職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電話接聽/在線接待,按照客戶反饋的訴求進(jìn)行登記及反饋;
2、對(duì)接處理系統(tǒng)問題件核實(shí)及回復(fù),數(shù)據(jù)的跟蹤處理;
3、負(fù)責(zé)投訴工單的跟蹤處理,通過對(duì)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理,提高客戶服務(wù)滿意度;
4、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)公司的疑難業(yè)務(wù)咨詢給予解答;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1、肢殘3級(jí)-4級(jí)的殘疾人及其家屬;
2、性別不限,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、高中及以上學(xué)歷,普通話流利有限;
4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,高度責(zé)任心;
5、會(huì)使用辦公軟件,打字速度40個(gè)/分鐘以上

公司簡(jiǎn)介

圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日,已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團(tuán),形成了集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?;⑵放苹?jīng)營(yíng)的新格局,為客戶提供一站式服務(wù)。2010年底,成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展(集團(tuán))有限公司,標(biāo)志著圓通向集團(tuán)化邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運(yùn)營(yíng)能力、業(yè)務(wù)總量、公眾滿意度及服務(wù)質(zhì)量、信息化水平、標(biāo)準(zhǔn)化等方面等均走在了行業(yè)前列,品牌價(jià)值和綜合實(shí)力名列中國(guó)快遞行業(yè)前三甲。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市良慶區(qū)玉洞街道玉洞坡洋8隊(duì)-1號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

銀行客服
4000-8000元
南寧-青秀區(qū)-麗原·天際
高中以上
尖子人力
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1. 接受無(wú)經(jīng)驗(yàn),前期會(huì)安排帶薪培訓(xùn),小白包教包會(huì),工作輕松,新職場(chǎng)辦公環(huán)境好!需求大??!晉升快?。。?一、【薪資福利】 1. 新人保底3000,此外+提成+獎(jiǎng)金 轉(zhuǎn)正后:綜合工資:5000-20000 元/月,平均薪資:7000-9000,業(yè)績(jī)優(yōu)秀者:1.5W-2.5W 2.上班時(shí)間:9.00-7.00,固定周日休。法定節(jié)假日正常帶薪休假 二、【崗位職責(zé)】 通過電話解答客戶的簡(jiǎn)單問題,給信用卡客戶介紹銀行的分期業(yè)務(wù)并登記辦理 三、【職位要求】 1. 高中/中專及以上學(xué)歷(可接收25年應(yīng)屆畢業(yè)生,不接受實(shí)習(xí)生)18-39周歲 2.普通話流利, 3.身體健康,接受電話業(yè)務(wù),學(xué)習(xí)能力強(qiáng) 三、【福利待遇】 1. 公司提供宿舍(200塊先住后扣),獨(dú)立衛(wèi)生間,空調(diào)洗衣機(jī)一應(yīng)俱全 2. 公司有冰箱、餐廳、微波爐,可帶餐來公司 3. 購(gòu)買五險(xiǎn);法定假日禮金或禮品慰問
1小時(shí)內(nèi)
李主管
人事主管
南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-39歲
尖子人力
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1. 工作內(nèi)容:主要是銀行后臺(tái)崗位,沒做過沒經(jīng)驗(yàn)都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)~我們唯/一就想你能穩(wěn)定! 工作時(shí)間:9:00-19:00,休4-5天,周末休行政班!節(jié)假日正常休息!生活是生活、工作是工作! 薪資待遇:新人4000左右,轉(zhuǎn)正6000+,帶薪年假!餐補(bǔ)齊全,五險(xiǎn)齊全
1小時(shí)內(nèi)
楊女士
人事主管
南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城
電話客服,周末雙休,法定節(jié)假日休息 崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司提供的客戶資源,線上與客戶溝通; 2、對(duì)有意向/有需求的客戶,進(jìn)行溝通及解決疑難問題; 3、客戶信息資料整理,邀約意向客戶上門; 4、高端寫字樓,輕松愉快辦公環(huán)境; 5、資源公司提供,精準(zhǔn)資源,無(wú)需外出跑業(yè)務(wù)。 崗位要求:20周歲以上,性格開朗,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可。 上班時(shí)間:周一~周五8:50-12:20,14:00-18:30,每周五豐富下午茶,每個(gè)月不定期聚餐團(tuán)建。 薪資待遇:無(wú)責(zé)底薪3300+邀約獎(jiǎng)10/人+簽單獎(jiǎng)200/人。
9小時(shí)前
張浩
客服專員
6000-11000元
南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城
按回款提成
9小時(shí)前
申強(qiáng)
客服專員
3000-4000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西南寧百味源食品有限責(zé)任公司
快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
1、中專以上學(xué)歷,會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作; 2、性格開朗,待人熱情,具有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài),較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)作意識(shí),具有良好的溝通表達(dá); 3、普通話流利,聲音甜美。 4、具有1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5、上班時(shí)間:08:00-18:00;月休4天 6、上班地點(diǎn):高新區(qū)科德農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)138號(hào)百味源配送中心 7、面試地址:新陽(yáng)路北三路20號(hào)錦秀豪庭小區(qū)百味源辦公室
9小時(shí)前
陸小姐
南寧-良慶區(qū)
(公司是做線上民宿運(yùn)營(yíng)的,真實(shí)且正規(guī)哦~各位小伙伴請(qǐng)放心咨詢) 一、工作內(nèi)容:公司提供意向客服資源,通過線上溝通聯(lián)系閑置房源客戶到訪公司,做好邀約。后端有專業(yè)談單對(duì)你的邀約進(jìn)行簽約,成單。 二、上班時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00。(目前單休周一哦) 三、薪資待遇: 3300無(wú)責(zé)底薪+提成(銷售提成按照開單金額的2%-3%提,業(yè)績(jī)?cè)礁咛岢稍礁撸?邀約獎(jiǎng)+簽單獎(jiǎng),綜合薪資6000+ 四、銷售行業(yè)中絕對(duì)正規(guī)的民宿運(yùn)營(yíng)公司!!!公司環(huán)境優(yōu)美,人際關(guān)系融洽,領(lǐng)導(dǎo)親和,看著銷售人員的發(fā)展。 五、工作簡(jiǎn)單,全程手把手教會(huì),上手快,晉升渠道完全打開,下午茶五險(xiǎn)配備到位。 各種提成,每天邀約獎(jiǎng),開單量,銷冠獎(jiǎng),你只需要做,公司對(duì)你的付出給予相應(yīng)的回報(bào)。 新人工資月均7K+,業(yè)績(jī)好的1.2-1.5w+,工資真實(shí)可靠,還在找工作的小伙伴可以聯(lián)系我們哦~
9小時(shí)前
吳輝
客服專員
3000-4000元
南寧-青秀區(qū)-航洋國(guó)際城
崗位職責(zé) 1.具備良好的溝通能力和技巧,能夠熟練且禮貌地與顧客進(jìn)行溝通,并有效地處理客戶投訴 2.熟練掌握電腦辦公技能,能夠熟練運(yùn)用表格和文檔處理工具 3.負(fù)責(zé)維護(hù)公司對(duì)外平臺(tái)后臺(tái)的評(píng)論回復(fù)工作,并具備一定的文字編輯能力,以確?;貜?fù)內(nèi)容準(zhǔn)確、得體 4.良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí),能夠積極協(xié)助客戶快速便捷地下單至門店(特別是團(tuán)餐服務(wù)),確??蛻趔w驗(yàn)順暢 5.內(nèi)部服務(wù)臺(tái)如技術(shù)支持、信息查詢、業(yè)務(wù)咨詢等需做到快速響應(yīng),做好登記、跟蹤和反饋,確保問題得到及時(shí)、有效的服務(wù),督促問題處理做到跟進(jìn)和閉環(huán) 6.在新品上市后,協(xié)助研發(fā)部進(jìn)行電話回訪,需要收集客戶對(duì)新產(chǎn)品的反饋,為后續(xù)的產(chǎn)品改進(jìn)和市場(chǎng)策略提供寶貴依據(jù)。 7.負(fù)責(zé)全面管理全產(chǎn)品線上的升級(jí)客戶投訴處理工作,涵蓋重大輿情投訴、內(nèi)部升級(jí)反饋及外部監(jiān)管投訴等多個(gè)方面,旨在最小化客訴對(duì)公司造成的負(fù)面影響 8.負(fù)責(zé)收集和匯總相關(guān)數(shù)據(jù),從中識(shí)別出服務(wù)及政策方面的優(yōu)化機(jī)會(huì)點(diǎn),進(jìn)而提出針對(duì)流程和服務(wù)環(huán)節(jié)的改善建議,以協(xié)助各部門進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn) 任職要求 1 熟悉操作計(jì)算機(jī)及office(word,Excle、ppt等)辦公軟件。2 兩年以上客服行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備處理售后重大投訴 ,政府公關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 。3 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),風(fēng)險(xiǎn)敏感度。有良好的執(zhí)行力、溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力和應(yīng)變能力;能條理清晰,主次分明。有意愿為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和靈活的解決方案。4 心里素質(zhì)佳,能承受較大的工作壓力和工作強(qiáng)度。
9小時(shí)前
賴志強(qiáng)
南寧-青秀區(qū)-匯東國(guó)際
綜合薪資4000-6000,越努力越幸運(yùn) 【工作內(nèi)容】 通過電話外呼的方式,回訪寬帶合約快到期的老用戶告知合約到期時(shí)間,通知續(xù)費(fèi),參加免費(fèi)領(lǐng)取中國(guó)電信禮品的活動(dòng)等;業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單,肯學(xué)肯做都可以,公司提供專業(yè)性培訓(xùn)(帶薪),室內(nèi)辦公,不用加班,不用外出。 【任職要求】 1、年齡22-50歲,男女不限,學(xué)歷不限 2、能接受打電話,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可入職{銷冠、主管親自指導(dǎo),手把手教}【上班時(shí)間】 9:00-12:00,14:30-18:00,不加班,不加班!固定周日休息,法定節(jié)假日放假。 【薪資待遇】 階梯式底薪(2500-3200)+提成+獎(jiǎng)勵(lì),多勞多得,收入上不封頂,看個(gè)人努力和能力,公司不定時(shí)團(tuán)建和下午茶,過年10天左右小假期 公司有冰箱,微波爐,可自帶午餐過來
9小時(shí)前
黃杰
客服專員
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-麗紫歡樂水世界
一、工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)商品房買賣合同的備案工作 2、負(fù)責(zé)按揭貸款客戶的相關(guān)工作,有效支持銷售工作 3、對(duì)接銀行、房產(chǎn)局做好相關(guān)按揭回款工作 二、任職資格 1、一年以上相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn) 2、吃苦耐勞,親和力強(qiáng),工作細(xì)心負(fù)責(zé) 面試地址:青秀區(qū)青山路2號(hào)中建融智辦公樓2樓 工作地址:西鄉(xiāng)塘區(qū)北湖路當(dāng)代錦園營(yíng)銷中心(項(xiàng)目上提供工作餐)
9小時(shí)前
2855************
客服專員
6000-8000元
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
崗位:信用卡電催 1.通過電話形式給銀行信用卡逾期客戶核實(shí)資料,了解他們的信息。 2.指導(dǎo)信用卡客戶正確還款,避免影響征信。 3.為客戶提供快速準(zhǔn)確的還款服務(wù)。 4.本崗位不涉及銷售(無(wú)需主動(dòng)開發(fā)客戶)受銀行委托全國(guó)各大信用卡風(fēng)險(xiǎn)的管控。 要求:18—35,男女不限,高中以上學(xué)歷,無(wú)不良征信,無(wú)犯罪記錄 工作時(shí)間:朝九晚六,月休4—5天 薪資福利:無(wú)責(zé)底底薪3000+全勤+提成+獎(jiǎng)金+社保 工作地址:青秀區(qū)金源現(xiàn)代城CBD 職位福利:大牛帶隊(duì)、定期團(tuán)建、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、五險(xiǎn)、多次晉升機(jī)會(huì)
9小時(shí)前
文澤陽(yáng)
廣西圓通速遞有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西圓通速遞有限公司
所在行業(yè) 化學(xué)/貨運(yùn)/進(jìn)出口
成立時(shí)間 13年(2012年8月15日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 500-999人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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