職位描述
1、受理客戶咨詢，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
3、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。
6、每天下班之前盤庫
上班地點
工作地址：
南寧良慶區(qū)菜鳥驛站(南寧淥曉村店)淥曉村菜鳥驛站旁 查看上班路線
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客服主管5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧重錘科技有限公司計算機硬件【職位描述】 1、負責客服部門流程的制定、優(yōu)化及監(jiān)督執(zhí)行； 2、負責客服團隊的日常運營管理，合理分配工作任務； 3、主導客戶服務體驗優(yōu)化項目，通過流程改進、話術升級等措施降低退款率與客訴率，持續(xù)提升客戶滿意度； 4、建立完善的客服培訓機制，通過數(shù)據(jù)化分析優(yōu)化工作流程，定期開展業(yè)務指導，提升團隊整體效能； 5、完成領導交辦的其他工作任務。 【任職要求】 1、大專以上學歷，3年以上電商行業(yè)客服團隊管理經驗，熟悉天貓/京東/抖音等平臺客服管理體系及規(guī)則（有TOP品牌從業(yè)背景優(yōu)先）； 2、具備品牌服務戰(zhàn)略思維，能將品牌調性融入服務全流程，有成功搭建或優(yōu)化客服SOP、培訓體系的經驗； 3、精通電商商品知識及售后政策，擅長通過數(shù)據(jù)（如響應時長、售后處理時長、重復投訴率等）診斷業(yè)務痛點并推動改善； 4、優(yōu)秀的跨部門協(xié)調能力與抗壓能力，持有客戶服務相關（如CCMP、COPC等）者優(yōu)先； 5、有3C數(shù)碼類目客服管理經驗者優(yōu)先。 【其他】 薪資福利：底薪+提成+年終獎勵+全勤，購買五險； 其他福利：依法享有國家法定節(jié)假日、病假、帶薪年休假、生日福利、節(jié)日禮品等； 工作時間：08:30-12:00,14:00-18:00，大小周； 上班地址：南寧市邕寧區(qū)永福路33號南寧·啟迪東盟創(chuàng)新中心一層101室（TANCHJIM天使吉米）。17小時前
姚* -
客服主管3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西湛盧文化傳播有限公司教育/培訓1、協(xié)助配合業(yè)務部門工作，負責公司客服統(tǒng)籌及部分采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作; 更新、完善、創(chuàng)新客服及采購工作和流程。 2、認真執(zhí)行公司采購及客服管理規(guī)定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適和、適理降低庫存積壓和采購成本。對采購物資做到票證齊全、票物相符。 3、有親和力，有較好的語言表達能力及溝通解決問題的能力； 4、口齒伶俐，性格開朗，有上進心，能夠承受一定的工作壓力。 待遇：3500~4000，上班時間：8：00~12:00,14：00~18:00，每周六休息，包吃午餐，17小時前
蘇女士
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客服主管6000-10000元南寧-青秀區(qū)-鳳嶺春天崗位職責: 1、全面負責客服部日常管理工作; 2、負責建立健全客戶服務體系和制度,并組織貫徹實施; 3、負責客戶服務標準、業(yè)務標準、流程的制定與確立,規(guī)范客戶服務行為; 4、負責組織客服部門員工的培訓工作,對員工工作進行監(jiān)督、檢查、考核; 5、負責客戶服務部的成本控制,并進行客服數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計; 6、負責部門日常工作管理,制定部門工作計劃,并監(jiān)督落實; 7、完成上級領導交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業(yè); 2、具備 2 年以上電商客服管理經驗，熟悉電商平臺客服規(guī)則與售后處理流程；適合擔任助播角色，具備良好的溝通表達能力，能在直播中配合主播完成產品展示、答疑解惑等工作 3、熟悉客服團隊管理流程,口齒伶俐,普通話標準,有較強的語言表達能力,善于溝通; 4、善于團隊合作,具有良好的溝通及協(xié)調能力; 5、有很強的團隊管理能力和業(yè)務提升能力,能承受一定的工作壓力,具備良好的職業(yè)素養(yǎng); 6、精通店鋪客服功能管理（如自動回復設置、客服績效統(tǒng)計），能組建并管理 3-5 人的客服團隊，確?？头憫獣r間不超過 30 秒，售后問題解決率不低于 95%；懂得與物流發(fā)貨對接，能完成面單設置、物流信息跟蹤等工作，同時協(xié)助財務進行銷售數(shù)據(jù)整理與核算，具備基礎的財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力。2025-10-16
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客服專員/客服主管3000-6000元南寧-江南區(qū)南寧市江南區(qū)福建園石柱嶺社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生一．任職要求： 1.大專學歷以上，專業(yè)不限。有客服、導診、銷售助理或相關崗位經驗者優(yōu)先。 2. 普通話標準，口齒清晰，具備良好的溝通能力和親和力，能耐心解答客戶問題；具備強烈的客戶服務意識，懂得換位思考，能主動為客戶著想；?有一定的銷售敏感度，樂于與人溝通，具備將咨詢轉化為成交的意愿和能力；工作認真負責，能主動發(fā)現(xiàn)問題（如秩序、衛(wèi)生問題）并及時處理或上報；?能妥善處理大廳內的突發(fā)事件或客戶的不滿情緒，保持冷靜和專業(yè)。 3. 形象端正，舉止大方，熟練使用Office辦公軟件（Word， Excel）進行基本的文檔和表格處理。 二．崗位核心職責 1. 客戶接待與關系維護 負責公司新老客戶的日常接待、咨詢工作，做到主動、熱情、禮貌。 熟練、準確地向客戶介紹公司的主營項目、服務內容及優(yōu)勢亮點。通過電話、微信等方式，與老客戶保持定期聯(lián)系，維護良好的客戶關系。 及時記錄并反饋客戶提出的意見、建議及投訴，并跟進處理結果。 2. 新客戶開發(fā)與銷售轉化 對來訪的潛在新客戶進行識別和跟進，主動介紹項目，挖掘其需求。 運用銷售技巧，將咨詢客戶轉化為成交客戶，完成銷售目標。記錄潛在客戶信息，建立客戶檔案，并進行持續(xù)的跟進與培育。通過公司提供的渠道（如大廳接待、電話回訪等）積極尋找新客戶資源。 3. 大廳秩序與環(huán)境維護 維護大廳的良好工作秩序與環(huán)境，確保安靜、整潔、有序。定時巡查大廳，及時發(fā)現(xiàn)并處理大聲喧嘩、爭吵等不文明現(xiàn)象。監(jiān)督大廳的衛(wèi)生狀況，確保保潔人員工作到位，桌面、地面整潔。監(jiān)督并確保大廳內的宣傳資料、綠植等擺放整齊、美觀。 4. 行政支持與協(xié)作 負責前臺區(qū)域的日常管理工作，包括物品的接收與分發(fā)。 協(xié)助完成部門安排的簡單行政事務，如數(shù)據(jù)錄入、文件整理等。 完成上級領導交辦的其他臨時性工作任務。 三．薪資福利與發(fā)展 薪資結構：?具有競爭力的薪酬模式，底薪 + 高彈性績效提成，收入上不封頂，充分激勵優(yōu)秀員工。 績效提成：?提成與新客戶開發(fā)轉化率、個人接待業(yè)績等核心指標直接掛鉤，多勞多得。 職業(yè)發(fā)展：?提供完善的崗位培訓，清晰的職業(yè)發(fā)展路徑（如：向高級客服、團隊主管等崗位發(fā)展）。2025-10-16
黃主任
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客服主管/經理6000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西電競時光科技有限公司互聯(lián)網/電子商務客服中心經理/主任工作職責：1.整合公司資源，組建客服中心客服團隊，負責全面指導客服中心工作；2.根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求，制定客服中心的管理細則，中心年度工作計劃及費用預算，并推動實施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項工作流程，確保業(yè)務處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務發(fā)展；3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現(xiàn)有客戶資源進行分析，為公司業(yè)務發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務活動計劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動方案，監(jiān)控實施效果，樹立公司服務品牌；4.指導進行客服中心的建設和服務質量監(jiān)控，推行客戶服務新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實情況，指導并協(xié)調處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務形象。5.負責中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊伍建設，監(jiān)督并指導各客服人員的培訓，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務能力。6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設置安防設施設備7.管理產業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺相關人員。任職資格：1.大專及以上學歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關專業(yè)優(yōu)先。2.5年以上相關工作經驗，具有物業(yè)公司客服管理、星級酒店客服相關崗位工作經驗者優(yōu)先；3.熟悉客服管理、客訴管理、服務體系建設流程，能夠調動團隊積極性，最大限度為客戶服務，減少糾紛，提高客戶滿意度等；4.具有良好的責任心、職業(yè)道德、團隊合作、溝通協(xié)調能力，形象好氣質佳。5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識技能、熟悉使用和維護方法。2025-10-14
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（五象）物業(yè)客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心廈門唐人嘉物業(yè)服務有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【工作職責】 全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經驗； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程； 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務標準培訓能力； 5、大專以上學歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班，月休6天 【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務中心2025-10-14
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2025-10-14
王博瑞
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微信客服主管5000-7000元南寧-江南區(qū)南寧市澤匯貿易有限公司貿易/進出口崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓； 2、門店配送中心業(yè)務情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡； 任職資格：熟悉各種網絡推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎與文案寫作能力。1年以上的管理經驗。 薪資福利：5-7K 包吃早中餐 社保繳納 上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休 排班制2025-10-13
人事部
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客服主管10000-12000元南寧-江南區(qū)我們是電商年銷億級公司，目前團隊120人，業(yè)務成熟，團隊組織架構完善。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產品，有多家天貓旗艦店，在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。 公司優(yōu)勢： 1.類目top商家，運營能力排在前三； 2.業(yè)績每年都在翻倍增長，有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產品品牌化均直接與工廠合作開發(fā)，全力打造差異化專利產品； 4.運營策劃能力強，長期外聘企業(yè)咨詢公司修正方向，自有電商學院，內部有轉崗運營機制； 5.團隊年輕，完善的晉升機制和培養(yǎng)體系，有能力的均有機會。 【崗位職責】 1.負責客服團隊日常管理（監(jiān)督、指導、培訓），包括客服人員產品和銷售技巧培訓； 2.帶領客服團隊完成銷售，提高客服團隊的轉化率、服務品質和降低退款率及投訴率； 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術等； 4.制定客服培訓計劃和組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業(yè)務技能，優(yōu)化服務質量； 5.建立完善團隊各崗位工作內容和績效考核方案，優(yōu)化人員架構； 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題； 7.關注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規(guī)則變更并及時作出調整； 8.完善售后服務標準，每周分析產品的售后問題； 9.負責解決客服接待過程中遇到的難題，妥善處理中差評； 10.根據(jù)店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確?？头刻旃ぷ饔行?、高效； 11.負責對客服內部管理數(shù)據(jù)（催付登記、售后問題登記、對接倉庫數(shù)據(jù)表等）進行檢查和監(jiān)督； 協(xié)調客服部與其他部門的合作，配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。 【任職資格】 1.中專以上學歷，至少2年以上客服工作經驗； 2.1年以上客服團隊管理經驗，至少帶過5人以上團隊； 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應變能力和售后處理能力； 3.具備一定的培訓能力，高情商和協(xié)調力，較強的責任心和執(zhí)行力。 【上班時間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬 【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等2025-10-10
郭萍
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客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產品服務； 2、負責接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產品； 3、通過電話聯(lián)系負責客戶的約訪工作； 4、協(xié)助配合銷售團隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。 任職資格： 1、能吃苦耐勞，對工作有耐心并有賺錢的欲望， 2、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳； 3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神； 4、有電話銷售經驗者優(yōu)先。 工作時間：09.00-12.00 14.00-18.002025-10-10
吳經理
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一般項目：信息系統(tǒng)集成服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；軟件開發(fā)；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；企業(yè)管理咨詢；廣告制作；品牌管理；廣告設計、代理；平面設計；廣告發(fā)布；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；社會經濟咨詢服務；招生輔助服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
許可項目：代理記賬（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；工商登記代理代辦；商標代理；知識產權服務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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語文、數(shù)學、物理、化學、英語 -
預防保健科、內科（門診）、外科（門診）、兒科（門診）、中醫(yī)科、急診醫(yī)學科、麻醉科、醫(yī)學檢驗科（臨床體液、血液專業(yè)、臨床微生物學專業(yè)、臨床化學檢驗專業(yè)、臨床免疫、血清學專業(yè)）、醫(yī)學影像科（超聲診斷專業(yè)、X線診斷專業(yè)、心電診斷專業(yè)),皮膚科（皮膚病專業(yè)）（門診），診療服務（具體項目以審批部門批準的為準）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：法律咨詢（不含依法須律師事務所執(zhí)業(yè)許可的業(yè)務）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；安全咨詢服務；社會經濟咨詢服務；企業(yè)管理咨詢；咨詢策劃服務；社會調查（不含涉外調查）；市場調查（不含涉外調查）；企業(yè)信用修復服務；個人信用修復服務；商務代理代辦服務；財政資金項目預算績效評價服務；破產清算服務；政策法規(guī)課題研究；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；票據(jù)信息咨詢服務；云計算裝備技術服務；信息技術咨詢服務；融資咨詢服務；財務咨詢。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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一般項目：法律咨詢（不包括律師事務所業(yè)務）;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;信息技術咨詢服務;企業(yè)管理咨詢;品牌管理;知識產權服務（專利代理服務除外）;咨詢策劃服務;會議及展覽服務;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;計算機系統(tǒng)服務;計算機軟硬件及輔助設備零售;辦公設備銷售;辦公用品銷售;日用百貨銷售;商務代理代辦服務。（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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汽車修理與維護（具體項目以審批部門批準的為準）；道路施救（具體項目以審批部門批準的為準）；銷售：汽車配件；零配件加工，非標產品制造（包括汽車維修機工具）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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銷售：機械設備及配件（除特種設備）、建筑材料（除危險化學品）；生產機械設備（僅限分支機構）、加工機械設備配件。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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許可項目：醫(yī)療服務；道路貨物運輸（不含危險貨物）；第三類醫(yī)療器械經營（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；健康咨詢服務（不含診療服務）；醫(yī)學研究和試驗發(fā)展；信息系統(tǒng)運行維護服務；信息技術咨詢服務；專用化學產品銷售（不含危險化學品）；軟件銷售（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動） -
信息通信項目監(jiān)理（憑資質證經營），相關工程的設計、技術咨詢、技術服務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
- 南寧盤渠供應鏈有限公司
- 所在行業(yè) 化學/運輸/咨詢
- 成立時間 3年（2022年2月28日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
