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職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)來自電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件、傳真、短信的咨詢及業(yè)務(wù)受理，按照服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保每個(gè)受理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化處理，保證服務(wù)質(zhì)量； 2、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、錄入數(shù)據(jù)和信息查詢工作； 3、負(fù)責(zé)投訴受理及后續(xù)跟蹤； 4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)預(yù)訂； 5、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的調(diào)研、推廣，完成指定的工作； 6、負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)交辦的其他任務(wù)； 7、 能夠結(jié)合自身工作，提出有助于完善個(gè)人及小組工作的意見和建議。 
崗位要求：
?1、 大專以上學(xué)歷，能夠熟練使用OFFICE辦公軟件，打字速度在70字/分鐘以上，男女不限； 2、 具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于學(xué)習(xí)，進(jìn)取心、責(zé)任感強(qiáng)； 3、 具有親和力，性格開朗，做事耐心細(xì)致； 4、 普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰； 5、 具有一定文案功底，善于溝通； 6、 有外語技能、有電話客服或電話營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
上班時(shí)間為：8:00-18:00，排班制。
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工作地點(diǎn)為：南寧市高新區(qū)創(chuàng)新路中關(guān)村雙創(chuàng)示范基地內(nèi)

公司簡介

廣西好運(yùn)用信息技術(shù)股份有限公司于4月成立，是一家致力于以互聯(lián)網(wǎng)金融和大數(shù)據(jù)處理應(yīng)用為基礎(chǔ)的專注于為中國中小企業(yè)及個(gè)人提供互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)生活服務(wù)的新興多元化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)高速發(fā)展的推動(dòng)下,金融與互聯(lián)網(wǎng)不斷相互滲透和融合,支付手段創(chuàng)新層出不窮,其中,尤其以互聯(lián)網(wǎng)支付和移動(dòng)支付表現(xiàn)最為搶眼,并已經(jīng)成為支付市場的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
　　“互聯(lián)網(wǎng)支付,移動(dòng)支付等新興支付業(yè)務(wù)快速發(fā)展,為社會(huì)公眾提供了更加便捷、低成本的支付服務(wù),根本性地改變支付清算傳統(tǒng)模式,甚至改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣和生活方式。”最近兩年,互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)從網(wǎng)上購物、公共事業(yè)繳費(fèi)等傳統(tǒng)領(lǐng)域,逐步滲透到航空旅游、教育、基金理財(cái)、保險(xiǎn)、社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)或領(lǐng)域。與此同時(shí),伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)普及率的提高,移動(dòng)支付也發(fā)展迅猛。
　　移動(dòng)支付具很大潛力
隨著電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和社交網(wǎng)絡(luò)融合趨勢不斷加強(qiáng),互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)的發(fā)展將面臨廣闊的市場空間。龐大的用戶數(shù)量、通信技術(shù)逐步成熟等有利條件也將使得移動(dòng)支付市場在未來具有很大的發(fā)展?jié)摿Α！　?/p>
互聯(lián)網(wǎng)金融綜合服務(wù)平臺(tái)，有著網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)、錢包等多維產(chǎn)品，通過電腦端和手機(jī)端APP打通PC網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，讓客戶隨時(shí)隨地都能進(jìn)行財(cái)富管理。同時(shí)致力于通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及不斷的理財(cái)產(chǎn)品更新與理財(cái)模式創(chuàng)新理念，提升理財(cái)人理財(cái)效率，優(yōu)化金融資產(chǎn)配置，實(shí)現(xiàn)理財(cái)人財(cái)富增值，力爭打造國內(nèi)“普惠金融”、“綠色金融”的典范。

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可能感興趣的職位: 快遞公司客服
3500-4000元

桂林-臨桂區(qū)-秧塘工業(yè)園區(qū)
高中以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
18-38歲

臨桂區(qū)申通快遞有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

快遞客服一名負(fù)責(zé)查詢當(dāng)天簽收質(zhì)量，處理破損、退回、拒收的問題件。工作時(shí)間08:00-18:00。工資3500-4000 要求35歲以下熟練使用電腦，有耐心有責(zé)任心，邏輯能力強(qiáng)。有快遞公司客服一年以上經(jīng)驗(yàn)者無要求優(yōu)先聘用。月調(diào)休4天有意向在平臺(tái)發(fā)信息聊一聊，帶簡歷直接來臨桂區(qū)新場地地址：廣西壯族自治區(qū)桂林市臨桂區(qū)瑞寧路9號(hào)桂林西南申通物流園7棟客服辦公室面試

1小時(shí)內(nèi)

潘明華

總經(jīng)理; 電話客服（雙休）
3500-20000元

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲

上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售，搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶； 2、了解客戶需求，指定銷售方案，洽談銷售合同，達(dá)成合作關(guān)系； 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。崗位要求： 1、30歲之內(nèi)，無需工作經(jīng)驗(yàn)，公司提供帶薪的崗前培訓(xùn)； 2、喜愛銷售，性格開朗，能承受一定工作壓力； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，有韌性、不輕易放棄。福利待遇： 1、基本工資+績效+提成+獎(jiǎng)金，月綜合收入6000元以上（根據(jù)個(gè)人業(yè)績完成情況評(píng)定，上不封頂）。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。工作時(shí)間： 8：30-18：00（中午2小時(shí)休息），周末雙休，法定節(jié)假日正常放假。晉升機(jī)會(huì)：銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理如果以上都沒有問題的話，那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡歷砸我吧(?>?

1小時(shí)內(nèi)

陸經(jīng)理

人事經(jīng)理; 電信客服專員
3200-5500元

南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場 18-35歲

廣西老鐵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1. 招聘辦公室外呼一、薪資待遇月綜合收入:2200-6000（上不封頂）二、工作時(shí)間: 一天工作8個(gè)小時(shí) (月休4天，周日統(tǒng)一休）女士優(yōu)先招聘三、工作地點(diǎn) 西鄉(xiāng)塘高新區(qū)國電大廈四、工作內(nèi)容流程: 工作內(nèi)容： 1、通過電話外呼聯(lián)系電信老用戶進(jìn)行套餐續(xù)費(fèi)、套餐升級(jí)、產(chǎn) 品分期及其他優(yōu)惠政策。 2、業(yè)務(wù)簡單上手快，成功率高，有無經(jīng)驗(yàn)均可，工作簡單易學(xué)，有專人帶培訓(xùn)無需自己開拓客戶資源。公司配備客戶資源。任職要求：溝通良好，有賺錢欲望，積極向上。 3、室內(nèi)空調(diào)辦公，不需要自己找客源，不用外出，辦公環(huán)境舒適，有專業(yè)培訓(xùn)。四、崗位要求: 1.只看能力，不看學(xué)歷，可接受應(yīng)屆生，實(shí)習(xí)生，如有做兼職業(yè)務(wù)和相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者。 2.認(rèn)可團(tuán)隊(duì)文化，具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，具有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神。 3.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，想提升自己能力，有夢(mèng)想能吃苦耐勞，抗壓能力執(zhí)行力強(qiáng)。性格開朗樂觀，溝通能力，應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

1小時(shí)內(nèi)

黃崇陽

老板; 接單員
3400-6000元

桂林-靈川縣

桂林冠軒門窗有限公司

生產(chǎn)/制造

1、主要負(fù)責(zé)客戶電話、微信訂單接單、對(duì)單； 2、訂單輸入及排單； 3、客戶現(xiàn)場接待； 4、資料錄入； 5、提供免費(fèi)中餐、晚餐。 1、熟練掌握excel各類計(jì)算公式； 2、待人熱情，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，日常與客戶的事務(wù)性溝通順暢；

1小時(shí)內(nèi)

劉工

人事; 銀行登記客服
5000-9000元

南寧-良慶區(qū)
高中以上 18-39歲

尖子人力

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1. 工作內(nèi)容：主要是銀行后臺(tái)崗位，沒做過沒經(jīng)驗(yàn)都沒有關(guān)系。我們帶薪培訓(xùn)～我們唯/一就想你能穩(wěn)定！工作時(shí)間：9:00-19:00，休4-5天，周末休行政班！節(jié)假日正常休息！生活是生活、工作是工作！薪資待遇：新人4000左右，轉(zhuǎn)正6000+，帶薪年假！餐補(bǔ)齊全，五險(xiǎn)齊全

1小時(shí)內(nèi)

楊女士

人事主管; 駐點(diǎn)高院外線接聽客服
3000-4000元

南寧-興寧區(qū)
大專以上
1年以上
24-38歲

廣西桂聘人力資源有限公司南寧分公司

人力資源

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)服務(wù)熱線電話的接聽、受理、解答、制作熱線受理事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦單并轉(zhuǎn)辦，直至工單辦結(jié)。崗位要求：1.男女不限， 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢不帶口音， 3.年齡24-38歲.4.大專以上學(xué)歷有普通話等級(jí)證，客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。需要了解基本的法律法規(guī)。

1小時(shí)前

廖經(jīng)理

經(jīng)理; 電商網(wǎng)絡(luò)客服專員（兼職計(jì)件勞務(wù)崗位）
3000元/月

桂林-象山區(qū)
高中以上 18-25歲

桂林云塑閥業(yè)有限公司

儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化

崗位職責(zé)：添加維護(hù)客戶資料、編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、溝通回復(fù)客戶信息解決問題。任職要求：年齡18-25歲、熟練操作手機(jī)電腦、有足夠的主動(dòng)性和責(zé)任心、服從管理。崗位福利：計(jì)件工作量，根據(jù)不同的完成量，所對(duì)應(yīng)計(jì)件薪資檔位不同，多勞多得，薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。每周完成工時(shí)量超過40小時(shí)的，可申請(qǐng)宿舍并且薪資月結(jié)。

2小時(shí)前

陽經(jīng)理

總經(jīng)理; 客戶服務(wù)
4500-10000元

柳州-柳北區(qū)-長業(yè)天江城
大專以上 25-45歲

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司柳州分公司勝利路營銷部

保險(xiǎn)

1. 我們正在尋找一位專業(yè)的售后客服，負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴與建議，確?？蛻魸M意度。工作內(nèi)容：包括接聽電話、回復(fù)郵件、處理投訴、跟進(jìn)客戶問題等。崗位要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，有售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能解決客戶問題； 3. 熟練使用常用辦公軟件； 4. 責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，能承受一定的工作壓力。

3小時(shí)前

鐘經(jīng)理

主管; 網(wǎng)絡(luò)客服文員
3200-4000元

桂林-七星區(qū)-桂林高新萬達(dá)廣場
初中以上

廣西廈慶人力資源有限責(zé)任公司桂林公司

人力資源

魯班客服七星區(qū)魯班到家客服(流轉(zhuǎn)崗位) 工作時(shí)間：月休6天（排班輪休）8：30-18：00，或12:00-21:30 招聘要求：18-40歲，男女不限，中?；蛘吒咧袑W(xué)歷及以上，善于溝通，需要打電話，有客服文員或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)電腦打字（30字/分鐘或者以上）發(fā)薪資日：15號(hào)發(fā)上個(gè)月工資（前3個(gè)月自己什么銀行卡都可以，后期招商銀行

4小時(shí)前

莫主管

主管; 鋁合金門窗接單員
4000-6000元

桂林-靈川縣 23-40歲

桂林市鋁霸門窗科技有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材

一、客戶溝通與需求對(duì)接客戶接待與咨詢處理熱情接待上門客戶或通過電話、網(wǎng)絡(luò)等渠道咨詢的客戶，解答鋁合金門窗的產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、材質(zhì)、安裝流程等相關(guān)問題。主動(dòng)了解客戶需求，包括門窗類型（如平開窗、推拉窗、斷橋鋁門窗等）、尺寸、數(shù)量、設(shè)計(jì)風(fēng)格、功能需求（如隔音、防盜、節(jié)能等）及預(yù)算范圍。需求記錄與初步方案提供詳細(xì)記錄客戶需求，必要時(shí)配合設(shè)計(jì)師或技術(shù)人員為客戶提供初步的門窗設(shè)計(jì)方案或報(bào)價(jià)估算。對(duì)客戶特殊需求（如定制尺寸、特殊材質(zhì)、個(gè)性化設(shè)計(jì)等）進(jìn)行重點(diǎn)標(biāo)注，并協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)評(píng)估可行性。二、訂單管理與流程跟進(jìn) 訂單接收與確認(rèn) 指導(dǎo)客戶完成訂單填寫，確保客戶信息（姓名、聯(lián)系方式、地址等）、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、安裝要求等關(guān)鍵信息準(zhǔn)確無誤。與客戶確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)，如付款方式（預(yù)付款、尾款比例）、交貨周期、安裝時(shí)間及售后服務(wù)條款，簽訂正式合同或訂單確認(rèn)單。訂單錄入與內(nèi)部流轉(zhuǎn) 將確認(rèn)后的訂單及時(shí)錄入公司管理系統(tǒng)（如 CRM 系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)等），并同步傳遞給生產(chǎn)部門、設(shè)計(jì)部門、安裝團(tuán)隊(duì)等相關(guān)崗位，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題（如材料缺貨、工藝調(diào)整等），及時(shí)向客戶反饋訂單狀態(tài)（如已下單、生產(chǎn)中、待安裝等）。三、報(bào)價(jià)與合同管理報(bào)價(jià)核算與審核根據(jù)客戶需求和公司定價(jià)策略，核算鋁合金門窗的材料成本、加工費(fèi)、安裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等，生成詳細(xì)報(bào)價(jià)單。對(duì)于復(fù)雜訂單或大額訂單，需提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)部門審核，確保報(bào)價(jià)合理、利潤達(dá)標(biāo)。合同簽訂與存檔與客戶簽訂銷售合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任、爭議解決方式等條款，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。妥善保管訂單及合同文件，建立電子或紙質(zhì)檔案，便于后續(xù)查詢與跟進(jìn)。四、客戶關(guān)系維護(hù)與售后支持客戶滿意度跟進(jìn) 在訂單執(zhí)行過程中，主動(dòng)與客戶溝通，解答疑問，處理客戶投訴或建議，提升客戶滿意度。訂單完成后，進(jìn)行回訪，收集客戶反饋，記錄客戶評(píng)價(jià)，為改進(jìn)服務(wù)提供依據(jù)。售后服務(wù)協(xié)調(diào) 協(xié)助處理售后問題，如門窗安裝后的調(diào)試、維修、退換貨等，協(xié)調(diào)安裝團(tuán)隊(duì)或售后部門及時(shí)響應(yīng)客戶需求。定期回訪老客戶，挖掘二次銷售機(jī)會(huì)，促進(jìn)客戶復(fù)購或轉(zhuǎn)介紹。五、市場信息收集與反饋市場動(dòng)態(tài)跟蹤關(guān)注鋁合金門窗行業(yè)趨勢、競爭對(duì)手產(chǎn)品及價(jià)格策略、新材料新技術(shù)應(yīng)用等市場信息，為公司產(chǎn)品優(yōu)化或營銷決策提供參考。收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)流程的反饋，及時(shí)反饋給研發(fā)、生產(chǎn)及管理部門，推動(dòng)內(nèi)部改進(jìn)。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析定期統(tǒng)計(jì)接單量、銷售額、客戶來源構(gòu)成等數(shù)據(jù)，分析銷售趨勢及客戶需求變化，為制定銷售計(jì)劃或促銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支持。六、其他職責(zé) 遵守公司規(guī)章制度，保守客戶信息及商業(yè)機(jī)密。協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成銷售目標(biāo)，參與市場推廣活動(dòng)（如展會(huì)、促銷活動(dòng)等）的客戶接待工作。不斷學(xué)習(xí)鋁合金門窗專業(yè)知識(shí)及銷售技巧，提升業(yè)務(wù)能力。

5小時(shí)前

張總

總經(jīng)理