xiàng)工作;
11.有CI駕照,有服務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

公司簡介

廣西駿富汽車銷售有限公司成立于2015年7月,地處于安吉大道6號,為南寧市汽車消費(fèi)主商圈—安吉汽車市場中心位置,地理位置優(yōu)越,交通便利。經(jīng)營范圍為海南馬自達(dá)汽車系列及華泰汽車系列。是集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋于一體的4S店。
我們嚴(yán)格進(jìn)行企業(yè)管理,通過“5S”(即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)),不斷創(chuàng)造一個(gè)讓顧客、讓雇員滿意的消費(fèi)環(huán)境和工作環(huán)境。公司秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念,為雇員提供良好的發(fā)展空間,積極構(gòu)建以“持續(xù)提高雇員滿意度,打造最佳雇主形象”為核心的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系,不斷完善任人唯賢的用人機(jī)制、雇員培訓(xùn)開發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,充分激發(fā)個(gè)人潛能去實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和宏愿,高效、持續(xù)促進(jìn)公司及個(gè)人共同成長。
公司有著良好的企業(yè)文化及和諧的工作氛圍,將秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念,非常重視員工的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。為員工提供豐富的發(fā)展空間,以協(xié)助員工最大地發(fā)揮個(gè)人潛能為己任,以任人唯賢的用人機(jī)制、完善的員工培訓(xùn)開發(fā)體系及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、以富有競爭力的薪酬福利和激勵(lì)機(jī)制高效,持續(xù)促進(jìn)公司及個(gè)人共同成長。
人才加盟須知:
一、員工福利
1、工作滿一年有5天年休假,同時(shí)享受國家法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假等
2、中餐補(bǔ)助
3、在職員工可享受過節(jié)福利及優(yōu)厚的年終獎(jiǎng)金,部分高管作為長期事業(yè)合作伙伴,并可享受年終利潤分紅和股份期權(quán);
4、豐富多彩的員工活動(dòng):羽毛球、籃球、排球、年終晚會(huì)等活動(dòng),每月一次文化主題活動(dòng);
5、每年一次員工國內(nèi)旅游
6、長期服務(wù)獎(jiǎng):工作滿五年以上員工可獲得公司頒發(fā)的長期服務(wù)獎(jiǎng)
7、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)(獎(jiǎng)勵(lì)一次國內(nèi)旅游機(jī)會(huì))
8、員工購車優(yōu)惠政策,結(jié)婚免費(fèi)提供婚車
9、培訓(xùn)、晉升、內(nèi)部競聘、輪崗機(jī)會(huì);
10、公司每年不固定安排考核調(diào)薪;
二、薪資
在本地區(qū)、同行業(yè)中保持有競爭性的薪資水平,并按照員工的崗位、業(yè)績、工作表現(xiàn)及對公司的貢獻(xiàn)來確定薪資。
三、培訓(xùn)機(jī)會(huì):
外派培訓(xùn)(廠商培訓(xùn))、公司級培訓(xùn)、部門級培訓(xùn)、崗位級培訓(xùn)
(現(xiàn)辦公地址位于安吉大道6號,我司于4月份將搬遷至昆侖大道龍星行4S奔馳店斜對面)

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可能感興趣的職位

客服
4500-8000元
南寧-興寧區(qū)
初中以上
1年以上
18-36歲
1. 跟單、售后服務(wù)、電話推銷
2025-10-16
周玉平
股東
客服經(jīng)理
8000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)管理工作; 2、負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶滿意度、客訴等統(tǒng)計(jì)分析,定期向上級匯報(bào); 3、負(fù)責(zé)客戶俱樂部的管理,定期組織俱樂部會(huì)員活動(dòng),提升品牌及企業(yè)知名度; 4、負(fù)責(zé)客戶信息的組織收集、維護(hù)、更新、管理工作,建立客戶信息數(shù)據(jù)庫,保證客戶信息的準(zhǔn)確性; 5、負(fù)責(zé)客戶休息室的管理 任職要求: 1、具有大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、具有高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、具備一定的汽車知識,有2年以上車行客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 4、具備較強(qiáng)的溝通能力,熟練操作辦公軟件;
2025-10-16
雷女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20-35歲
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
一、【工作內(nèi)容】 1、幫助客戶處理使用APP遇到的問題或出行中遇到的問題,提供業(yè)務(wù)咨詢、訂單查詢、意見反饋等在線服務(wù); 2、通過系統(tǒng)聊天工具為客戶提供服務(wù),以在線會(huì)話形式與客戶交流,無需與客戶通話 二、【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期7天左右,培訓(xùn)期為行政班; 2、正式上崗后實(shí)行7-24小時(shí)輪班制,每日工作8小時(shí); 三、【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計(jì)件制提成,綜合收入3500-7000元/月,根據(jù)個(gè)人業(yè)績,工資上不封頂,優(yōu)秀者可過萬; 3、簽定正式勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)和住房公積金; 4、提供住宿(8人一間、熱水器、空調(diào)); 5、提供帶薪年休假2-15天; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場布置; 7、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。
2025-10-15
李經(jīng)理
HR
南寧-青秀區(qū)
廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位要求: 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷,5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念。 綜合福利:五險(xiǎn)一金+工作餐+過節(jié)費(fèi)+帶薪年假+年終獎(jiǎng); 工作時(shí)間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休。
2025-10-14
黃女士
客服經(jīng)理
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)-青秀山莊
薪資分三級九崗,與月、季、年度績效考核按達(dá)成比例支付
2025-10-14
葉娜
南寧-興寧區(qū)
期待您是這樣的人 人品過關(guān)、腳踏實(shí)地、不安于現(xiàn)狀 公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)客戶渠道及資源、轉(zhuǎn)化率高、成交率高、開單周期短、同時(shí)公司高層日常工作支持及幫助您快速上手、賺錢√ 與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡 1、有服務(wù)門店市場經(jīng)驗(yàn)或者相關(guān)美業(yè)(美容師、店長)、酒業(yè)銷售等相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 2、與店家溝通、培訓(xùn)美容師賣卡,培訓(xùn)美容師品項(xiàng)專業(yè)、基數(shù)、話術(shù)、銷售等相關(guān)醫(yī)美大健康行業(yè)均可 3、大健康美導(dǎo)需要2-5年健康、養(yǎng)生知識經(jīng)驗(yàn) 優(yōu)選入職 4、能適應(yīng)出差(廣西) 5、招聘桂林區(qū)駐地醫(yī)美導(dǎo)師 面試流程:老板直招、快速回復(fù)、可立即安排上班!??!
2025-10-14
廖世芬
南寧-興寧區(qū)
職位描述: 我們需要這樣的您 ①做過醫(yī)美咨詢、日化、生美、醫(yī)美、大健康、酒業(yè)等行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)均可 ②做過崗位美容、美容院店長美業(yè)導(dǎo)師等 均可 ③服務(wù)、心態(tài)第一腳踏實(shí)地 躬身入局 工作內(nèi)容: 1、維護(hù)分配的合作商 2、活動(dòng)開展、與店家溝通、培訓(xùn) 時(shí)間:09:00-18:00
2025-10-14
廖世芬
1.每日準(zhǔn)時(shí)完成門店衛(wèi)生、陳列等營業(yè)前準(zhǔn)備; 2.完成每日門店客戶接待、微信訂單以及淘寶客服工作,銷售開單及出貨安排工作; 3.做好門市新品推薦、滯銷品消化以及臨期品處理等銷售工作,努力達(dá)成門市月目標(biāo); 4.完成每日門店日常以及其他工作; 5.做好每日門店銷售日報(bào)及工作匯報(bào); 6.完成門店閉店衛(wèi)生、日報(bào)和交接工作。
2025-10-14
張*
南寧-青秀區(qū)-盛天茗城
廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,40周歲以下; 2、5年以上物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、具有物業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)法規(guī),持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳; 4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念。 待遇:基本工資+績效獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+工作餐+過節(jié)費(fèi)+帶薪年假; 工作時(shí)間:行政班,雙休。
2025-10-14
黃女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
大專以上 20歲以上
廣西泰盈信息技術(shù)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
【工作內(nèi)容】 通過即時(shí)通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時(shí)間】 1、帶薪培訓(xùn),培訓(xùn)期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時(shí),8-23點(diǎn)實(shí)行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(xùn)(帶薪培訓(xùn)); 2、底薪+計(jì)件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動(dòng)合同,按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn)和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調(diào)); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)的辦公環(huán)境,科學(xué)、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。 【招聘條件】 1、大專學(xué)歷且有畢業(yè)證,男女不限(條件優(yōu)秀者學(xué)歷放寬); 2、反應(yīng)敏捷,善于溝通,有較強(qiáng)的語言理解和表達(dá)能力; 3、能熟練操作計(jì)算機(jī); 4、有良好的綜合素質(zhì)及心理承受能力,身體健康; 5、有強(qiáng)烈客戶服務(wù)及團(tuán)隊(duì)合作意識。
2025-10-13
李經(jīng)理
HR
廣西駿富汽車銷售有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西駿富汽車銷售有限公司
所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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