職位描述
崗位職責(zé):
1. 熟悉房地產(chǎn)按揭相關(guān)的法律法規(guī)銀行政策、市場狀況;
2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)簽、合同的審核、備案工作;
3. 負(fù)責(zé)合作銀行按揭資料遞件送審,銀行貸款客戶催簽、資料催辦并發(fā)函,貸款服務(wù)(進(jìn)度及放款登記)等;
4. 進(jìn)行客戶檔案整理,進(jìn)行客戶信息分析、統(tǒng)計;
5. 協(xié)助處理客戶投訴事務(wù)。
任職資格:
1. 2年以上房地產(chǎn)客服工作經(jīng)驗,熟悉運用辦公軟件;
2. 熟悉購房合同簽訂、網(wǎng)簽、備案等相關(guān)流程工作;
3. 有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識,細(xì)致認(rèn)真,良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力。
公司簡介
廣西投億鼎集團有限公司成立于2003年,注冊資金6000萬,由集團董事長梁光海先生一手創(chuàng)辦。集團總部位于南寧市青秀區(qū)萬達(dá)廣場甲1棟48樓,是一家以“房地產(chǎn)開發(fā)+”和“冷鏈物流+”于一體的實體企業(yè),總資產(chǎn)12.35億元。
集團旗下公司及關(guān)聯(lián)公司:南寧市中滿貿(mào)易有限公司、上林縣錦林百貨有限公司、廣西西山假日大酒店管理有限公司、桂林市歐陽東升貿(mào)易有限公司、象州縣宇盛投資發(fā)展有限公司、廣西梁家投資有限公司、廣州沃昌國際貿(mào)易有限公司、廣州合勢易遜信息科技有限公司、中堅香港貿(mào)易有限公司。
集團經(jīng)過16年的經(jīng)營和發(fā)展壯大,累計開發(fā)土地面積達(dá)到1200多畝、建筑面積200萬平方米,銷售額達(dá)到90多億元。集團開發(fā)的項目有:桂平濱江小區(qū)、大方城小區(qū)、五金電子城小區(qū)、紅旗新都小區(qū)、桂平龍騰居小區(qū)、桂平大樹人家小區(qū)、桂平碧云天小區(qū)、梧州黃埔小區(qū)、上林錦林小區(qū)、玉林南天茗城小區(qū)、桂林臨桂公園大地小區(qū)、桂林靈川鑫鎧萬象五金機電城、桂平市郁江明珠大廈、南寧市麗安居小區(qū)。
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客服專員/客服主管3000-6000元南寧-江南區(qū)南寧市江南區(qū)福建園石柱嶺社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生一.任職要求: 1.大專學(xué)歷以上,專業(yè)不限。有客服、導(dǎo)診、銷售助理或相關(guān)崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,具備良好的溝通能力和親和力,能耐心解答客戶問題;具備強烈的客戶服務(wù)意識,懂得換位思考,能主動為客戶著想;?有一定的銷售敏感度,樂于與人溝通,具備將咨詢轉(zhuǎn)化為成交的意愿和能力;工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能主動發(fā)現(xiàn)問題(如秩序、衛(wèi)生問題)并及時處理或上報;?能妥善處理大廳內(nèi)的突發(fā)事件或客戶的不滿情緒,保持冷靜和專業(yè)。 3. 形象端正,舉止大方,熟練使用Office辦公軟件(Word, Excel)進(jìn)行基本的文檔和表格處理。 二.崗位核心職責(zé) 1. 客戶接待與關(guān)系維護 負(fù)責(zé)公司新老客戶的日常接待、咨詢工作,做到主動、熱情、禮貌。 熟練、準(zhǔn)確地向客戶介紹公司的主營項目、服務(wù)內(nèi)容及優(yōu)勢亮點。通過電話、微信等方式,與老客戶保持定期聯(lián)系,維護良好的客戶關(guān)系。 及時記錄并反饋客戶提出的意見、建議及投訴,并跟進(jìn)處理結(jié)果。 2. 新客戶開發(fā)與銷售轉(zhuǎn)化 對來訪的潛在新客戶進(jìn)行識別和跟進(jìn),主動介紹項目,挖掘其需求。 運用銷售技巧,將咨詢客戶轉(zhuǎn)化為成交客戶,完成銷售目標(biāo)。記錄潛在客戶信息,建立客戶檔案,并進(jìn)行持續(xù)的跟進(jìn)與培育。通過公司提供的渠道(如大廳接待、電話回訪等)積極尋找新客戶資源。 3. 大廳秩序與環(huán)境維護 維護大廳的良好工作秩序與環(huán)境,確保安靜、整潔、有序。定時巡查大廳,及時發(fā)現(xiàn)并處理大聲喧嘩、爭吵等不文明現(xiàn)象。監(jiān)督大廳的衛(wèi)生狀況,確保保潔人員工作到位,桌面、地面整潔。監(jiān)督并確保大廳內(nèi)的宣傳資料、綠植等擺放整齊、美觀。 4. 行政支持與協(xié)作 負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的日常管理工作,包括物品的接收與分發(fā)。 協(xié)助完成部門安排的簡單行政事務(wù),如數(shù)據(jù)錄入、文件整理等。 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作任務(wù)。 三.薪資福利與發(fā)展 薪資結(jié)構(gòu):?具有競爭力的薪酬模式,底薪 + 高彈性績效提成,收入上不封頂,充分激勵優(yōu)秀員工。 績效提成:?提成與新客戶開發(fā)轉(zhuǎn)化率、個人接待業(yè)績等核心指標(biāo)直接掛鉤,多勞多得。 職業(yè)發(fā)展:?提供完善的崗位培訓(xùn),清晰的職業(yè)發(fā)展路徑(如:向高級客服、團隊主管等崗位發(fā)展)。2025-10-16黃主任
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客服主管6000-10000元南寧-青秀區(qū)-鳳嶺春天崗位職責(zé): 1、全面負(fù)責(zé)客服部日常管理工作; 2、負(fù)責(zé)建立健全客戶服務(wù)體系和制度,并組織貫徹實施; 3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程的制定與確立,規(guī)范客戶服務(wù)行為; 4、負(fù)責(zé)組織客服部門員工的培訓(xùn)工作,對員工工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核; 5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的成本控制,并進(jìn)行客服數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計; 6、負(fù)責(zé)部門日常工作管理,制定部門工作計劃,并監(jiān)督落實; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè); 2、具備 2 年以上電商客服管理經(jīng)驗,熟悉電商平臺客服規(guī)則與售后處理流程;適合擔(dān)任助播角色,具備良好的溝通表達(dá)能力,能在直播中配合主播完成產(chǎn)品展示、答疑解惑等工作 3、熟悉客服團隊管理流程,口齒伶俐,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強的語言表達(dá)能力,善于溝通; 4、善于團隊合作,具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力; 5、有很強的團隊管理能力和業(yè)務(wù)提升能力,能承受一定的工作壓力,具備良好的職業(yè)素養(yǎng); 6、精通店鋪客服功能管理(如自動回復(fù)設(shè)置、客服績效統(tǒng)計),能組建并管理 3-5 人的客服團隊,確保客服響應(yīng)時間不超過 30 秒,售后問題解決率不低于 95%;懂得與物流發(fā)貨對接,能完成面單設(shè)置、物流信息跟蹤等工作,同時協(xié)助財務(wù)進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)整理與核算,具備基礎(chǔ)的財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力。2025-10-16
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客服主管/經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西電競時光科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé):1.整合公司資源,組建客服中心客服團隊,負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作;2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,制定客服中心的管理細(xì)則,中心年度工作計劃及費用預(yù)算,并推動實施,規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程,確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢,以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展;3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下,組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā),制定客戶服務(wù)活動計劃提供依據(jù),制定公司附加值活動方案,監(jiān)控實施效果,樹立公司服務(wù)品牌;4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控,推行客戶服務(wù)新舉措,收集客戶的意見,監(jiān)督整改落實情況,指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件,提升公司服務(wù)形象。5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理,提升中心工作效率,組織專業(yè)序列隊伍建設(shè),監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn),不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng),根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布,合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關(guān)人員。任職資格:1.大專及以上學(xué)歷,25-35歲,專業(yè)不限,管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程,能夠調(diào)動團隊積極性,最大限度為客戶服務(wù),減少糾紛,提高客戶滿意度等;4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團隊合作、溝通協(xié)調(diào)能力,形象好氣質(zhì)佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護方法。2025-10-14
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(五象)物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責(zé)】 全面負(fù)責(zé)住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗; 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī),接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn); 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程; 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力,具備禮儀、客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)能力; 5、大專以上學(xué)歷,形象良好、性格開朗、有親和力、工作責(zé)任心強。 【工作時間】 行政班,月休6天 【薪資福利】 6-8K,14薪,五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心2025-10-14
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客服主管3000-8000元南寧廣西名匠整裝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材1、客戶接待、回訪 2、客戶跟進(jìn)管理 3、辦公數(shù)據(jù)統(tǒng)計 4、店面形象管理2025-10-14王博瑞
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客服人員的管理與培訓(xùn); 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進(jìn); 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護; 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯,最好是能夠簡單的入鏡; 任職資格:熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨到、與時俱進(jìn)、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗。 薪資福利:5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間:早班09:00-18:00 晚班:14:00-23:00 單休 排班制2025-10-13人事部
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客服主管10000-12000元南寧-江南區(qū)我們是電商年銷億級公司,目前團隊120人,業(yè)務(wù)成熟,團隊組織架構(gòu)完善。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店,在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢: 1.類目top商家,運營能力排在前三; 2.業(yè)績每年都在翻倍增長,有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產(chǎn)品品牌化均直接與工廠合作開發(fā),全力打造差異化專利產(chǎn)品; 4.運營策劃能力強,長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向,自有電商學(xué)院,內(nèi)部有轉(zhuǎn)崗運營機制; 5.團隊年輕,完善的晉升機制和培養(yǎng)體系,有能力的均有機會。 【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)客服團隊日常管理(監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)),包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn); 2.帶領(lǐng)客服團隊完成銷售,提高客服團隊的轉(zhuǎn)化率、服務(wù)品質(zhì)和降低退款率及投訴率; 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術(shù)等; 4.制定客服培訓(xùn)計劃和組織落實,通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量; 5.建立完善團隊各崗位工作內(nèi)容和績效考核方案,優(yōu)化人員架構(gòu); 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題; 7.關(guān)注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規(guī)則變更并及時作出調(diào)整; 8.完善售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),每周分析產(chǎn)品的售后問題; 9.負(fù)責(zé)解決客服接待過程中遇到的難題,妥善處理中差評; 10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,確??头刻旃ぷ饔行?、高效; 11.負(fù)責(zé)對客服內(nèi)部管理數(shù)據(jù)(催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等)進(jìn)行檢查和監(jiān)督; 協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。 【任職資格】 1.中專以上學(xué)歷,至少2年以上客服工作經(jīng)驗; 2.1年以上客服團隊管理經(jīng)驗,至少帶過5人以上團隊; 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應(yīng)變能力和售后處理能力; 3.具備一定的培訓(xùn)能力,高情商和協(xié)調(diào)力,較強的責(zé)任心和執(zhí)行力。 【上班時間】8:30-12:30,14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬 【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等2025-10-10郭萍
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客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產(chǎn)品服務(wù); 2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣產(chǎn)品; 3、通過電話聯(lián)系負(fù)責(zé)客戶的約訪工作; 4、協(xié)助配合銷售團隊,創(chuàng)造銷售業(yè)績。 任職資格: 1、能吃苦耐勞,對工作有耐心并有賺錢的欲望, 2、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳; 3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神; 4、有電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。 工作時間:09.00-12.00 14.00-18.002025-10-10吳經(jīng)理
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統(tǒng)。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領(lǐng)團隊成各項KP指標(biāo)。2、客服團隊建設(shè),制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規(guī)范保證團隊內(nèi)部良性運轉(zhuǎn),各項事務(wù)有章可循;3、全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理及監(jiān)控,合理調(diào)配資源,及時處理突發(fā)事件4、總結(jié)分析運營數(shù)據(jù),及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見,優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程勝任要求;??埔陨蠈W(xué)歷,熟悉天貓各項業(yè)務(wù)操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經(jīng)驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經(jīng)驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應(yīng)該強度工作壓力;4、優(yōu)秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應(yīng)急事件快速處置能力,立即溝通加分項;具備主動推動客服中心一二級指標(biāo),并能通過數(shù)據(jù)化驅(qū)動改造升級客服的KPI指標(biāo)2025-10-10傅小姐
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天貓客服主管6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責(zé): 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理; 2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù); 4、客服團隊的管理及培訓(xùn),工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范; 5、有效建設(shè)客服團隊,負(fù)責(zé)建立團隊考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進(jìn)。 任職要求: 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程; 2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力; 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力; 5、有操作過電商女裝品牌營業(yè)額達(dá)3個億以上者優(yōu)先考慮!有女裝/內(nèi)衣客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮!2025-10-10傅小姐
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行業(yè)招聘

- 廣西投億鼎教育管理集團有限公司
- 所在行業(yè) 財務(wù)/企業(yè)管理/教育
- 成立時間 10年(2014年12月12日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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