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職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理微信/電話/公眾號(hào)客服聊天工具的咨詢，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、運(yùn)用專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧引導(dǎo)客戶使用體驗(yàn)公司產(chǎn)品（POS，智能還款軟件，貸款產(chǎn)品），并維護(hù)公司整體交易量；
3、通過專業(yè)、細(xì)致、及時(shí)的回答，提升客戶體驗(yàn)和滿意度，重點(diǎn)維護(hù)公司客戶交易量；
4、積極反饋遇到的產(chǎn)品及咨詢問題，并主動(dòng)給出自己的建議；
5、總結(jié)分析客戶的關(guān)注點(diǎn)，需求點(diǎn)，流失客戶的原因等，總結(jié)話術(shù)，不斷提高自己的轉(zhuǎn)化率及客戶滿意度；
崗位要求：
1、女性，聲音甜美，普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，細(xì)心，有一定的抗壓能力；
2、有信用卡、POS、貸款等金融工作經(jīng)驗(yàn)、聯(lián)通、移動(dòng)、電信客服或者同行客服經(jīng)歷優(yōu)先錄取；
3、有較強(qiáng)的溝通能力，語言表達(dá)能力；
4、性格開朗。
福利待遇：
1、普遍員工月收入工資：3000~5000（只需根據(jù)客戶需求，匹配公司合適產(chǎn)品。）
2、享受國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日，工作時(shí)間，早上9：00—下午18:00 周末雙休，法定假日放假，五險(xiǎn)一金。
3、免費(fèi)專業(yè)金融知識(shí)培訓(xùn)、素質(zhì)拓展培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)知識(shí)培訓(xùn)
4、完善的培訓(xùn)機(jī)制和員工發(fā)展計(jì)劃，公平公正完全透明化的員工晉升制度。

公司簡(jiǎn)介

??????廣西三只羊資產(chǎn)管理有限公司位于廣西大學(xué)旁，地處地鐵站旁，交通便利。公司為閃電智能還廣西運(yùn)營(yíng)中心，同時(shí)經(jīng)營(yíng)車抵貸，車險(xiǎn)，保險(xiǎn)理財(cái)?shù)榷囗?xiàng)綜合金融業(yè)務(wù)。為順應(yīng)發(fā)展，公司也逐步涉足酒店，餐飲等多元化服務(wù)行業(yè)，打造客戶星級(jí)服務(wù)循環(huán)體系；其中閃電智能還產(chǎn)品擁有全國(guó)多年領(lǐng)先的技術(shù)和推廣方式，技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有10多年的金融和銀行經(jīng)驗(yàn)，多位銀行從業(yè)者參股，秉承以客戶為中心為客戶提供最佳體驗(yàn)。其中三只羊資產(chǎn)管理由多年銀行經(jīng)驗(yàn)和支付行業(yè)的資深人士組成，其中不乏多家銀行高管。公司秉承責(zé)任、誠(chéng)信的文化，精耕客戶。提倡員工拼搏上進(jìn)的精神，為各大銀行和金融機(jī)構(gòu)提供了專業(yè)人才，同時(shí)也為公司打造了一支鐵軍團(tuán)隊(duì)。
???????三只羊資產(chǎn)管理南寧，桂林兩地同步進(jìn)行，工作形式輕松，提供全方位的工作形式，外拓市場(chǎng)提供足夠的支持；同時(shí)公司主要以電腦與客戶溝通為主，通過公司提供客戶資源進(jìn)行客戶維護(hù)和對(duì)客戶進(jìn)行星級(jí)投資計(jì)劃服務(wù)，以為客戶帶來最大化的資金使用為目前，提供完善的金融和生活體驗(yàn)。
???????公司為員工提供基礎(chǔ)培訓(xùn)（入職培訓(xùn)，老帶新幫扶），定期舉行文化活動(dòng)，每年兩次外聘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)秀培訓(xùn)；同時(shí)公司也提供公平的晉升空間，為有志在金融或其他領(lǐng)域奮斗的人才輸送機(jī)會(huì)。另外公司還提供五險(xiǎn)一金，年終分紅等多項(xiàng)福利，為奮斗的你提供公平的奮斗平臺(tái)，敢于挑戰(zhàn)的你，加入我們！！

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可能感興趣的職位: 物業(yè)客服文員
2200-2500元

桂林-七星區(qū)-明珠花園
初中以上 30-50歲

廣西景祥物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、完成物業(yè)費(fèi)催繳工作，維護(hù)與商戶或業(yè)主的關(guān)系 2、組織、管理商戶或業(yè)主入駐和裝修 3、對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、房屋、環(huán)境等進(jìn)行維護(hù)和管理熟練操作電腦辦公軟件，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先上班時(shí)間8:30-12:00 14:30-17：30 試用期1-3個(gè)月轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn)

1小時(shí)內(nèi)

鄧主任

辦公室主任; 電話客服（雙休）
3500-20000元

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈 18-30歲

上海博才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司南寧分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷售，搜集客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶； 2、了解客戶需求，指定銷售方案，洽談銷售合同，達(dá)成合作關(guān)系； 3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。崗位要求： 1、30歲之內(nèi)，無需工作經(jīng)驗(yàn)，公司提供帶薪的崗前培訓(xùn)； 2、喜愛銷售，性格開朗，能承受一定工作壓力； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)，有韌性、不輕易放棄。福利待遇： 1、基本工資+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金，月綜合收入6000元以上（根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)完成情況評(píng)定，上不封頂）。 2、入職滿一年以上享受年休假福利。 3、員工團(tuán)隊(duì)旅游、銷售精英旅游。工作時(shí)間： 8：30-18：00（中午2小時(shí)休息），周末雙休，法定節(jié)假日正常放假。晉升機(jī)會(huì)：銷售顧問—客戶經(jīng)理—高級(jí)客戶經(jīng)理—客戶主任—高級(jí)客戶主任—銷售經(jīng)理—銷售總監(jiān)—分公司總經(jīng)理如果以上都沒有問題的話，那帥氣漂亮可愛的小哥哥小姐姐們快快用簡(jiǎn)歷砸我吧(?>?

1小時(shí)內(nèi)

陸經(jīng)理

人事經(jīng)理; 機(jī)票客服專員
4000-4500元

桂林-七星區(qū)-湖畔山莊
大專以上
1年以上

桂林唐朝國(guó)際旅行社有限責(zé)任公司

酒店/旅游

根據(jù)客人要求，提供機(jī)票相關(guān)價(jià)格、出票、退票、改期等操作；配合旅游銷售部門做機(jī)票+旅游打包產(chǎn)品。需要熟悉機(jī)票操作指令，熱愛旅游和掌握網(wǎng)上購(gòu)票技能。 1、大學(xué)?？埔陨衔膽{（航空運(yùn)輸業(yè)、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先）； 2、熟悉旅游行業(yè)，具有一定的旅行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和能力； 3、從事過機(jī)票銷售或者電子商務(wù)工作； 4、英文四級(jí)以上，良好英語聽說讀寫能力，能看懂航空常見業(yè)務(wù)的英文條款； 5、有高度的責(zé)任心、耐心、細(xì)心，能夠承受一定的壓力。

1小時(shí)內(nèi)

莫小姐; 七星淘寶客服
3000-5000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18歲以上

廣西廈慶人力資源有限責(zé)任公司桂林公司

人力資源

薪資范圍：3000-5000元/月，月休6天底薪2000元/月+獎(jiǎng)金補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+數(shù)據(jù)排名獎(jiǎng)勵(lì) 試用薪資：2500元/月工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢； 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理后臺(tái)訂單； 3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求; 任職要求： 1.男女不限，18-40歲； 2.良好的溝通能力

1小時(shí)前

梁老師

經(jīng)理; 快遞客服專員
3000-3500元

桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園
高中以上
1年以上
18-40歲

廣西沃美供應(yīng)鏈有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接聽熱線電話，處理線上咨詢下單、快件查詢、投訴建議工作。 2. 處理工單系統(tǒng)，跟進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)處理工單，及時(shí)反饋回復(fù)工單。 3. 日常訂單的跟蹤與跟進(jìn)。 4. 處理客戶日常投訴，理賠等問題崗位要求： 1. 年齡18—40歲，高中以上學(xué)歷。 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，工作耐心、細(xì)致，溝通能力強(qiáng)，能靈活應(yīng)對(duì)及解決處理工作中的各種問題。 3. 具有良好的服務(wù)意識(shí)。 4. 具有一定的抗壓能力，積極上進(jìn)，性格活潑

3小時(shí)前

周舟

負(fù)責(zé)人; 七星區(qū)淘寶客服
2500-3000元

桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 18-35歲

廣西遠(yuǎn)鋒人力資源有限公司

人力資源

七星淘寶客服薪資范圍：3000-5000元/月，月休6天底薪2000元/月+獎(jiǎng)金補(bǔ)貼+餐補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+數(shù)據(jù)排名獎(jiǎng)勵(lì) 試用薪資：2500元/月工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢； 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理后臺(tái)訂單； 3、處理售前、售中和售后問題，解決客戶需求; 任職要求： 1.男女不限，18-35歲； 2.良好的溝通能力上班時(shí)間：8:00-17:00，15：00-00:00

5小時(shí)前

唐女士

人事; 物業(yè)客服（全州)
2200-3000元

桂林-全州縣

廣西景祥物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、催收物業(yè)費(fèi)。保安保潔工作監(jiān)督 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴上班時(shí)間：8:30-12：00 14:30-17:30 月休4 每月都有員工生日會(huì)

3小時(shí)前

鄧主任

辦公室主任; 客服管家（桂林）
3000-5000元

桂林-疊彩區(qū)-彰泰·橘子郡
大專以上
1年以上
26-40歲

廣西彰泰物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催繳工作；（2）負(fù)責(zé)小區(qū)客訴處理；（3）負(fù)責(zé)報(bào)事報(bào)修跟蹤工作；（4）負(fù)責(zé)業(yè)主訪談；（5）負(fù)責(zé)業(yè)主活動(dòng)組織開展。崗位要求： 1.26-40歲優(yōu)先，形象氣質(zhì)佳、服務(wù)意識(shí)好、溝通抗壓能力強(qiáng)。 2.大專以上學(xué)歷 3.適應(yīng)大公司高強(qiáng)度企業(yè)文化、穩(wěn)定性強(qiáng)、月底年中年末節(jié)點(diǎn)需要加班福利待遇：綜合收入3500-4000，社保，餐補(bǔ)，6天休，一年兩次定星考核加薪機(jī)會(huì)。上班時(shí)間：行政班8：30-18:30（中午2小時(shí)休息）、中班12:30-20：30 工作地點(diǎn)：桂林市疊彩區(qū)彰泰橘子郡（看清楚工作地點(diǎn)） ★★★★【重點(diǎn)提示】 1-有意向投簡(jiǎn)歷后會(huì)顯示電話，可電話咨詢，或者BOSS軟件找我！（我不會(huì)看消息留言）

4小時(shí)前

李女士

人事主管; 物流客服
3000-3500元

桂林-靈川縣
大專以上
3年以上
24-36歲

廣西眾托電子商務(wù)有限公司

批發(fā)/零售

1、在公司抖音直播間回復(fù)顧客咨詢，了解顧客需求，針對(duì)顧客提出的疑問，提供及時(shí)、滿意的解答，促進(jìn)顧客選擇在我們物流公司發(fā)貨； 2、負(fù)責(zé)日常客戶關(guān)系的溝通與維護(hù),處理顧客訂單,安排運(yùn)輸及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜; 3、及時(shí)錄入并更新各項(xiàng)數(shù)據(jù),跟蹤貨物信息,制作相關(guān)報(bào)表,提供準(zhǔn)確的貨物查詢及在途跟蹤服務(wù); 4、處理客戶投訴和反饋,協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門解決異常情況,如延誤、損壞等,不斷提高客戶滿意度。任職要求： 1、年齡36歲以下，具備直播相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、熟練使用電腦辦公軟件； 3、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠耐心應(yīng)對(duì)客戶咨詢； 4、普通話流利，具備良好的語言表達(dá)能力； 5、擁有快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新環(huán)境的能力； 6、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能有效配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。工作時(shí)間：11點(diǎn)-12點(diǎn) 13:30-裝完車（大至到21:30，偶爾也有可能到10點(diǎn)左右）福利：帶薪培訓(xùn)+不定期公司聚餐+節(jié)假日福利+免費(fèi)工作餐+五險(xiǎn)

5小時(shí)前

唐女士

人事; 物業(yè)客服
3200元

桂林-疊彩區(qū)-信和信原鄉(xiāng)墅
高中以上
2年以上
26-45歲

廣西鴻昱物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、協(xié)助做好物業(yè)公司品質(zhì)管理工作，提升整個(gè)物業(yè)公司管理服務(wù)水平； 3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)，提出整改方案并跟蹤落實(shí)情況； 4、處理客服投訴情況、制定日常周報(bào)、月報(bào)； 5、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)的催收工作； 6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

5小時(shí)前

蒙女士

人事